Crédit Mutuel

"Une équipe toujours disponible, à l’écoute et très professionnelle. Les conseillers prennent le temps de bien expliquer et d’accompagner dans chaque démarche. Service rapide, clair et efficace."

"Je me suis récemment rendue à la caisse du Crédit Mutuel de Truchtersheim pour un dépôt via la borne automatique. Malheureusement, un problème avec ma carte bleue m’a empêchée de finaliser l’opération. J’ai donc sonné à l’interphone pour poser une simple question. Depuis l’extérieur, je voyais deux personnes à l’accueil, mais elles ne m’ont pas ouvert. Pensant qu’elles ne m’avaient pas entendue, j’ai sonné une seconde fois. À ma grande surprise, elles ont volontairement baissé le rideau et ricané derrière la porte, simplement parce qu’il était 14h et que la caisse n’ouvrait qu’à partir de 15h. Je trouve ce comportement profondément irrespectueux. Un simple échange aurait permis de m'expliquer la situation. Au lieu de cela, j’ai été ouvertement ignorée et moquée. Lorsqu’on travaille dans un métier de relation clientèle — et d’autant plus au Crédit Mutuel, une banque censée appartenir à ses sociétaires — il est primordial de recruter du personnel qualifié, respectueux et professionnel. Ils me l'ont fait à moi aujourd'hui, mais combien d'autres personnes ont déjà subi ce genre de comportement auparavant ? Quelle honte. J’espère sincèrement que le responsable de caisse sera tenu informé de cette situation, afin qu’elle ne se reproduise plus."

"Crédit mutuel place en face de l agence Anova immobilier Cette banque propose un distributeur disponible 24/24"

"Intervants très à l'écoute, je commande"

"Atelier du Digital très bonnes explications. Je suis contente d'avoir progressé"

"Très bonne démarche professionnel"

"Merci, une équipe super réactive, malgré un timing très serré aucun problème pour le crédit voiture et l'assurance. Merci Mme Fischer"

"Depuis que ma conseillère est partie je me retrouve complètement délaissé , quand j’envoie des mails et des relances je n’ai aucune réponse"

"Atelier intéressant, me permettra d'être plus à l'aise pour l'utilisation de l'application, consulter mes comptes et autres démarches... je suis tres satisfaite ."

"Bon accueil et bonne animation de l' Atelier digital. Merci"