Crédit Mutuel

"Je suis très contente. Je pense que j'ai trouvé un super conseiller pour mon projet professionnel. M. Dupuy est disponible, à l'écoute et il donne de bons conseils. Il est aussi toujours sympathique."

"Superbe agence"

"Alors c’est la pire et je dit biennn la pire banque que j’ai eu à connaître conseiller toujours sur répondeur qui vous conseille mal qui ne connaissent pas leur travail ensuite pour faire un virement l’application elle marche pas pour les virements instantané. Faut passer faire un virement classique et le virement classique il faut que un conseiller valide sauf que si vous appelez pas bah il vous valide pas votre virement une des pire banques et si vous pouvez éviter, éviter et fuyez."

"Est il possible de faire un dépôt lundi ?"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Conseiller qui ne rappelle jamais (il se reconnaîtra), incapable d’effectuer un simple changement d’un véhicule assuré auprès de leur banque à un autre. Résultat : à cause de l’incompétence du conseiller, mon dossier est maintenant classé comme mauvais payeur... HONTEUX !!!!Changement de conseiller en urgence, et certainement un changement de contrats auprès d’un autre organisme à prévoir.De ce fait ,demandons un geste commercial (frais de carte bancaire) ...rien ,aucun geste commercial."

"Un grand merci à Monsieur Dupuy pour son professionnalisme et son aide,ça fait du bien de se sentir accompagné lors des difficultés que nous entrepreneurs pouvons rencontrer. Je vous recommande cette belle agence humaine et à l'écoute"

"Je tiens à remercier chaleureusement M.Rognant pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il a su parfaitement nous accompagner dans la gestion de notre association de BDE, en répondant à toutes nos questions avec clarté et efficacité. Grâce à lui, nous avons pu avancer sereinement dans nos démarches. Un grand merci !"

"Client depuis 20 ans, d'abord à Nanterre puis à celui-ci depuis la fermeture du 1er) je suis satisfait du service et de l'écoute globale du crédit mutuel (juste eu un incident avec un conseiller heureusement parti)"

"Rattaché sans le vouloir à cette agence suite fermeture de l’agence de Nanterre préfecture. Les conseillers de vous répondent pas. Malgré plusieurs messages. C’est fou comment l’expérience avec une banque change du tout au tout quand on change de conseiller / agence. Avec l’ancienne , aucun problème , super réactive et près à trouver la solution qui facilite la vie de tous. Aujourd’hui l’impression de ne plus être un client mais d’être face à une administration française avec tous ce que l’on peut imaginer. Je tombes sur la centrale client par téléphone… limite on me dispute plutôt que de m’aider à trouver à une solution à mes demandes pourtant très simples. Activation de CB , demande de décompte bancaire … rien d’extravagant. On se demande après pourquoi on va vers les banques en ligne si une banque classique est moins efficace."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Madame Badio et toute son équipe du Crédit Mutuel de La Défense. Une conseillère exemplaire, toujours à l’écoute, bienveillante et extrêmement professionnelle. Elle prend vraiment le temps d’accompagner ses clients avec sérieux et efficacité, tout en restant chaleureuse et accessible. C’est une chance d’avoir une conseillère aussi compétente et humaine ! Un grand merci à elle!"

"Un grand merci à ma conseillère, Mme BADIO, pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Toujours réactive et présente pour répondre à mes besoins, elle est vraiment au top ! Très satisfaite des services de Crédit Mutuel, qui offre un excellent accompagnement dans différents domaines (assurances santé, comptes bancaires, forfaits téléphoniques, etc.)."

"Je suis cliente au ACM depuis une vingtaine d'années. L'accueil téléphonique est courtois. Je recommande cette banque. Senior de 75 ans retraitée avec de petits revenus, Ma Conseillère Madame Amy Badio, très a l'écoute de mes besoins m'accompagne dans mes démarches avec un grand professionnalisme. A chacun de mes appels à l'agence, Madame Badio s'assure que ma demande a bien été traitée et me recontacte. C'est une excellente Conseillère très agréable, chaleureuse. Je suis rassurée qu'elle gère mon compte et mes contrats. MERCI Madame Badio. Michèle Molac."

"Conseillers au top, réactif, efficace, à votre écoute, je vous recommande cette agence."

"Accueil déplorable et absolument inacceptable au téléphone. Mon rendez-vous, prévu pour le lendemain 10h, a été annulé la veille, et quand j'ai appelé tout de suite après un vendredi à 17h30 pour tenter de le reprogrammer, l'hôtesse, hystérique, au lieu de faire preuve de professionnalisme, elle a été manifestement énervée par mon appel tardif à 17h30 alors qu'ils ferment à 18h. Pire encore, lorsque j'ai demandé s'il était possible de trouver un autre créneau rapidement, et pourquoi pas au téléphone, webex, etc. elle a eu l'audace d'inventer une loi prétendant que les banques n'ont pas le droit de proposer de rendez-vous en ligne, ce qui est totalement faux et absurde. Lorsqu'elle a été confrontée à la fausseté de ses propos, elle est devenue complètement hystérique. Il ne faut pas oublier de réviser ses bases et surtout d'aller consulter lorsqu'on est en burn-out."

"Après des mois avec un conseiller qui me répondait quasiment jamais, j’ai décidé de quitter cette banque. Ça fait plusieurs mois maintenant que je leur ai renvoyé un recommandé pour clôturer mon compte . Cet établissement n’a a ce jour jamais répondu, ni même clôturé ce compte. Un second recommandé est parti de ma banque actuelle qui leur a aussi demandé de clôturer le compte que j’avais toujours sans réponse . Je recommande de fuir cet établissement NB : apres plus de 6 mois, et des frais bancaires indus, ainsi que le renouvellement d'une carte bancaire que je n'utilise plus et qui aurait du etre supprimé avec la cloture de mon compte, je vais passer dans le rouge bientot. Sans nouvelle ni de cette banque ni du service client je vais devoir me tourner vers les associations de consommateurs pour aller en justice. Lamentable"

"Trés courtoie, j’apprécie énormement leur serieux et leur temps d’écoute"

"L'accueil, l'écoute et le conseil étaient au top! Entièrement satisfait. Je recommande vivement !"

"Je suis au crédit mutuel de Paris la défense depuis 2007 ...et je vie dans le sud de la France, je ne connais donc pas personnellement mon conseillé et depuis tant d années j ai eu plusieurs conseillés Un grand merci à cet agence qui malgré 1000 km de distance.. es toujours depuis tant d années une super agence un personnel rapide efficace un service clients qu aucune autre banque ne peu rivalisé... Pour rien je ne quitterai cet agence."

"Un grand professionnalisme et de grandes qualités d’écoute de M. ROGNANT. Je recommande absolument cette agence."

"Je tenais à remercier mon conseiller Monsieur Louis Bertrand pour son professionnalisme et sa réactivité. Étant cliente du crédit mutuel depuis quelques années je n’ai jamais été déçu par mon agence (anciennement Nanterre préfecture) et les conseillers. Je recommande fortement le crédit mutuel comme banque."

"La meilleure banque pour ma part ! Un personnel accueillant, à l'écoute, et toujours disponible pour vos besoins , même pour des solutions d’urgences en cas de problème ! Je tiens à remercier mon conseiller Monsieur Louis Bertrand , une personne formidable et disponible, très patient , Et surtout compréhensif. Merci pour tout! Je vous le recommande ."

"Assurément la meilleure agence de la région, toute banque confondue! Un personnel accueillant, a l'écoute, prompt à répondre à vos besoins et à vous aider en cas de problème! Ils savent autant vous acompagner à gérer vos dépenses que vous protéger votre compte! Si vous cherchez une banque avec des personnes efficaces, rapides et accueillantes, foncez!"

"Je tiens à remercier M. Alejandro ROGNANT mon conseiller financier pour ses conseils et ses explications assez clairs qui ont ôté les doutes que j’avais à propos du CM. Je suis très satisfaite de mon rdv. Merci."

"Excellent service, Alejandro Rognant est un conseiller compétent et à l'écoute."

"Je tiens à remercier Naima pour son professionnalisme, sa disponibilité, son accompagnement, sa réactivité et sa gentillesse."

"Très bon accompagnement dans toutes mes démarches. Les conseillers ont une grande disponibilité et de bons conseils. Une vraie banque mutualiste."

"Excellent accueil de la part de Mr Rognant. Je le remercie pour son professionnalisme et ses conseils pertinents."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Cette banque est une grosse catastrophe. Notre prêt immobilier avait été accepté, on nous a fait creer des comptes directement et ensuite à l’arrivée d’une certaine intérimaire nommée Aurélia le crédit a été refusé pour un détail qui passait auprès du PTZ qui nous l’avait eux-mêmes confirmé. Nous avions demandé à Aurélia de leur envoyer un mail pour qu’ils puissent le lui confirmer et elle ne voulait rien entendre. Par la suite, notre prêt a été accepté chez une autre banque mais cette histoire nous a fait perdre 4 mois et donc perte d’argent car augmentation des taux. AUSSI je les harcèle depuis le 8 juillet pour qu’on m’envoit ma carte et clé de carte, ils l’ont édité 3 fois, j’ai perdu 3x8€ et ils encaissent l’assurance habitation de 9€ qu’on a pas pris car prêt refusé… je les appelle au téléphone et je n’ai JAMAIS de solution et je ne payerai pas 1 sou pour leur envoyer une lettre recommandée. DU GRAND N’IMPORTE QUOI"

"Un grand merci à Mr Rognant, pour son accompagnement, son efficacité, sa réactivité et sa disponibilté. Un vrai professionnalisme que je tenais à souligner. Plus globalement une agence au service des clients que je recommande."

"Une banque offrant des conseils et des solutions efficaces et claires. Des conseillers très réactifs, avec des connaissances techniques pointues et une volonté d’accompagner le client au quotidien, et toujours avec le sourire. La capacité aussi de parler à une personne de référence dans la durée et qui est à l’écoute. Ma conseillère, Madame Torreilles et tous les membres de l’agence avec qui j’ai pu échanger, y compris son Directeur, disposent de ces grandes qualités. Je recommande cette banque à tous mes amis."

"Excellent service de Mon conseiller Mr Alejandro ROGNANT. Hyper réactif sur mes demandes et très disponible et à l'écoute."

"des professionnels qui font vivre les valeurs au service de leurs clients, à l'écoute, bienveillants et d'excellents conseils"

"Excellent accueil, courtois et souriant, de l'équipe de l'agence Crédit Mutuel de la Défense. Le conseiller M. A.Rognant est remarquable en disponibilité, qualité d'écoute des besoins, compétence et efficacité, y compris sur des sujets d'assurance complexes."

"Merci beaucoup pour l’accueil et super service. M Geogffroy est un très bon conseilleur pro"

"N'ayant connu qu'une seule banque jusqu'ici j'ai dû chercher un établissement réactif pour mon prêt étudiant dans le cadre de mes études. Depuis le mois de juin dernier ma banque historique a changé plusieurs fois d'interlocuteurs, et je n'avais toujours rien de probant depuis le mois de Juin. Je dois donc souligner le sérieux et l'efficacité avec lesquels j'ai été reçue, et mon dossier traité de bout en bout. Merci spécifiquement à Monsieur ROGNANT pour sa flexibilité et sa diligence dans tous nos échanges. J'y ai trouvé une banque jeune et efficace, en plein coeur de La Défense, et avec de très bonnes conditions."

"Très satisfaite du service et de l’application Monsieur Rognant nous a parfaitement conseillé, est réactif et très investi pour ses clients je recommande."

"Je recommande vivement cette agence qui est pro et à l’écoute de ses clients. Mention spéciale pour mon conseiller, Monsieur Novello. Une perle, un conseiller en or, toujours disponible, réactif et très humain. 6 étoiles."

"Dans cet banque depuis 2007 n étant pas sur Paris , ne connaissant aucun de mes conseillers depuis toutes ses années le service client es irréprochable, banque très joignable .. On pourrait dire action réaction... Si toutes les banques pouvait prendre exemple de celle ci Ont aurai un rythme de vie bien plus élevé... Ne changer rien ..."

"Je suis venue Pour des paiements refusés.. et en échange on me dit que ma carte a un défaut de fabrication... Je comprends pas.. a la base je venais savoir pourquoi j'avais des paiements refusés malgré un grand plafond de carte et de la provision sur le compte"

"Un très grand merci au professionnalisme de mon conseiller professionnel, grâce à lui j’ai pu concrétiser mon projet professionnel suite à la création de ma société et le conseiller a été d’une réactivité parfaite. J’ai rarement vu cela dans une banque, merci à lui pour son écoute et ses conseils avisés, Merci également à toute l’équipe pour votre parfait accueil !"

"LAMENTABLE. Après avoir effectué une démarche d'ouverture de compte, nous avons attendu et du relancer maintes fois celle-ci pour que l'on nous apprenne tout simplement que le conseiller ne pouvait/voulait pas répondre à notre besoin. On ne devait pas avoir assez d'argent à mettre sur le compte. Passez votre chemin."

"Très bonne accueil, l équipe est agréable et à votre écoute conseillé financier très compétent je recommande cette banque sérieuse"

"Je suis client chez crédit mutuel depuis 2015. Tout mes assurances sont chez crédit mutuel. J'ai plusieurs voitures qui sont assurées chez crédit mutuel sans aucun problème ou accident. J'ai pris un devis d'assurance auto tout risque et quand j'ai accepté le devis j'ai vu que le prix noté 50€ plus cher sur contrat! Dommage. Attention que si vous déposer l'argent sur votre compte , ils sont le validés après 5 jours ! Déjà j'étais satisfait chez crédit mutuel mais aujourd'hui je pense que je dois changer mon banque. :("

"Simulation de prêt jamais reçue. Mme W. répondait une fois par semaine pour ne plus jamais répondre. Ne comptez pas sur eux. Aucune efficacité ni réactivité. Déplorable."

"Probablement le rassemblement des pires conseillers de la région, on tient ici vrai semblablement des vrais champions du monde : désagréable, hautains, ça c’est le minimum, mais se rajoutent à ces distinctions, menteurs et malhonnêtes…"

"J'ai fait appel à cet établissement bancaire afin d'obtenir un crédit immobilier. Je reçu un accueil chaleureux par cette agence et ma conseillère se montra fort agréable, à l'écoute et disponible. Toutefois, et ce alors que rien ne le laissé, présagé mon crédit immobilier fut refusé au DERNIER MOMENT. En effet, à la suite de la signature du contrat, la banque a mit plus d'un mois à me refuser ce crédit. Pourtant, aucun présage négatif ne transparut. Très grande a été ma déconvenue, lorsqu'une semaine avant la date buttoir mentionnée dans la promesse de vente, cette réponse négative m'a été apportée. Aussi surprenant que cela puisse paraître, celle-ci ne fut accompagnée d'aucune justification. De plus, confiant dans le rapport que j'avais avec cette banque, aucune prospection avec un autre établissement n'a été entrepris tant mes échanges étaient jusqu'alors rassurant. Finalement après énormément d'anxiété ( pour ne pas dire souffrance psychique ), une prolongation de promesse de vente m'a été accordée contre un dédommagement non négligeable. Cela m'a permit d'obtenir un crédit ( à un taux plus intéressant) auprès d'une autre banque. Je déconseille donc fortement cet établissement dont le manque de sérieux peut mettre en péril vos projets."

"Banque à éviter absolument ! Comme mentionné dans d'autres commentaires, le conseiller J. G*LY est incompétent. Malgré mes nombreux appels et courriels, il ne daigne jamais répondre ou alors répondre approximativement alors que je souhaitais ouvrir un compte au Crédit Mutuel. Je me suis alors tourné vers une banque beaucoup plus compétente que le Crédit Mutuel La Défense."

"Banque à fuire ! Et surtout éviter les jeunes conseillers tel que j. Gel.... incompétence total !!!"

"Agence en complet abandon, conseillers injoignables et non disponibles lorsqu'on se déplace a l'agence. Accueil déplorable et non chaleureux. Cette agence est une très mauvaise publicité pour le groupe CREDIT MUTUEL."

"Un accueil très agréable. Des services très personnalisés. Des réponses quasi immédiates. A la hauteur de la publicité pour le CM."