Crédit Mutuel

"La pire banque que j'ai pu expérimenter dans ma vie. Ce sont des voleurs et des arnaqueurs. A l'ouverture du compte, le conseiller me garanti un forfait monétique à frais fixe et me garantis que s'il y a la moindre erreur ou frais bancaire indu, il me le rembourserait. J'ai eu des frais indus facturés tous les mois, qu'il a reconnu. Il me les a remboursé les premiers mois mais n'a jamais réglé le problème. Résultat : des milliers d'euros de frais bancaires facturés jamais remboursés malgré mes nombreuses relances. Suite à ce vol, ils m'ont clôturé mon compte sans motif. J'ai toujours connu des conseillers bancares qui appellent leur client dès qu'il y a le moindre soucis sur le compte ou risque de générer des frais. Au Crédit Mutuel, vous pouvez rêver. Les conseillers sont injoignables. Ils se gavent avec les frais bancaires. Impossible de joindre votre conseiller qui est le seul à débloquer certaines situations comme blocage par sécurité suspicion de fraude. Pour un compte professionnel c'est inacceptable car on a des salariés et des fournisseurs à payer à l'heure. Dès que vous avez un besoin urgent ou un soucis sur votre compte vous pouvez rêver pour que quelqu'un vous réponde. Je ne conseillerai cette banque et spécifiquement cette agence à personne! J'en ai eu pour des milliers d'euros en frais bancaires, ce que je n'ai jamais connu dans aucune autre banque qu'au Credit Mutuel... N'ayant aucune réponse ni remboursement de ces nombreux vols d'argent, le conseiller ne répond pas plus tôt, je suis contraint d'assigner Crédit Mutuel au justice."

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Cliente fidèle depuis 2016, je n’avais jamais eu de problème… jusqu’à ce qu’on m’impose Mme X comme conseillère. Aucune réponse à mes appels aucune réponse à mes mails : c’est un silence total et un manque de respect inacceptable ! Cette personne fait preuve d’un ZÉRO absolu en professionnalisme ce qui me bloque dans plusieurs démarches personnelles importantes. “La banque à qui parler” ? Certainement pas avec Mme X ! Je considère que ce comportement est indigne d’un établissement bancaire sérieux"

"Monsieur Baron est un excellent conseiller bancaire. Il est à l’écoute, réactif et d’un grand professionnalisme. C’est très rassurant de pouvoir compter sur quelqu’un de compétent et disponible. Merci encore pour votre accompagnement de qualité !"

"banque dégoûtante, personnel inattentif et impoli, je ne peux pas fermer mon compte pendant 2 mois, ils ne me facturent que le service Tous mes messages sont ignorés."

"Enfin une vraie banque pour professionnels ! Un partenaire financier efficace, c’est fluide et réactif On se sent écouté, les conseils sont ajustés et les propositions attractives Ça sent l’air de famille et ça fait du bien .. Du coup j’y passe aussi mon compte perso Laura, Matthieu et toute l’équipée grands merci ! ;p)"

"Bonjour, très satisfait de la réactivité et des solutions proposées par notre conseillère préférée, Blandine. Notamment, 3 projets immobiliers menés avec l'agence, sans accro. Je recommande vivement."

"Excellente expérience avec cette agence. Mme Cabré, ma conseillère, est disponible et de bon conseil. Ancien client du credit agricole je ne regrette pas mon changement de banque."

"Agence très accueillante, ma conseillère Mme Pierron est disponible et très professionnelle. Son collègue M Labrunie également. Merci à toute l'équipe de Poitiers Hôtel de Ville."

"Très satisfaite de mon nouveau conseiller ! M. Labrunie est très réactif, à l'écoute, de bon conseil et surtout sais se rendre disponible."

"J'ai eu de très bonnes relations de confiance avec mon ancienne conseillère. Après son départ j'ai eu Mme X .Il faut lui décerner la palme d'or de l'incompétence . Donc un conseil demander à ce que vos comptes soient suivis par un autre conseiller.Pour ma part RDV avec la directrice afin de clarifier et de donner mon avis sur cette personne et d'avoir enfin un professionnel pour gérer mes comptes."

"Bonne agence avant et très bonnes relations avec Mme R. partie exercer ailleurs. Depuis, Mme x en conseillère, catastrophique, pas d'empathie, zèle à tout va, relations client aucune, demander autre conseiller le plus vite possible."

"J'y suis allée pour un problème de virement, la dame m'a très bien accueillie et m'a aidé à résoudre mon problème. Je recommande cette banque, toujours au top"

"Très satisfaite de cette agence et de notre conseiller, MATTHIEU LABRUNIE. Nous les avons consultés pour une association, puis pour des infos sur nos comptes privés et pro (EI). Nous étions extrêmement déçus de notre banque précédente que nous quittons finalement pour le Credit Mutuel grâce à notre excellent conseiller cité plus haut: répond sur les demandes pro mais parfaitement compétent sur les comptes privés: réactif, de bons conseils, agréable et disponible! Nous recommandons sincèrement ! Quand ca ne va plus, il faut savoir regarder ce qui se fait ailleurs, (20 ans dans notre dernière banque). Merci et continuez comme ça!"

"Conseiller professionnel à l'écoute et rapide !!"

"Conseiller accueillant, rapide et à l'écoute (@ Matthieu Labrunie),il a su répondre rapidement à notre demande pour la concrétisation de notre projet , nous le remercions vivement et le recommandons à tous"

"Banque pitoyable, aucune réponse de ma conseillère malgré mes nombreuses relances. A fuir !"

"Je suis cliente au crédit mutuel ..depuis 1984..je n'étais encore qu une enfant et toujours aussi satisfaite des services rendus...ils sont toujours accueillants...même au téléphone on peut deviner leur sourire..ils sont de bons conseils..prevenants..il m'est arrivé de pleurer suite à des soucis et la personne que j'avais au téléphone m'a rassurée .....les mots qui me viennent sont réactifs et tellement humains.. Ils vont mettre toute leur énergie pour vous satisfaire..et je les en remercie pleinement.. Vraiment un grand professionnalisme"

"J'ai découvert depuis le mois d'avril cette banque avec un conseiller sympathique, de bonne humeur et surtout hyper réactif ! Il m'a permis de mener à bien mon projet pro! MERCI à LUI ! Je recommande +++++++++"

"Mauvais retour d'expérience avec Monsieur Mathieu de cette agence qui offre un mauvais service en jouant sur les mots avec avoir refusé de m'établir un document dont j'ai le droit. Client depuis plus de 5 ans je n'avais jamais été insatisfait."

"Très bon accueil et super suivi avec mon conseiller!"

"Merci beaucoup à l'agence trs réactif, personnel très agréable et souriant je recommande"

"Nouvelle cliente, satisfaite du CM qui s'est montré à l'écoute et qui m'a permis de concrétiser mon projet. Plus particulièrement très satisfaite par ma conseillère, Emilie G., qui a toujours été très réactive et a assuré un super suivi, et ce malgré sa patience que j'ai dû mettre à rude épreuve ;)"

"Nous recommandons vivement l’agence du Crédit Mutuel, Hôtel de Ville. Un immense merci pour votre accueil, votre qualité d’écoute, votre compréhension de nos besoins. Vous avez su trouver la solution à nos attentes. Franchir la porte du Crédit Mutuel, Hôtel de Ville, ce fut la fin de nos interrogations. Sans votre soutien et votre confiance, notre projet professionnel aurait été nettement plus contraignant à mettre en place. Dès le premier jour, nous avons été mises en confiance. Un merci tout particulier à notre conseiller qui a su, dès le premier rendez-vous, cibler nos attentes et a su répondre à toutes nos questions. Grâce à ses conseils, ses compétences et son efficacité, il a su trouver des solutions adaptées à nos attentes et cela, dans les délais les plus rapides. La qualité du travail de préparation de notre dossier a favorisé un déblocage rapide des fonds.
 Merci infiniment à l’ensemble des collaborateurs de l’agence."

"Bonne agence avec pour la plupart de bon conseillers'"

"Compétences, réactivité et accueil de notre conseillère au top, que ce soit en présentiel ou à distance! Cela change de notre ancienne banque."

"La caisse locale qui m'a donné envie de m'engager dans une banque coopérative. Un espace de convivialité au moins autant qu'une banque mutualiste. Un mouvement qui a su évoluer dans le sens de plus de solidarité."

"On est content d'avoir découvert le crédit mutuel poitiers hôtel de ville notre conseillère KARINE SAUVAGE est toujours à notre écoute réactive, maîtrise bien son domaine. Elle est rapide , efficace et respectueuse alors je vous la recommande."

"UN VRAI SCANDALE Cette agence (pas le crédit mutuel )"

"Cela fait moins de 5 ans que je suis dans cette banque et franchement au top ! Répond toujours rapidement, respect les clients..."

"Très bon accueil."

"Quand je passe c'est toujours fermé, ça ouvre parfois ?"

"Des incompétents ! n'allez surtout pas déposer vos chèques là bas si ce n'est pas votre banque de rattachement. Ils se moquent du monde et mettent trois plombe pour faire atterrir vos chèques sur votre compte, quand vous êtes pas obligé de téléphoner pour que les choses bougent à cause d'une erreur de leur part!"

"n'est pas capable de nous informer , nous prend pour des idiots tout pour plaire quoi ..."