Crédit Mutuel

"Comme je ne vois pas mon avis précédent publié, j'en rajoute une couche. L'interface de la messagerie ne sert a rien puisque le conseiller ne l'a lit pas toujours. Et quand il l'a parcourt, il répond à côté. Ça donne un dialogue de sourd. Du coup, la CB ne vous est pas envoyée dans les temps..."

"Je déclare au Crédit Mutuel une CB perdues et j'en commande autre en indiquant que je souhaite qu'elle me soit livrée car l'agence bancaire est loin de mon domicile. On m'assure que j'aurai une nouvelle CB dans 7 jours, 10 max. Au 13ème jour, mon conseillé m'annonce que ma carte m'attends au guichet. On est vendredi, je repars dimanche. Un coursier ? Même pas en rêve. Il me propose de l'envoyer sur mon lieu de villégiature. Ben voyons, tout le monde connait la fulgurance de La Poste... Comme j'ai peu de temps, je prends une moto taxi à 120€ l'aller - retour. Je n'ai pas d'autres solutions pour être à l'heure et assurer mes engagements professionnels de ce vendredi. Au guichet, penaud, le conseillé m'annonce, royal, qu'il m'offre un an de cette carte basique à 30€. J'attends maintenant qu'il vienne me proposer des placements..."

"Je me suis présenté à l'agence pour une demande urgente sur mon dossier, j'ai été reçu immédiatement par le conseiller à l'accueil, il a été très sympathique et a pris le temps de traiter ma demande qui nécessite une validation directeur , il m'a dit qu'il ferait son possible pour que ce soit fait avant le 4/09, client depuis plusieurs années, je me déplace très rarement en agence comme beaucoup de nos jours, toutefois , j'ai été ravi de voir que ma visite a été très bien traitée. service 5 étoiles, je viens de recommander un proche pour une assurance habitation. Bravo à l'équipe Crédit mutuel Asnières qui se différencie de ses concurrents par sa qualité d'accueil."

"Super assistance du jeune homme qui assurait la permanence du guichet après 17h le vendredi 4 juillet. Merci de votre patience."

"Ayant déjà un compte au crédit mutuel depuis 20 ans j'ai souhaité ouvrir un compte joint ainsi qu'un compte pour mon conjoint.... Lionel ne répond a aucun email, ni appel et ne vous donne plus aucune nouvelle. Aucun suivi, aucun respect, bref après 1 mois sans nouvelle concernant l'ouverture des comptes nous avons décidé de clôturer les comptes (qui n'étaient ni ouverts ni fermés ... Mais empêchaient mon conjoint d'ouvrir un livret A dans une banque concurrente) Il aura fallu 3 mois, des courriers avec AR et deux visites sur place pour enfin obtenir les documents conformant que les comptes étaient fermés.... Une honte. Agence a fuir absolument !!! Aucune excuse, RIEN ! J'ai écrit un courrier au PDG du crédit mutuel avec lequel j'ai travaillé dans le passé pour lui expliquer comment sont traités les clients"

"Bonjour Je viens exprimer mon mécontentement envers cette agence . Mon conseiller est inexistant , messages pas lu , jamais un coup de fil pour faire le point , parco tes des mails pour me faire souscrite des forfaits téléphoniques et des assurances pour ça il est là . J’attend toujours que ce mR me réponde . A fuir"

"Une agence qui a su être à l’écoute Pour nos nouveaux projets ! Merci !"

"Excellente agence avec de vrais professionnels toujours disponibles! Une vraie équipe de professionnelle avec un top manager : Frédéric LACH. C'est grâce à lui et à son équipe, que j 'ai pu développer mon activité professionnelle , excellents conseillers ! La meilleure agence pour moi de toute l'Ile de France ! Un grand merci à vous tous ! Rare de nos jours! Excellente Agence et merci vraiment pour votre Écoute . Je recommande 😊 Une cliente très satisfaite et qui restera longtemps fidèle à cette équipe!"

"A ma demande, j'ai eu le plaisir de rencontrer Madame DAHLIN relatif à certains problématiques, qu'elle a résolus, dont je la remercie"

"Je suis client depuis 3 ans dans cette agence et j'en suis très content . Toujours bien accueilli , une équipe dynamique , des conseillers à l'écoute et le plus important pour moi ils sont présents dans les bons moments comme dans les mauvais . Je remercie toutes l'équipe et plus particulièrement M.LACH qui est toujours disponible pour ses clients"