Crédit Mutuel

"Toujours satisfaits de notre prise en charge par Monsieur Michalski. Il est très à l'écoute et extrêmement réactif"

"Depuis que nous sommes clientes de cette agence bancaire, nous avons toujours été très satisfaites par la qualité du service offert. Notre conseiller, en particulier, a fait preuve d'une écoute attentive et d'une grande disponibilité. Grâce à son accompagnement, nous avons pu réaliser tous nos projets en toute sérénité. C'est avec plaisir que nous recommandons cette agence pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients."

"Cliente depuis très longtemps. Très satisfaite de l’agence, et de notre conseiller toujours à l’écoute et réactif."

"Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait des conseils apportés. Bien que je ne les sollicite pas souvent, à chaque demande j’obtiens un retour rapide et clair ! C’est une banque que je recommande sans hésiter !!!"

"Très satisfait des conseils que nous donnes nos conseillers et avec un accueil chaleureux et agréable à la caisse, je vous recommande CRÉDIT MUTUEL :))"

"Je trouve pas normal qu'une personne se trouve dans le local distributeur assis par terre (odeur désagréable) à 8 du matin ou est la sécurité pour le client à quoi servent les caméras."

"Toujour ete au crédit mutuel et jamais ete déçu ."

"Dans cette banque depuis quelques années, je n'ai jamais été déçue ! Monsieur Michalski est très à l'écoute et efficace, je suis très contente de l'avoir comme conseiller :) Je n'ai jamais attendu pour avoir une réponse ou de l'aide :) J'espère qu'il va rester encore longtemps ! Merci beaucoup !"

"Distributeur hors service pour la remise de chèques, ce qui peut arriver et est compréhensible. Cependant, l'absence d'une solution alternative immédiatement disponible est problématique. Le personnel m'a conseillé de revenir dans une heure, mais cela reste contraignant, surtout lorsque l'on est pressé. Les bornes automatiques sont effectivement très pratiques, mais en cas de dysfonctionnement, une meilleure prise en charge ou des alternatives concrètes devraient être proposées. Cela améliorerait nettement l'expérience client et renforcerait la confiance dans vos services."

"Je déconseille cette banque car j’ai un problème depuis quelques jours, ils sont pas capables de me dire où ils sont passés mes 165 € qui m’ont été prélevé deux fois Depuis une semaine j’envoie des messages et tout y a personne qui est capable de me répondre dans cette fichue banque"

"Dommage que la conseillère ne répond pas au mails même pas 1 fois par mois"

"J'avais un rendez-vous planifié aujourd'hui avec le Crédit Mutuel à Arras (cette localisation), pour ouvrir un nouveau compte bancaire après avoir attendu plus de deux mois. Cependant, dès mon arrivée, on m'a informé que la personne assignée pour m'assister, Leny WELVAERT, était indisponible en raison de maladie, sans aucune assistance alternative disponible. La suggestion de reporter le rendez-vous pour un mois supplémentaire m'était inacceptable. Le manque de professionnalisme affiché par les employés et la gestion globale de la situation m'ont profondément insatisfait. Cette expérience m'a amené à conclure que le Crédit Mutuel offre le service bancaire le plus médiocre que j'aie jamais rencontré. Je suis enclin à leur attribuer une mauvaise évaluation sur Google et à partager mes commentaires négatifs. je ne recommande cette banque à personne."

"Fortement déçu de mon conseiller actuel, Monsieur BODET Ludovic, ne réponds à aucune de mes demandes positivement, sans explication concrète. À chaque rdv, le problème reste inchangé !"

"Très bonne banque. Merci beaucoup Laurine de votre aide au quotidien"

"Depuis toujours au crédit mutuel et j'en suis ravie ! Très bonne banque très bon conseil Laurine est très souriante , bienveillante et à l'écoute ! J'adore ma banquière"

"J'aurais mis 5 étoiles, mais depuis que Mr Michalski n'est plus mon conseiller, c'est avec grand regret que je mets la note d'une étoile, désormais c'est une banque où il n'y a que le côté commercial et rentabilité."

"Agence à fuir j avait un RDV on me prend en retard on écorché mon nom et madame Dupond ne s excuse même pas et le mieux elle me dit qu'on peut abrégé le rdv ,je suis parti et ne remettre plus les pieds dans cette agence."

"Compte asso souscrit ce jour, avec carte bancaire et accès internet offerts jusqu'à decembre 2024. Génial et merci au Crédit Mutuel qui montre ainsi son attachement au monde associatif."

"Mauvais horaires indiqués, cela fait plusieurs fois que je viens à 17h30 après ma journée de travail et à 3 reprises, la banque était fermée. Merci de revoir vos horaires ou d'être sur qu'un salarié soit présent au créneau d'ouverture."

"Nous avons changé de banque en janvier pour un meilleur crédit et nous avons été très bien conseiller par Mr Welvaert qui très réactifs a nos demandes."

"Ravie de l'efficacité et la rapidité puis du travail du conseiller Jérôme Michalski de ce crédit mutuel"

"Bonjour , habituellement plus que satisfait du service de cette banque (depuis plusieurs années) aujourd'hui j'ai été très très mal reçu (le mercredi 4 janvier à 15h30). L'hôte d'accueil ayant du mal à m'entendre et semblant agacée s'est permise de me dire :Par contre si vous parlez dans vos dents je vais rien comprendre Un Pouvez-vous parler plus fort semble suffisant. De plus son attitude était méprisante pour la suite de l'échange. Je trouve ça inadmissible d'avoir été reçu de la sorte. (Ps: Bon courage aux collègues)"

"Étant client depuis de nombreuses années au sein du Crédit Mutuel, nous tenions à remercier l'équipe d'Arras (Rue Delansorne) et plus particulièrement Mr MICHALSKI. En effet, lors de notre récent rendez-vous, nous avons apprécié ma femme et moi-même la grande disponibilité, la qualité du conseil, l'écoute et la clarté des explications données par Mr MICHALSKI qui, en plus de cela, ne manque pas de pédagogie. Au plaisir de se revoir !"

"Service efficace, conseils avisés, convivialité au rendez-vous. Et, de temps en temps, des petites attentions qui font plaisir à la clientèle."

"Nous sommes devenus clients du Crédit Mutuel suite à notre rencontre avec Monsieur Welvaert. Nous avons découvert un conseiller à l’écoute, qui met tout en œuvre pour répondre au mieux à nos projets. Monsieur Welvaert prend le temps d’expliquer et de conseiller, il fera tout pour trouver des solutions. Nous sommes très satisfaits de cette relation client, preuve en est : trois membres de notre famille font désormais partie des clients de Monsieur Welvaert."

"Atelier digital bien mais reçu le courrier après donc pas mon téléphone dommage mais c était bien."

"Merci pour l'invitation à l'atelier digital. J'ai beaucoup apprécié. A renouveler. Merci au crédit mutuel d'arras"

"Conseillers toujours à l'écoute, services de qualité, l'agence sait mettre ses clients au centre de ses priorités."

"En dehors des services pour les jeunes qui sont top ! C’est un plaisir de pouvoir participer au main square festival grâce à ma banque."

"Cliente depuis plus de 10 ans, je suis très contente su credit mutuel et de ma conseillère Laurine Roger qui est très à l'écoute"

"Les conseillers du crédit mutuel d'Arras, en l'occurrence Mme Demany, se montre très présente et investie, elle est au plus près de la clientèle pour répondre à nos besoins et questionnements du quotidien. Je suis très satisfaite de mon suivi."

"Nouvel banque, un conseiller au top Colliez Frédéric vraiment pas déçu ! Encore merci de votre accueil !"

"Reçu par Mde Demany. Entretien bien préparé Élodie a été très professionnelle : précise et concise. Cet entretien a été en adéquation avec mes attentes Le café d’accueil n’a rien gâché…"

"Je suis cliente fidèle de CMNE depuis mon arrivée en France en 2011. Je suis très contente des 2 conseillers que j’ai eu, l’écoute, la disponibilité et leur réactivité. Mr Duriez et actuellement mr Welvaert. Je reste chez crédit mutuel pour les services et la possibilité d’avoir toujours quelqu’un qui répond à nos demandes. Merci."

"Le crédit mutuel d'Arras est une banque que je recommande +++, notamment Mme Demany, qui sait toujours répondre aux besoins avec patience, gentillesse, écoute et efficacité."

"Je remercie Madame Demany pour son professionnalisme, son écoute, sa simplicité et sa gentillesse ! Grâce à elle je vais pouvoir concrétiser mon projet immobilier. Je la recommande +++."

"Quand je rends visite à mon conseiller, je na parle pas à un banquier mais à un homme. A mon écoute et proche du quotidien, j'en suis très satisfait. Bravo M. Michalski"

"20 ans que je suis client, malgré 1 conseiller qui parfois n’a pas été très compréhensif et impliqué. aujourd’hui mon conseiller est super, disponible et attentif. Merci à lui pour son implication au quotidien (Mr Lenny Welvaert)"

"Très bon contact avec Mme Anne Sophie DUPONT pour mon dossier mutuelle. Explications claires et précises, ajouté à un tarif parmi les meilleurs du marché. Très pratique avec la carte Avance Santé (remboursement des frais avant débit des paiements). Mme DUPONT est efficace et réactive. Je recommande vivement"

"Merci à Jerome, notre conseiller, pour sa réactivité et son professionnalisme habituels et ce, quelle que soit la demande. Je le recommande vivement."

"Notre conseiller Jérôme M est très professionnel et réactif, réponses apportées toujours de qualité. Je recommande."

"Grâce au crédit mutuel nous avons pu concrétiser notre souhait d'acheter notre maison, et aujourd'hui nous pouvons vivre heureux au sein de notre foyer. Toutes les démarches ont été effectuées avec le plus grand professionnalisme et également le plus grand soin. Tout nous a été expliqué très clairement (de la contraction du prêt immobilier à l'assurance habitation, du changement de banque, aux ouvertures de comptes, de la souscription de l'alarme et j'en passe...). C'est une expérience qui pour nous s'est très bien déroulée et n'hésiterons pas à renouveler cette expérience le jour où nous aurons besoin. Pour chaque demande une réponse est apportée sans délais. Nous recommandons au delà des autres banques (pour en avoir fait plusieurs) le crédit mutuel et ses employés qualifiés. Un énorme merci à ma conseillère Elodie pour tout ce qui a été fait. Si vous hésitez en lisant les avis à changer de banque pour le crédit mutuel, n'hésitez plus."

"rendez vous visio ce matin avec mon conseiller: excellent contact et très bons échanges concernant un achat immobilier, conseils pertinents ainsi qu'une grande disponibilité ont été des plus appréciés. je recommande le crédit mutuel d'arras qui n'est selon mon ressenti pas qu'un simple guichet comme beaucoup de banques de nos jours. merci pour votre efficacité et rapidité de réponse"

"L'image d'une banque est souvent le reflet de ses conseillers. Merci à Madame Elodie Demany pour son serieux et son professionnalisme. C'est la raison pour laquelle je note 5 étoiles."

"Très satisfaite de mon 1er RV avec Mme Demany. J'ai eu des réponses claires à toutes mes questions et Mme Demany reste disponible pour des compléments d'informations."

"Constitution et gestion de mon dossier de prêt immobilier en visio avec mon conseiller. Très grande rapidité et efficacité. La signature électronique a été extrêmement simple et a permis aussi de gagner du temps. Top et Bravo pour l’accessibilité et la disponibilité ."

"Tres bonne accueil le mardi 29 septembre pr ouverture de compte avc compte actif dans l'immédiat. Merci à Mme roger pr l'accueil sympathique et ses explications très claire. Merci à la personne de l'accueil très réactive à ma demande. Jespere que notre bonne entente continuera dans ce sens. A bientôt mr prat david"

"Irrégularités bancaires (rejets de chèques sur compte positif et avec provision existante sans respect de la réglementation Murcef -délais d’information prealable-, et fichage Bdf conséquent abusif durant 8 mois alors qu’ils indiquent avoir régularisé l’incident... mais au final pas fait !, et souscription de services non sollicitée et non contractualisée -assurance vie-). Ça fait beaucoup. Fuyez !"