Crédit Mutuel

"Très bien Merci pour le parking"

"Accueil très agréable, bon conseil Mais dommage que l’accueil ne soit plus disponible tout le temps"

"Efficace et sympathique"

"Agréablement surprise du service et de l'accueil de la structure ! Je vous remercie encore et recommande vivement à autrui !"

"Le meilleur service qu’on puisse espérer dans cette agence ! Merci à l’équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs conseils !"

"Agréable et rapide !"

"Très bonne agence ! Bien l'écoute !"

"Bien accueillie, Agence au top !"

"Très bonne Banque et je recommande fortement l’agence Crédit Mutuel Dijon Toison d’Or. Client depuis plus de 25 ans, nous sommes extrêmement satisfaits. Personnel à l’écoute, très professionnel, compétent, disponible et réactif. Excellente qualité de service ! Un accompagnement, une relation de qualité. Merci aux équipes et à nos conseillers successifs pour leur travail au quotidien, toujours un plaisir d'échanger avec eux."

"Très satisfait du service de l’agence"

"Au top crédit mutuel toison d or comme d habitude 25 ans confiance un soucis prélèvement inconnu sur le compte de ma fille régler en 3 minutes et avec le sourire merci !!!!"

"Bonne agence"

"Cliente depuis plus de 20 ans au CM, je suis très déçue maintenant. Plus aucun conseil, tout doit se passer de façon dématérialisé. Lorsqu'on reste dans une banque traditionnelle, c'est pour le contact humain. Et bien maintenant passer votre chemin. Le guichet n'est ouvert que le matin. Comment faisons nous si nous travaillons? Et plus de rdv pour des conseils sur les placements avec un conseiller. Tout doit se faire par l'application, mais elle n'est pas du tout intuitive, retrouver un document est un vrai parcours du combattant. L'application de paiement sans contact ne fonctionne pas. Et des frais au sommet alors qu'il n'y a aucun service client. Si vous cherchez une banque, je vous deconseille celle-ci. Moi même je cherche a changer."

"ras le bol de se faire agresser verbalement par les salariés qui se font déposer par leur conjoint en bloquant en double fille la circulation aux heures de pointes. En plus t’invectives en franchissant une ligne blanche en faisant demi tour en bloquant les deux voies. Aucun respect ni excuses ni désolé. ps: on a inventé les places de parking."

"Après 20ans de crédit mutuel je n 'ai jamais vu une catastrophe pareille. J'ajoute des bénéficiaires avec la méthode sécurisée du crédit mutuel me redemande systématiquement de signer encore des papiers pour valider mes virements. Conseillère qui a du mal à répondre à nos demandes, CB bloquée a plusieurs reprises sans explications. La réponse du crédit mutuel pour les avis google est d'envoyer un mail a 025....@credit..... Mais rien ne change. Regarder les avis plus bas vous comprendrez mieux la situation. Même pour retirer 6 malheureux rouleaux de pièces, il faut se justifier de son utilisation !!! Toute démarche prend un temps fou... Bon courage aux nouveaux clients et aux anciens"

"Merci au conseillé pro pour ces super conseils, Super accueil, personnel toujours souriant !"

"Absolument tout au CM s'est dégradé en quelques années! Plus rien n'est jamais possible, plus personne jamais disponible... Paiements sans contacts et applications qui ne fonctionnent pas très régulièrement. Personne pour résoudre les problèmes dans l'agence. Y a-t-il un pilote dans l'avion? Nous changeons de banque après 20 ans au CM."

"Personnel a l’écoute, réactif. De bons conseils qui vont dans l’intérêt du client, c’est appréciable"

"Suite à un besoin urgent, ma conseillère a été très réactive et de bon conseil. L'accueil est toujours au top ! Bravo personnel du Crédit Mutuel de la Toison."

"Des frais sur chaque opérations, même les plus courantes… pourtant ces mêmes opérations sont gratuites ailleurs… je ne recommande pas"

"Équipe sérieuse et professionnelle. De bons conseils dans l’accompagnement que ce soit personnel ou professionnel."

"Personnel très compétents et réactifs. Satisfait des services rendus et renseignements donnés. Au vu de mes précédentes expériences, je me sens en confiance."

"L'agence m'a catégoriquement refusé d'entreprendre un virement sur un compte extérieur. Une honte!!!"

"Cliente de l'agence Toison d'Or depuis de nombreuses années. Je vous la recommande"

"Pas arrangeants du tout dans cette agence, aucun service... On prend votre argent et on vous fait payer pour la moindre opération... Lamentable. D'autres agences alentours beaucoup plus à l'écoute."

"Agence fermée au public les après midi (sauf le mardi), donc uniquement sur rdv, dommage pour ceux qui bossent ! Carte de dépôt gratuite l'an passé, payante cette année, demandée il y a un mois, égarée dans une autre agence, on vous prévient dès qu'elle est dispo ! Mensonge ! Directeur incompétent entouré d'incapables !!! Des promesses, des promesses, aucun effort, aucun service rendu, et il ne faut surtout pas leur expliquer notre mécontentement, ils sont fermés aux remarques !!! Rien n'est jamais de leur faute, et pourtant tout va de travers pour une simple carte de dépôt pour une association !!! Qu'est ce que ça doit être pour des gros dossiers ???"

"CONCERNE L' AGENCE DE CHALON SUR SAÔNE 71100 ET LE SERVICE CLIENTS RECLAMATIONS DE LA CAISSE RÉGIONALE BOURGOGNE FRANCHE COMTÉ SIÈGE SOCIAL DIJON Cliente durant 33 ans de fidélité sans incidence sur les comptes j'ai été confrontée à l'incompatibilité relationnelle du directeur agence Chalon sur Saône 71100 Reconnaissance et considération inexistantes l'élément déclencheur porte sur le refus d'une demande de geste commercial suite à une ouverture de succession des frais ponctionnés au maximum selon la convention clarté qui ne se justifient pas au regard de l'accompagnement calamiteux limite de l'indécence vis-à-vis de la défunte Mon conseiller a agit hypocritement et m'a berné sur le principe d'attendre la clôture de la succession incompétence et négligence fuyant ses responsabilités par son silence plantant sa cliente dans le néant total absent au dernier RDV sans prévenir mail sans réponse comportement inqualifiable tant du dirigeant que du conseiller J'ai mis à exécution les propos pitoyables de la direction:《 je ne veux plus de vous 》 sans raison de motif valable par le transfert de mes comptes dans une autre agence locale CM où j'ai trouvé une approche bien différente et plus professionnelle auprès du directeur et conseiller Ne mérite même pas une étoile LAMENTABLE la circonspection est conseillée Moralité : comme quoi tout repose sur le dirigeant SERVICE CLIENTS RECLAMATIONS INEFFICACE RÉPONSE IMPERSONNELLE ET INAPPROPRIÉE DE S'ADRESSER AU MÉDIATEUR"

"Très bon accueil et conseillère très professionnelle"

"Un conseiller qui donne des conseils aux petits oignons, au top. Après avoir essayé LCL, La Banque Postale (les pires) et enfin le crédit mutuel, c'est le jour et la nuit. Un accord de prêt immo en un temps record, une facilité déconcertante dans nos échanges, un conseiller réactif, génial !"

"Que de perte de temps....c est long, et au final.... Rien, aucune réponse. C'est de pire en pire au crédit mutuel, c'est triste... Lamentable."

"Attente accueil téléphonique très longue... Si vous voulez perdre votre temps appelez... Lamentable..."

"Si vous souhaitez perdre votre temps cette banque est faite pour vous !"