Crédit Mutuel

"Je me suis présenté à l’agence à 11h50 pour effectuer un retrait suite à une opposition sur la carte de ma compagne. La banque fermant à midi, j’espérais être pris en charge rapidement. Malheureusement, l’accueil a été déplorable : deux jeunes employés nous ont pris de haut. Je suis très déçu par cette expérience et je n’ai plus l’intention de remettre les pieds dans cette agence."

"Une superbe agence! Mme puzzuoli est une conseillère exceptionnelle. Une banque que je conseille vraiment"

"Très satisfait de la relation client, banque à l'écoute, réactive et de bons conseils, je recommande"

"Une banque que j adore me rendre Un personnel irréprochable toujours a l'écoute. Des conseillers qui font leur travail avec passion. Client depuis 25 ans. Rien a reprocher."

"Un grand merci au nom du TC Altkirch à M. Bernon pour sa disponibilité et son efficacité."

"Ma conseillère est très professionnelle et toujours là quand nous avons besoin d aide et des conseils."

"Terrible expérience dans cette agence du crédit mutuel. Changement intempestifs de conseillers qui provoque une absence totale de suivi du client... Les différents conseillers ont toujours été 20 minutes en retard lors des rendez-vous prévus en agence. A l'inverse, la seule fois où je suis arrivé en retard à un rendez-vous, ma conseillère à pris un autre client à ma place, sans me prévenir par téléphone. J'ai essayé de téléphoner à plusieurs reprises pour signaler mon retard mais personne ne répond au téléphone. 1 heure de route pour rien... Sinon aucun efforts n'a été fait pour me proposer un crédit immobilier intéressant par rapport à la concurrence (où je suis désormais et tout ce passe beaucoup mieux (meilleur suivi, conseils, rendez-vous, investissements,...)) D'ailleurs on m'avait fait une proposition très intéressante pour un crédit immobilier par téléphone, puis j'ai attendu 2 semaines sans nouvelles ni réponses à mes mails, pour finalement me dire qu'ils ont changé d'avis et que ça ne sera plus possible... Aucun effort pour garder un client de longue date... À fuir"

"Ne ferme pas à 12h mais 11h30"

"Très satisfait de la gestion de mes comptes et de mon prêt immobilier. J'ai toujours les bons conseils et de la disponibilité. Une expérience client au top avec de la proximité et de la personnalisation, c'est agréable de ne pas avoir l'impression d'être juste face à un service de téléconseil. Je recommande l'établissement, avec en plus une vraie expertise pour les frontaliers suisses."

"Équipe à l'écoute, et disponible. Merci à eux pour leurs professionnalisme."

"L'agence est très amicale et serviable. Elle est disponible et arrange toujours en fonction des besoins. Ma conseillère est fort sympathique et compétente. Mes projets sont suivis et sont bien accompagnés; je vous suggère de loin cet établissement pour cette banque. Je recommande !"

"Nous tenons à féliciter la réactivité de notre banque et conseiller après une réclamation de notre part. Lorsque qqchose ne va pas nous le disons mais lorsque qqchose va il faut le dire aussi... Nous tenons donc à remercier notre conseiller pour sa réponse et nos futurs échanges concernant notre prêt immobilier."

"Personnel à l'écoute, de l'accueil au directeur, en passant par les conseillers. Très bonne agence"

"Le nouveau Directeur Monsieur Laurent Schott a su redonner avec ses équipes et son nouveau CA un esprit bien plus en phase avec les valeurs originelles du Crédit Mutuel qui avait perdu son âme sous l'ancienne direction. Après plus d'un an, les résultats sont déjà visibles et nous ne pouvons que nous en féliciter."