Crédit Mutuel

"Ma conseillère Mme Koebel est toujours très réactive et agréable !"

"Merci Laura K pour votre gentillesse et votre professionnalisme ☺️"

"Cliente depuis 5 ans au Crédit Mutuel Esplanade, je suis pleinement satisfaite de l’accompagnement de M. Bonin, mon conseiller. Il est toujours disponible, réactif et très professionnel. À chaque demande ou projet, il prend le temps d’écouter, de conseiller au mieux et de trouver des solutions adaptées. C’est vraiment rassurant d’avoir un interlocuteur aussi fiable et engagé. Un grand merci pour votre accompagnement de qualité !"

"Client depuis de nombreuses années au Crédit Mutuel Esplanade, je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de Monsieur Bonin, mon conseiller depuis plus de 15 ans. Toujours réactif, joignable et à l’écoute, il sait allier compétence et bienveillance dans chacun de ses accompagnements. Sa disponibilité et sa compréhension des situations personnelles font toute la différence. C’est un vrai confort d’avoir un conseiller de confiance comme lui. Merci!"

"Cliente depuis des années mais depuis que Madame KOEBEL est ma conseillère tout se passe bien ! Elle est toujours disponible quand j’ai besoin de conseils et toujours présente pour me guider dans mes démarches et projets. Je voulais également remercier Madame LOUY qui m’a également aidé et soutenu dans mon projet. Merci à vous ♥️"

"Clients depuis 25 ans, nous quittons cette agence qui a perdu son âme. Depuis le départ de Mme Schwartz, notre conseillère, plus aucun service, un traitement hautain, une négligence du client …..bref mon ex-femme est partie, mes deux filles ( clientes fortement intèressantes) ont claquè la porte vers d’autres banques. Quant à moi, le papa, je quitte définivement cet agence qui ne daigne même pas répondre par mail ou tèlèphone à ses clients. Honteux et quel dommage pour le Crédit mutuel !!!"

"Nous tenons à remercier chaleureusement notre conseillère Victoria Louy de l’agence Crédit Mutuel Esplanade. C’est rare de tomber sur une professionnelle aussi réactive, claire dans ses explications, et disponible. À chaque fois que nous avons eu besoin d’elle durant ces cinq dernières années, que ce soit pour des conseils ou des démarches à effectuer, elle a toujours répondu présente avec une rapidité incroyable — et ça, c’est franchement précieux ! Elle est non seulement ultra compétente et sérieuse, mais elle prend aussi le temps d'expliquer les choses avec une grande clarté, ce qui est vraiment rassurant. Et au-delà de ses qualités professionnelles, c’est une personne humaine, à l’écoute, bienveillante, qui inspire immédiatement confiance. Merci Victoria pour votre accompagnement, votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Client du Crédit Mutuel depuis 12 ans, je suis très satisfait. Ma conseillère est au top : disponible, réactive et toujours de bon conseil. Une banque de confiance que je recommande !"

"Je vous remercie beaucoup pour votre coopération constante et votre accueil chaleureux. Je suis très satisfaite de vous, de votre attitude et de votre comportement. C'est pourquoi j'ai encouragé ma famille à ouvrir un compte dans cette agence bancaire. Je suis profondément reconnaissante à Mme Lam TRICHOT pour sa bienveillance et sa disponibilité constantes. 😍👌🏻"

"Cela fait plus d’un an que j’ai ouvert un compte au Crédit Mutuel d’Esplanade. Je suis satisfait par les prestations proposées selon mes différents besoins et projets. Ma conseillère Mme. LOUY est toujours à l’écoute, s’implique dans mes projets et répond rapidement à mes demandes. Je recommande !"

"Une conseillère toujours à l’écoute, disponible, et arrangeante. Je recommande vivement! Le crédit mutuel une banque proche de vous! 5/5"

"Très satisfait du travail de ma conseillère madame Cindy Kuntz du credit mutuel strasbourg esplanade Encore bravo super boulot"

"Madame VOGLER part à la retraite...Dommage. Personnalité très agréable, pro, bien à l'écoute de nos problèmes qui va me manquer. Merci à vous et bonne retraite"

"Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant les services de ma conseillère bancaire, Madame Agnès Vogler, au Crédit Mutuel. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance sont exemplaires. Madame Vogler a su me guider avec efficacité dans toutes mes démarches, qu’il s’agisse de gestion de compte, de conseils en épargne ou encore d’un projet de crédit. Toujours à l’écoute, elle prend le temps de comprendre mes besoins et propose des solutions adaptées, tout en expliquant chaque étape avec clarté. Sa réactivité et son sens du relationnel font toute la différence. Grâce à son accompagnement personnalisé, je me sens pleinement en confiance et serein(e) dans mes choix financiers. Je recommande vivement le Crédit Mutuel et remercie Agnès Vogler pour son excellent travail. Vous êtes un atout précieux pour votre agence !"

"On a récemment ouvert un crédit immobilier, j'ai donc du changer d'agence pour rejoindre ma compagne. J'ai été agréablement surpris quand j'ai découvert une conseillère qui savait me répondre en moins d'1h, je suis chez Crédit Mutuel depuis que j'ai un compte bancaire, je n'avais jamais connu ça avant. Je félicite et remercie encore une fois Mme Louy pour son travail et sa réactivité. L'agence est malgré ça éloigné de ma commune, mais je ne pense plus changer temps qu'elle sera là. Au top !"

"Bonjour, je suis client au Crédit Mutuel depuis plus de 10 ans à l’agence esplanade Strasbourg, mon conseiller Monsieur Bonin, ainsi que toute l’équipe de l’agence sont vraiment très professionnel et très réactif à toutes les demandes que j’ai pu faire depuis que je suis là-bas. Je conseille tout le monde d’aller dans cette agence, car vous allez trouver une équipe au top et très réactif et très professionnel. Merci de votre professionnalisme."

"J'ai changé récemment de gestionnaire de mes comptes. Pas évident quand on a passé plus d'une décennie avec la même personne. Merci à Cindy Kuntz, qui gère désormais mes intérêts avec intégrité et réactivité. Professionalisme et pertinence sont au rendez-vous, dans les services et les conseils. Bravo à elle,et à l'équipe pour assurer la continuité d'une prestation de qualité."

"Incompétents, Orgueilleux, Toxiques. Il n'y a même pas d'internet pour résoudre le problème. Plus Jamais dans cette agence."

"Je suis au crédit mutuel depuis 1995, j'ai toujours eu des conseillers clientèles efficaces, professionnels. N'étant plus sur Strasbourg depuis bientôt 20 ans je suis suivi par Mme Vogler qui est en un mot super !!! Super efficace,super pro,super gentil. Je n'ai absolument pas envie de quitter cette agence et je recommande très fortement l'agence bancaire de l'esplanade !!!"

"Très bonne expérience Disponibilité et écoute pour répondre aux besoins. Je recommande sans hésiter."

"Une confiance accordée et renouvelée pour un risque assumé et encadré, celui de ne pas prêter qu'aux riches."

"Cliente depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été bien conseillée et suivie dans mes projets"

"Super banque ! A titre particulier c'est l'idéal ! Le summum serait la possibilité de nous ouvrir un compte professionnel !"

"Voici exactement 50 ans que je suis dans cette banque, le Crédit Mutuel Esplanade. Je n'ai jamais eu à me plaindre du suivi de mon compte. N'étant plus sur place depuis quelques années, mes relations sont depuis toujours par téléphone ou par messagerie. Ma conseillère Madame Agnès Vogler qui me suit depuis plus de 10 ans a toujours su répondre à mes demandes le plus rapidement possible. Nos relations sont devenus plus que des relations : conseiller, client. Il y a de la confiance qui s'est installé. Je recommande vivement le Crédit Mutuel et encore merci."

"Client du Crédit Mutuel depuis plusieurs décennies j'ai eu à maintes reprises l'occasion de faire part de ma satisfaction auprès des différents conseillers qui m'ont accompagné. L'air du temps étant la notation de tout par tous via Internet et son vecteur Google, je me fais un plaisir de remercier publiquement la conseillère actuelle Mme Vogler pour l'écoute bienveillante et professionnelle qu'elle m'a toujours accordée."

"Cliente depuis les années 80, j'ai connu plusieurs conseillers/conseillères. Actuellement accompagnée par Mme Vogler : professionnelle, à l'écoute et respectueuse."

"Satisfait par l’accueil, l’accompagnement et la rapide sur mes demandes. J’ai initié une demande de prêt qui a été reçu et validé très rapidement par ma conseillère ! Merci :)"

"Caisse crédit mut au top ! Laura est une conseillère très professionnelle, je recommande"

"Rien à critiquer je suis fidèle au crédit mutuel esplanade depuis plus de 30 ans ! J’ai été accompagnée dans les bons moments comme dans les coups plus durs . Je tiens spécialement à remercier Laura Koebel elle est top ! Une femme a qui l’on peut parler !! Comme au credit mut 😂"

"Suite à achat en ligne sur un site frauduleux (ASPIRATO) j'ai contacté mon agence de l'Esplanade afin de monter un dossier de contestation lors de mon achat en décembre 2023. Mme LOUY Victoria chargée en clientèle à monter le dossier est la transmise au Service Monétique et Service Impayés en l'absence de ma conseillère Mme NGUYEN Lam. Après quelques échanges de mails et deux mois plus tard le remboursement de mon achat à eu lieu le 20 février 2024. Je suis client depuis 1993 et suis extrêmement satisfait depuis toutes ces années et souhaite apporter toutes mes félicitations aux Mesdames LOUY et NGUYEN ainsi que le Service Monétique pour le savoir et leurs professionnalisme. Je profite de cet avis pour remercier également toutes les anciens Directeurs, conseillères et conseillers de l'agence de l'Esplanade à qui j'ai eu l'occasion de m'adresser pour les différentes demandent depuis plus de 30 ans... Merci à vous tous... Olivier LITT"

"nous sommes très satisfaite de notre banque CREDIT MUTUELLE et aussi de notre conseillère Mme KOEBEL qui est non seulement très professionnelle mais aussi très réactive et à l'écoute j'avais une peur au début quand elle a repris le poste de notre ancien conseiller Mr GREYER qui lui était juste FORMIDABLE mais au fil du temps nous avons su faire confiance à Mme KOEBEL."

"Nous avons sollicité le Crédit Mutuel pour notre crédit immobilier et sommes ravis du suivi et du professionnalisme de Mme Louy. Très à l’écoute de nos besoins, réactive, et donnant des conseils avisés en fonction de nos profils, nous avons tous réussi à y trouver notre compte. Nous tenons à la remercier pour ce premier projet immobilier concluant!"

"Client dans cette banque depuis bientôt 20 ans, j ai beau avoir déménagé un peu plus loin, il ne m est pas possible d en changer. La qualité d écoute et présence des conseiller ( merci encore Mme Koebel ) en fait une qualité rare et inestimable où il est toujours possible de discuter et s arranger au mieux. Merci et ne changez pas."

"Cliente depuis toujours de cette agence je tiens à souligner que les employés sont tous souriants, aimables et très réactifs pour le suivi des demandes ou des opérations de leurs clients. Que ce soit au guichet ou par internet. Merci à Monsieur Bonin qui est mon conseiller . Continuez ainsi. ☺️"

"Très satisfait de l'expérience que j'ai pu avoir dans cette agence. La conseillère, Victoria, très agréable et professionnelle nous a permis d'avoir notre prêt immobilier en prenant bien le temps de nous présenter et d' expliquer toutes les possibilités qui s'offraient à nous. Le suivi tout le long du projet était aussi très agréable et diffère de certaines expériences que j'ai pu avoir lors de projet précédent avec d'autres banques. Encore Merci !!"

"Agence sympathique, merci à Mr Greyer pour sa réactivité, son écoute et sa bonne humeur. Je recommande cette belle agence bancaire"

"Très bon accueil dans cette agence et très bonne gestion de mes comptes/contrats de la part de ma conseillère. Elle est réactive, professionnelle, sympathique et de bon conseil. Je suis hyper satisfait. Je n'ai pas eu l'occasion d'avoir d'aussi bons services dans d'autres banques."

"L’équipe du crédit mutuel Esplanade est plus que réactive et à l’écoute. Un accueil des plus sympathiques, ma conseillère porte à la perfection son statut, je recommande ++ !"

"Des horaires dignes de la fonction publique. Internet donne 17h45 pour la fermeture, arrivé à 17h17 le rideau est tiré et il n’y a plus personne."

"J'ai la chance d'avoir pour interlocutrice Madame Victoria LOUY, agence de l'Esplanade , son professionnalisme et son sens des relations humaines sont au diapason des services d'une grande banque mutualiste. Et tout cela avec le sourire..."

"Très surpris de la réponse de Mme Nguyen , étant un client de longue date j’ai été très surpris du traitement de ma demande par Mme Nguyen , demandant tout simplement un remboursement anticipé de mes prêts on me dit ma conseillère est absente et que je dois donc voir avec elle à son retour !!!!! En attendant je peux me tourner les pouces et dans tout ça elle m’indique que le livret bleu est a 3 % et que je devrais placer , consulter le dossier client avant de répondre au client svp , ça peut être maladroit , et ça c est très triste cette volonté de déléguer pour dire que c est traité alors que non , j ´ai travaille au crédit mutuel est l’une des valeurs était la satisfaction clientèle , un client reste un client que ce soit le client de Mme Louy où Mme X qd la conseillère concerné n’est pas là alors le ou la binôme reprend le relai et traite la demande , j ai connus Mme Agnès Vogler qui était au top franchement quand je vois ça !!!!"

"Bonjour M. BONIN de CRÉDIT MUTUEL STRASBOURG ESPLANADE , Permettez-moi de vous avouer, ici, M.BONIN , que j'ai beaucoup de considération et d'admiration pour votre manière de travailler. Toutes mes demandes de services, questions, dans le cadre de la gestion de mon compte bancaire, ont toujours trouvé des réponses approprié avec vous. Vous êtes constamment montrée disponible et efficace concernant notre relation Conseiller - Client, et j'en suis fort ravi et hyper satisfait.S'il arrivait qu'on vous affecte dans une agence autre que l'agence de Strasbourg Esplanade , je ferais une demande de changement d'agence Credit Mutuel, pour continuer avec vous. Merci pour tout, M.Bonin ! Cordialement ."

"Je suis satisfait de service de ma banque :-) service sympa et compétant , réponse rapide et efficace a tt mes demandes et démarches , une disponibilité permanente. Vous êtes au top , bonne continuation <3"

"Une agence à éviter. Il y a quelques mois, nous avons sollicité cette agence, pour un crédit immobilier. Après un RDV à l'agence, malgré plusieurs relances, nous n'avons eu aucune réponse."

"Une Banque Top aux services soignés avec une équipe humble et susceptible de vous accompagner sur vos projets. Pour être expat et client chez plusieurs Banques, on est jamais mieux qu à la maison. Cdlt, HT"

"Je suis très satisfait de mon agence Crédit Mutuel Esplanade. L'accueil est chaleureux! De plus,les conseillers sont très à l'écoute, savent vous aiguiller et vous apporter des précisions sur des projets tant personnels que professionnels. Les services et l'accompagnement proposés par les conseillers s'adaptent et sont personnalisés pour satisfaire tous les clients. En somme, je ne peux que vous recommander cette agence bancaire."

"Je les ai contacté lundi, et ils m'ont donné un rendez vous le lendemain pour ouvrir un compte. Rdz vous super agréable. Je recommande"

"Conseillers & établissement à l'écoute, agréables, rapides & efficaces. Cette banque m'accompagne dans mes projets depuis de nombreuses années, que ceux-ci soient personnels ou professionnels."

"Agence Crédit Mutuel en général efficace, conseillers connaissant bien leurs dossiers et leurs clients. Depuis peu, parfois des délais de réponse très lents avec notamment un standard téléphonique pour lequel il est difficile de joindre quelqu'un."