Crédit Mutuel

"Attente super long un samedi matin faudrait prévoir plus de conseillers 1h d'attente juste pour un retrait !!!"

"Je me suis déplacé pour Allez, arrêter le contrat de ma voiture, ce que m’ont conseillé n’avait pas fait auparavant, j’ai vu madame Elena Cartron la chargée de clientèle qui m’a reçu très rapidement, je lui ai expliqué mon cas et comme d’habitude elle a réussi à le résoudre avec le sourire, je peux vous dire que madame Elena Cartron Je l’aurais bien voulu comme conseillère, mais malheureusement elle ne le fait pas Crédit Mutuel a vraiment de la chance de l’avoir, car je pense que plusieurs actionnaires serait répartis sans elle, elle arrive à rattraper les erreurs des autres et nous trouvaient toujours une solution avec le sourire, ce qui est très rare chez nos conseillers Madame Elena Cartron Vous êtes une perle très rare, sans vous manquer de respect. Encore merci pour chaque fois, trouver une solution avec le sourire à mes problèmes. Merci énormément"

"Ce matin à 7h, j'ai effectué un virement pour rembourser un prêt que j'ai contracté auprès de cette banque, et à 13h, le paiement n'a toujours pas été effectué. Ils refusent même de travailler pour le récupérer. Mais ils ont le temps de retenir mon salaire sur mon compte suisse par la contrainte. Ma « conseillère », Mme Ocean, est une autre incompétente qui agit comme une mafieuse et vous force à agir contre votre volonté. Je vous le répète, tenez-vous loin de cette banque et ne vous retournez pas. Mon conseiller Matzinger détient un transfert de ma femme d'Espagne depuis le 1er janvier, je me plains auprès de lui et il ne sait rien, je lui écris et il répond tous les 5 ou 6 jours, il n'est jamais là pour faire son travail, aujourd'hui il me répond et me dit Il dit qu'il a déjà l'argent mais que je dois faire une déclaration sous serment et je ne sais pas quoi d'autre inscrire. Après presque deux semaines, je me suis mis en colère, bien sûr, et. aujourd'hui jeudi à 20h15 Même si cela fait 8 heures que je ne lui ai pas parlé, l'argent n'est toujours pas sur mon compte. Ce qu'ils font dans cette banque est sans vergogne, ils laissent leurs clients sans argent par négligence, ne veulent pas travailler et par vengeance, pourquoi le client se met-il en colère contre tant d'ineptie, dommage, pas étonnant qu'ils donnent jusqu'à 800 euros pour leur avoir des clients, je ne recommande même pas cet endroit horrible à 10 000"

"Nous avons été reçu par madame Elena Cartron. C' est une femme extremement professinelle qui a apporté des reponses à nos préocupations. Nous avons vraiment pris beaucoup de plaisir à être reçu par elle. Nous recommandons vivement."

"À l accueil j ai été reçu par Marie-Laure, avec efficacité et rigueur elle a su répondre à mes besoins en conseils et accompagnement dans mes démarches bancaires. Je lui souhaite une belle continuité professionnelle . Bravo à cette jeune fille cela fait plaisir."

"Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère Madame Hoff du Crédit Mutuel. Elle m’a énormément aidé pendant une période difficile, avec bienveillance, écoute et professionnalisme. Elle est toujours disponible, réactive et assure un excellent suivi de dossier. Grâce à son accompagnement, je me suis senti soutenu et compris. Une vraie conseillère humaine et compétente comme on en trouve rarement ! Merci encore pour tout."

"Une banque l’écoute des besoins de ses clients ! Des conseillers qui connaissent leur métiers . Je suis client depuis 6 ans et j’en suis très satisfait , Merci"

"Un grand merci à Mme KRUCKER Marie-Laure à l’accueil, qui a été d’une gentillesse remarquable ! Son sourire et son professionnalisme ont rendu mon expérience encore plus agréable. C’est toujours un plaisir d’être accueilli par une personne aussi chaleureuse et attentionnée. Bravo et merci encore"

"Marie-Laure a été d'une grande aide à l'accueil et a su débloquer rapidement une situation que notre propre établissement situé dans une autre ville n'a pas été capable de résoudre en quinze jours. Nous souhaiterions l'avoir en conseillère si elle était située dans notre ville."

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers Madame Hoff, ma conseillère bancaire, pour son professionnalisme et son écoute. Elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions et m'a fourni des conseils adaptés à ma situation. Je pense sincèrement qu'elle mérite une augmentation pour son travail exceptionnel. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche une conseillère compétente et attentive."

"Très bon accueil et ma conseillère Mme Schneider très agréable et compétente... je conseille vivement cette banque.."

"Très bon établissement, mon conseiller Christophe George est un conseiller qui est à l’écoute et est essayé toujours de comprendre et donner des conseils ! Je vous conseille cette banque. Étant depuis 5 ans dans cette banque est très satisfait! Merci à la banque Crédit Mutuel Saint Louis"

"J’ai été un peu déçu aujourd’hui à cette agence de crédit mutuel centre de saint-louis. J’ai croisé malheureusement un personnel qui est incapable de gérer un planning. Il ne sait même pas trouver une date libre dans un agenda de jamais vu franchement…! J'ai perdu 30 min afin de fixer un rendez-vous mais malheureusement sans succès..."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis. Je les ai appelé pour avoir des informations. Une femme nommé Amandine a répondu. Je lui expliquait les informations que je souhaitais savoir. Elle m’a raccroché."

"L'efficacité du Crédit Mutuel repose indéniablement sur la qualité des échanges lors d'un accompagnement professionnel ou personnel. Un grand merci à Monsieur George pour son écoute, ses conseils, sa réactivité et son professionnalisme."

"Un grand merci à Mme Anaelle HOFF, très professionnelle et à l'écoute. C'est un plaisir à chaque entretien."

"Efficacité, écoute active, services, réactivité, et surtout l'engagement sont les maitres mots qui définissent et caractérisent Mr SCHNEBELEN. Enfin excellent Back Up également pour la partie conseil Pro Il faut continuer sur la durée je l'espère ( pas de mouvement interne ;-))"

"J’ai toujours été bien conseillé, et accompagner dans mes projets par mon conseiller Mr Touhtouh. Que ce soit sur mon projet immobilier, mes assurances ou l’achat de mon véhicule, peu importe les demandes, il est toujours réactif et disponible et surtout très sympathique à chacuns de nos échanges. Très satisfait dans l’ensemble du crédit mutuel SAINT-LOUIS. Romain"

"Je tenais à remercier Mr Hamza TOUHTOUH, cela fait 4 ans que nous l'avons comme conseiller ( à un moment on a eu une remplaçante, et elle n'était pas du tout réactive, des oublis, envoi de mauvais documents...les démarches étaient longues et éprouvants, je suis vraiment contente d'avoir Mr Hamza à nouveau). Conseiller au top! Toujours disponible, aimable, humain, il est surtout très réactif ( email ou téléphone) , la demande est exécutée à l'instant même ( et on en a eu des demandes en 4 ans, crédit, rapatriement de salaire, rapatriement de la pension de retraite, ouverture/fermeture de comptes, changement de cartes...). Nous habitons à 45 minutes du crédit mutuel de St Louis, et nous restons chez eux juste pcque notre conseiller est formidable ! Merci beaucoup! Je lui souhaite plein de succès pour la suite !"

"Une personne qui aide avec n'importe quel problème. Parfait avec le sourire, je suis vraiment content Elena CARTRON ."

"Mr Schnebelen est mon conseiller bancaire depuis un certain temps et je suis entièrement satisfait du service et de toutes les démarches qu'il m'a aider et au final à réaliser mes projets (immobilier....) et bien qu'il sois réactif Mr Schnebelen est à l'écoute ce que j'apprécie énormément ."

"Super accueil de ma conseillère pour assurer mon véhicule neuf (pas si évident sans immatriculation), conseillère très réactive et très présente et à l'écoute. Très belle expérience à recommander +++"

"Une excellente attention, c'est agréable d'avoir une travailleuse comme ça ! Anaelle est très attentive et serviable. Un 10 !"

"Les agents sont à l’écoute. Ils essayent de trouver des solutions aux problèmes financiers que nous avons pu rencontrer. Je conseille !! Agence de Saint Louis :)"

"Banque à fuir ! Il n'y a aucune écoute ! On nous dit toujours quand il y a un problème de prendre un rendez-vous et dans parler et quand on le fais on se fait envoyer balader avec un gros manque de respect ! Malheureusement ma situation a été compliqué suite à une séparation et au lieu de trouver des solutions on a juste chercher à me mettre encore plus dans la misère ! On se demande alors pourquoi des gens se retrouve après à vivre dans la rue ... Si vous n'êtes pas travailleurs frontaliers vous n'êtes pas le bienvenu dans cette banque , c'est tellement triste. Si je pouvais mettre 0 étoiles sa serai déjà fait."

"Un grand merci a ma conseillère madame Jacob pour sa compétence, son écoute et son grand professionnalisme. Je recommande crédit mutuel Saint louis a 100%"

"Merci à l’accueil du crédit mutuel de saint-louis centre Très réactif Toujours à l’écoute Des employés au top comme Raphaël mon conseiller accueil préféré Et Léonard pour son soutien actif sur mon dossier Et encore un grand merci à Elena qui s’est très bien occupé de moi lors de mon arrivée dans la banque Bravo"

"Un grand merci à Christophe GEORGE, pour sa réactivité, son professionnalisme et son suivi. Credit Mutuel Saint-Louis Regio est une agence au top, au plus prêt du service client. Bravo à toute l’équipe."

"Une équipe vraiment a l’écoute, les conseillers (Mme Jacob pour ma part ) sont à l’écoute et attentifs aux demandes et besoin de leur clientèles jeune et moins jeune !! Ils savent conseiller et guider les jeunes dans leur achats de logement Une excellente équipe"

"Je suis très contente de mon conseiller monsieur Christophe Georges..du crédit mutuel Saint-Louis , qui me suit en tant que pro comme en privé confiance à 100 % dans nos échanges... Toujours réactif et disponible quand on a une question ou pour un rendez-vous. Cela est très rassurant d'avoir quelqu'un de compétent . On ne peut pas en dire autant des autre banque que j'avais déjà connu. 👍"

"Très satisfait de la relation clientèle. Les rendez-vous avec Monsieur Rumelhard sont toujours agréables et il est très à l'écoute et a de bons conseils. Nous apprécions également la rapidité des traitements de nos demandes."

"Alors comment vous dire que là on frôle l'excellence, mon conseillé Mr Schnebelen Julien est d'une compétence et un professionnalisme incroyable et d'une disponibilité extraordinaire."

"Très satisfaits de notre conseillère pro, Madame Banzer. Toujours à l'écoute et à nos côtés, même dans les moments difficiles."

"Très heureux et satisfait d'avoir choisi Credit Mutuel et Mme Amblard pour mon entreprise. Je recommande"

"Banque au top et plus particulièrement m’on conseillé Yannick Geng qui a tjs solutions à tt. Pour la réactivité lors d une demande (peu importe quoi ) la réponse et la solution est trouver dans la journée !!!!! Que dire de plus !!!!! Je conseille vivement cette banque !!!"

"L'équipe est vraiment top et super accueillante ! Je suis ravie d'avoir rejoint cette agence et tiens à souligner la rapidité du service."

"Super accueil, madame Cartron est très compétente et vous accueille toujours avec un grand sourire. Je conseille cette banque"

"Très satisfaite du Crédit Mutuel. L'application mobile intuitive est tellement efficace et efficiente. La rapidité de traitement de mes demandes est fortement apprécié également. Top."

"Je suis très satisfaite du Crédit Mutuel qui sait être à l’écoute de sa clientèle et apporter l’aide dont on a besoin tout en nous guidant pas à pas ! Merci tout particulièrement à mon conseiller M. Hamza Touhtouh qui a su répondre à mes demandes et même au-delà ! Mme F"

"Nous sommes très satisfaits de la relation clientèle de cette agence. Mme Schneider et Mr Touhtouh sont des conseillers très professionnels et à l’écoute. Nous apprécions aussi leur rapidité dans nos échanges."

"mon mari et moi même sommes très satisfait de notre conseiller Monsieur Touhtouh, il est très efficace, à l’écoute, et très réactif Merci à lui nous sommes ravis !"

"Le conseiller M.TOUHTOU, est très professionnel, explique bien et avec précision. J’ai passé un rendez vous appréciable."

"Ça fait 3 ans que j'ai rejoint cette banque je le regrette vraiment pas, mais vraiment pas! Personnel très serviable et professionnel à l'écoute arrangeant. Thérèse Schneider Super pour pas dire génial conseillère je recommande vraiment"

"Super agence, accueil top par Hélèna 👌d'une gentillesse cette belle dame🌹 Mon conseiller 🤩Monsieur Rumelhard Pierre Yves, il est génial, toujours à l'écoute et très réactif à mes mails, toujours là pour bien me conseiller. Aucun regret, mes enfants y sont aussi, je vous recommande cette banque"

"Cette agence a égaré pour 3'050 EUR de chèques déposé dans leur automate. On me tient pas au courant. Rien ne m'est proposé, difficile a joindre au téléphone, c'est un scandal."

"Ça fait des mois que nous demandons une renégociation de mensualités sur notre crédit, nous avons déjà eu 2 rdv avec notre conseiller M. E. de l'agence de Altkirch qui nous promet de revenir vers nous et tjs pas de nouvelles... Je suis consciente que ça doit passer en commission mais je ne pense pas que la commission mette des mois à statuer sur notre cas."

"J’ai voulu ouvrir un compte chez eux il demande 1000€ pour l’ouverture de compte c’est honteux et c’est la première fois que j’entends ça de ma vie l’agence de st-Louis m’as dis ça"

"Cela fait 2 ans que je tente de tranférer mes comptes et assurances de mon ancienne adresse dans l'Ain (CCM Gessien) vers ma nouvelle en Alsace (CCM Saint-Louis Regio), tous deux affiliés à la Caisse Fédérale Centre Est Europe. Cela est un véritable parcours du combattant qui m'a coûté beaucoup de temps et d'argent, dû au manque total de communication entre mon ancien et nouveau conseiller, et au manque de professionaliste de ce deuxième en particulier. Je compte los de mon prochain déménagement me tourner vers une nouvelle banque mais j'attends et je redoute également cette période."