Crédit Mutuel

"Très très pro. Je tenais à féliciter l’excellence de Madame PIRON, la qualité du suivi, sa réactivité, sa clarté dans les explications et sans oublier sa bonne humeur ont réellement dépassés nos attentes. Un profil exceptionnel."

"Accueil à la fois convivial et professionnel, un suivis positif, des professionnels à l'écoute de nos besoins et présent. Nous sommes très satisfait."

"Venu au Crédit Mutuel de Bourg en Bresse pour l'obtention de notre prêt immobilier. Tout s'est très bien passé, le personnel est professionnel, sérieux et penché sur l'humain."

"Je tiens à souligner l’excellent accompagnement que nous recevons de la part de notre conseiller bancaire. Toujours à l’écoute, réactif et bienveillant, il fait preuve d’un grand professionnalisme tout en restant très humain et accessible. C’est très rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi compétente et sympathique pour nous guider dans nos projets. Un vrai plus pour la relation client ! Merci à lui et à toute l’équipe du crédit mutuel."

"Expérience très positive. Conseiller toujours disponible, clair, à l’écoute, et très soucieux de la clarté de ses explications, prenant toujours le temps de s’assurer de notre bonne compréhension. Relation client fluide et agréable. Aucun regret d’avoir changé de banque."

"Très bon accueil au Crédit mutuel. Conseiller disponible et agréable. Précis et claire concernant les offres proposées. Je conseille grandement de venir au crédit mutuel de Bourg-en-bresse."

"Accueil chaleureux, les besoins sont bien compris, les dossiers rapidement traités. Le service et la sympathie = client heureux."

"Excellent accueil et suivi de notre dossier. Reactif et competent, nous sommes très satisfait."

"Grâce à eux nous avons pu acheter notre première maison. Ils sont d’excellents conseils pour cela, ainsi que pour l’ouverture de nouveaux comptes."

"Je suis pleinement satisfait de l’accompagnement de Monsieur Berriss, mon conseiller bancaire. Il est toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Son professionnalisme et sa réactivité sont exemplaires."

"Bonjour, J'ai récemment déconseillé cette agence et plus largement le crédit mutuel. Je reviens sur mon 1er avis car j'ai pu échanger avec le directeur. Il a su lever certaines de mes incompréhensions. Il a entendu mes attentes et mes besoins vis à vis d'un établissement bancaire. La communication est un élément primordial de la relation client, je remercie le crédit mutuel d'avoir pris ce temps concernant ma situation."

"J'ai eu un rendez vous avec M FAVRE Clément, personne très professionnelle et souriante ! Je vous le recommande."

"Excellent accueil par notre conseiller depuis de très nombreuses années. OG de son prénom et nom. Très accueillant, disponible, excellents conseils pour la gestion de nos comptes, placements. Une relation de véritable confiance s'est établie. Conscience professionnelle, facilitateur pour toutes nos opérations. A recommander chaleureusement"

"Une banque proche de ses clients. Un conseiller au top, qui sait donner des conseils très utiles et qui est à l'écoute pour nos questions, projets....."

"Monsieur gonzales est un excellent conseiller bancaire , réactif et à l’écoute !"

"Merci beaucoup à Monsieur Oscar GONZALEZ, qui nous a parfaitement accompagné pour notre projet immobilier, dans les meilleurs délais possible, il a toujours été à l’écoute de nos demandes, toujours su y répondre ! Et tout cela est encore plus agréable lorsque c’est fait avec sympathie 🙂 encore merci !"

"Après 7 ans d’expériences et de confiance au crédit mutuel bressan , j’affirme que cette banque a littéralement changée ma vie ; après des années de préjugés dans différents établissements et de nombreux projets tombés à l’eau ; la relation de confiance a été instaurée dès le départ avec Carole Laurent et aujourd’hui je suis très satisfaite d’avoir Dominique Catherin comme conseillé , il a fait un parfait relai et je suis fière d’être propriétaire , seul avec mes enfants grâce à cet établissement qui m’a toujours soutenu avec justesse , honnêteté et confiance et je les remercieraient jamais assez de me réveiller chaque matin l’esprit tranquille en me sentant soutenue dans mon quotidien car cela compte énormément dans un parcours de vie ! Je vous recommande cet établissement à tous"

"J'ai pu apprécier la disponibilité et les compétences d'Aurélie T, au guichet, lors d'une tentative de fraude sur ma carte bancaire. Avec toute ma reconnaissance, Merci pour son accueil."

"Ma compagne, cliente du Crédit Mutuel de Bourg a fait l'objet de fraude sur son compte. Aurélie T. a l'accueil, a su détecter la source et de lui permettre de se sortir d'un prélèvement à répétition. Elle a pu nous renseigner sur de bonnes pratiques de sécurité pour la gestion de nos comptes. Nous la remerçions et remerçions votre agence d'assurer un tel accueil."

"MR Mathieu Moreau a été d’excellent conseil. Très pro. Je recommande les yeux fermés ce conseiller pro."

"Très déçue par le manque d'écoute et de proposition de solution face à mon impossibilité de retirer 500 euros sous prétexte que ce n'était pas mon agence. J'ai fonc appelé ma conseillère par téléphone qui a donné son accord par Skype sur le compte de Aurelie Thiebaud, j'ai attendu encore 15mn et c'est une deuxième personne qui est au guichet, elle affirme n'avoir rien reçu et ne cherche aucunement à trouver la solution, et soupire en s'énervant. Je rappelle mon agence pour expliquer la situation, elle me dit bien sur qu'elle n'a pas pu voir notre accord puisque cette personne s'est déconnectée depuis 15 mn !!! Incroyable mais vrai ! Avec l'aide de ma conseillère j'ai finalement pu retirer mon argent au DAB en modifiant mon seuil de retrait ! Aucun mot à mon départ ni au revoir ni excuses. Au vu de ce manque de professionnalisme et de communication, je ne transférerai pas mes comptes dans cette agence."

"Je tiens à souligner la qualité d'accueil de cet établissement et l'excellent accompagnement apporter lors des opérations effectuées aux sein de cette structure. Je vous remercie encore pour votre précieuse aide."

"Merci aux conseillers par qui nous sommes toujours très bien accueillis. Le suivi est top, les conseils sont honnêtes et donnés avec bienveillance. Je salue notamment M.Ginollin et M.Favre pour leur efficacité."

"Bonjour, Je suis vraiment pas content de ma nouvelle conseillère, je regrette Mr Gonzalez un vrai professionnel. J’envoie ce jour un courrier de réclamation pour un manque d’implication de cette conseillère fantôme. Il y a un fossé entre une conseillère qui vous accompagne et qui vous tient informé sur l’avancement des opérations et une conseillère qui fait l’autruche dès lors qu’on essaye d’avoir ces informations"

"Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement et ma profonde déception concernant les services de Madame OCEANE VIOLI, conseillère clientèle chez Crédit Mutuel. Durant le mois de mai, j'ai été prélevé de près de 170 euros de frais de commission pour plusieurs petites opérations ayant entraîné des découverts. Bien que je dispose de fonds suffisants et que je comble immédiatement tout découvert, ces frais sont apparus malgré mes démarches préalables pour éviter cette situation. Avant d'être prélevé, j'avais contacté Madame Violi pour trouver une solution. Elle m'avait assuré qu'elle ferait remonter ma demande, mais je n'ai reçu aucune nouvelle jusqu'à ce que je découvre le prélèvement conséquent sur mon compte. En reprenant contact avec elle, j'ai été confronté à une attitude extrêmement désagréable et de mauvaise foi. Madame Violi m'a accusé de ne pas savoir gérer mon argent et a justifié ces prélèvements comme une leçon de gestion. Elle a également affirmé ne pas avoir fait remonter ma demande car, selon elle, mon mail n'était pas suffisamment poli. Selon la loi n° 2013-672 du 26 juillet 2013 et le décret n° 2013-931 du 17 octobre 2013, les commissions d'intervention en cas de dépassement du découvert autorisé sont plafonnées à 8 euros par opération et 80 euros par mois pour les personnes physiques n'agissant pas pour des besoins professionnels. En dépassant largement ce plafond, Madame Violi affirme que ces règles ne s'appliquent pas à moi et qu'elle est dans son droit. Face à cette situation, mes parents et moi-même avons demandé à rencontrer le directeur, une demande que Madame Violi a refusée. Elle a stipulé que nous devrions être plus cordiaux pour obtenir un rendez-vous avec elle et a fermement déclaré qu'elle ne rembourserait pas ces frais. Madame Violi, par son attitude et son manque de professionnalisme, ne représente en aucun cas l'esprit du Crédit Mutuel, qui compte parmi ses rangs des conseillers compétents et bienveillants tels que Monsieur Favre, Madame Collas, Monsieur Gonzalez avec qui nous n'avons jamais rencontré de problèmes. Mes parents sont clients depuis plus de 10 ans et moi depuis 7 ans, et c'est la première fois que nous faisons face à une telle situation. Un courrier sera envoyé au Directeur pour signaler ces pratiques et demander une résolution adéquate de ce litige. Il est clair que nous ne souhaitons plus être conseillée par cette personne. Nous espérons que des mesures seront prises pour que les clients du Crédit Mutuel ne soient plus confrontés à ce type de désagrément à l'avenir. Je déconseille fortement Madame Violi en tant que conseillère. Elle est à fuir absolument. Elle n'offre ni le soutien ni les conseils nécessaires à une bonne gestion financière et son attitude désinvolte et condescendante nuit gravement à la réputation de la banque. Bien à vous."

"Nous sommes toujours très bien reçus par M Gonzales. Très bons conseils, disponible, accueillant, toutes les qualités requises pour rassurer ses clients si modestes soient ils. Beaucoup de plaisir à prendre rendez-vous."

"Je regrette le départ de Mme RAPENNE, elle proposait toujours de très bons conseils, toujours à notre écoute et d'une expérience irréprochable."

"Isabelle est une conseillère très compétente , toujours disponible pour mes demandes et très souriante. Je vous recommandé cette ban"

"Voilà bientôt 5 ans que je suis cliente au Crédit Mutuel de Bourg en Bresse et j'en suis ravie. Ma conseillère Mme Rousseau est parfaitement à l'écoute ,ses conseils et ses suggestions sont toujours remplis de bon sens , je l' ai recommandé sans hésiter, à mon entourage ."

"Très bonne expérience au Crédit Mutuel Bressan. Ecoute et professionnalisme m'ont permis de réaliser mon projet immobilier. Je recommande fortement."

"Première expérience avec la banque crédit mutuel et je recommande très réactive. Monsieur GONZALEZ, très gentil et professionnel je recommande fortement"

"Une banque exceptionnelle avec une qualité d’écoute, de conseils et une réactivité incroyable. Des professionnels à échelle humaine qui savent conserver un lien proche de leurs clients et un soutien permanent sur la durée. Un merci tout particulier à Monsieur Ginollin et Madame Geoffray pour leur accompagnement et leur confiance."

"Je recommande grandement Clément FAVRE, qui est un très bon conseillé. Il est à notre écoute, de bon conseil. Il représente sans doute pour cette banque un atout considérable."

"Nouveaux clients, nous avons été très bien accueilli dans cette agence. Grâce à leurs compétences, nous avons vu aboutir notre projet. Merci de votre confiance. Je recommande vivement."

"Ça fait maintenant plus de 30 ans que nous sommes à cette agence, nous avons toujours été satisfaits de nos conseillères notamment Nadia Rousseau, super pro,dispo, à l'écoute, nous recommandons cette agence."

"Je vous recommande le Crédit Mutuel Bressan ! Mme R. qui suit mon dossier est très compétente et réactive, elle est toujours de bon conseil. Et en plus avec le sourire ! Je vous conseille de rejoindre le Credit Mutuel et particulièrement celui de Bourg en Bresse pour leurs disponibilités, la qualité des offres pour les particuliers mais aussi les professionnelles et leur bonne humeur !"

"Je recommande le CM de Bourg Le personnel et les responsables ont toujours fait preuve de Professionnalisme, réactivité et confiance dans la gestion de mes comptes. La renommée de l’agence est aussi partagé par les personnes de mon entourage qui sont clientes de cette agence !"

"Notre conseiller depuis de nombreuses années au crédit mutuel , M. Gonzalez est toujours professionnel et efficace. Il connaît ses clients , et prend le temps de nous expliquer les choses et de nous conseillez en fonction de nos besoins ."

"Ca fait plus de 10 ans que je suis au crédit mutuel et suivi par le même conseiller, Mr Frédéric Pacard. Je suis très satisfaite , Mr Pacard est très professionnel et réactif. Il connait mon dossier et le suit très bien pour me conseiller parfaitement à chaque fois que j'en ai besoin"

"J'ai été reçu je jour avec Monsieur Oscar Gonzalez pour l'ouverture de mon compte bancaire, au crédit mutuel. Je m'empresse de préciser, monsieur Oscar Gonzalez m'a très vite rassuré sur le niveau de sa compétence accompagné de son amabilité et pour finaliser cet exercice avec mes plus grands recrutement à son égard."

"Cette agence assure un suivi client top ! Malgré mon déménagement à Valence, je suis resté attaché à cette agence qui me donne entière satisfaction."

"Nous avons trouvé au CM Bressan ce que nous avions perdu dans notre banque précédente : Professionnalisme, réactivité et confiance. Merci au personnel et à son directeur pour l'accompagnement de nos différents projets. Nous recommandons vivement !"

"Conseillère super sympa et réactif à mes besoins (départ à l'étranger un an sans soucis avec le cm). Au top et l'appli est super intuitif"

"Très bon accueil, se démène pour ses clients , grâce à lui nous avons pu avoir notre crédit immobilier ! Je recommande"

"Laet mokhtarian . J avais rdv avec cette conseillère pour la création d un compte , dans le hall d’attente mme a pu me voir assis j ai senti le choc de voir ma tête ( arabe peut être ) mm pas bonjour rien . Je trouve ça dommage la conseillère ´ ai pas du tt agréable ni sociable heureusement j ai annulé le rdv et je suis parti . J ai pris un compte chez CA quel accueil et quelle facon d accueillir les clients . Crédit mutuel banque a évité . Crédit agricole bcp de mande m’ont orienté vers ."

"Mme moukhtarian impolis avec de l’arrogance . Conseillère très désagréable lors du rdv , une banque à éviter et fuir si vous pouvez . La relation client n’aurais en aucun cas été respecter ou appris à cette conseillère malheureusement très dessus ."

"Agence où nous avons été reçu par un conseiller particulier à notre écoute et qui a pris le temps de nous expliquer les choses pour notre achat immobilier. M.GONZALEZ est efficace et réactif."

"Un accueil pas très pro et compétent, pas de ponctualité. Tres très mauvaise conseillère!!! Je n'ai jamais eu aucun soucis bancaire et elle n'a pas voulu prendre le temps d écouter mon projet. Mme Collas Laura n'est pas très sérieuse et à l écoute du client. J'ai changé de crédit mutuel et j'ai eu une réponse positive le jour même. Et mon projet a été financé a l issu très rapidement. Et fait les choses non correctement. 2"

"Extrêmement mauvais en tout point Accueil compétences services sérieux ponctualité rappel etc. Tres très mauvais. Malgré 20ans au cm de lyon sans jamais aucun soucis après avoir déménager ce fut le début du calvaire. A fuir Mme N. Gaelle votre sérieux est à la hauteur de la note. Caisse d'épargne de bourg square bien plus compétent agréable et sérieux."