Crédit Mutuel

"Je suis client au Crédit Mutuel depuis plusieurs années et je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère professionnelle, Isabelle Clément, pour son accompagnement exemplaire. Toujours disponible, réactive et à l’écoute, elle sait trouver les meilleures solutions adaptées à mes besoins. Son professionnalisme et sa bienveillance font toute la différence. C’est un vrai plaisir de collaborer avec une conseillère aussi compétente et humaine. Merci à Isabelle et à toute l’équipe du Crédit Mutuel pour leur qualité de service irréprochable !"

"Je suis très satisfait du Crédit Mutuel. Monsieur Balloffy Nicolas est à l'écoute de ses clients. Il a toujours su me conseiller efficacement. Je recommande."

"Très bien accompagné par le crédit mutuel Bellecour et par la conseiller M Quemet Je recommande"

"Cela fait 30 ans que je suis au CMUT et je ne changerai pour rien au monde ! J'ai toujours été écouté, servis dans les meilleurs délais avec le même correspondant qui me connaît depuis toujours. Franchement, je ne peux rêver mieux !"

"Ma conseillère Madame Ciamberlano est très professionnelle et très agréable Je recommande vivement"

"Banque exceptionnelle de très bons conseils à recommander sans aucun doute"

"Une banque qui me simplifie la vie, réactive et toujours à l’écoute ! Ma conseillère Mme Lefort est très agréable et pour la moindre question me rappelle la journée même, ce qui n’est pas le cas dans d’autres banques. De plus , elle est de bon conseil et je sais que je peux lui faire confiance ! Très réconfortant dans uns époque bien tourmentée, et surtout lorsque l’on a une vie hyperactive ."

"Une banque c'est avant tout un conseiller. Et moi je suivrai Hugo Caillez les yeux fermés. Efficacité, conseil, réactivité.Un véritable partenaire pour mon entreprise et pour moi.E n son absence son remplaçant est aussi très disponible et réactif. L'accueil est agréable ( meme si j'y vais peu souvent ). Bref 5 etoiles très méritées ( et j'ai eu de quoi comparer dans ma vie pro ;-)"

"Je suis très satisfaite de cette agence : une équipe accueillante, professionnelle et toujours disponible pour ses clients. On sent une vraie écoute et une volonté d’accompagner au mieux dans chaque projet. Je tiens à souligner tout particulièrement le travail de Monsieur Quemet, d’une grande compétence, toujours réactif, bienveillant et très clair dans ses explications."

"Très bon accueil du personnel! Des conseillers disponibles et compétents que ce soit pour le domaine personnel ou professionnel. Je vous recommande fortement leur accompagnement que j'ai pu expérimenté et que je vais poursuivre dans les années à venir. Un vrai plaisir d'avoir des professionnels compétents autour de soi pour nous accompagner et nous aider à trouver les meilleurs solutions en fonction de notre profil et de nos différents projets. Encore merci à vous!"

"au crédit mutuel LYON Bellecour, toue l'équipe: le directeur, la conseillère financière, la conseillère mettent tout en oeuvre au quotidien pour vous satisfaire sans intérêt. à recommander sans hésitation"

"Cliente depuis des années, je ne peux que recommander cette banque en soulignant le professionnalisme et la bienveillance de Mr. Mauberquez."

"Attention ⚠️ Fuyez , il y a d autres banques qui sont à votre écoute , car le crédit mutuel Lyon Bellecour , est vite débordé, déjà au niveau de l accueil , ont vous fait patienter 20 minutes debout sans communication et après c est pas mieux , le conseiller , vous prend de haut , se prend pour Dieu , vous prend pour un idiots qui vous donne des explications invraisemblables et pas professionnel donc conclusion fuyez et ouvrez même pas un compte où autres services financiers… une banque sociétaire !!!! Mon œil 👁️ moi qui en a essayer déjà pas mal depuis 30 ans et bien c est la pire ….même la banque postale est 10 fois mieux et pourtant c est pas la meilleure non plus !!!! A bon entendeur… Moskowicz Alexandre"

"Merci pour l’accueil, la disponibilité et l’accompagnement de ma conseillère Mme MOULIN. Toujours à l’écoute Merci"

"Très déçu(e) de mon expérience avec le Crédit Mutuel. Ma conseillère, Mme Moulin, est hautaine, impolie et ne prend même pas la peine de répondre au téléphone. Aucun suivi, aucun respect du client. Franchement, je ne me projette plus du tout avec cette banque. Et ça me fait sourire (jaune) quand je vois leurs publicités à la télévision qui parlent de proximité et d’écoute… Quelle hypocrisie ! Ce n’est clairement pas ce que j’ai vécu."

"Ça fait plusieurs années que je suis client Crédit Mutuel de bellcour et dès mon arrivée j’ai remmené une dizaine de personnes en 2023 j’ai demandé un prêt immobilier qui a été refusé et 2025 je demande un prêt pour acheter une voiture qui a été aussi refusé alors j’ai fourni tout les documents malgré mes revenus suffisant sa toujours été refuser ma demandés très déçu de crédit mutuel à éviter."

"Quel plaisir et quelle chance d’avoir Mr Domachowski comme conseiller! Excellent professionnel, toujours très réactif, de très bon conseil, extrêmement efficace et agréable! Merci beaucoup pour votre accompagnement au quotidien!"

"En 20 ans de banque en tant que professionnel, je n'ai jamais vu une banque aussi pro. Mme Clément est incroyable, réactive, attentive et conseille sans intérêt financier et ça fait la différence !"

"Je suis très contente avec banque crédit mutuel depuis 2012 un grand merci"

"Cliente depuis plus de 25 ans au crédit mutuel de Bellecour. Une banque qui devrait servir d'exemple au autre, tant par les services proposés que par l'accueil et le professionnalisme des personnes qui y travaillent. Mon conseiller monsieur Dos Santos est toujours disponible et à l'écoute... Si je rencontre une difficulté il est très réactif et répond très rapidement. Je le remercie d'ailleurs au passage."

"Nouveaux clients Crédit Mutuel Bellecour, nous sommes ravis des échanges et du professionnalisme dont notre conseillère, Mme Isabelle CLEMENT, a fait preuve. Elle est d’une extrême diligence et agréable. Nous ne pouvons que recommander ses services."

"Attention aux dépôts d'espèces au distributeur. On m'a crédité que la moitié de ce que j'avais déposé ! Vous avez dit bizarre ! Affaire en cours !"

"Je voulais tout d abord remercier infiniment ma conseillère Pascale ..elle est au top ..une vrai professionnelle...rapide efficace et toujours dans la bienveillance Je suis au CM depuis 2015 ...et nous sommes très très satisfait.....et pour rien au monde on changera...."

"Crédit Mutuel une banque fidèle aux valeurs exposées dans la publicité. Les conseillers sont vraiment des conseillers c’est à dire qu’ils écoutent d’abord et trouvent la meilleure solution pour vous. Big up à la team Lyon Bellecour, Marine, Isabelle, Clarisse, merci pour vos conseils et pour votre soutien."

"Client dans cette banque j'ai passé une commande de devise qui n'a pas été honoré, il faut insister pour que la personne qui m'a reçu trouve une solution, en vain. Le service client ils ne connaissent pas. Nous ne sommes pas là uniquement pour faire des dépôts"

"Ma conseillère Mme MOULIN est toujours disponible et a l'écoute, toujours très réactive sur mes demandes. Très bon accueil sur la caisse CM de Bellecour. Je recommande cette banque."

"J'ai récemment transféré mes comptes dans cette caisse et j'ai été très bien accueilli par Monsieur Dos Santos qui a répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfait et je n'hésiterai par à me tourner vers lui pour mes futurs projets"

"Madame Chauvin est une super conseillère. A l'écoute et efficace."

"Bonjour, Au téléphone à l'instant avec un Mr CHAVAGNY qui ma complétement pris de haut, il parlait avec moi au téléphone et une ou un client en même temps, ce monsieur me disant attend attend nous étions passé du vous au tu donc je ne recommande vraiment pas ce crédit mutuel ni en perso et ni en pro. ces personne manque d'expérience et de politesse."

"Je suis très contente du Crédit Mutel j’ai toujours des interlocuteurs très professionnels mon conseiller Mr DS a tjrs été à mon écoute et il m’a tjr trouvé des solutions en fonction de mes demandes il m’a tjrs fait confiance C’est un très bon conseiller au Crédit Mutuel j’en ai eu d’autres mais jamais comme Mr DS tjrs dans la bienveillance et très professionnel J’espère que le CM prends bien en compte que Mr DS est un execellent conseiller Bravo le Crédit Mutuel"

"Je trouve que la banque du crédit mutuel est réellement une banque qui appartient à ses clients. À chaque fois que j’ai eu besoin d’une réponse, le crédit mutuel a été très réactif, (autant par mail que par téléphone). Pour une fois, je n’ai pas eu à attendre des jours et des jours pour obtenir une réponse ou un remboursement. De nos jours, il est agréable de rencontrer des personnes qui connaissent leur métier et nos dossiers au lieu de toujours tomber sur une boîte vocale : autant pour mon crédit immobilier, que pour mon prêt travaux, que pour mon forfait de téléphone et boxe internet et autant que pour mon assurance voiture et habitation. J’ai également une prévoyance qui m’a été fortement conseillé, et qui m’a permis aujourd’hui d’obtenir des aides suite à un arrêt de longue durée (remboursement de crédit et complément de salaire). Je ne regrette en aucun cas mon choix d’avoir changer de banque pour le crédit mutuel."

"Je suis client depuis plus de 20 ans et suis ravie , services irréprochables, banque qui m’a aidé dans des moments très difficiles. J’ai tous mes contrats chez eux ainsi que les assurances animaux ( 4 ) tout est impeccable . J’ai une nouvelle conseillère Mme Chauvin qui est très efficace , adorable et qui traite très vite les demandes Que dire de plus je suis extrêmement satisfaite !"

"Cliente depuis de très nombreuses années pour des assurances , je remercie Monsieur Christophe Mo pour sa gentillesse et sa réactivité."

"Je suis cliente du Crédit Mutuel et de la Caisse de Bellecour depuis 2003 pour mes comptes personnels et professionnels. Ce sont des vrais partenaires de nos projets, ils sont attentifs aux risques et à la sécurité de nos comptes et ce, pour toute la famille. Ils mettent beaucoup d'humain au coeur de la relation client/prestataire. Bravo à l'équipe de la Caisse Bellecour."

"Je suis au crédit mutuel depuis 2001 et j'ai toujours eu d'excellents rapports avec mes conseillers financiers. Je remercie particulièrement Mme Montagnon, à qui, je souhaite une retraite bien méritée. Elle a été, pendant ces 5 dernières années, très professionnelle et très attentive à toutes mes sollicitations."

"Bonjour, Je suis client PRO au crédit Mutuel Bellecour et je tenais à remercier tout particulièrement Céline, notre conseillère et l'a remercier pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Le crédit mutuel nous propose les produits adapté à nos besoins mais est également force de proposition pour nous présenter des solutions optimum. Je recommande fortement cette banque qui m'a réconcilié avec le système bancaire. :):):):):):)"

"Un agence a l’écoute, des solutions concrètes et adaptées à notre besoin. Chaque professionnel devrait être accompagné d’une banque telle que la vôtre Je la recommande les yeux fermés Merci à votre équipe 👌"

"Notre conseillère Céline, a toujours été à l'écoute de mes besoins, j'ai pu concrétiser mes projets. Ses qualités humaines, et son soucis de faire au mieux pour sa clientèle m'ont permis d'avoir confiance et d'être sereine pour la gestion de mon compte. Je recommande vivement cette agence."

"si vous voulez perdre votre temps et argent allez y. Client pro, aucun service, une lenteur digne de certains services publiques, un manque de professionnalisme flagrant, le tout pour 25€/mois. Nous sommes déjà repartis sur une banque en ligne."

"Cliente depuis toujours au Crédit Mutuel, je suis très satisfaite par l’équipe qui sait être reactive à chaque fois que je la sollicite. Le Directeur est disponible et très professionnel, on s’y s’ent en confiance et surtout considéré ! Je les recommande vivement."

"J'ai fermé mon compte depuis plus de 10 ans dans cette agence et je reçoit pendant le confinement un courrier de recouvrement m'informant que je dois payer 1661,30€ de solde débiteur sinon je serai inscrit au FICP (fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers. J'ai appelé 6 fois cette agence pour tirer la situation au clair et le seul résultat a été au premier appel le directeur va vous rappeler, du 2ème jusqu'au 5ème appel, le conseillé en charge de votre compte va vous appeler mais personne ne m'a jamais appelé. Au 6ème appel une dame à l'accueil me donne les coordonnées d'une personne au service contentieux mais personne ne répond. lors d'un appel, la personne de l'accueil me confirme quand même que le compte n'a pas de mouvement depuis des années et que ce ne sont que des frais de tenue de compte qui ont mis le compte à découvert alors que j'ai demandé la clôture depuis plus de 10 ans. Agence à fuir et le sens de la relation client est inexistant."

"Autant le crédit mutuel est une banque très respectable, autant cette agence n'est plus que l'ombre d'elle même, le profit au détriment de la fidélisation des clients..... Un directeur hautain, conseiller client bureaucrate."

"côté PRO: Ils vous font perdre énormément d'argent ! Une agence autrefois très pro, avec des vrais conseillers qui ne cherchaient pas à nous vendre quelque chose à chaque fois mais a nous aider ou nous apporter de la valeur. Aujourd'hui le directeur a changé et son équipe avec. Il y a vraisemblablement aujourd'hui des objectifs a atteindre (comptes a ouvrir, assurances...) malgré qu'ils disent le contraire. Pas de réponses aux mails, lorsqu'ils y a congés (et ils en ont) le binôme affecté s'en contrecarre de vous. Ils vous disent qu'ils font des choses et ne les font pas et donc vous perdre énormément d'argent. Nous sommes entourés d'incompétents et si nous restons sur place c'est parce qu'on espère que l'équipe et surtout que M.LUPION prendra sa retraite."

"J'ai assisté ce jour à une scène invraisemblable! Face à une demande tout à fait courtoise d'une personne à priori en détresse, la personne de l'accueil (jeune fille brune à lunettes) s'est comportée avec un mépris inacceptable qui n'avait d'égal que son manque de respect et son arrogance. Comment peut-on permettre à de telles personnes d'assurer un accueil dont elles ignorent tout? Scandaleux."

"Visite le 28 février ; La jeune femme de l'accueil s'est montrée des plus désagréable à mon encontre, après que je lui ai synthétisé ma requête, pourtant simple, elle n'a pu utiliser que 4 mots pour me répondre. Dans l'embarras quant à ma situation, j'insiste poliment afin qu'elle m'AIDE à trouver une alternative. L'employée rétorque ces mêmes 4 mots à 5 reprises. Bug dans le logiciel de cette brave dame? Manque de considération? Mise à jour de son système mépris 2.0 ? Bref. Après m'être débrouillée seule, je lui expose clairement son manque de professionnalisme et sa hauteur insupportable, gratuite. La scène se termine avec splendeur : dans un élan de dédain incroyable, la jeune secrétaire se lève, et dans un hochement de tête vertigineux, me dévoile un menton d'une arrogance frappante, avant de se volatiliser quelque part dans ses bureaux. Me laissant stupéfaite, ébahie devant tant d'ardeur à vouloir se montrer supérieure."

"Je suis cliente depuis 30 ans. Les personnes à l'accueil sont agréables et efficaces. Les conseillers par contre sont difficilement joignables par téléphone et aux abonnés absents en cas de problème."

"J'y suis client depuis très longtemps. Je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Les conseillers sont au top et l'ont été tout le temps. L'accueil y a toujours été agréable. Ils m'ont même sorti du pétrin une fois ou deux. Personnellement, je recommande cette banque et cette agence."

"Réponse sèche à vos réclamations sans prendre en compte votre besoin ou la réalité du problème. La banque me prend plus de 100 euros de frais indus et à ma réclamation, on me dit qu'il faut éviter les polémiques non nécessaires . Un mépris qui me fait fuir..."

"AGENCE CREDIT MUTUEL ST JEAN Je recommande vivement cette agence dans laquelle je suis cliente depuis octobre 2015. Ma conseillère MME ELODIE BERJOT est très professionnelle, car elle est de bon conseil et aussi très réactive aux demandes. Madame FRAISSE qui la remplace pendant ses congés travaille de la même façon, ce qui est très agréable en tant que cliente. Très bonne agence. FREDERIQUE NEDJEMA"