Crédit Mutuel

"Accueil efficace et souriant, conseiller disponible. Tout ce que j'attends d'une banque"

"Tout commentaire serait superflux"

"Excellent accueil de la part de Madame Mauger qui nous a accordé un rendez-vous alors que nous n’étions pas clients et nous à très bien conseillés pour un dossier de financement de travaux en parcours accompagné MaPrimRenov. Très à l’écoute et très professionnelle, merci pour votre aide."

"Je déconseille fortement cette banque, nous avions un projet agricole pour un montant d’une petite exploitation, mais entre-temps le projet À changer et le prêt à considérablement réduit. Donc j’ai recontacté la banque, on m’a répondu ce n’est pas la peine de rappeler car on vous a déjà dit que c’était un refus. je n’ai même pas eu le temps de décrire le nouveau projet. Je trouve cette réponse vraiment pas Commercial surtout de la part d’un banquier, je suis fortement déçu. Et n’irait pas confier mon argent à une telle banque"

"Une heure pour faire un chèque de banque. Certes ce n’est pas ma caisse où je suis Client. Je dépend de la caisse crédit mutuel Lyon Bellecour. J’arrive avant que le rideau soit ouvert(14h45) pour qu’on puisse s’occuper de moi directement ce qui a été fait mais à la place de tout de Suite ficeler ma demande en appelant ma conseillère( de pro à pro) à distance pour lui valider le fait de m’établir un chèque de banque,en 2 secondes jai été botté en touche et j’ai dû à l’écart envoyer des mails à ma conseillère essayer de la joindre. Entre-temps d’autres clients faisaient la queue .Du coup je suis resté une heure sur place, franchement déçu, je pense qu’un peu plus de considération et me prendre en aparté dans un bureau en 10 15 minutes cela aurait être gérer rapidement.(1er arrivé 1er servi)"

"J'ai été accompagnée avec réactivité et clarté s'agissant de l'acquisition d'un bien immobilier. J'ai bénéficié d'un suivi régulier et diplomatique, chose qui était essentielle à mes yeux au vu de ma première acquisition. Un grand merci à Madame Bonin pour sa présence et son efficacité !"

"Je tiens à remercier tout l’équipe du crédit mutuel Bourgoin-jallieu! Toute l’équipe vous accueil avec le sourire, dans un environnement propre et moderne! Une très bonne première impression, puisque quand on appelle, il y a toujours quelqu’un qui répond et sa c’est rare de nos jours dans les banques ! Nous avons eu accès à notre crédit immobilier grâce à notre conseillère Madame Mauger, un grand grand merci à vous pour votre professionnalisme, vous avez été au petit soin et sans jugement avec nous, on a beaucoup appris avec vous et on vous remercie encore de nous avoir permis d’attendre l’un de nos objectifs de vie être propriétaire 📝 Mr Gagnieux et Mme Barbin"

"Nous nous sommes rendu dans cette agence qui n’est initialement pas la nôtre. Nous avons eu une demande assez urgente, notre conseillère du CM de chassieu ( Emilie ) a été très réactive et a pu faire le lien avec le CM de BG concernant notre demande. Toutefois nous avons particulièrement été mal accueillis par la réceptionniste du CM de BG : Margot R*** : posture très peu professionnelle, absence de compassion et nonchalance à notre égard. Il est bien dommage d’avoir affaire à ce genre de personne lorsque nous avons besoin d’aide et d’écoute. Je tenais toutefois à remercier l’implication de nos conseillers du CM de chassieu."

"Je suis ravie d etre suivie au Credit Mutuel de BJ."

"Un grand merci à Mme LHERMINIER du Crédit Mutuel pour son accueil lors de notre première rencontre. Elle s’est montrée très douce, souriante, agréable et à l’écoute. Sa bienveillance et son professionnalisme m’ont tout de suite mis en confiance. Je recommande vivement ses services."

"Depuis de nombreuses années Mme Bonin est ma conseillère, qui est une personne exceptionnelle. Très professionnelle, toujours à l'écoute, disponible et extrêmement réactive. Et bien plus encore,... elle est très humaine et bienveillante. J'habite à Lyon, mais pour rien je ne changerai d'agence car celle de Bourgoin Jallieu est vraiment la meilleure. La distance ne pose aucun soucis, nous traitons tous les contrats par téléphone. Donc c'est juste parfait! Si de plus je devais conseiller une banque à quelqu'un, sans hésitation ce serait le Crédit Mutuel."

"Un grand MERCI à Mme DIENNET et Mme MEHOUAS, pour leur réactivité et professionnalisme"

"Tres belle agence. Un accueil toujours avec le sourire et des employés très sympathiques. En un mot, impeccable."

"Une entière satisfaction et ce depuis de nombreuses années. Ma conseillère Mme Bonin est toujours la même depuis le début et reste disponible et joignable. Il y a un vrai suivi, c’est vraiment appréciable! Le crédit mutuel est une banque très complète et sait s’adapter aux besoins de chacun."

"J’ai consulté cette agence pour différentes demandes de prêt professionnel. Je ne recommande pas le service car Mme LHERMINIER qui s’est chargée du dossier n’est pas du tout compétente. Après lui avoir fourni les éléments (bilans, prévisionnel) l’offre reçue était à mon nom personnel et non au nom de l’entreprise. De plus Mme LHERMINIER m’a demandé un fichier Excel des futures rentrées financières de l’entreprise ce qui est de l’amateurisme pure et dure étant donné qu’elle avait déjà un prévisionnel en bonne et due forme entre les mains Cordialement M HERBIN Société AIR’BAIN"

"L’accueil, les services et la bienveillance du personnel est remarquable. M LOVA notamment est à l’écoute et fait son possible pour satisfaire nos sollicitations. Il est clair, rapide et trouve des solutions sans excitation et sans stress ce qui est très appréciable et ce qui correspond à nos attentes."

"Des commerciaux (ou escrocs) qui veulent nous vendre leur prestation, à savoir, un compte CB avec domiciliation du salaire dessus ou alors des assurances, juste pour avoir le droit d'ouvrir chez eux un compte règlementé quelconque... A jamais!!!! Et donc banque ironique au plus haut point en sus, avec leur publicité TV: la banque qui appartient à ses clients. Comme quoi ceux qui proclament défendre la paix, l'égalité, le respect.. des gens sont souvent les pires!"

"Très bon accueil. Je vous conseille cette banque. En tant que responsable d'association le top"

"Client du credit mutuelle depuis 2012, toujours très bien, belle agence de bourgouin jallieu, et merci à mon conseiller Mr sybellin toujours réactif et de bon conseil."

"Au Crédit Mutuel depuis toujours (mes parents y sont aussi depuis que nous sommes dans la région), nous bénéficions d'un accompagnement exceptionnel. Pour ma part, avec Madame BONIN, une conseillère bienveillante et efficace sur qui on peut compter, et pour les crédits immobilier notamment. Elle apporte toujours des réponses rapides et claires à mes interrogations, un grand merci!"

"Personnel très accueillant et souriant. Ma conseillère a été très réactive et a trouvé rapidement une solution a mon problème. Je recommandes."

"Prêt immobilier, prêt de voiture (utilitaire), compte professionnel. Tout ce passe très bien au crédit mutuel, conseillère pro accueillante et professionnelle. Rien à redire. Top"

"Nous sommes nouveaux clients au crédit mutuel. Monsieur Lova est un conseiller excellent, réactif et de bons conseils. Il considère ses clients avec intérêt quelque soit leur patrimoine et trouve des solutions. Il est très compétent et nous a éclairé sur la façon de gérer au mieux notre patrimoine tout en pensant aux conséquences en matière de succession."

"Cela fait déjà quelques années que nous sommes au crédit mutuel et la satisfaction est toujours là. Merci à M. LOVA pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Tous les projets que nous avons eu ces dernières années ont été couronnés de succès. Toujours de très conseils. Ne changez rien."

"Conseillère très compétente et agréable, Madame Gaget est très à l’écoute de nos besoins nous recommandons cette banque."

"Magali est une conseillère incroyable, toujours disponible et à l'écoute dans les moments les plus difficiles. Elle a toujours été d'un conseil bienveillant. Et cela depuis de nombreuses année"

"Merci et bravo pour le professionnalisme et la superbe réactivité de ma conseillère madame Bonin Flavie. Elle m’accompagne dans mes différentes projets, ses services, son relationnel et son implication dans mes projets vont réellement la différence par rapport à une autre agence. Je suis très satisfaite et je recommande cette agence sans hésitation!"

"Clients depuis mi-2023, nous apprécions le professionnalisme et l'éthique de Monsieur Lova. Quels que soient les projets, il est à l'écoute, prend le temps, et donne de bons conseils."

"Nous avons quitté notre banque pour aller au Crédit Mutuel car nous cherchions une banque avec une dimension humaine, pour être réellement conseillé et pour nous suivre dans nos projets de vie et c'est ce que nous avons trouvé au Crédit Mutuel."

"Voilà huit ans que l’on m’avait recommandé Flavie Bonin, chargée de Clientèle au Credit Mutuel de Bourgoin. Un projet immobilier m’a donné l’occasion de la rencontrer il y a un peu plus d’un an et j’ai signé sans aucune hésitation : Mme Bonin est une vraie conseillère, elle est sérieuse, réactive et très professionnelle. Elle a rapidement su gagner ma confiance sur tous les sujets pour lesquels je l’ai sollicitée et je la recommande dès que j’en ai l’occasion. J’ai, par ailleurs, eu l’agréable surprise de constater pendant ses congés que mes mails étaient traités dans la journée par ses collègues : pas de rupture de service. Il y a apparemment un réel travail d’équipe dans cette agence que je recommande sans aucune hésitation. J’ajoute à cela que le traitement des offres de prêt au sein même de l’agence est un réel gain de temps par rapport aux autres organismes bancaires. C’est pour tout cela que je mets 5 étoiles."

"Un grand bravo pour la réactivité, l efficacité et le professionnalisme de l agence et particulièrement de ma conseillère, Mme Bonin , toujours au top du service . Je recommande cette banque et cette agence ."

"Client depuis maintenant un an dans cette banque à Bourgoin-Jallieu, je fais un retour très positif ma conseillère Mme.Bonin qui est une conseillère très à l’écoute souriante et agréable.La banque est très réactive à tout problème et proposer des solutions rapidement, je recommandes cette banque si vous voulez une banque compétente et réactive et agréable."

"Un essai de prise de rendez-vous par téléphone le 18 janvier, pour un projet d'achat de fonds de commerce, une dame répond, ne donne pas son nom, me pose des questions sur l'objet de la demande de rdv, et m'informe que l'on me rappelle sous 48h00. Le 23 janvier (4 jours après), rien, je telephone de nouveau a l'agence de Bourgoin en fin de matinée, une dame, encore une fois et toujours sans donner de nom me répond, je lui explique que je n'ai pas été rappelé depuis 4 jours afin que l'on me fixe un rdv et elle m'informe que l'on me contact dans l'après-midi midi, 2 jours plus tard, le 25 janvier, toujours pas de rappelle de la banque pour fixer un rdv, ils ont certainement trop de clients 😁, Le Credit Mutuel, la banque qui Appartient à ces clients ne veux pas de nouveaux clients, Très bien, c'est noté, merci la banque qui appartient à ces clients 🙃 peut-être vaudrait-il mieux qu'elle appartienne à des investisseurs 🤨 Cordialement, Mr Vial Vincent"

"Très satisfait de l'entretien avec Mr Lova concernant l'épargne financière actuelle et à venir. Satisfait globalement des propositions faites par le CM sur les placements."

"Un grand merci a Monsieur LOVA pour son professionnalisme . Heureux d'intégrer le crédit mutuel grâce à lui. De bons conseils et a l'écoute ."

"Conseillère très compétente, disponible et à votre écoute. Une vraie banque de proximité proposant des offres complètes pour les jeunes clients. J’en suis très satisfaite."

"Agence de crédit mutuel à Bourgoin Jallieu et très bien bon accueil et notre conseiller Monsieur Lova . C’est un belle personne à l’écoute et avec très bon conseil est toujours le sourire. Je vous recommande fortement"

"Merci encore à notre excellente Chargée de Clientèle Mme Bonin ! Quel plaisir d'avoir un très bon accueil, une écoute attentive et surtout un grand professionnalisme ! Bravo !"

"Très grand professionalisme, toujours à l'écoute de nos demandes, explications très claires et toujours judicieuses. Mon conseiller, Mr. LOVA est très agréable, souriant et de bons conseils. Je recommanderais si j'en ai l'occasion le crédit mutuel."

"Encore une banque qui à recours à la publicité mensongère ! Taux à 0 %. Pour l achat d un vtt . Une fois que vous les contactez. A mais c'est uniquement pour nos clients ! Puis je ouvrir un compte ? Non ! Non ! Ça nous intéresse pas ! Voilà lors réponse ! Un vrai scandale !"

"Depuis de nombreuses années, ayant une certaine expérience auprès des établissements bancaires, je peux vous certifier que l'agence Credit mutuel de Bourgoin jallieu est de loin la meilleure. Tout d'abord, les décisions concernant les prêts immobiliers et prêts personnels sont prises par la direction de l'agence et non par les sièges des banques comme pour le CA, la SG et autres. Depuis très longtemps, nous sommes accompagnés par la conseillère Mme BONIN. Elle a réussi à me faire oublier l'incompétence des conseillères que j'ai pu rencontrer par le passé. Mme BONIN est très professionnelle, compétente, elle sait de quoi elle parle et où il faut aller. Elle sait monter les dossiers tout en prenant le temps d'expliquer aux clients les etapes à venir. Elle est hyper réactif, tout est géré par mail ou via la plate-forme d'échange de l'application CM. J'espère de tout cœur qu'elle ne sera jamais amenée à partir dans une autre banque, sinon de nombreux clients vont devoir s'en aller avec elle. Merci encore Mme Flavie BONIN!"

"Cliente chez eux pour mes assurances immobilier et voiture depuis plusieurs années. Madame Dos Santos à été très gentille et m'a guidé dans toutes mes démarches, même lorsque ces dernières ne la concernait pas forcément. Merci beaucoup à elle et l'équipe du Crédit Mutuel qui m'ont aidé"

"Le crédit mutuelle de Bourgoin-Jallieu nous a accompagné avec beaucoup de professionnalisme dans notre premier projet immobilier. Une agence disponible et réactive ce qui est très appréciable."

"Cela fait des années que je suis au Crédit Mutuel mais aujourd'hui ils ne cherchent qu'à faire de l'argent apparemment en prétextant des pseudos lois . Je suis auto-entrepreneur et par la législation je ne suis pas obligé d'avoir un compte pro comme je suis au régime micro-social. J'ai déménagé et j'ai voulu du coup changer d'agence pour être avec celle la plus proche de chez moi. Mais il refuse de récupérer la gestion de mon compte car je ne veux pas ouvrir de compte pro chez eux. Soi-disant, il en faut un pour se protéger des contrôles. Alors que c'est les impôts directement qui m'ont conseillé de n'avoir qu'un seul compte et que mon compte particulier était suffisant. Bref, je vais changer de banque. Edit: Je suis au Crédit Agricole maintenant, moins cher, plus sympa, à mon écoute et ne font pas de forcing sur les offres dans l'agence où je suis."

"Très bien accueillie dès le guichet d’accueil aujourd’hui puis reçue pour un premier RDV par Mr Clément LOVA pour un rachat de prêt immobilier. Démarche très professionnelle et non agressive, ce que j’ai beaucoup apprécié. J’ai en mains les éléments que j’attendais. Merci"

"Bonjour, Je vous souhaite des belles fêtes de fin d’année. J’ai de mauvaise expérience avec crédit mutuel de BOURGOIN J. depuis mois d’octobre (3mois)et après donner tous les documents , mon compte n’est pas toujours transférer et j’étais obligé d’ouvrir un compte chez CAISSE D’ÉPARGNE pour recevoir mon salaire (je suis radiologue libéral). J’espère qu’ils vont faire le nécessaire sinon je vais annuler mon compte. mon conseiller XC. Cordialement Dr HASSANIN NEGILA"

"Client depuis 6ans (après 11 ans passé dans 3 autres banques) avec comme interlocutrice Madame BONIN, je dois dire que je suis heureux d'avoir enfin trouvé une banque de confiance. Réactivité exemplaire, réel accompagnent dans les projets, tarifs adaptés et compétitifs, je n'ai eu à ce jour aucune zone d'ombre. Pendant 6 ans j'ai eu la même interlocutrice ce qui, pour moi, est aussi un signe de stabilité et de fiabilité. Une vraie relation de partenaire. Je ne peux que recommander cette agence ."

"Je recommande fortement Mme GILLES pour les pros. On sent qu'elle connait son métier, ne passe pas par 4 chemins et reste efficace pour tout type de demande. Moi qui me lançais pour la première fois en tant que chef d'entreprise, j'ai eu les réponses à mes questions et je lui ai fais très vite confiance."

"1er contact téléphonique pour un rdv téléphonique pour un prêt immo. on me propose samedi a 10h. Arrivé samedi 10h pas de nouvelle, j'appelle on me dit que celui/celle qui devait s'occuper de moi est en ligne et vous appelle dès qu'il/elle fini. arrivé 11h30 pas de nouvelle j'appelle au téléphone on me dit que on arrive pas à joindre l'agence et on me propose un autre RDV un mardi après midi sans excuse ni rien du tout. discussion glaciale. Arrivé mardi aujourd'hui l'heure du rdv est passé et pas de nouvelle. Voila la réponse est claire. ne vient pas chez nous... c'est une 1er pour moi je suis choqué..."

"Bonjour, je viens de perdre de nombreuses minutes à essayer d'accéder au crédit mutuel de bourgoin, en vain. Je tente tous les jours sur credit-mutuel-Bourgoin-jallieu.fr. Lien nulle part !!!! Un vrai bordel. J'en ai marre mais marre !!!!!! Lien communiqué par L'agence. Ont-ils essayé eux-même ?!!!"