Crédit Mutuel

"Madame Dubuc n’est pas ma conseillère attitrée, et pourtant elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Elle a su me donner d’excellents conseils et a géré mon dossier avec soin et attention. Merci pour votre disponibilité et votre implication !"

"Personnel agréable et réactif ! Et qui prend son temps lorsque c’est nécessaire. La mutuelle est d’un très bon niveau."

"J ai reçu une personne au tel ce jour (une conseillère de la banque) désagréable pas sympa qu'elle change de métier . Dommage pour la réputation de la banque..."

"Cliente depuis toujours, j'ai déjà eu pas mal de conseiller, mais la, je vous conseille Cedric Rénia. Réactif a toute demande, tout se fait d'une simplicité. Simple-pratique-efficace."

"Avec ma conseillère Mme Zimmermann relation est services parfaits"

"J'étais au guichet pour un RV conseillé ( Donc il fallait juste m'annoncer au conseillé mais ( une file d'attente, au moins 10 personnes , UNE SEULE PERSONNE AU GUICHET QUI CROULE SOUS LES APPELS et une file d'attente, !!!!!! Plus d'humains, 1 seule personne au guichet !!! Pitoyable, désolant !!!!!"

"établissement bien tenu"

"Je suis au Crédit Mutuel de Lingolsheim -Molkenbronn depuis l'âge de 15 ans et j'en ai actuellement 68. De plus étant dans l'associatif nos comptes sont au CM en toute confiance. J'ai vu passer de nombreux Présidents, Directeurs et Conseillères ou Conseillers et la dernière conseillère qui s'occupent de mes comptes depuis 40 ans le fait avec professionnalisme et m'informe à chaque nouveauté. Elle est de très bons conseils et explique les choses avec clarté. Je suis un ancien et dans tous les domaines il y a des avantages ou des inconvénients. Je ne suis pas toujours d'accord avec les changements qu'opère le CM surtout envers les personnes d'un certain âge qui ne comprenne rien à l'informatique. Il est quand même reconfortant de voir la conseillère d'accueil quitter son poste pour aller aider des personnes ayant des difficultés au DAB! Pour moi c'est une agence bancaire fiable et humaine."

"Désireux d'ouvrir un compte chez vous j'avoue être très frileux vu les trop nombreux avis négatif. Mon épouse est cliente chez vous depuis 40 ans et je sais qu'elle a eu aussi des hauts et des bas sachant que vous changez souvent de conseillers sans même prévenir vos clients mais ce n'est là qu'une anecdote. Certaines banques ont l'air d'oublier que les temps ont évolués et je suis très surpris que certains établissements cherchent des poux dans la tête à leurs clients qui n' ont pourtant jamais aucun problème et qui ont des comptes bien remplis. C'est un peu le monde à l'envers.. Il serait grand temps que certaines banques respectent véritablement leurs clients. Nul doute qu'en ce cas tous les avis seraient positifs. Bien entendu j'évoque les clients qui ne posent pas problème.. Inutile d'en dire plus espérant que les personnes qui répondent puissent enfin remettre leur organisation en question. Pour ma part je franchirai peut être le pas mais je ne veux pas jouer à la roulette russe une relation avec ma banque. Parfois une métaphore est plus parlante que tout commentaire."

"Je tenais à remercier Madame Banzet car c'est une personne très réactive et très compétente. J'avais déjà laissé un avis mais il n'a jamais été publié. En tout cas merci"

"Madame Zimmermann est une très bonne conseillère très aimable et compétente"

"Conseillère très agréable et réactive, je recommande fortement cette agence."

"Grand bravo à Mme SPHENER : meilleure conseillère depuis que j'ai un compte. Très pro, très très patiente et qui sait que quoi elle parle. Je recommmande."

"J’ai été confronté à certain professionnel de cette agence malheureusement ils sont d’une incompétence déplorable."

"Une catastrophe cette agence !! Personnel médiocre"

"J’en ai vu des banques pas top mais cette agence bat tout le records. Personnel médiocre"

"Pas trop du même avis que les commentaire précédents Accueil à revoir on se sent un peut rabaissé malgré que nous venons récupérer notre argent durement gagner On a l’impression qu’on décide pour vous J’ai vu beaucoup mieux"

"Si 0 était possible j'aurais pas hésité !"

"Je me suis rendu à l’accueil pour poser des questions afin d’ouvrir un compte. On m’a baladé d’étage en étage de bureau en bureau au final on me dit désolé nous sommes occupés aujourd’hui, repassez ! Manque de professionnalisme ! Équipe incompétente !"

"J’ai voulu aller dans cette agence pour des raisons de proximité. Agence qui ne prend pas le temps pour les clients Ils sont désagréables et mal honnêtes A fuir !"

"Je tenais à notifier que Mme Marchand et Mme Banzet ont su m'accompagner dans mes différentes demandes tout en y répondant rapidement. Aucune difficulté rencontré. Je recommande cette banque à 100%. Très bonne équipe. Merci"

"Cliente au crédit mutuel mais mon agence référente étant a Sélestat, mon retrait d'argent en guichet, m'a été refusé. Plutôt que d'essayer de trouver une solution ensemble, la conseillère présente m'a simplement répondu et bah tant pis pour vous, trouvez vous même une autre solution et m'a invitée à quitter l'établissement. Je vis seule, n'ai qu'un seul contrat bancaire dans leur banque et ils m'ont laissée tomber. Bonne idée pour fidéliser leurs clients."

"Toujours très bien reçue par Mme banzet très competente e professionnelle et sympathique"

"Super accueil conseillère à l'écoute et très agréable"

"La chargée de clientèle est très patiente et compétente."

"Madame Westphal et Monsieur Loulidi ont été de très bons conseils pour la création et le démarrage de notre société ! Un grand bravo à eux et à toute l’équipe qui est toujours disponible et souriante !"

"Chargée de clientèle toujours souriante et prête à regler tous les problèmes. SUPER!"

"Très Professionnelle,je conseille vivement!!!! Toujours le sourire!!!"

"Suite à notre prise de rdv, très bon accueil de notre conseillère, explications claires et conseils utiles. Merci Mme Sphener"

"Personnel très professionnel. Je recommande fortement cette agence."

"Le crédit Mutuel est ma banque depuis que j'ai l'âge de 15 ans autant dire elle a vécu avec moi les kons et mauvais moments. Mais comme tout il a des avantages et et des inconvénients. Des gens avec un peu d'humanité et d'autres sans empathie."

"Après que le Crédit mutuel m'ait demandé de remplir certains papiers, alors que je n'étais pas titulaire de quoi que ce soit mais simplement colocataire (donc n'ayant pas de contrat), je leur demande pourquoi ils ont besoin de ces papiers, on me répond que c'est la politique. Après analyse détaillée des textes de lois qui étaient cités sur les documents, j'envoie 1 même mail à 4 adresses différentes pour expliquer que ces papiers ne me concernent pas. Pas de réponses ! 2 mois plus tard, la conseillère dit au titulaire du contrat qu'elle a un Master en droit et n'a pas besoin de se justifier... Loupé pour madame, je fais également des études de droit... C'est honteux. Je me demande si le personnel du crédit mutuel lingolsheim a également des diplômes en relation clients."

"Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 etoile... Le Credit Mutuel nous demande des documents totalement injustifiés (pour la collecte des données?!). À la question pourquoi avez-vous besoin de ces documents?, la réponse de l'employée j'ai un master en droit, je n'ai pas à me justifier nous paraît totalement lunaire et irrespectueuse !!"

"Je tiens à remercier Mme Errahmouni Dounia pour son professionnalisme et son enthousiasme. Cela fait plusieurs mois qu'elle est ma conseillère banquière, et je me sens suivi et accompagné dans mes différents projets professionnels et personnels. Ca fait plaisir d'avoir une personne aussi passionnée dans son métier, au plaisir de continuer dans ce partenariat. Je recommande fortement le Crédit Mutuel comme banque."

"Accueil chaleureux, professionnel, dans un cadre agréable ! ma conseillère a suivi mon dossier avec beaucoup d'attention et de rigueur. Disponible, pédagogue, ses conseils sont très pertinents. Je recommande vivement !"

"Ne répond pas aux messages, ni aux appels, j ai demandé à changer de conseiller 1 mois que j attends, sans réponse aucune...on va changer pas de soucis! Je ne sais pas se qui se passe depuis quelques mois mais C est plus pareil ! Je suis partie de chez vous (enfin) avec les livrets des enfants... Ce crédit mutuel en question est à fuir.... Changement de conseillés a tout va, des messages dans le vide, les employés changent ennormement depuis le changement de direction (ça fait quelques années déjà)"

"Bonjour, J’ai fait la file comme tout le monde depuis une bonne 20 ene de minutes pour que quand ça soit mon tour une femme se permette de me passer devant sans même s’excuser rien ? Ce n’était même pas une femme prioritaire donc merci d’indiquer à l’hôtesse d’accueil de vérifier que les personnes comme cette dame évite de gruger !!! Je suis cliente chez vous ce n’est pas à moi de m’embrouiller avec des pauvres femmes qui ne peuvent pas attendre 5 min de plus."

"Aucun suivi, à fuir changement de conseiller sans courrier ni mail . pour avoir une réponse a un mail on doit attendre au minimum trois jours ne répond pas aux appels et leurs conseillers sont « Toute la journée en Rendez vous » Je ne recommande pas du tout et je compte changer très rapidement de banque"

"Personnel accueillant , super professionnel. Réactif en cas de besoin . Top pour une agence bancaire !!!"

"JE RECOMMANDE CETTE AGENCE à 100% !!! Accueil génial, conseiller réactif & disponible, le Crédit Mutuel de Lingolsheim m'a assuré un accompagnement sans faille & personnalisé dans la création de mon entreprise."

"Impossible de contacter l'agence par téléphone. J'ai appelé une dizaine de fois depuis ce matin et toutes les lignes sont systématiquement occupées."

"banque pas sérieuse ,rendez-vous annulé la veille pour lendemain ,ne répond pas au mails, les rendez-vous sont a chaque fois repoussé"

"Cliente de cette banque depuis quelques mois maintenant, je ne regrette absolument pas mon choix. Mon conseiller est très pro, très réactif et prend le temps d'expliquer les choses. Super accompagnement sur mon projet."

"Avec le covid, ça devient de pire en pire ! Mais il faut être honnête, l'agence ou plutôt les locaux sont agréables et fonctionnel."

"Pour ma part mon conseiller est toujours rapide quand je fais la moindre demande et professionnel."

"Belle banque. Déçu par la prestation : j'ai appelé pour n'avoir qu'à retirer à l'accueil. Sauf que une fois arrivée, rien n'était prêt ; longue attente. De plus, l'accueil n'est pas à la hauteur"

"Si vous cherchez le professionnalisme et la chaleur humaine, je ne vous conseille vraiment pas cette agence !"

"Banque rapide et à la pointe. Je recommande vivement leurs services. Du personnel à votre écoute et disponible, parfait."

"Je suis credit mutuel, et on me dit que pour un versement d'espèces sur le compte je dois être client à Lingolsheim, une honte. Leurs temps de traitement sur le GAB également une honte."

"Beau bâtiment, horaires accessibles. Il y a une parking gratuit pour les clients, pour sortir il faut juste penser à demander un jeton à l'accueil."