Crédit Mutuel

"Cliente depuis longtemps au crédit mutuel, je suis très satisfaite de l'accompagnement de Mme Richard et de Mme Perbet. A l'écoute et bienveillantes, elles me permettent de mener à bien des projets pro et perso."

"Très bon accueil. Conseils et explications au top. Bonne compréhension de mes désirs. Merci"

"J’ai engagé un premier contact avec le Crédit Mutuel début juillet 2025 pour obtenir un rendez vous en Aout durant my visite. Deux mois plus tard, après avoir échangé avec plusieurs personnes et relancé à plusieurs reprises, je n’ai toujours pas reçu les éléments concrets promis pour avancer dans mon projet immobilier. Le 26 août, j’ai enfin rencontré une conseillère en agence. Nous avons discuté de ma situation, de mes dépenses et du taux d’endettement, mais la communication a été difficile, notamment faute d’avis d’imposition britannique. Une simulation sur 15 ans m’a été présentée, que j’attends encore par email malgré mes relances. Le temps passe, et je reste sans réponse claire ni suivi concret. Pour une banque dont le motto est “la satisfaction client est une priorité”, il suffirait de prendre un moment pour partager les éléments nécessaires afin de le démontrer et permettre à ses clients — expatriés comme moi — d’avancer sereinement."

"Merci à Madame Cavaleiro pour sa disponibilité, sa bonne humeur et son efficacité. Je recommande !"

"Ma banquière Rachel depuis des années de loin la meilleure. Offres et bienveillance au rdv. Rien à redire"

"Merci Madame Cavaleiro pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Le crédit mutuel et vos clients sommes très chanceux de vous avoir à nos côté. Vous êtes humainement très à l’écoute et attentionnée. Un grand merci à vous et au crédit mutuel Jaude que je recommande vivement"

"contact facile et agréable"

"Une excellente relation avec ma nouvelle conseillère Mme Cavaleiro. Elle est très compétente, sympathique et surtout claire dans ses explications. Je la recommande fortement !"

"Très mauvaise expérience pour un prêt étudiant : cela fait un mois que j'attends simplement une réponse de mon conseiller. Il ne prend pas le temps de répondre au téléphone, ne répond pas aux mails et n'en envoie aucun. J'ai 7 500 euros de frais de scolarité à payer de ma poche... Je suis assez compréhensive sur le fait que l'on puisse être occupé, mais je ne souhaite pas poursuivre mes démarches auprès d'une banque qui ne communique pas et me laisse sans réponse, même en situation d'urgence."

"Voilà maintenant plus de 10 ans que nous sommes clients. Nous avons la chance depuis de nombreuses années d’être accompagnés et conseiller par Mme CAVALEIRO. Toujours à l’écoute et réactive, nous maintenons notre confiance même à distance depuis quelques années. Merci à Mme CAVALEIRO et l’équipe du Crédit Mutuel. Nous recommandons vivement."

"Nous avons eu rendez-vous il y a plusieurs semaines pour un prêt étudiant. Depuis aucunes nouvelles ! Ne répond pas a nos solicitations ni par mail ni par telephone ! Ils ne doivent pas avoir besoin de client. A fuir ! Et merci pour le temps et l'energie perdus !"

"Bientôt 10 ans que je suis au crédit mutuel avec Mme CAVALEIRO en conseillère et je suis vraiment satisfaite. C’est une personne très réactive et de bons conseils. J’ai jamais été déçu par les services proposés. Même dans des situations délicates et à distance Mme CAVALEIRO se démène pour nous accompagner. Je recommande vraiment. C’est une personne de confiance. Merci à elle et au crédit mutuel rue Blatin de Clermont Ferrand."

"Je suis très satisfaite de l'agence crédit mutuel de Blatin, que ce soit au niveau de mon conseiller ou de la personne a l'accueil qui a su répondre rapidement et de manière efficace a une demande urgente cette semaine."

"Nous avons transféré récemment nos anciens comptes Crédit Mutuel vers cette agence, nous sommes absolument ravis de leur accueil et de leur sens du service! Mention spéciale à Madame CAVALEIRO notre conseillère dont la réactivité et l'efficacité sont incomparables!"

"Bien reçue, explications claires et concises."

"Caisse avec une super équipe , réactive, disponible et de bon conseil. Mention spéciale à Émilie BOURRACHOT et Charlène CAVALEIRO qui sont au top 👌🏼 N’hésitez pas à aller chez eux si vous voulez changer de banque"

"Cliente depuis presque 20 ans, cette agence a toujours pris en compte mes demandes avec rapidité et efficacité et j’ai toujours été bien suivi et accompagnée dans mes nombreux différents parcours de vie. Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de Mme CAVALEIRO qui a toujours fait preuve d’une grande implication auprès de moi. Je tiens aussi à remercier Mme Desbois pour son accompagnement et son efficacité qui m’a permis de mettre à terme mes projets professionnels . Merci à cette agence dynamique et aux agents fort sympathique , dans un esprit très famille"

"Très bonne banque et agence. L'accueil et les services sont toujours de qualité. Un grand merci particulier à ma conseillère Mme CAVALEIRO, pour son écoute, sa bienveillance, sa gentillesse et son professionnalisme. Sa réactivité est toujours au rendez-vous, ce qui est très appréciable !"

"Toujours très bien reçu et conseillé par Mme Cavaleiro qui me suit depuis de nombreuses années."

"Client de cette agence depuis 2017 et je ne regrette pas du tout , ils savent écouter et conseiller leurs clients. Et ma conseillère Mme CAVALEIRO est TOP !!! Toujours là quand on as besoin d’elle ."

"Les conseillers sont là pour vous aider en fonction de vos besoins. Contrairement aux autres banques ils ne sont pas commissionnés sur les produits vendus . Le Credit Mutuel n'a pas d'actionnaires à rémunérer. Il appartient à ses societaires qui ont tous le même droit de vote et ne touchent pas de dividendes. Cela fait toute la différence ."

"Je ne suis pas dans cette agence, je m'y suis rendu suite à un problème. Très bon service, la personne qui m'a accueilli a fait preuve d'une réactivité irréprochable. Encore merci pour vos services ! Le crédit mutuel est vraiment une banque au top"

"Je suis très satisfaite de ma conseillère et du crédit mutuel en général."

"Très bonne agence et bonne banque. Les frais bancaires sont peu chers. Ils ne cherchent pas à refourguer des produits inutiles ou pas adaptés. Les conseillers sont au top et cherchent à trouver des solutions aux problèmes rencontrés..."

"Parfait ! Offre téléphonie très attractive. Merci au Directeur et à sa collaboratrice qui ont pris le temps de tout m'expliquer et grace à qui j'ai basculé mes contrats téléphonie très facilement.Souscription également à une offre Box internet/TV : avec installation à domicile prise en charge, au TOP. Je recommande ++"

"Publicité trompeuse et mensongère. Cette banque n'a jamais appartenu à ses sociétaires ou clients ! Seuls les directeurs ou directrices ont le droit de véto sur les décision et ils ne s'en privent pas ! Cette banque est à éviter !"

"Une équipe au top qui a pris en charge ma requête immédiatement et super efficace. Tout résolu en 20 minutes pour une demande extrêmement importante. Merci !"

"Une redoutable inefficacité, vous trouverez bien plus efficace et moins élevés en taux sur d'autres banques, même physique. Et parlons également de leur application mobile pitoyable, où il est même impossible de sortir un Iban !!! Allez bye, j'ai assez perdu de temps avec vous."

"Mon objectivité risque d’être mise en doute compte tenu du contexte familial !! Mais je n ai eu que bons rapports avec ma conseillère ainsi que les personnes de son équipe .C est pourquoi je continue à être fidèle au CMC malgré la distance."

"Très bon accueil comme tjrs"

"Il est pratiquement impossible de joindre son conseiller. Lorsque l'on a besoin d'informations importantes rapidement celles-ci sont données après quelques semaines. Et quand elles sont données, elles sont parfois à côté de la plaque. Les mails envoyés aux conseillers sont rarement lus. Les reponses faites n'ont parfois rien à voir avec la choucroute. Les conseils financiers sont absents ou abscons. Les produits d'assurances ne sont pas chères mais d'une inefficacité redoutable quand survient le sinistre. Aucune prise en compte de la fidélité du client ... Bref， la liste est longue."

"Mes parents sont clients du Crédit mutuel depuis des décennies. Je suis sociétaire depuis toujours. Naturellement, mon fils (23 ans) l'est aussi. Celui-ci a sollicité auprès du Crédit mutuel du Massif central un petit prêt -23 000 euros- pour boucler le plan de financement relatif à la création de son entreprise. Diplômé de l'hôtellerie-restauration (BEP, Bac pro, BTS) et fort d'une expérience solide, il rachète l'unique café-restaurant de notre village de 650 habitants. Cinq mois ! C'est le temps qu'il s'est écoulé depuis la première rencontre avec un conseiller bancaire et ce jour. Cinq mois d'incertitude pour aboutir à un laconique Non, Clermont-Ferrand a émis un avis défavorable, émanant de la caisse d'Aurillac, à quelques jours de l'ouverture promise. Inutile de dire ma stupeur face à aussi peu de réactivité et de cet avis régional à l'heure où une publicité martèle à la radio la rapidité de prise de décision et d'exécution pris localement, avec des conseillers de secteur, loin d'un quelconque siège social... Le rendez-vous chez le notaire ayant du être reporté deux fois, de votre fait, sa famille fait bloc pour lui fournir l'argent nécessaire, une sorte de prêt relais familial avant l'obtention d'un crédit dans un autre organisme bancaire. Des propositions plus enthousiastes lui ont été faites au Crédit agricole et à la Banque populaire. Deux établissements qui se répartiront les comptes courants et livrets dont je dispose, dont disposent mes enfants, dont disposent ma compagne et ses propres enfants et de mes parents. Tous sommes désagréablement surpris. Et terriblement déçus. Lors de l'inauguration de l'établissement, auquel participeront de nombreux partenaires (CCI, Cantal-inititative, Pôle emploi, les élus locaux... puisqu'il a bénéficié de nombreuses aides en monnaie sonnante et trébuchante ou à taux 0%) nous ne manquerons pas de ne pas remercier face à eux et face à la presse invitée, ceux qui ont lâché un porteur de projet motivé mais raisonnable, après lui avoir fait perdre un temps précieux. Je précise enfin, n'attendre de la part de cet organisme aucune autre nouvelle."