Crédit Mutuel

"Banque exceptionnelle. Efficace, professionnelle, respectant les délais. Isabelle a l accueil bonne professionnelle.Ne changez rien!"

"Ma banque est toujours à l écoute. Ils m aident beaucoup au quotidien! Un grand merci"

"L accueil est formidable et régle nos soucis du quotidien ! Merci pour votre aide et votre efficacité Je recommande"

"L accueil est toujours excellent et la personne m à réglé min problème de carte très vite Je recommande ! Merci"

"Crédit Mutuel, je n'ai que des louanges à faire sur cet établissement bancaire. ( Compte, crédit etc ) La personne à l'accueil a toujours le sourire, ce qui est un plus."

"Soit disant automates en libre service mais quand on se déplace exprès pour, on se rend compte qu’ils ont collé une feuille qui dit qu’en fait le « 7j/7 » des automates n’est disponible qu’aux horaires d’ouverture jusqu’à nouvel ordre ! Super merci de faire déplacer les gens pour rien ça c’est bien français on te vend un 7/7 et puis en fait on te colle une feuille sur la porte pour dire oups en fait non !"

"Mon problème y a été réglé avec une efficacité incroyable. Accueil très agréable, merci d’avoir contacter ma banque et pris le temps de faire ce que d’autres caisses ne savaient pas faire. Compétence 5/5"

"J’ai soucrit à une mutuelle au crédit mutuelle j’ai eu Mme Laloum en ligne elle m’a très bien renseigner et a été très pro"

"J'ai suis très très satisfaite de personne qui sont à la acueil Isabelle et la jeune fille se de une jantilese qui jamais je sentire chaque fois quand j'ai une problème elle mais aide et mais fait sortire de l'agence avec le sourire sur mon visages felicitation se de excellent personel très professionnelle et très humaine une grand merci Isabelle et madame Laloum qui est ma cônsiliere ,une bonne personne très atentione et très professionnelle merci!!"

"À tous, réfléchissez avant d'ouvrir cette banque, elle n'est pas bonne du tout, le propriétaire devrait fermer cette banque, elle ne fonctionne pas du tout."

"Tout le monde rêve d’avoir une conseillère comme Stéphanie !"

"Équipe très sympathique, toujours à l’écoute et bien accompagnons les projet 😊"

"Fuyez !!! pire banque que j'ai pu voir ! ils sont incompétents et surtout d'une cruauté envers leur stagiaire (j'ai assisté à une scène qui ma choquée) ..."

"Tres bon accueil , conseils et opportunités sont présentés avec utilité et sérieux."

"Excellent service. Mme Laloum le top"

"Accueil de l'agence toujours poli et très efficace . Personnellement je n'ai qu'à me satisfaire du professionnalisme de madame Laloum, ma conseillère, toujours rapidement disponible et très ponctuelle lors des rendez-vous, ce qui est très appréciable, proposant régulièrement des services intéressants à sa clientèle et prenant le temps nécessaire . J'ai choisi cette agence dès le début de ma retraite, par simple commodité (la plus proche de chez moi) et depuis fin 2021 j'en suis ravie."

"Tres bon accompagnement sur la partie pro, nous sommes clients depuis 10ans et nous sommes très contents avec notre banque"

"Cliente depuis février 2025, j'ai eu une très bonne expérience avec l'agence. Mme Laloum est accueillante, disponible et à l'écoute. J'ai toujours eu des réponses claires à mes questions ! Un vrai sens du service, ce qui est devenu rare, je recommande !"

"Je me suis rendue dans cette agence(14.05.2025, 14:30) pour ouvrir un compte bancaire avec un justificatif officiel de séjour fourni par la préfecture. Malheureusement, ma demande a été refusée sans que l’ensemble de mes documents soit examiné. Il m’a simplement été dit que le fait de ne pas avoir eu de compte en France pendant deux ans était une raison suffisante pour refuser. Je ne comprends pas cette façon de procéder, d’autant plus que le droit à un compte est encadré par la loi pour toute personne résidant en France. Je partage ici mon expérience afin d’informer d’autres personnes qui pourraient se retrouver dans une situation similaire."

"Ce samedi matin 8 fevrier Dab en maintenance à10H10,ni retrait ni dépot possible;l'austère guichetière nous informe que cela durera environ 1 heure sans aucune autre proposition d'aide...Cela me donne VRAIMENT envie de quitter ce Credit Mutuel car service client proche de zéro."

"Super la dame a l'accueil est très sympa et ma aidé avec la machine a remise de chèque car j'étais perdu, très professionnel et très gentil merci"

"Cliente de cette agence depuis des années, je voulais simplement parler à l'accueil pour m'assurer qu'un chéquier m'attendais. Quand j'essaie d'appeler, je tombe sur une machine répondeuse qui me propose d'acheter une voiture puis insiste pour me passer un conseiller. Après plusieurs minutes de délire d'intelligence artificielle, je finis par raccrocher. Le Crédit mutuel appartient à ses clients ? Mais il n'est pas à leur service même pour une chose aussi simple ! Démoralisant !! Quelques heures plus tard : mon témoignage est toujours valable, mais doit être complété. Je suis allée sur place, l'agence était fermée pour formation. Une jeune femme, présente devant l'agence et visiblement du CM, a écouté ma demande de chéquier qu'elle est allée chercher à l'intérieur. Après la non-communication avec la machine, le plaisir de retrouver un rapport humain. Merci à elle."

"J'étais cliente depuis 2012 dans cette agence mais j'ai déménager et ayant du faire transférer mon compte il y a un contrat que l'on m'a pas résilier et on me dit que la résiliation est faite et que je devais etre rembourser sous une semaine et quil y aurait plus de prélèvements, hors à ce jours on me pompe de l'argent de nouveau et on a culot de me dire que c'était à moi de les avertir et on met ça aussi sur le dos de mon nouveau conseiller sur le 28 qui navait pas la main vu que ce n'ai pas le meme département agence à fuir Mr DJILLALI est incompétent personne ne répond au mails et quand on insiste trop on nous répond que c'est chiant et du harcèlement normal que je relance un conseiller a 24 à 48h pour répondre afin de savoir où en est mon remboursement, mais pour ce qui de rembourser ca cest autre chose mais pour prélever sur mon compte ca va plus vite cest plus rapide pour prendre mon argent . Ayant des soucis de santé et à 79 % en situation de handicaps pension d'invalidité et Aah Je roule pas sur l'or celui-ci en plus se permet décorcher mon nom je lui ai fait la remarque il avait l'air de dire peut importe manque de respect et d'incompétence Mr refaite des formations et revoyer vos tablettes un coup on dit rouge ou bleu et le coup de fil ce matin bien sur les échanges ca laisse pas de traces mais les mails oui. Mme laloum est Pas mieux non plus je regrette le temps de mes anciens conseiller depuis 2012 que j'y était je suis toujours contente du Crédit Mutuel mais cette agence de Porte de Vincennes a fuir à 200 km/ Heure quand je vois les avis positifs qui doivent êtres bidons il y a plus de négatifs que de content . Donc à méditer sur vos conseillers Mme la directrice car j'appelle ça de l'abus de pouvoir et qui plus est se graisser sur le compte de personnes en situation de handicaps et mettre ça sur le dos de mon conseiller mais vous savez pertinemment qu'il n'a pas la main que cela n'est pas la même fédération (département) prélever des comptes qui sont déjà dans le rouge honte à vous. Pas la peine de faire de copier pour répondre comme vous avez fait pour les autres bonne journée. Cordialement"

"L'accueil de cette agence Crédit Mutuel est lunatique comme la météo.. Vérifier donc bien le temps qu'il fait et votre horoscope du jour avant d'y aller. Bonne chance."

"J'ai pris rdv pour un projet à moyen terme, afin de faire une simulation. Cadre, j'ai un salaire au dessus du salaire median et légèrement au dessus du salaire moyen, avec un taux d'endettement de 35,18% (dans mon cas : (mensualités loyer + crédit)*100/ salaire) en arrondissant vers le montant supérieur. Jamais d'incident bancaire en plus de 50 ans Après un léger retard, la conseillère arrive avec une personne en formation. Je donne une multitudes de documents, je réponds à des questions, j'informe que j'attends un revenus supérieur d'ici quelques mois... Tous ce temps perdu pour qu'au final on me dise que je suis en situation de surendettement et qu'il me faudrait gagner beaucoup plus (2k) pour espérer avoir ne serait-ce qu'un petit crédit. Alors qu'en théorie je suis à 0,18% du taux max pour les prêts et que le taux de surendettement est de 50%, donc j'en suis bien loin. Donc pourquoi cette réponse ? Est ce que les taux d'endettement du crédit mutuel sont supérieures aux autres banques ? Si oui, pourquoi ? Une erreur de calcul ? Ou est-ce à cause de certaines informations personnelles ou autre ? Bref jamais je ne conseillerais cette agence, alors que j'ai eu affaire avec une autre agence crédit mutuel et ça s'était bien passé."

"J aime bien cette banque mais depuis 2 mois que des problèmes quand il s'agit de faire des virements interne à fort cela va mal finir car je songe décider à changer de banque"

"Je suis devenu client de cette agence à la suite d'une recherche, compliquée, d'un prêt immobilier en 2021 (FATCA entraînant une forte problématique pour la plupart des banques). J'ai pu constater l'écoute et le sérieux de cette agence dans l’étude des dossiers. Depuis, les différents échanges que j'ai pu avoir ont été réactifs ( réponse par mail dans l'heure ), me donnant entière satisfaction. Je recommande donc cette agence."

"Bien sûr la note que j'aurais voulu mettre est bien 0 étoiles (Google est décidément trop gentil) Le Crédit Mutuel, une banque proche de ses sociétaires, rien n'est plus loin de la vérité du terrain... Si vous n'avez besoin de rien, prenez un rdv avec cette agence...Si vous avez un projet immobilier, ne croyez pas que parce que le crédit mutuel valide votre demande de rdv, le conseiller étudiera sérieusement votre prêt (!). Quand le conseiller vous dira au début de l'entretien qu'il va partir en vacances et que personne ne peut prendre en charge la demande, vous sentez déjà le vent tourner...Du coup vous êtes à peine étonnés qu'on on vous annonce un taux dissuasif (+25% par rapport à un taux d'une banque à quelques mètres) et 4000 euros de frais de dossier. Ha vous n'êtes plus intéressé? quelle surprise...Merci au revoir...0 professionnalisme Mme L. Vous avez sans doute trop de clients et votre activité ne consiste peut être qu'à ouvrir des livrets A. Conclusion : Si vous avez le souhait d'ouvrir un livret A, prenez rdv avec cette agence et bonne chance à vous ensuite... Merci de m'avoir évité d'être l'un de vos pigeo...clients P.S : J'apprends que les banques incitent leurs conseillers à demander à leur clients contents (ceux qui ont demandé l'ouverture d'un livret A) de poster des avis positifs sur Google. Seule solution pour eux d'avoir qq 5 étoiles et atténuer ainsi des notes qui auraient été nettement plus mauvaises."

"Je viens de clôturer mon compte aujourd'hui. Mon conseiller M. TAREAU est le pire conseiller que vous pouvez avoir, il m'a promis un remboursement de quelques mois de mon assurance mais je n'ai rien reçu malgré mes relances. Il a changé le type de mon compte en augmentant les frais sans me consulter et refuse de rembourser. Il ne répondera jamais à vos mails ni a vos messages sur l'appli. J'ai même fais une réclamation auprès du directeur de l'agence mais aucune réponse. Fuyeeeeeez!!!"

"Très bonne agence la personne à l’accueil est très professionnelle et agréable de surcroît je recommande vivement cette agence! svp ne fermez pas!!!"

"J'ai souscrit un contrat d'assurance auprès de Mme Cariou, elle est formidable. Je suis super content. Walter Londono"

"Je suis ravi à titre pro et perso. Mme Cariou est la meilleure conseillere que je n'ai jamais eu! Elle est toujours à l'ecoute et de bons conseils. Merci à elle car elle fait la difference. Une merveilleuse personne à qui parler!"

"Credit mutuelle est pour moi, la meilleur banque qu'il soit, mais je mets 2 étoiles, parce que je n'aime pas du tous cette agence de porté de Vincennes, on dirai qu'ils pensent qu'aux pognon, pognon, pognon, on se sent mal à l'aise, on dirai qu'on dérange, très froid cette agence, deshumaniser, si vous êtes pauvre dans cette agence, passez votre chemin. Vous ne l'ai intéressé pas C'est pour cela que je transfert mon compte à l'agence de rue de maraîcher Paris 20, qu'ils sont plus à l' écoute, plus humain, plus gentil et vous mets à l'aise. Très conviviale. Très détendu. Relationnel clientèle au topExcellente agence, aller à maraîchers. Je recommande. Et plus de diversité humain en mixité"

"Ancien client Pro et Perso de Crédit Mutuel : Les + : Beaux locaux, Bon accueil général, Conseillers disponibles & réactifs Les - : Mauvais retour sur Crédit Immobilier : Taux d'endettement doit être calculé sur le Revenu Net avant impôts et non après ( Correction faite ) Directeur et conseiller vous demandent d'épargner 95% de vos revenus et de vivre avec 500€/mois pour rendre un projet immobilier solvable, tandis que Société Générale et Crédit Agricole se battent pour vous récupérer..."

" Une conseillère au visage mort, une fille mince, brune, grossière et très audacieuse. Il ne voulait pas faire son travail, me disant que le compte bancaire que je voulais ouvrir était impossible à ouvrir chez eux. J'ai appelé la même banque pour parler à une autre personne et il m'a dit le contraire. Cette dame ne devrait pas travailler là-bas si elle doit se comporter comme cette grossière raciste ! Je vais certainement inviter tous mes amis à changer de banque et surtout je vous invite à laisser tomber ! "

" Crédit mutuel, 82 BLVD Soult, j'ai mon agent Sophie, une personne tellement excellente et professionnelle. Très bon service, très attentionné et très efficace. Je recommande :) "

"Très bonne banque, notre conseillère Mme Cariou Sophie est la meilleure! Professionnelle, efficace, toujours disponible et à l'écoute pour la gestion de nos comptes. Nous sommes ravis et recommandons Mme Cariou!!"

"TRÈS TRÈS MAUVAIS ACCUEIL. Les gens à l'accueil (le Monsieur à lunettes et la blonde en particulier) sont TRÈS TRÈS désagréables. Je déconseille celui de porte de vincennes"

" Bon service "