Crédit Mutuel

"J’ai récemment échangé avec une certaine Madame chargée de clientèle, et je souhaite exprimer mon insatisfaction quant à son attitude et son manque de professionnalisme. • Elle ne maitrise pas la gestion de ses émotions, ne laisse pas ses interlocuteurs s’exprimer correctement, ce qui rend la communication difficile, comme par exemple, me crier dessus, quand j'ai posé la question: -Comment allez-vous ? NONNN, car vous n'avez pas approvisionné votre compte !Repond la Madame en colère. • Elle tient des propos inappropriés comme, parler avec le client de manière ironique (se moquer), menacer le client, en difficulté, que si jusqu'à tel jour, le compte ne sera pas approvisionné, elle va faire des prélèvements. • Elle fait preuve d’un manque de déontologie, pas de capacité de gérer ses émotions, pas d' écoute et pas de proposition d'un service adapté au client qui traverse un moment de difficulté. Tous ses éléments, sont essentiels dans son rôle de conseillère. C'est très sérieux, la mauvaise image de la banque, qu'elle transmet à la clientèle. Je considère que ce type de comportement ne reflète pas la qualité de service attendue dans ce domaine et qu’une amélioration est nécessaire pour éviter que plusieurs clients puissent partir, et en plus considérant que ce n'était pas la première fois, ce type de situation. IL FAUT REMETTRE EN QUESTION VOTRE SERVICE!"

"Jean-Christophe Brugeron a été super tout au long de notre projet immobilier. Disponible, réactif et toujours de bons conseils, il a vraiment facilité toutes les démarches. Nous recommandons sans hésiter !"

"très bonne idée et travail de passionnés"

"Très bon moment partagé avec l'équipe du Crédit mutuel Lusitano à La Guinguette Clac à Cournon, avec la découverte de produits locaux, de conserves artisanales bio. Convivialité et bonne humeur étaient au rendez-vous"

"Nous sommes clients mon fils et moi depuis plusieurs années et toujours satisfait de cette banque et ravis d'être accompagnés par Mme Morgado, une conseillère très professionnelle, de très bons conseils, toujours disponible et avenante. Nous recommandons vivement cette banque à l'écoute de ses sociétaires."

"A fuir !!!! Ne jamais faire de dépôts de liquide dans cette banque !!! 2 semaine que j’attend mon argent !!"

"Ne surtout pas faire de dépôt de liquidités,2 semaines pour que ce dépôt puissent être traité,suite à une collaboration avec des sous traitants"

"Je suis venu déposer de l’argent le 27 mai et je n’ai toujours rien de crédité au 25 juin que ce passe t il ? J’ai le droit à des « c’est long » comme réponse mais rien ne se passe."

"Client depuis 2021, je suis vraiment satisfait de ma banque et plus particulièrement de ma conseillère qui est à l'écoute, me suit dans les projets prévus et/ou imprévus avec des offres defiantes toute concurrence ! Bravo à vous pour votre professionnalisme !"

"Client depuis 3 ans maintenant, je ne peux qu'être positif avec l'agence de Montferrand. A l'écoute, réactif, de bon conseil et à la recherche de solution en cas de besoin. Je ne peux que recommander cette agence et remercier Mme Genaud qui nous accompagne dans nos projets familiaux."

"Très bonne expérience avec cette banque. Conseillers disponibles, service rapide et efficace. Je recommande !"

"Je voulais simplement dire que je suis au Crédit Mutuel depuis très longtemps, j’ai toujours été très bien reçu, ma conseillère Mme Genaud Émilie est toujours à l’écoute, réactive et de très bons conseils. Depuis les années j’ai eu des contacts avec plusieurs personnes à L’Agence l’écoute a toujours été parfaite. J’aime beaucoup les spots publicitaires du Credit Mutuel ils sont reflètent bien l’engagement cette banque, a l’agence vous retrouvez le même engagement, c’est très agréable."

"Très satisfait de l’agence du Crédit Mutuel de Montferrand : accueil au top, conseillers à l’écoute et réactifs. Je recommande sans hésiter !"

"Une équipe toujours motivée et à l’écoute de ses clients. Je recommande fortement."

"Je suis client depuis plus de 20 ans au Crédit Mutuel et je suis pleinement satisfait. Ma conseillère est très réactive et à l'écoute. Elle est de plus de très bon conseil. Disponible, réactif et de bon conseil, que demander de plus à sa banque ?"

"Client depuis 23 ans au Crédit Mutuel dont dont 15 ans à la Caisse de Montferrand . Très bon conseil , équipe dynamique et expérimentée . Je recommande"

"Bon service pour l international"

"Merci à mon conseiller M. Alkan Ayhan d'avoir répondu à l'ensemble de mes demandes et d'avoir pu régler les quelques soucis que j'ai rencontrés avec mon compte. Il a été très rapide et efficace."

"Une banque à dimension humaine, nous l'avons trouvé. Elodie Gatignol est proche de ses clients. Nous avons reçu de très bons conseils pour la gestion de nos finances. Nous avons toujours été rappelé quand nous l'avons demandé. L'assemblée générale de cette semaine nous a démontré que le crédit mutuel place bien l'humain, ses sociétaires au coeur de leur préoccupations."

"Équipe accueillante, conseillères à l'écoute et de bon conseil."

"Je suis cliente depuis maintenant 10 ans et j’ai toujours été très bien conseillé, aider et mise à l’aise avec m’a conseillère. Étant jeune il est parfois délicat de comprendre toute les actions possible et le crédit mutuel a toujours su répondre à mes besoins!"

"Nous avons demandé un prêt étudiant à taux zéro et notre dossier a été pris en charge par Mme DUPONT, elle a été très réactive et a répondu à nos attentes. Elle a su prendre le temps de tout bien nous expliquer et nous l'en remercions."

"Je suis client depuis plusieurs années au Crèdit Mutuel Montferrand , est j'en suis entièrement satisfait, ma conseillère Mme GATIGNOL est toujour à mon ècoute et toujour prèsente lorsque j'ai des besoins , merci à cette agence."

"Super agence, conseiller à l’écoute qui nous a permis d’avoir notre prêt maison ! Merci encore"

"Depuis près de 40 ans au crédit mutuel.toujours satisfaite. Ma conseillère est compétente et de bon conseil."

"Excellente caisse. Mon conseiller est dynamique, à l écoute et de bon conseil."

"Très bonne agence! Personnel très compétent et agréable"

"Superbe agence des professionnels hors pair Client au crédit mutuel depuis plus de 30ans et aucun regret ils sont les acteurs de notre réussite"

"Il travail ses personne? Parce que ça sert à rien de mettre ouverture à 8h45 ou même 9h si c’est pour entendre dire que tout les conseiller sont occuper en appel des l’ouverture. 1h que j’appel ! Il faudrai arrêter la pause café là peut être."

"Client depuis des années au Crédit Mutuel mais récemment dans cette agence. Madame MEYZEN a su nous trouver et bloquer un très bon taux de crédit immobilier pour notre achat. Sa réactivité et la disponibilité sont un plus. Elle est toujours présente pour nous soit au téléphone ou par mail, pour un rendez-vous. Elle m'a toujours bien conseillé dans mes démarches, je n'ai jamais eu de soucis ! C'est un plaisir de l'avoir comme conseillère bancaire."

"Clients depuis des années au crédit mutuel nous réitérons notre confiance sur un nouveau prêt. Compétitivité, disponibilité et écoute de notre conseillère sont toujours à la hauteur de nos attentes. Je recommande vivement cette agence"

"Très satisfait de cette agence. A l'écoute et réactive."

"Je suis très satisfait de ma conseillère. Très professionnelle, réactive et répond à toutes mes demandes. Je recommande cet établissement."

"Nous sortons du crédit mutuel de montferrand et je tiens à féliciter Mme Catherine Aubry pour son professionnalisme, son écoute, sa bienveillance et de pouvoir répondre aux attentes de vos clients. Il n’est évident actuellement de pouvoir répondre aux exigences du marché notamment au niveau des prêts immobilier. Mme Aubry a été exceptionnel dans l’aboutissement de notre projet et j’aimerais que vous puissiez la féliciter de notre part. Il est important d’apporter ce genre de reconnaissance aux collaborateurs ou collaboratrices qui le méritent et vous avez la chance de l’avoir dans voir effectif. Encore merci à Mme Catherine Aubry et encore bravo pour son travail. Thierry et Sylvie"

"Banque réactive, les services et l'accompagnement sont au top !! Je recommande vivement."

"Merci beaucoup pour l'accueil, trés agréable, et à la réactivité de Mme D. ! L'Association l'Apima vous est vraiment reconnaissante 👍👍👍😃"

"Client depuis des années, je tiens à souligner la réactivité et la disponibilité de ma conseillère Vanessa DUPONT. Toujours présente pour un coup de téléphone, un rendez-vous ou bien pour me conseiller dans mes démarches, je n'ai jamais eu de soucis ! C'est un plaisir de l'avoir comme conseillère bancaire !"

"Cliente depuis 2021, le Crédit Mutuel est un établissement sérieux qui m'a réconciliée avec la banque. L'ensemble de conseillers est disponible et attentif aux demandes. Je recommande cet établissement et son équipe accueillante et réactive."

"Une caisse à notre écoute avec de bons conseils sur nos projets. Un accompagnement au top,"

"Conseillers toujours à l’écoute et disponibles pour répondre à mes attentes et m’accompagner sur mes projets personnels. Je recommande cet établissement bancaire."

"Depuis 2012 que je suis client, cette agence a le chic de me faire changer de conseillère sans me prévenir, heureusement pour moi mes différentes conseillères étaient agréables et compétentes...jusqu'à ce que l'on me change une énième fois de conseillère, toujours sans me prévenir ! Cette fois, cela s'est très mal passé quant au traitement de mes demandes et les propositions faites...plus particulièrement avec une de ses collègues qui ne s'est pas gênée pour me faire des leçons de moral et s'adresser a moi de façon incorrecte : elle se reconnaîtra car je pense que je ne suis pas le seul à me plaindre ! J'ai donc décidé de changer d'agence sans prendre le soin de les prévenir, manquerait plus que ça !!! Réfléchissez avant de rentrer dans cette agence, le client n'est plus roi visiblement..."

"J’ai eu l’occasion de consulter le conseiller professionnel qui a été d’une grande aide! Une personne très à l’écoute et de très bons conseils prodigués je recommande vivement Ayhan et toute l’équipe ! Merci encore ! Océane"

"Cliente depuis des années au sein de cette agence je tiens à souligner plus particulièrement le professionnalisme et la réactivité de Madame Lescure et de Monsieur Alkan qui font toujours preuve de transparence dans leurs conseils systématiquement ciblés dans mon intérêt."

"Satisfaite du service rendu dans cette agence. Un personnel à l’écoute et compétent"

"Conseillers très agréables et à l’écoute. Toujours disponibles pour répondre à nos questions et à nos attentes. Merci a Mme BEST"

"Merci au crédit mutuel de DeLille et à Mr FAYT pour l accompagnement, le suivi et l aide dans la création de mon entreprise"

"les conseillers sont à notre écoute et l'accompagnement est sur mesure. je recommande l'agence pour son professionnalisme."

"Changement de conseiller sans en avoir été avertit .Premier contact téléphonique ou celui-ci qui ne m a encore jamais vu en rdv se permet de me faire des leçons de vie très déplacé sur le fonctionnement de mes comptes .J avoue avec été choqué et très énervé par ce comportement très indiscret et des paroles qui ne sont pas digne d un conseillé bancaire ."

"Qualité de service déplorable. Vente forcée de service additionnel, facturée par « erreur » . Bref je déconseille vivement cette agence CMMC."