Crédit Mutuel

"Merci au conseiller, M BARUTCU pour son relationnel et sa transparence."

"Le directeur Mr Brugère et ses collaborateurs, Madame Baklouti en particulier, sont très professionnels et réactifs: un excellent suivi des dossiers, une approche personnalisée, et des conseils avisés, dans une ambiance accueillante. Une agence comme on en voit peu. Je recommande très vivement."

"J’avais initialement mis 1 étoile en raison de l’accueil et du fait que mon gestionnaire m’avait refusé à plusieurs reprises des rendez-vous avec le directeur (sans que ce dernier ne soit au courant de ces refus). Après avoir finalement pu échanger directement avec le directeur, j’ai découvert une personne bien plus orientée sur le relationnel et à l’écoute. Je reste néanmoins mécontent de mon gestionnaire de l'époque. Petit conseil : si jamais vos gestionnaires vous refusent des rendez-vous sans l’accord du directeur, n’hésitez pas à passer par la section réclamations en ligne pour demander un contact direct. Cela permet d’éviter les malentendus."

"Nous avons été reçus samedi par notre conseiller, M. Agit Barutcu, du Crédit Mutuel. L’accueil a été excellent, les explications claires et précises. Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme et son sens du relationnel. Nous sommes pleinement satisfaits de ce rendez-"

"J’ai ouvert un compte aujourd’hui et l’alternant a été excellent il m’a très bien expliqué comment je devais procéder pour retirer,faire un virement ou même faire un dépôt d’espèce, je vous conseille."

"Accueil au top, je recommande le conseiller alternant."

"Bon accueil de la part du conseiller alternant. Professionnalisme au top."

"Je recommend pas cet agence parce que j'étais refusé d'un prêt avec la raison de titre de séjour 4 ans. Ils demandent le titulaire de titre 10 ans :D Et après, j'ai visité d'autre agence à la même banque et j'étais accepté."

"Le jeune conseiller est très compétent"

"Le jeune conseiller est très compétent"

"Pas client de cette agence, je suis passé cette aprem pour avoir des infos et j’ai bien été renseigné."

"Application nulle : impossible de repérer le RIB correspondant à un des trois comptes ouverts car les 3 s’affichent sans les numéros correspondants et c’est urgent et impossible de joindre téléphoniquement, il y a un renvoi automatique absurde sur les heures d’ouverture demandant un choix !!!"

"Client du Crédit Mutuel depuis presque 10 ans, j’ai vraiment apprécié l’accompagnement de l’agence d’Auteuil. Malgré un accident de vie, j’ai eu deux conseillères et je n’ai jamais ressenti la moindre différence de traitement, d’accompagnement, d’intégrité ou de disponibilité entre elles. D’une manière, on découvre la qualité d’une structure ou d’une personne dans les moments difficiles : le Crédit Mutuel a été à la hauteur. Merci pour cette approche qui met vraiment l’humain au centre."

"Cliente du crédit mutuel depuis de très nombreuses années, j'ai toujours été très satisfaite de ma banque. J'ai rejoins la caisse d'Auteuil à Paris 16 il y a 3 ans. Cette année j'ai sollicité mon conseiller pour un prêt immobilier et des produits d'épargne pour mes enfants. A tous les stades de la procédure, mon conseiller m'a accompagné. il a été présent, réactif, et surtout de très bons conseils. Mes questions ne sont jamais restées sans réponse et mon opération s'est réalisée dans des délais extrêmement contraints. Je suis dans une véritable relation de confiance avec le crédit mutuel !!"

"Bonjour, je suis client depuis quelques années et je voudrais remercier ma conseillère qui est d'une qualité exceptionnelle toujours présente a votre écoute d'un directeur qui n'est pas moindre accueillant symphathique toujours de bon conseil avec une équipe intelligente sachant ce mettre à la place du client, ne changer rien vous etes au top . Pour ceux qui en douteraient allez voir dans d'autres banques merci beaucoup d'être comme vous êtes. Cordialement Boris Portella A2moto"

"Cliente depuis 2002 (pro et perso) Une agence qui a toujours su m'accompagner et particulièrement depuis l'arrivée du Directeur d'agence actuel : des conseils appropriés, de la réactivité et même de la bonne humeur."

"Je suis extrêmement satisfait de mon rendez-vous Avec mon Conseiller, qui a fait beaucoup plus que prévu très consciencieux et très professionnel avec l’épaule du directeur qui nous a bien aidé aussi je suis très heureux. Merci beaucoup."

"Notre société est cliente depuis de nombreuses années. j'ai été reçu ce jour par un homme brun, avec des lunettes, qui était désagréable et qui a refusé d'encaisser un chèque (un comble pour une banque!). Cette personne était insultante et lorsque j'ai demandé à parler à un supérieur, il m'a dit qu'ils étaient en sous effectif et que c'était pour ca qu'il ne pouvait pas encaisser mon chèque, j'ai fait cette demande car la carte de dépôt de l'agence ne fonctionnait pas. A FUIR!"

"Très mauvais accueil par Suela, je suis très déçus étant cliente depuis plusieurs années je n’ai jamais était habituée à ce genre d’accueil Je ne recommande pas cette agence !!!!!!’"

"Bonjour, l’ouverture d’un compte personnel a été refusé à mon épouse. Nous avions besoin d’un compte pour ouvrir / adosser un PEA. Nous n’avons eu aucun retour après plusieurs semaines. Au final, après avoir appelé l’agence, on nous annonce la réponse négative. J’avais demandé lors du rdv dans l’agence si cela allait poser une difficulté car nous avons bien sûr un compte dans une autre banque. Je découvre lors de l’appel, une erreur dans le dossier (date de naissance). Le Crédit Mutuel m’a donné une très mauvaise impression: perte de temps, qualité de services, erreur. La pub tv est très éloignée de la réalité. Bonne journée."

"Banque très professionnelle, sécurisée en plus le personnel répond aux questionnements éventuels de manière très satisfaisante."

"La banque à qui parler...Client depuis des décennies, je viens de claquer la porte de la banque de MON crédit Mutuel, les conseillers se succèdent ainsi que les directeurs, les frais bancaires sont appliqués à la tête du client... Un simple différent sur des frais de garde des parts qui font de moi un sociétaire et voilà que l'on me prend de haut, mais pas de chance la personne au guichet n'est autre que mon nouveau conseiller, pas près d'oublier nos échanges verbaux. La banque qui appartient à ses sociétaires ça change tout, et bien s'ils sont traités de la sorte je ne vois pas l'intérêt d'y être sociétaire. La publicité est bonne mais elle cache une réalité tout autre... Me reverser 0,65€ de rendement pour facturer des frais de garde, de plusieurs euros c'est se moquer du monde. Oui mais comme dit M. Gilles mon conseiller, vous n'êtes pas dans une banque en ligne...Merci, la banque est à 30 secondes de mon domicile, et entendre des choses pareilles, c'est rageant. J'ai eu d'excellentes conseillères auparavant, mais la dégradation du crédit mutuel, une politique de services déshumanisée, un dialogue au guichet de moins en moins possible, je tire ma révérence. J'entraîne avec moi ma compagne, elle n'a pas hésité un instant et a pu clôturer son compte au CM en moins d'une minute grâce à une banque en ligne, que j'ai rejoint depuis. Ce qui me gène le plus dans cette histoire c'est que les nouveaux conseillers n'ont pas pu connaître le crédit mutuel d'avant, l'époque où la banque avait encore des postures bienveillantes avec un fond d'humanité qui a malheureusement disparu."

"Une agence au top des conseillés à l'écoute et bienveillant qui m'ont beaucoup aidé pour le développement de nos projet et qui ont abouti sans encombres je recommande vivement cette agence ainsi que les conseillers qi nous y accompagnent."

"le crédit mutuel m'a adressé par erreur un avis d'interdiction d'émettre des chèques sur ma société pour soit disant chèque sans provision. Après m'avoir assuré qu'il s'agissait bien du SIRET de ma société ils m'ont indiqué qu'en fait c'était juste un homonyme et donc une erreur... Après 3 relances par mail j'attends toujours la confirmation qu'il s'agit bien d'une erreur et que le crédit mutuel a levé l'interdiction et fait le nécessaire auprès de la Banque de France. Manifestement cette agence n'accorde pas la même qualité à l'écoute et à la satisfaction de tous ses clients. 10 min pour répondre à Mon Avis ! je préfèrerais avoir une réponse à mes mails - manifestement vous êtes plus sensible à votre e-réputation qu'à l'écoute de vos clients."

"J’étais pleinement satisfait de cette agence mais depuis plusieurs mois c’est impossible d’avoir quelqu’un , aucune réponse à mes mails ,au téléphone encore pire … Je suis dans une impasse"

"Une écoute permanente et un suivi de dossier minutieux bref je recommande cette agence du crédit mutuel encore merci à Mr coutin pour l'aide apporté au montage du dossier"

"Expérience mitigée Je suis allé 3 fois en agence pour faire un dépôt. La première fois on a réussi à me sortir une carte pour mon compte. Les 2 fois suivantes par contre, impossible de refaire la manip, sans raison évidente. De passage à porte de Vincennes le même jour, je retente ma chance dans l'agence crédit mutuel du coin. Impeccable, en moins de 10 minutes j'avais fait mon dépôt 👌 Donc je ne vois pourquoi vous n'étiez pas en capacité de faire ce que vos collègues à l'autre bout de Paris peuvent effectuer sans aucun problème... 🙄"

"Une agence qui a su être à la hauteur de nos attentes dans le cadre de notre projet immobilier. Notre conseiller, Mr Coutin, a su se rendre disponible et a été très réactif, ce qui nous a permis d’aborder l’achat de notre bien avec sérénité. Je recommande vivement cette banque."

"Etant une entreprise avec une forte demande, je tiens à féliciter le Crédit Mutuel Paris auteuil, ils ont su à chaque fois répondre à mes demandes, les effectuer avec une réactivité choquante. Petite dédicace à ma conseillère Madame Provost Clemence qui a su gérer mes comptes jusqu’à son dernier jour avant son départ en vacances. J'ai connu des conseillers dans ma vie, mais comme Madame Provost ça n'existe pas. Merci pour tous"

"Je tiens à féliciter le Crédit Mutuel paris Auteuil, tout particulièrement Madame Provost Clémence qui fait un travail extraordinaire une réactivité implacable, une réponse à chaque question. Rien à redire une banque parfaite je vous la conseil vivement."

"Accueill agréable. Les conseillers très attentif et donnent des bonnes conseillers. Rapides et efficaces. Toutes nos remerciements à bonne équipe et en particulier notre conseillère Mme Ajalbert Lititia. Bonne continuation ! M. Vladislav Trembovelski"

"Au Crédit Mutuel Auteuil depuis plusieurs années, je ne peux que recommander la qualité et la réactivités des collaborateurs dans la gestion des dossiers. Mes comptes professionnels sont également parfaitement gérés avec de précieux conseils de Florence Colin. Un grand merci"

"banque très professionnelle et efficace, j'ai pu faire un prêt étudiant dans les meilleurs délais grâce à Monsieur Coutin."

"Florence Colin excellente conseillère . Disponible et réactive avec le sens de l’écoute et la satisfaction client . Je la recommande Mr Demir"

"Super conseillère pro Mme Provost clémence. A l’écoute et disponible. Je suis très content de son professionnalisme et son aide permanente"

"Client professionnel toujours en manque de temps, ma conseillère, Clemence, a su s’adapter à mon rythme. Elle traite toutes mes demandes très rapidement, et me trouve des solutions adaptées à mes besoins, ce qui est une aide précieuse. En son absence, Florence prend efficacement le relais. Je suis pleinement satisfait de ma relation avec le CM Auteuil que je recommande."

"Cela fait plusieurs années que mes comptes bancaires professionnels et personnels sont domiciliés à l’agence du crédit mutuel d’Auteuil. Lorsque l’on est professionnel, il est important d’avoir une certaine proximité avec sa banque et pour avoir été cliente de plusieurs autres banques/agences il s’avère que l’agence du crédit mutuel d’Auteuil a été la meilleure et cela grâce aux conseillers qui ont pris en charge mes différents comptes. Ma conseillère Mme Clemence Provost-Moyrand est tout ce que je recherche chez un chargé de comptes à savoir réactivité, disponibilité, professionnalisme, écoute, efficacité et gentillesse. Toutes ces qualités facilitent grandement la gestion de ma trésorerie et nos échanges sont d’autant plus simples. Je tiens également à souligner que lors des congés de Mme Clemence Provost-Moyrand, l’organisation est telle que je ne reste jamais sans interlocuteur. Pour ma part mes demandes sont prises en charge par ses collègues Mme Florence Colin ou Mr Ladislas Coutin qui sont également très réactifs et à l’écoute."

"Je possède tous mes comptes pro et perso dans cette agence depuis de nombreuses années et les conseils (des conseillers et de la direction) ainsi que le soutien sont toujours au rendez-vous. J’avais pourtant pour habitude de changer de banque environ tous les quatre ans. Je peux dire aujourd’hui que je ne suis pas prête de quitter le crédit mutuel !"

"Je recommande ma banque : Une parfaite compréhension de mon besoin, grâce a une équipe réactive et sympathique. Allez y vite !"

"Je recommande vivement ma conseillère Mme Beaudoux qui me suit depuis de nombreuses années et qui a toujours fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle est disponible, rigoureuse, à l'écoute et réactive. Qualités très appréciables et que je ne retrouve pas auprès des conseillers des autres banques dont je suis par ailleurs cliente."

"Je ne mets pas souvent d'avis mais là il faut. Très bonne banque, je ne peux que la conseiller surtout ma conseillère Karolina qui est toujours à l'écoute de ses clients. Elle prend souvent des nouvelles juste pour savoir si tout va bien. Elle su répondre à mes attentes et surtout trouver des solutions que mes autres banques n'ont pas essayer ou trouver une solution. Maintenant je peux dire J'aime ma Banque. Je peux que conseiller les gens à changer de banque pour le Crédit Mutuel. Merci encore Karolina"

"Je recommande cette agence. M Coutin est très pro et accueillant sachant bien cerner nos besoins en placements."

"Excellente réactivité de notre conseiller Monsieur Coutin qui a parfaitement ciblé nos attentes et a su nous proposer une offre sécurisante et séduisante quant à notre prêt immobilier. Je recommande totalement !!"

"Monsieur Coutin est un banquier d 'un professionnalisme incontestable.Tous mes dossiers d 'achats immobiliers ont aboutis dans les meilleures conditions .Sa bienveillance, sa disponibilité , ses précieux conseils,sa maîtrise des montages financiers rendent les démarches rassurantes et accessibles pour la néophyte que j'étais .Je tiens à remercier les employés de l 'accueil pour leur gentillesse et leur colaboration."

"Une très bonne écoute et disponibilité de l'équipe de cette agence bancaire. Monsieur Coutin, notre conseiller, est très professionnel. Grâce à lui, nous avons pu sécuriser un prêt immobilier avec de très bonnes conditions."

"La Banque offre des services de très grande qualité. Les différents interlocuteurs ont tous un très grand professionnalisme et ont pour but premier de vous aider dans toutes vos démarches. Je recommande fortement"

"Une incompétence de la part des conseillers de cette agence qui peut prêter à sourire lorsqu'elle n'a pas trait à la supervision de notre pécule. Et ce n'est malheureusement ni la patience, le sérieux et le professionnalisme de Maud(e) ni le directeur de l'agence qui pourront redresser ce bateau qui part à la dérive. Je déconseille fortement cette agence ! Et à en croire les autres commentaires, je ne suis pas la seule ! PASSEZ VOTRE CHEMIN."

"Je suis cliente du Crédit Mutuel depuis mon 1er compte bancaire. Après deux ans avec cette agence, je vais bientôt fermer mon dernier compte chez eux. J'avais demandé à changer de conseillère, car celle-ci ne me répondait jamais. Le nouveau que l'on m'a adressé est tout simplement pire : j'ai dû appeler pendant 20 jours pour qu'on m'explique la raison de frais prélevés sans explication sur mon compte. Payer des frais chaque mois pour un service inexistant, non merci !"

"Bonjour, Très mauvaise agence et banque avec des procédures archaïques. Impossible de rencontrer mon conseiller, car son agenda était apparemment rempli sur 2 mois. Il a fallu 1 mois pour fermer mon livret A, ils me promettaient toutes les semaines qu’ils allaient s’en occuper, mais cetait des mensonges alors que j’ai précisé que c’était urgent car je partais à l’étrangère pour 1 an. Je ne recommande vraiment pas"