Crédit Mutuel

"J'ai trouvé une banque à l'écoute et une professionnelle en Madame Justine GIRARD Toute l'équipe de cette agence sont agréable Je ne vois que du positive en cette banque Le directeur aussi"

"Cliente du Crédit Mutuel depuis plusieurs années, je suis profondément déçue par le traitement reçu. Depuis plusieurs mois, mon conseiller, M. Traoré, ne répond plus à mes mails, ou très rarement. À partir d’août, après mes demandes de clarification concernant mes assurances, notamment une éventuelle résiliation et l’accès aux contrats, je n’ai obtenu aucune réponse claire malgré mes relances. En septembre, j’ai renouvelé ma demande : silence total. Lors d’un appel, Mme Ba m’a raccroché au nez après un échange irrespectueux. J’ai aussi déposé une réclamation il y a environ deux semaines : aucune suite. J’ai expliqué à plusieurs reprises ma situation personnelle (victime de violences, démission forcée, difficultés financières). Malgré cela, aucune écoute, aucune considération. Ce silence prolongé donne le sentiment d’une punition, ce que je trouve humiliant et inadmissible. En 2025, alors qu’on parle partout de santé mentale et de respect, il est choquant qu’une banque mutualiste qui se dit « proche de ses sociétaires » et dont la raison d’être est “Ensemble, écouter et agir” laisse ses clientes sans suivi, sans considération ni accompagnement. Cet avis n’est pas une attaque gratuite, c’est un appel à la cohérence entre les valeurs affichées par le Crédit Mutuel et la réalité du traitement des clientes au sein de l’agence de Malakoff."

"Je suis très satisfait de ma banque,des services,des différents offres et du service client et surtout de ma conseillère Mme Girard."

"Nous sommes, mon mari et moi, tout à fait satisfais de notre transition de la BNP au Crédit Mutuel. Nous recherchions davantage d'écoute, de suivi, de fluidité dans les opérations ... c'est le cas ! De plus, les choix éthiques du CM nous correspondent mieux."

"Merci Le Crédit Mutuel et MMe Girard, ma conseillère pour son service et ses conseils avvisés."

"Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers le Crédit Mutuel et en particulier envers ma conseillère, Mme Girard. Elle est toujours à l’écoute, disponible et d’une grande bienveillance. Grâce à son professionnalisme et à sa compréhension de ma situation, elle a su m’orienter vers des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. C’est très rassurant de pouvoir compter sur une conseillère aussi compétente et humaine. Un grand merci !"

"Depuis 2013 ..... Ma conseillère est a l'écoute elle fait preuve d'une compréhension comme rarement vu jusque là ,pour rien au monde je ne pars et pourtant j'habite maintenant a 400kms mais je ne changerais pas !"

"je suis client de cette banque depuis longtemps '' j'ai été reçu par Madame Justine Girard très bien reçu et à pris le temps de m'expliquer tout ce dont j'avais besoin... Elle fait très bien son travail."

"Personnel et conseillers aimables, réactifs et à l'écoute. Je ne regrette pas d'être client de cette banque. Très satisfait."

"Superbe agence, des conseils au top et réactifs à nos demandes. Je recommande"