Crédit Mutuel

"Depuis une semaine, je tente de joindre un conseiller puisque le mien est aux abonnés absents malgré les messages laissés sur la messagerie et au téléphone. Je pense changer de banque...."

"Je suis client du Crédit Mutuel depuis plus de 10 ans et je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère, Madame Marcon, qui m’accompagne avec professionnalisme, écoute et bienveillance dans tous mes projets personnels et professionnels. Toujours disponible, réactive et de bon conseil, elle a su m’aider à chaque étape importante de ma vie. La dernière en date avec le renouvellement de mes actions dont la démarche n’était pas une mince affaire.Un grand merci pour son accompagnement exemplaire. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service client."

"Client depuis quelques années, je suis plus que satisfait de cette agence ; très réactive et bienveillante"

"Merci à ma conseillère Sandra pour ces conseils , sa disponibilité et sa bonne humeur..très important pour moi. Merci également pour un très bon accueil"

"J'ai eu a accompagner un ami handicapé, j'ai trouvé le personnel très accueillant quant à son conseiller, il était pleins d'égards pour mon ami. Je précise que je n'ai pas de compte dans cette agence. Merci"

"Cliente du Crédit Mutuel depuis plus de 20 ans tant sur le plan personnel que professionnel, je ne peux que me féliciter de mon choix de Banque et la recommander sans hésitation , ainsi que tout particulièrement l’Agence d’Aucamville ."

"Notre conseillère Sandra au top! Très réactive, à l’écoute. Je recommande ++ cette agence et je suis très heureuse d’avoir changé d’agence :)"

"On ne se rend pas vraiment compte de l’importance du choix de notre banque et surtout de l’importance de notre conseiller jusqu’au jour où on a un projet de vie (immobilier, professionnel…). Je recommande vivement cette agence et en particulier ma conseillère Mme MARCON. Conseils, disponibilité, maîtrise de tous les services et elle sait se mettre à la portée de ses clients et expliquer clairement toutes les démarches, et tout ça très chaleureusement avec le sourire. Donc un grand MERCI pour ses conseils et son accompagnement !"

"Une fidélité , un soutien de mes proches en situation sensible , un accompagnement lors de mon passage en création d entreprise , autant de valeurs humaines qui existent peu dans une banque lambda . MERCI POUR CELA !"

"Je recommande fortement. Je remercie Anne Sophie Molina pour son accompagnement et son professionnalisme."

"Lors de notre recherche de financement pour notre projet immobilier, un proche nous a conseillé cette agence et Mme Molina qui s’est parfaitement occupée de notre dossier. Conseillère très pro et à l’écoute."

"Merci au Crédit Mutuel d'Aucamville et plus particulièrement à Monsieur LAGADU pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Josette M"

"Il s’agit de ma première expérience bancaire. J’ai été agréablement surpris de l’hospitalité et professionnalisme de mon conseiller. Je recommande vivement cette agence qui traite les dossiers d’une grande réactivité."

"Un conseiller d’un professionnalisme fort appréciable, toujours à l’écoute et réactif. Les projets peuvent aboutir ça change de mon ancien établissement bancaire. Je recommande vivement."

"Je confirme le commentaire précédent. Rdv pris à 10h annulé à 9h15 pour une ouverture de compte courant. Pas intéressé, non professionnel. Vite à la concurrence !"

"Très bonne agence bancaire. Spécialement Mme MARCON, ma conseillère depuis quelques années: confiance, professionalisme, gentillesse, sourire et de très bons conseils."

"M. Le Directeur ne veut pas ouvrir de compte pour une personne qui n'en a pas déjà un. S'il ne déloge pas quelqu'un de la concurrence, il n'ouvre pas de compte. Il doit vous appeler dans les 2 jours pour vous le dire mais attends 15 jours que le client rappelle pour enfin avouer. Cupide et fuyant, tout ce qu'on connait et qu'on déteste chez un banquier. Dommage le conseiller était sympa, mais ça n'a pas suffit"

"Je suis ENTIEREMENT SATISFAITE des prestations du Crédit Mutuel Aucamville , et particulièrement de ma conseillère depuis de nombreuses années , Sandra Marcon . Elle est à l écoute de ses clients , très réactive , et très professionnelle. Les rdv bancaires ne sont plus des corvées :-) bien au contraire !!"

"Agence composé d’un personnel sérieux particulièrement ma conseillère Madame Marcon. Elle me fait bénéficier de conseils avisés tant sur mes placements que mes assurances voire mon crédit immobilier. Elle est toujours disponible, à l’écoute et très diligente. Je recommande vivement."

"Agence avec du personnel agréable. Ma conseillère Mme MARCON se démarque par ses compétences et son sens du conseil. Elle est vraiment à l'écoute, réactive et surtout elle maitrise l'ensemble des services proposés par la banque, crédit, placements, assurances et même la téléphonie et la surveillance. J'ai toute confiance en ses conseils."

"Pour ma part je recommande, Ma conseillère Mme MARCON est disponible à l'écoute et super compétente. Pour rien je ne changerais de conseiller, pour les crédits immo, les placements les assurances elle est de très bon conseil, elle maitrise ses sujets."

"C’est la banque de mon marri depuis 3 ans et honnêtement ils sont vraiment agréables autant qu’à l’accueil que les conseillers (pour ma part c’est Mme Molina). Merci pour vos services, votre rigueur et votre rapidité de suivi clients."

"Client depuis plus de 15 ans , je n'ai jamais rencontré de problème . Les conseillers changent peu et sont à l'écoute. Très satisfait"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre des étoiles négatives car cette agence et la gestion client ne mérite aucune étoile. Pour les gens soucieux d'un suivi bancaire digne de ce nom passez votre chemin."

"Si vous avez besoin d'une banque et surtout d'une banque avec des personnes qualifiés, il sera préférable d'aller voir ailleurs. Ce matin ayant un problème avec ma carte bancaire, je décide de me rendre à ce guichet. Je commence par dire que je ne peux ni payer ni retirer d'argent et la première réponse que me donne par la secrétaire est : Je ne peux rien faire pour vous, nous n'avons pas d'argent au guichet. Tout se fait par le distributeur automatique à l'extérieur. Petit rappel, c'est une banque Française avec un établissement et non pas une banque en ligne. Je lui fait comprendre que ma question n'est pas d'avoir de l'argent mais de savoir comment régler mon problème. Encore une fois, une réponse sans logique : Vous n'avez qu'à aller voir votre Banque!. Ma banque est le Crédit Mutuel mais basé à Rodez. Je lui demande du coup comment je fais pour aller à rodez avec la procédure de déconfinement et la règle des 100Km. Et encore une fois : Vous n'avez qu'à les appeler! Ce que bien sur, j'ai déjà fait mais sans être arrivé à avoir quelqu'un. Jusque là tout me parait logique sur le fait que je n'ai pas l'impression de m'adresser a des personnes qualifiés qui ne prennent même pas la peine de prendre 2 min pour regarder leur écran. Enfin quand on voit qu'une secrétaire vous réponds sans vous regarder car elle a les yeux sur son portable, on comprend mieux. Je lui demande donc de faire venir un responsable! La secrétaire au bout d'un petit moment et d'un haussement de voix décide enfin de se lever de son siège(bien sur, de manière très énervée) pour aller cherche quelqu'un. Une personne arrive en me disant être soit disant le directeur. Le débat s'engage de la même manière. il ne cherche pas à comprendre non plus et me répond la même chose. J'en conclus donc qu'il ne faut pas avoir BAC+5 en économie pour faire Banquier vu qu'entre une secrétaire et un directeur de Banque, on est sur le même niveau. En plus de ça, cette personne qui se dit directeur me prend de haut. Je me place au même niveau que lui en lui répondant que du coup si je rentre à rodez et me fait arrêter par la police, je peux donner son nom et que tout sera réglé, vu qu'il se montre comme une personne importante. Dans tous les cas, le problème n'est toujours pas résolu. Je repars donc chez moi toujours sans solutions ni informations. Je retéléphone a ma Banque à Rodez et je tombe enfin sur quelqu'un. La dame m'explique le problème de ma carte et le résout. Wow enfin quelqu'un de compétent. Qui plus est au téléphone. A quoi sert du coup les agences qui sont ouvertes un peu partout en France? Je pose une dernière question à la personne de Rodez pour être sur : Je suis allé à l'agence d'Aucamville ce matin qui n'ont pas pu(voulu) résoudre mon problème!. Gentillement, elle me répond : Le problème venait de mon compte mais qu'ils auraient très bien pu y remédier à Aucamville sachant que c'est le même groupe. Et là, la question se pose : Comment sont fait les recrutements de ces personnes qui nous accueillent dans des lieux aussi importants que l'est une Banque? C'est a se demander si justement dans ce genre de métier, ce n'est pas plus facile d'avoir des relations qu'un diplôme. Enfin bref, suite à cela, je décide de posté cet avis et je me rends compte en regardant la fiche google de cette Banque ainsi qu'en allant sur le site du Crédit Mutuel que le directeur actuel de celle-ci s'appelle Christophe Gilbert. Je pense que finalement le service informatique Web du Crédit Mutuel ne sont pas à jour. La fameuse personne qui s'est présenté à moi en tant que Directeur m'a donné son nom et clairement ce n'est pas le même(A ce que j'ai compris, il s'appellerait RICHARSI). Enfin dans tous les cas, je vous prie de m'excuser si j'écorche le nom de cette personne mais en même temps se faire passé pour un directeur alors qu'il n'est que simple Banquier, c'est un peu triste. Je pense que n'importe qui peut donc mettre une pancarte Crédit Mutuel au dessus de son Balcon et se prétendre PDG. Rappelez vous toujours : Crédit Mutuel. La banque à qui parler!"

"A fuir !!!"

"Ce crédit mutuel une banque qui appartient à ses clients? Mais ou avez vous vu ça, dans leurs publicités à la télévision. Le nom n’a rien de commun avec l’esprit que veut donner cette banque d'Aucamville ! une banque à qui parler… Dans le vide ce n’est surement pas la banque a qui parler ! Une banque qui se trompe de client ! Et oui vous avez bien lu !!! Ils n’ ont aucun respect pour leur ancien client, j’ai connu il y années de meilleures prestations. je déconseille ! A FUIR ABSOLUMENT !!!"