Crédit Mutuel

"positif"

"Positif"

"Très bon établissement bancaire"

"NON MERCI"

"Je recommande"

"La banque ou l'on se sent un peu plus que client!"

"La Banque à qui parler porte bien son slogan, grâce notre conseillère Patricia R. qui est au top de l’écoute et des bons conseils … Merci 🙏"

"agence de confiance , les conseillers vous aide a résoudre vos problèmes au mieux de vos intérêts"

"Très satisfait, réponse rapide par mail, très à l'écoute et des solutions adaptées."

"Bonjour, Je n’ai pas de problème avec le Crédit Mutuel, très professionnel et à l’écoute de ses clients. Je recommande sans aucun problème."

"Conseillé très à l'écoute et réponds totalement à nos différentes demandes."

"Vendredi 11 avril impossible de déposer des cheques. Lorsqu’on insère la carte : la sélection dépôt n’apparait pas. Nous étions 4 à vouloir déposer des chèques. Aucun n’a pu. Pénible."

"J'avais pour projet de transférer mon compte crédit mutuel de la roche sur yon à Challans. Finalement ce ne sera pas le cas. Je souhaite faire un prêt relai mais on ne me propose aucune solution et on me demande de finalement faire un mail pour changer mes comptes d'agence. Quelle perte de temps de faire se déplacer un client pour... rien !"

"Même problème , pas de réponse à mes différents mails"

"Mon conseiller ne répond à mes messages quand il en a envie et cela peut prendre plusieurs jours ; il ne me produit pas les documents ou attestations que je lui demande....ce n'est absolument pas l'attitude que l'on peut espérer d'un soit disant conseiller. Je quitte cette agence CMO sans un regret."

"Personnel et conseiller toujours aimables et de bons conseils."

"stabilité accueil gestion"

"CMO Challans : conseiller à l'écoute et accessible ; banque en centre ville , accès compliqué certains jours quant au stationnement"

"Très bien"

"Service et conseiller hors pair au CREDIT MUTUEL en règles générales"

"Agence à l écoute de ses clients"

"Je recommande vivement l'agence CMO de Challans, merci pour leur professionnalisme"

"Très déçu du crédit mutuel de challans rue carnot. Très mal conseiller. Prendre d'énormes frais déjà payé un an à l'avance et toujours pas remboursés 10 jours après alors que la banque se sert pour les prélèvements. Nous avons mal etait conseillé. Ma compagne et moi risquons de partir du crédit mutuel en tant que particulier. Moi aussi en tant que professionnel car la confiance est de moins en moins là. Prendre aussi des frais sans en être informé. Il n'y a pas de suivis au final. Vraiment déçu"

"Visiblement ils ne savent pas taper un mail pour y répondre !!! C'est incroyable d'être aussi incompétent. Carte en opposition je demande par mail un e retrait depuis 9:00 du matin, trois appels, 18h fin de journée pour eux et toujours aucune réponse. Par contre quand vous êtes a découvert ils n'oublient pas de vous le signaler."

"Malgré plusieurs années au crédit mutuel ou j’ai toujours été satisfaite de leurs services et conseils à l heures d aujourd’hui je me retrouve dans une situation inconfortable suite à un conseiller incompétent qui s introduit et juge la vie personnelle des gens suite à une séparation au lieu d effectuer son travail un mois après notre rendez vous Il profite de ma situation de femme seule pour abuser de ma faiblesse actuelle je me sens démunie face à cette situation abusive et intrusive dans ma vie Suite à cette incident qui pour la première me met en porte-à-faux je vais quitter cette agence voir même cette banque qui diminuer en qualité de service"

"Très content de mon conseiller Mr PARATIAN qui a sus répondre a ma demande dans un délais très court"

"Point bancaire super bien, je suis déjà au CMO, Point positif du retrait drive :-)"

"Je remercie ma conseillère, que je n'ai pas encore rencontrée ! pour sa réactivité deux mois de suite pour m'aider suite à mes demandes. Je suis très contente et je recommande cette agence."

"Malgré quelques années au crédit mutuel, grande déception et incompétence lors de mon accompagnement. Je change de banque dès que possible."

"Conseillé très désagréable, ne fait aucun effort pour aider et écouter ses clients"

"Tous vas bien tant que vous n'avez pas besoin d'eux. Demandes non comprises ou pas faites, zéro conseil, informations qui se perdent, trois interlocuteurs différents en moins de 6 mois. Par contre quand il s'agit d'augmenter les frais bancaires là y a du monde."

"Je suis un client pro et un utilisateur de plusieurs banques. Je suis satisfait de l’application et de l’interface pratique et facile d’utilisation. C’est pour cela que j’avais d’ailleurs choisi le CM. Par contre la personne « mon conseiller » qui gère mon compte pro mérite une note de 0/5. Je ne pense pas qu’il soit normal de refuser 5 fois mes tentatives de virements vers mon nouveau compte pro sous prétexte d’une vérification additionnel soit soumis à la banque, ce qui veut dire à « ma conseillère » qui est injoignable. J’ai pourtant presque tout essayé : - multiples appels téléphoniques à l’agence (mais toujours en rdv) - E-mail , où « ma conseillère » me répond qu’il faut une vérification par téléphone :) -vérification de mon identité par un conseiller d’une autre agence CM (car je n’habite pas challans mais les sables) encore un refus ?? -Désormais je dois être black listé à l’agence car je ne tombe plus à l’agence mais je suis redirigé au centre d’appel, et malgré mes explications mon virement est toujours refusé. Cela devient un casse tête !!! Donc je vais finir par me déplacer, ce que je vais faire pour fermer mon compte dans cette agence et le faire gérer ailleurs par une personne mieux qualifiée qui verra un intérêt à gérer mon compte business."

"Bonjour, je remercie ma conseillère pour son travail professionnel et très réactive, comme d'habitude. J'ai fait appel à elle plusieurs fois et aucun souci rencontré. Je recommande le Crédit Mutuel de Challans. Un grand merci pour tout. Bonne journée."

"très satisfait de notre conseillère Mme richard ,a l'écoute et réactive a nos demande."

"Je suis un peu déçue de la façon dont des fois on me répond quand je n'ai pas d argent voilà pas une aide"

"Personnel avenant et à l'écoute, quelques difficultés de disponibilités ; liées à la surcharge de travail peut-être ? demandée par la haute direction ? Si l'on s'en tient à l'energie devoyée par les interlocutrices et interlocuteurs habituels, c'est une excellente agence pleine de magnifiques ressources humaines, à ce que j'ai ressenti. Pour moi, il est clair que faute de disponibilités il n'est pas possible de faire bénéficier aux clients de la compétance de chacune et chacun des professionnels qui animent cette agence. Le personnel est excellent, pour moi les dirigeants, qui n'ont pas connaissance de la clientèle historique, sont les freins à la relation attendue d'une banque et du client que je suis. Si je m'en éloigne ce n'est pas par les actions ou inactions de mes interlocutrices et interlocureurs directs, mais par les interventions trop ressenties de celles et ceux qui les dirigent, au delà de Challans. Par fidélité je pense garder un avenir avec le Crédit Mutuel Océan, ma confiance est grande et je crois en cette banque, heureusement que cette agence est pleine de ressources reconfortantes. Bravo à eux."

"Très satisfait de notre conseillère. Réactivité, bon conseil et surtout à l écoute. Merci au crédit mutuel."

"Des événements récents de fraude a la carte bancaire m ont fait perdre totalement confiance dans mon agence et dans le crédit mutuel. Pas de réponses précises à mes questions mais plutôt c est pas nous c est le service x ou y. Et pas de remboursement des sommes frauduleusement débitées de mon compte. J ai 76 ans je suis sociétaire depuis 50 ans et je suis très déçu, mais reste combatif."

"Je suis client chez Crédit mutuel depuis environ 3 ans. Depuis que j'ai souscris chez cette banque je n'ai que des soucis avec le fonctionnement de mon compte, étant ressortissant Russe et vivant en France depuis 11 ans, je vois mes opérations bancaires, tout mes virements mis en attente pendant des semaines sous prétexte que: je pourrais potentiellement émettre des virements vers la Russie, ce que je n'ai jamais fait en 11 ans de vie en France. J'ai eu beau l'expliquer à plusieurs conseillers dans cette banque dont Fanny Richard qui ma suivis durant 2 ans aucun d'entre eux n'a été capable de régler ce problème. Ils ne s'occupent absolument pas de mon compte, ne répondent pas à mes demandes ni à mes messages et parfois ne veulent même pas fixer de rendez-vous. Actuellement client au crédit mutuel de St Jean de monts, la situation n'a toujours pas évolué malgré le changement d'agence. Je trouve cela inadmissible de la part d'une banque reconnu comme crédit mutuel."

"Agents très professionnels avec une qualité d'écoute appréciable"

"Mon agence est celle du centre ville et je remercie Katia qui est super sympa et agréable de sa gentillesse et elle est toujours présente quand on a besoin où pour tout tracas que l'on peut avoir"

"Je suis toujours très bien conseillée, avec beaucoup de professionnalisme. Merci."

"Bonjour, au Crédit Mutuel depuis toujours, je suis très satisfait de l'agence de Challans et en particulier de mon conseiller Damien LEFEVRDE. Une personne facilement joignable, a l'écoute du client et toujours de bons conseils. Voilà chanchez rien."

"Une agence très à l écoute, un bon suivi et Mr Robert est disponible, à l écoute et de bons conseils."

"Très satisfaite de ma banque . Ma conseillère Mlle LE BAILLY est très réactive face aux demandes. Je recommande ."

"Conseiller super, les bons conseils et la bienveillance. Ça valait le coup de changer !"

"Conseiller très professionnel, bien veillant à l'écoute des demandes et répond avec la plus grande des franchise. Merci à lui."

"Madame Grondin est une excellente conseillère, humaine et à l'écoute. Elle propose des offres pertinentes et des solutions à tout problème rencontré. Nous recommandons donc vivement le Crédit Mutuel."

"Avoir confiance c'est essentiel , se sentir écouté et bien conseillé , c'est primordiale. Mme Grondin est une conseillère très agréable et proche de ses clients. Je recommande sans hésiter."