Crédit Mutuel

"Je suis extrêmement déçu par le service apporté par cette banque, n’aide pas réellement leur client conseillère qui change souvent. De plus la communication est toujours TRÈS longue et pour couronner le tout dans ma ville la banque a décidé d’arrêter de prendre les dépôts chèques/ espèces et nous ne pouvons plus retirer non plus nous sommes obligés d’aller dans une autre banque"

"bonjour .sirugue Philippe client . 3 avril 18h30 assemblée générale. 1 heure d autosatisfaction avec des graphiques. j ai retenu 7 % d,augmentation des charges . les rémunérations en fait car les loyers , les fournitures. sont dans le cadres de contrat . avez vous eu 7 % d augmentation en 2024 ? question posée au principal responsable que me conseillez vous devant les informations catastrophiques au niveau de l économie ? reponse de mon interlocuteur. nous attendons d avoir des informations de notre siège. bonne blague. laisser mes fonds à une structure qui attend me laisse perplexe. j aurais préféré une réponse rapide comme le marché l exige il est vrai que la devise nous ne sommes pas une banque comme les autres est . à ce rythme on doit pas vieillir !! question posée sur le referencement des artisans du kiosque pour les travaux . nous vérifions la bonne qualité des nos partenaires . en fait le kiosque a sous-traiter le tout à une autre structure donc c est une boîte aux lettres qui se sert de son fichier client pour nous vendre assurance. forfait tel , travaux , déménagement. etc !! il devrait penser plutôt à nous donner des infos comme vendre les indices boursiers devant les décisions américaines. faire une application de vente et achat des biens immobiliers entre sociétaires. en evitant les frais d agence serait aussi un + A VOUS DE JUGER"

"Je devrais mettre 5 étoiles pour la qualité de la relation avec l'agence et la réactivité des conseillers, le Crédit Mutuel m'a plusieurs fois aidé efficacement dans des conditions où aucune banque en ligne ne l'aurait fait, par exemple pour l'obtention en catastrophe d'un prêt relais. Mais je mettrais 2 bémols : Le CM, met de telles contraintes aux transactions et à l'authentification qu'il semble prendre ses clients pour des attardés mentaux, cela peut très sensiblement retarder certaines opérations. Le lundi étant fermé, il est impossible de joindre un conseiller après le week-end. C'est parfois problématique."

"Rdv prévu ce jour annulé par la conseillère sans m'avoir prévenu !!! Pas sérieux ni respectueux de ses clients"

"Enfin une banque et un conseiller à l’écoute"

"Expérience catastrophique ! J ai été reçu par une collaboratrice désagréable qui n a pas même pris le temps de s excuser pour son retard A fuir"

"D'accord."

"Très bien"

"Très bonne accueil Conseillère au top"

"Je suis très content et très satisfait d'être client au Crédit mutuel de Lisieux et je remercie tout particulièrement ma conseillère Madame Adeline Mulet pour son accueil chaleureux son professionnalisme et qui a tout fait pour m'aider à obtenir mon emprunt immobilier! Mille merci ! La caisse du Crédit mutuel de Lisieux est une banque à l'écoute de ses clients très réactive au moindre besoin, l'application mobile est très simple et bien organisé. Je vous la recommande vivement !"

"MAJ 05-01-23. Toujours aussi réactif. Une demande de change pour des Livres Sterling effectuée hier matin. J'ai reçu le bon à signer dans l'heure, sans aucune difficulté. Réactifs, sérieux. Pros. Toujours autant satisfait après ces quelques années à leur côté. Je recommande toujours. Client depuis 2013 de cette agence, je n'ai changé d'interlocuteur qu'une seule fois depuis ce temps. Les collaborateurs sont fidèles, à l'écoute. Mes projets ont été entendus et j'ai bénéficié de l'accompagnement adéquat. Bref, une relation saine avec un conseiller physique que vous pouvez voir, qui suit ses dossiers, que vous pouvez contacter en direct... C'est une prestation différente de celle du tout Internet ou des centres d'appel. Peut-être est-ce un peu plus cher (et encore, je ne sais pas. Je n'ai pas fait la comparaison) mais personnellement, pour ma banque, je préfère cette option. Je recommande."

"Parfait. Agents souriants, aimables et compétents. Je recommande cette agence."

"Je me félicite d'avoir domicilié mon compte bancaire au Crédit Mutuel de Lisieux et d'y avoir contracté mes assurances. L'accueil y est toujours chaleureux et efficace. Je remercie tout particulièrement Jérôme Sornin, mon conseiller, pour son amabilité, sa réactivité et ses conseils avisés. J'ajouterai que c'est le seul établissement ayant accepté, à l'été 2022, de m'accorder un prêt immobilier bien que je ne sois plus une perdrix de l'année. Comme je l'ai fait envers mes enfants et petits-enfants, je recommande vivement cette banque mutualiste et coopérative, deux qualificatifs qui la dépeignent très exactement..."

"Conseiller au top, réactif et à l’écoute de ses clients. Je recommande Crédit mutuel de Lisieux"

"Nous sommes client credit mutuel, nous sommes très heureux d avoir une communication direct avec notre conseiller ( Mr Sornin ) avec une réactivité et un conseil qui permet d avoir une relation de confiance avec notre banque."

"Très bonne banque personnel toujours très aimable et disponible"

"Agence du crédit mutuel lisieux au top . Notre conseillère Adeline est agréable à l écoute et surtout très réactive dans nos demandes. Agence bancaire à conseiller"

"Client auprès du Crédit Mutuel de Lisieux depuis près de 5 ans. Ravi des échanges que j'ai pu avoir avec mon conseiller (M. Sornin), une relation de confiance comme il y en a peu ailleurs et des conseils de qualité."

"Très bon accueil, très disponible pourtant je suis sur une autre agence Cmut Solution effectuée top"

"Cliente du crédit mutuel à lisieux ,je ne peux qu'être satisfaite du service de cette agence. Personnel à l'accueil toujours disponible et souriant et pour ma part ,mon conseillé Mr Sornin est particulièrement disponible et réactif. L'accueil du client compte et c'est appréciable."

"Mon conseiller Mr Sornin est très professionnel dans sa réactivité, il présente les qualités attendues pour un client."

"Une banque ou tout est simple avec des tarifs raisonnables et une équipe disponible."

"Nous sommes très satisfaits du Crédit Mutuel de Lisieux . Très bonne accueil Le personnel est efficace et réactif."

"Bon suivi - conseiller au top. Aucun souci depuis toutes ces années"

"Je suis client depuis 1999, ça fait donc 23 ans... J'ai toujours trouvé des réponses à mes besoins et ceux de ma famille, une écoute, des taux compétitifs."

"Excellente banque et excellent conseiller, merci d'avoir rendu mon projet immobilier possible."

"Conseillers a l'écoute. Toujours un très bon accueil et un bon suivi administratif."

"Très bon conseillé, super sympa et serviable. Ultra réactif au niveau des demandes que ce soit par mail par téléphone ou pour un rendez vous. Je suis satisfait et recommande cette banque."

"Nous avons toujours été très bien conseillés par le Crédit Mutuel de Lisieux. Nous sommes clients de l'agence depuis plus de 10 ans et avons dans cette banque la plupart de nos comptes (du crédit immobilier, assurances etc.). Les conseillers sont toujours à l'écoute , très réactifs et donnent de très bons conseils. Je recommande cette agence."

"Je suis dans l'agence de Lisieux depuis de nombreuses années et je suis satisfaite de leurs services. J'ai déménagé et changé de région mais je suis restée dans cette agence car ils sont disponibles, réactifs et répondent à mes besoins."

"Je recommande cette agence qui m'accompagne depuis bientôt un an dans mes démarches de construction. Conseiller très à l'écoute et réactif. Démarches simples à réaliser que ce soit sur place ou à distance."

"conseillers attentifs et disponibles. Je recommande sans réserve"

"Ravi d'avoir changé de banque pour le crédit mutuel de Lisieux ! Conseiller toujours à l'écoute et répond toujours rapidement aux différentes demandes. Je recommande le crédit mutuel de Lisieux !"

"Bonjour, Cliente depuis de longues années, je n'ai jamais rencontré une telle qualité d'écoute et de disponibilité auprès des autres banques. J'apprécie aussi de pouvoir conserver le même conseillé. Après avoir bénéficié des excellents services de Mme Guérin jusqu'à sa retraite, M. Sornin a pris le relai. Mes demandes sont prises toujours en considération avec bienveillance et des réponses rapides et efficaces me sont fournies à distance. Moi, aussi j'ai déménagé dans l'Eure mais je garde ma banque et mon conseiller sur Lisieux. Je recommande vivement le Crédit Mutuel de Lisieux."

"Bonjour, fidèle depuis plus de 20 ans, j' ai déménagé dans l'Eure mais j'ai garder ma banque sur Lisieux. Depuis plusieurs années M. Sornin est mon conseillé et il a été toujours présent dans les bons moments comme dans les moments difficiles."

"Étant ici depuis quelques années, je conseille cette banque. Mon conseiller actuel, Monsieur Sornin, fait preuve de professionnalisme, toujours à l’écoute et très réactif pour toutes mes demandes."

"Dans cette agence depuis plus de 10ans. Toujours bien accueilli. Ma conseillère, Mme Romeo est très réactive et toujours de bon conseil. C'est très agréable (et très pratique)."

"Le Crédit Mutuel et sa caisse locale de Lisieux, une vraie BANQUE de Proximité. Des conseillers toujours très réactifs et à l'écoute de leurs sociétaires. Du service et des interlocuteurs, Félicitations."

"Conseiller a l'écoute et disponible"

"Mon conseiller est Mr Sornin. Il nous a aidé dans notre projet de A à Z, a pris le temps de répondre à mes (nombreuses) questions quitte à dépasser ses heures de travail, est très réactif par mail ou téléphone ! Il connaît son métier et c'est très rassurant d'être accompagné par un professionnel comme lui quand on y connaît rien. Un grand merci :)"

"Agence accueillante, parkings à proximité, en centre-ville. Le personnel est aimable et à l'écoute. La direction et mon conseiller bancaire sont à l'écoute, dynamiques et professionnels. Je recommande !"

"Rien à redire, mon conseillé est toujours à l'écoute et est très réactif, l'application est bien faite !"

"accueil excellent ! personnel tres agreable , a l'ecoute ; je suis depuis des annees au credit mutuel de lisieux et je suis tres satisfaite ! ma conseillere madame julie ROMEO est disponible et tres sympathique , ainsi que les autres personnes !! merci cette banque est fort serieuse ."

"Nouvel épisode dans le feuilleton résiliation d'assurance au crédit mutuel : après 2 tentatives infructueuses de résiliation de la part de notre nouvelle assurance, après un envoi de courrier avec AR de notre part et enfin une prise de rendez-vous avec le directeur de l'agence, j'ai enfin le courrier de résiliation en date du 16 Octobre pour une résiliation demandée début juillet !!! Mais aujourd'hui, nous sommes le 8 novembre et et toujours pas de remboursement de mon avoir. Je suis passée à l'agence samedi 2 novembre et on devait me tenir au courant. Pas de rappel de l'agence (super suivi client) A mon appel téléphonique de ce jour, on m'annonce 6 semaines de délai pour que l'avoir soit remboursé!! Je pense que si nous attendions 6 semaines pour qu'ils nous prélèvent nos échéances nos contrats seraient résiliés = vraiment un service client d'une rare nullité et vraiment sans regrets d'avoir résilié mes contrats. Au vu de la gestion catastrophique du client , le reste de mes avoir va quitter cette agence et même cette banque car cela ne sert à rien d'avoir une agence pour un tel accompagnement : les banques en ligne ont de beaux jours devant elles... Clients depuis plus de 30 ans (banque et assurances) : avons du nous débrouiller par nous même pour une assistance dépannage voiture.. . et ensuite pour une demande de prêt une proposition à 3,90 sans assurance. Trouvé dans une autre banque à un taux de 2%. Comme quoi il ne faut pas être un client fidèle et malgré différents mails, le directeur d'agence n'assume son rôle !!! Résiliation de nos contrats en cours."

"Équipe agréable à l’écoute de leurs clients. Banque à recommander."

"Banque à l'écoute de ses clients avec un suivi au long terme des dossiers par des conseillers investis et compétents , malgré la pression qu'ils subissent de leur hiérarchie pour vendre des produits assurantiels ou financiers."

"Disponibles"