Crédit Mutuel

"Toujours à disposition pour répondre aux questions"

"Je suis en cours de changement de banque vers le crédit mutuel de castanet Une équipe dynamique, réactive professionnelle avec des valeurs humaines, à l'écoute de ses clients Ils prennent le temps de répondre à toutes les questions Merci"

"DAB uniquement à l'intérieur donc utilisable uniquement pendant les heures d'ouverture ! Ces banques dites traditionnelles sont devenues inutiles et vouées à disparaître. Sans regret en ce qui me concerne !"

"Cliente depuis de nombreuses années au Crédit mutuel, je suis très satisfaite de vos services. Je tiens particulièrement à féliciter Monsieir Alexis Sauriac pour son professionnalisme, son écoute et son dévouement. Il répond à mes questionnements avec efficacité. Je recommanderais votre agence sans hésitation."

"Très bonne banque, un petit mot pour Mr Sauriac qui est un très bon conseiller."

"Très satisfaite des services proposés. Merci à Monsieur Sauriac pour son professionnalisme à bien gérer mes attentes 🙂"

"Très satisfait du crédit mutuel et de mon conseiller Monsieur Sauriac,toujours à l’écoute."

"Décevant malgré un bon accueil Nous avons été bien reçus par notre conseiller lors de notre demande de prêt immobilier. Dès le départ, mon compagnon et moi avons précisé que nous étions tous les deux en CDD, conscients que cela pourrait compliquer l'obtention du prêt. Cependant, le banquier nous a immédiatement rassurés en nous assurant que ce ne serait pas un problème. Après la fin du rendez-vous, le conseiller nous a quittés en nous annonçant que la prochaine fois que nous nous reverrions, ce serait pour finaliser notre projet avec une promesse de vente en main. Cette assurance nous a donné de faux espoirs et nous a poussés à poursuivre dans cette voie, convaincus que notre dossier serait accepté. Heureusement, nous ne nous sommes pas arrêtés à cette banque, car toutes les autres banques que nous avons consultées ont accepté notre dossier sans problème. Mais pour des personnes qui se seraient uniquement reposées sur cet établissement, cela aurait pu les placer dans une situation délicate En résumé, malgré un accueil chaleureux, nous avons le sentiment d'avoir été induits en erreur. Cette expérience a été extrêmement décevante, et nous ne recommandons pas cette banque à quiconque n’aurait pas une situation professionnelle parfaite selon leurs critères."

"Un excellent contact avec ma nouvelle conseillère Mme Aline Bourgeois très accueillante, très à l'écoute et très réactive. Elle prend du temps pour expliquer les démarches à effectuer et répondre au mieux à mes questions. Je lui fais entièrement confiance."

"Merci à l'équipe du crédit mutuel de castanet-tolosan toujours à l'écoute. Un grand merci Monsieur Sauriac pour votre professionnalisme."

"Banque très impliquée. Mon conseiller Alexis Sauriac est a l'écoute et vous donne de sérieux conseils. L'équipe est efficace et agréable. Merci a tous. Merci ma banque."

"Cliente depuis des années au Crédit Mutuel Castanet et très satisfaite de leurs services qui ne cessent d’évoluer pour répondre et être au plus juste face aux besoins de leur clientèle. Une équipe dynamique et agréable et un conseiller, Mr Ecarot, en qui j’ai une totale confiance, toujours à l’écoute, réactif et très compétant. Je recommande à 100% !"

"Très contente du service de cet agence"

"cliente depuis une dizaine d'années au crédit mutuel de Castanet, je suis toujours très satisfaite de l'accompagnement des conseillers financiers, Mme Aline Bourgeois est toujours disponible à l'écoute et très efficace c'est un plaisir de parler toujours à la même personne qui connait notre situation je recommande cette agence"

"Un grand merci à Mme Bourgeois Aline pour son professionnalisme, sa rigueur et son dévouement. Elle est toujours très à l'écoute et répond à mes besoins avec efficacité. Je la recommande sans hésitation."

"Une équipe disponible à notre service. Des conseils pour les professionnels et les particuliers Une caisse très réactive"

"Extrêmement déçu par les services rendus par cette agence. Les conseillers sont très compliqués à joindre et il ne font aucun effort pour faciliter les projets et fournir des justificatifs demandés. Je déconseille fortement."

"Super agence avec la conseillère Mlle BARROT très agréable et très compétente et très disponible."

"Le crédit mutuel est une bonne banque mais certaines conseillers manquent de professionnalisme (a recycler) J ai eu un conseiller à l agence de castanet Mr SAURIAC ce monsieur manquait littéralement de savoir faire… des erreurs à répétition etc … . J ai été déçu de cette banque. Mauvaise expérience !!!"

"Concernant l'agence je ne sais pas je ne connais pas les conseillers ma banque n'est pas ce credit mutuel. Par contre le distributeur automatique a l'extérieur est très souvent hors service c'est juste pas possible quand on a besoin de déposer des chèques ou de l espèce hors horaires d'ouverture. Quand je m'y rend, 1 fois sur 3 il ne marche pas Encore ce matin ça ne fonctionnait pas."

"Un grand merci à toute l'équipe du crédit mutuel castanet! De vrais pros à l'écoute des clients et un grand Bravo à Laure fernandez à la tête de la team ! Continuez comme ça ! YES !"

"Une agence incroyablement au top, que ce soit au niveau de l'accueil, des conseillères et des conseillers et de la Directrice. Chaque demande est prise en compte avec sérieux et professionnalisme, mais également beaucoup de bienveillance. Je ne me sens pas anonyme comme cela m'est arrivé dans d'autres banques par le passé. Je suis cliente du CM de Castanet depuis presque 10 ans et plusieurs personnes de mon entourage ont également rejoint cette agence, convaincues par le professionnalisme, l'efficacité, l'attention et la bienveillance dont on bénéficie auprès de son personnel."

"Excellent accueil de l'agence. La directrice est très agréable. Ma conseillère Mme NOËL est très sérieuse, agréable et professionnelle. Je recommande cette agence."

"Je me suis rendu dans cette agence pour un problème de dernière minute, super accueil et des conseillers très disponibles et sympas ! Merci pour votre aide, et votre bonne humeur !"

"Excellent rapport avec mon conseiller monsieur Sauriac je remercie infiniment et que je recommande"

"Je suis très très contente de Mr Sauriac Alexis mon nouveau conseiller qui a su être un excellent partenaire dans l'accompagnement de mes finances. Je le recommande vraiment. Cordialement"

"J adores ma banque très réactif a l’écoute . Toujours accueillie avec le sourire avec eu pas de problème y a toujour une solution ma conseillère Mme Fernadez j évolue dans mon entreprise merci à toute L’Équipe"

"Un accueil agréable, des conseillers à l'écoute. Merci pour votre accompagnement."

"Une équipe formidable superbe accueil je recommande monsieur Alexis Sauriac un très bon conceille a l'écoute très sympa je vous souhaite de joyeuses fêtes à tous et a très bientôt . Mon fils était en stage pendant 4 jours ça c'est très bien passé je vous remercie vous êtes formidable cordialement."

"Très satisfaite des services de ma banque et de ma conseillère! Je recommande!"

"Superbe accueil comme à chaque fois. Conseillère efficace. Je recommande cette agence. Ça change de certaines enseignes dégueulasses qui ont du mépris pour les personnes modestes (société générale par exemple)"

"Un conseiller à l'écoute et un accueil toujours au top. On se sent écouté et bien accompagné."

"Pour une fois la pub n'est pas mensongère! Conseiller très à l'ecoute et accompagnement au top! Très réactif en toute circonstances. Je recommande vivement!"

"Une agence proche de ses habitants. Des femmes et des hommes complémentaires et très sérieux . Ça fait du bien ."

"J'ai rendu visite à mon conseiller Mr Alexis sauriac Très bon conseiller et surtout a répondu à mes attentes très professionnel"

"Très bon relationnel avec Mr sauriac toujours à l'écoute et disponible"

"TRES satisfait de la nouvelle Direction depuis 1 an. Madame Fernandez est à l'écoute de ses clients. Je recommande cette Agence."

"Bonjour Je veux me connecter à mon compte client, on me demande de noter un code que je dois recevoir par SMS, au bout de 3 essais, aucun SMS est parvenus sur mon mobile, donc je ne peux pas me connecter , comme je n'ai pas que ça à faire, je voudrais avoir une solution, merci"

"Pour l'instant on est content de notre nouvelle agence de banque! Nous les avons choisi après avoir monté un dossier de crédit immobilier chez eux , où ils ont été les plus compétitifs ! Depuis notre conseiller Mr Imbert a toujours été présent et de conseil! A voir avec le temps maintenant!"

"Client du Crédit Mutuel depuis 10 ans, quitter mon ancienne agence pour celle de Castanet-Tolosan a été une énorme erreur de ma part, surtout quand nous décidons de résilier nos comptes chez eux. - À l’ouverture de mes comptes, mon conseiller a confondu le compte joint avec mon compte perso, nous avons dû attendre 3 mois pour enfin avoir des comptes bancaires fonctionnelles. - À la résiliation du compte joint, nous avons payé 0€ de frais, mais à la résiliation de mon compte perso (même compte que le joint), des frais de plus de 50€ m’ont été demandé. - Sans mon accord et surtout sans me prévenir, tous les prélèvements m’ont été coupés, mutuelle, assurances etc ne recevais plus mes mensualisations… - Un contrat de prévoyance santé professionnel a été souscrit, sans que je sache l’existence de celui-ci, et à quoi il pouvait bien me servir (vive les petites lignes dans les contrats). Résultat, je reçois des lettres de mise en demeure, car je dois payer des frais dessus alors que tout est censé être clôturé depuis un mois. - Via le Cybermut, je prends rendez-vous au téléphone… On ne m’appelle pas ou alors très en retard. Un rendez-vous est censé être respecté afin de pouvoir organiser son planning, non ? En résumé, j’ai souscrit mes contrats en Août 2018, mes comptes ont été seulement fonctionnelles en Octobre 2018. J’ai demandé une résiliation en Septembre 2019, nous sommes en Janvier 2020 et cette histoire n’est pas encore fini… Le Crédit mutuel est une très bonne enseigne, mais compte malheureusement parmi son réseau de très mauvaises agences, dont celle de Castanet-Tolosan. Une agence qui vous accueille les bras grands ouverts, avec le café, et en profite pour vous faire signer des contrats en vous expliquant la moitié de leurs contenus. A fuir…"

"Le crédit mutuel est une très bonne enseigne de banque, j'y suis fidèle depuis des décennies! Le reproche, par contre, qui vaut ce 3 étoiles... est leur démarchage systématique quand vous les appelez ou eux vous font appeler par des plate formes: sur la téléphonie, les contrats d'assurances, d'alarme! Trop s'est trop. Chacun son métier !!!"

"Je recommande cette agence et le Crédit Mutuel en général. Toujours un excellent accueil, une grande clarté dans les décomptes et un site web très convivial. Le client est apprécié, il est tout de suite écouté et renseigné. Le parking en pente de l'agence de Castanet n'est pas très pratique, il pourrait être amélioré et repensé par un architecte."

"Gérant désagréable et hautain je ne recommande pas du tout ."

"la pire agence qu'il m'ait été donné de connaître, fuyez !!!"