Crédit Mutuel

"Un grand merci à Madame Marina DOISNE pour sa disponibilité, ses conseils et son accompagnement lors de mes différentes démarches."

"On se sent bien accompagné par des conseillers disponibles et clairs dans leurs explications. Je recommande cette banque."

"Secrétaire désagréable et invente des règle de sécurité que le service après vente ne confirme pas"

"J'ai récemment eu un soucis avec une procédure informatique qui m'empêchait d'utiliser ma CB. Les appels avec les secrétaires n'ayant rien donné, j'ai décidé de prendre un RDV téléphonique avec mon conseiller, A. Lebel. Le lendemain, Mr Lebel me contacte, il a pris ma situation au sérieux, il s'est montré empathique et compétent et a fait le nécessaire. Quelques heures après, il m'a rappelé pour m'annoncer que tout était rentré à la normale ! Merci à vous et je m'excuse encore pour mon impatience 🙏"

"Très content de mon agence et de ma conseillère"

"Clients depuis de nombreuses années, nous n'avons jamais été déçus. Une équipe toujours à l’écoute, bienveillante et humaine, même dans les moments les plus difficiles. Un grand merci à vous pour votre accompagnement et votre professionnalisme"

"Client depuis quelques années, très professionnel et toujours à l’écoute pour répondre au max besoins de leur clients. Top"

"Agence idéalement placé en centre a proximité de parking facile d'accès. Très bon accueil avec des conseillers a l'heure pour des rendez-vous et à l'écoute des clients, toujours avec le sourire. Qui savent adapter une solution financière a tout le monde. Personnellement je n'ai pas envie de changer d'agence et de banque. Très bonne semaine à tous"

"Je tiens sincèrement à remercier le Crédit Mutuel Orléans Châtelet pour la qualité de son accompagnement et tout particulièrement madame Kotri pour son sa disponibilité, sa gentillesse et la clarté de ses explications et les solutions qu’elle a su trouver !"

"Le crédit mutuel est LA banque qui nous fait confiance pour tous nos projets depuis plus de 15 ans. Des conseillers professionnels et réactifs. Mention spéciale à notre conseillère Marina sur qui nous pouvons toujours compter. C'est indispensable d'avoir une relation de confiance avec sa banque, c'est le cas avec le crédit mutuel du chatelet !"

"Voilà une banque qui s'occupe de ses clients. Une conseillère (Marina Doisne) à votre écoute, et toujours à conseiller les bons produits, aux bons moments. Continuez comme çà."

"Depuis que je suis au crédit mutuel je re vie financièrement parlant. Tous plus a l'écoute les uns que les autres toujours un très très bonne acceuil a chaque passage. Des que j'ai un soucis ou même un simple question toujours prêt à me répondre et a m'aider de n'importe quelle manière possible toutes les personne que j'ai moi même ramener au crédit mutuel on sont tous ravie également. Je me suis sens vraiment a l'écoute surtout avec ma conseillère qui es vraiment génial madame FORTIN, toujours de bon conseil et qui n'est pas la juste pour prendre notre argent."

"Très bonne banque , super accueil une conseiller adorable rien à reprocher à l écoute pour tout renseignements et demande , a plein d avantage et de bonne assurance à conseiller Je conseil vraiment cette banque"

"Nous avons été très bien reçus, Mesdames Nourisson et Fortin ont été très à l'écoute et ont su répondre à nos demandes de manière très compétente."

"Le Personnel qui répond au téléphone pas aimable. Pas de problème avec mon conseiller. Mais personnes me lui fais les messages donc obligé de lui envoyer des mails. La qualité des services baissent. J'envisage de changer d'agence."

"Banque pas sérieuse on appelle pour régler un problème. On vous dit je vous rappel dans la journée 15 jours après toujours pas d'appel. Du coup le problème n'est toujours pas réglé je pense à quitter cette banque."

"Bonjour, Je recommande vivement le Crédit Mutuel et tout particulièrement cette agence dont je ne cesse qu’à regrets d’être client pour cause de déménagement. Vous pourrez compter une équipe fiable et efficace pour toute question financière, prompte à rendre service."

"Un accompagnement remarquable tout au long de notre projet d'achat.Un grand merci à Mme Doisne pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité. M.Moreau a pris le relai avec le même suivi lors de son absence pour congés. Nous recommandons cette agence."

"Il est regrettable de constater que le personnel de cette agence s'est montré désagréable et dépourvu de sens de l'accueil client. Leur attitude autaine et condescendante est décevante. En tant que client, il est légitime de s'attendre à un service courtois et respectueux de la part d'une banque. Il est d'autant plus dommage que le Crédit Mutuel, en tant que banque coopérative, devrait valoriser l'idée d'une banque appartenant aux clients. Une relation positive avec les clients est essentielle pour établir la confiance et la fidélité. Malheureusement, l'agence d'Orléans Châtelet ( 26 Pl Châtelet , Orléans )semble avoir manqué cette compréhension fondamentale. Quel dommage ! La seule agence crédit mutuel fort désagréable que j'ai connu dans ma vie est celle là. 0 respect du client. Merci d'améliorer cela et changer de personnel."

"Notre conseillère, Mme GIROIRE, est extrêmement disponible et réactive. Je suis ravie d'entretenir des rapports professionnels aussi positifs. Je vous recommande fortement !"

"Une banque a l’écoute des clients ! Je ne regrette pas d’être elle dans cette banque ! Merci à mon conseiller Mr Moreau qui est toujours là pour moi !"

"J'ai rencontré aujourd'hui mon nouveau conseiller afin de répondre à différentes demandes et mettre à jour mon profil bancaire. Très compétent, à l'écoute, sympathique et de bon conseil, je suis extrêmement satisfait de ce rendez-vous et je recommande cette agence d'Orléans-Châtelet !"

"Je déconseille carte bleue plus chéquier envoyé à la mauvaise adresse, personnel à l'accueil fort désagréable et demande de rappel de la direction jamais reçu. Je comprends maintenant pourquou mon ancienne conseillère est partie."

"Juste un petit message pour dire que cette agence est top. A l'écoute serviable et arrangeant. J'y suis depuis quelques années et je compte pas partir ! Même si je m'éloigne du centre ville. Je sais pas si cela ce dit mais bisous 😅"

"Je suis dans cette agence depuis 28 ans et je ne changerai pour rien au monde. J’apprécie l’amabilité et le professionnalisme de ma conseillère et des agents Le team est super Merci pour ce que vous faites G.Sabard"

"‌Nous sommes au crédit mutuel depuis 2015, cela a pour ma part changé mon rapport à l'institution bancaire. Nous avons toujours connu des conseillères extrêmement à l'écoute et toujours à trouver des solutions. Accompagnés pour divers projets : prêts immobiliers, rachats, pret éco PTZ, assurances... Nous tenons tout particulièrement à exprimer notre gratitude auprès de Madame Ericka TONDU pour sa gentillesse, son écoute, son efficacité. Une banque qui allie le côté humain et l'efficacité professionnelle."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère Ericka TONDU. Elle est à l’écoute sur toute la partie gestion de compte , me propose régulièrement des bons plans téléphoniques. Au top du top 👌"

"Client du Crédit Mutuel , agence d´Orléans - chatelet , mais vivant au Brésil , je désire exprimer ma satisfaction quant aux services reçus une équipe formidable , je cite , entr´autres :Véronique Saraiva, Ericka Tondu , Virginie Nourisson , Anais Favier , Guillaume Babin , Eric Lacoley et particulièrement VALÉRIE BEAUDET et KARIM MESBAH qui m´ont assisté dernièrement d´une maniére très positive sur une question de changes . Merci à vous tous ."

"Toujours agréable, et répond au mieux à nos questions, Client depuis une bonne quinzaine d'années jamais, au grand JAMAIS eu de problèmes majeur avec eux et puis pour les petit soucis réglé en moins de cinq minute. brefffff... banque recommandé !"

"J'apprécie particulièrement la disponibilité de ma conseillère Mme Rouland. Malgré une petite infidélité de 2 ans chez la concurrence, j'ai de nouveau choisi cette agence pour réaliser mon projet."

"Cliente au Crédit Mutuel depuis des années, je suis très satisfaite. Un grand merci à Madame MERCIER, qui nous a accompagnés récemment sur notre projet immobilier. Réactive, bienveillante et professionnelle. Je recommande cette banque, et particulièrement l'agence de Chatelet."

"Client depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfait de la réactivité de ma conseillère, de son savoir et surtout des services proposés. Le Crédit Mutuel a très bien su m'accompagner dans mon projet immobilier."

"Belle agence. Cliente depuis peu de temps, je suis très satisfaite des services proposés. Une équipe au top qui sait nous aider dans les projets que nous avons. Je recommande vivement"

"Je suis très satisfait par la réactivité et l’accompagnement proposé par ma conseillère Mme Beaudet. Toujours disponible à l’écoute de mes besoins et y réponds très rapidement toujours avec une bonne humeur et sympathie. Ça fait plaisir d’avoir encore des personnes humaines dans un établissement bancaires. Très belle année à l’ensemble de l’équipe."

"Nous avons choisi cette agence pour nous accompagner dans notre projet immobilier. Que ce soit pour les simulations, les conseils et la mise en oeuvre, notre conseillère Céline a été efficace, rapide et pertinente. Je vous recommande particulèrement cette équipe."

"Fidèle au Crédit Mutuel depuis toujours, je suis très satisfaite des services proposés et des relations avec mes conseillères, l'actuelle comme la précédente. J'apprécie la confiance, le professionnalisme, la réactivité et la gentillesse dont elles ont toujours fait preuve."

"Cela fait déjà pratiquement plus de 3 ans que je suis chez credit mutuel et je suis totalement, mais vraiment satisfait de cette banque. Ma conseillère Mme BEAUDET est une conseillère très humaine et très professionnelle. Elle reste toujours disponible pour ces clients malgré ces rendez-vous. Mme BEAUDET trouve toujours des solutions pour ces clients malgré la situation (Comme les super-héros ;)) ce qui est très rassurant."

"Je suis tres contente du Credit Mutuel qui m'a aidé a changer de banque. Ma conseillère Mme Saraiva est a l'ecoute et me fait confiance dans mes projets Je recommence"

"Une super agence avec qui je suis depuis presque 20 ans. Je suis à plusieurs centaines de kilomètres de mon agence mais la distance n’a jamais été un frein entre nous. Plusieurs super conseillers très professionnels se sont succédés et malgré le fait que l’on ne se soit jamais rencontré physiquement, ma conseillère Mme Beaudet est au top, à l’écoute, réactive et toujours prête à trouver des solutions quand il faut. Le petit + : la signature électronique qui réduit considérablement le temps d’attente lors d’une création d’un contrat quelqu’il soit 🤗 surtout dans ma situation géographique. Je recommande cette agence et MERCI Mme Beaudet pour tout ce que vous faites pour ma petite famille."

"Le jour où j'ai décidé d'ouvrir un compte au crédit mutuel de Chatelet, je ne l'ai jamais regretté, ils sont toujours à l'écoute et peu importe le problème, la solution est toujours là. Ça fait déjà plusieurs années et je ne jamais eu le moindre problème. Je suis ravi de ma conseillère Mme TONDU, qui je trouve qu'elle est réactive, d'une gentillesse et vraiment à l'écoute de mes besoins. Je suis super bien accompagnée, merci à vous tous pour votre bon travail et particulièrement à ma conseillère Mme TONDU 😊."

"Suivi clientèle très humain et de précision qui nous rappelle que nous somme considéré et non pas de simple client. Céline avec qui nous sommes en contact fait toujours preuve d'une grande réactivité et disponibilité."

"Une connaissance m’a parlé de cette agence. J’ai été reçu rapidement pour des renseignements sur une possibilité de crédit. La conseillère Véronique. S m’a clairement expliqué étapes pour avancer dans ce futur projet avec ma conjointe."

"J'ai eu une très bonne expérience dans cette agence, très bon sens de l'écoute, très bon accueil et professionnalisme surtout de la part de Mme Saraiva."

"Client de cette agence depuis 20 ans j'ai vu pas mal de conseillers se succéder... avec toujours un réel professionnalisme. Mon récent dossier de prêt habitat s'est déroulé à distance avec signature électronique... un must en ces temps covidés..."

"Notre conseillère Mme Beaudet se rend toujours disponible pour nous, elle est là pour nous soutenir et chercher les solutions les plus adaptées pour nous. Un grand merci pour son humanisme et professionnalisme."

"conseillères incompétentes et avec une attitude peu professionnelle. direction qui n'a aucun sens du client.. vraiment Une banque qui appartient à ses clients.."

"Je me suis déplacée pour un crédit avec peu d'apport car leur site laisse entendre que c'est possible et j'ai également vu sur les forums que c'est une banque qui peut prêter même sans apport. La possibilité été également annoncée par le conseiller qui m'a appelé pour prendre RDV. Je prends rendez-vous pour m'entendre dire par la banquière que ce n'est même pas la peine de déposer un dossier car pour ses propres clients elle doit demander l'accord du centre régional alors pour un prospect... Au final, je n'ai même pas eu l'opportunité de présenter mon projet, et encore moins de déposer le dossier préparé au préalable. Je comprends, la position de la banquière : je n'ai pas envie de me dépenser pour vous, circulez y a rien à voir. Si c'est vraiment la banque qui refuse, une banque a le droit de fixer sa politique mais auquel cas j'appelle ça une publicité mensongère de faire miroiter la possibilité sur le site officiel d'un prêt sans apport pour ne même pas laisser les clients la possibilité de déposer un dossier pour étudier leur demande. Mais à mon avis c'est juste Madame la banquière qui n'avait pas envie de se fouler pour un prospect. Bref j'ai perdu mon temps et je m'en serai passé."