Crédit Mutuel

"Accueil très réactif et agréable courant août du Conseiller à l'accueil qui m'a réglé rapidement mon opération , je le remercie, d'autant que mon compte est dans une autre agence ! Tous très efficaces d'ailleurs 👍"

"Je suis au Crédit Mutuel depuis de nombreuses années et je n’ai rien à dire. Il y a toujours des conseillers pour vous recevoir et donner de bons conseils. Et il y a toujours quelqu'un à l’accueil pour répondre à vos questions"

"Accueil non chalant. Je me suis rendu à l’agence de Caen Centre ce samedi matin à 12h35, l’agence fermant à 12h45, je n’ai pas été très bien reçu, la personne au guichet, un homme d’un certain âge, cheveux et barbe grisonnant me semble t-il, m’a dit que celà n’était pas possible, trop proche de l’horaire de fermeture et de plus il faut que les 2 agences crédit mutuel soient ouvertes en meme temps (l’autre agence située dans la manche était fermée ce samedi matin Pour info, son guichet d’accueil était encombré et non rangé , celà ne fait pas professionnel, cumulé à cette attitude non chalante, je n’en fait pas une agence agréable. C’est dommage de juger une agence sur 1 seule personne, mais le poste d’accueil est l’image de la banque, monsieur votre place n’est plus face au client. Bien cordialement"

"CM Caen centre après travaux et 1 seul automate pour le grand public : nous avons le temps dans la file d’attente de manifester notre mécontentement. En plus l’agence relativement proche rue écuyère avec 4 automates vient de fermer. L’équipement avec 1 seul automate ne correspond pas aux services attendus d’une agence centrale CM. On attend au moins un second automate grand public Philippe & Lily"

"J'ai ma conseillère depuis un moment comme conseillère et laissez moi vous dire que cette personne n'est pas professionnel et encore moins à un côté sociale, le peux de fois où j'ai demander une avance même de 20€ alors qu'un paiement arrivait le lendemain cela a été refusé sans raison alors que si je demande une avance c'est d'urgence extrême encore plus quand mon compte a été piraté et qu'il a fallut que je depose plainte je ne recommande pas cette conseillère et je compte en changer"

"Étant au crédit mutuel depuis très longtemps ma conseillère est madame Billy,je tiens à dire que cette dame est d une gentillesse,d une amabilité parfaite ,toujours avec le sourire elle trouve des solutions.personnellement je suis très satisfait.madame Billy est plus qu une conseillère elle a un fort côté social."

"En attente de voir si cet établissement propose de meilleur taux pour crédit immobilier sur 20 ans que celui entendu actuellement Il S agirait de faire de vrais efforts quand on S appelle credit mut enseignant Et qu on ait une offre réservée plus attrayante qu un tait lambda sérieusement...."

"Conseiller à l'écoute et compréhensif! Transparent et agréable de parler avec eux, je recommande :)"

"Une banque très accueillante à Caen (14) où le personnel aide énormément. Le website du crédit mutuel est très utile et facile d'accès. Bref....tout est parfait."

"A fuir en 30 ans je n’est jamais vu une banque aussi incompétente. Vous devez justifier de tout en ce qui concerne votre argent. Publicité mensongère et j’en passe en aucun cas c’est une banque qui appartient à ses clients ou du moins tout dépend du client que vous êtes."

"Et encore c'est parcequ'il faut mettre une étoile acceuil catastrophique attente pendant que la dame discute ,extincteur sur le sol ,agence négligée, quand au conseiller clientèle me demande si j'ai était á l'école....et oui je suis allée á l'école monsieur...bref á fuir"

"Le distributeur a avalé ma carte et l'employé a été d'une grande aide"

"Sociétaire chez le crédit mutuel depuis plus de 15 ans, je suis déçu de voir l'orientation que cette banque prend. Jusque là en lien avec Mr Leroux, tout se passait très bien. Récemment on me change de conseiller pour Mme Perez Moreno... Depuis c'est un désastre. J'essaie de la joindre depuis 3 semaines par divers moyens : mails, appels, transmissions à l'accueil pour être rappelé ou au moins recontacté par mail... Malgré ça, rien du tout ! Mme Perez Moreno semble être phobique du contact avec les sociétaires... Dommage pour un conseiller bancaire. Je pensais rester encore quelques temps dans cette banque mais c'est terminé, je résilie mes contrats."

"Nous avons contacté M Leroux pour un crédit immobilier, nous sommes tombés avec un conseiller à l'écoute et, malgré la période estivale des vacances, réactif dans ses réponses. Je le recommande sans soucis."

"J'ai été conseillé par M. Leroux pour le rachat de prêts en partenariat avec Cofidis, tout s'est très bien passé. Les interlocuteurs chez Cofidis sont très à l'écoute et vous guident parfaitement. Merci à Mr Leroux pour son professionnalisme et ses très bons conseils ."

"Super prise en charge par Mr Leroux qui m’a accompagné sur les démarches téléphoniques, box fibre et assurance. Des explications claires avec de la bonne humeur. Heureux d’avoir un banquier si bienveillant et agréable !"

"Nous avons été accompagnés par M. Leroux pour l'obtention d'un prêt immobilier, tout s'est très bien passé, les délais ont été respectés. Le suivi au quotidien des comptes courants est également apprécié."

"Conseiller très disponible et à l'écoute. Nous sommes satisfaits des services de M. Leroux qui se montre très réactif lorsque nous le sollicitons, tout comme l'était M. Ruelle il y a quelques années. Merci !"

"Merci à Pierre Planchenault pour son efficacité et réactivité !"

"Super prise en main de mon compte associatif et entreprise. Merci encore aux conseillères."

"Ma femme et moi-même étions auparavant dans une autre banque. Sur un conseil d'un ami, j'ai contacté le crédit mutuel, et le hasard a fait que nous avons eu un premier rendez-vous, pour un prêt bancaire, avec Madame MADELAINE. Le feeling est tout de suite passé, et c'est je pense, un des critères les plus important. Elle est très gentille, compréhensive, et compétente. Elle a su nous donner toutes les réponses à nos questions (et il y en avait!) concernant un prêt immobilier. Elle nous a mis en confiance, et était présente quand il y avait des soucis (côté notaire). Je recommande cette banque, et je recommande également Madame MADELAINE en tant que conseillère!"

"Ma conseillère Mme Billy me suit depuis plus de 10 ans elle a su m'accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments. Pour leur disponibilité,leur côté humain,leur écoute leur accompagnement et leur aide dans l'accomplissement de mes projets et ma formidable conseillère je ne changerai pour rien d'agence et je recommande"

"Monsieur Leroux est un conseiller hors pair ! Je suis très satisfaite de ce rdv"

"Très satisfait des conditions d'accompagnement et des offres de cette banque. Notre conseilleur Mr Leroux nous a très efficacement accompagné pour réaliser notre projet immobilier dans les meilleurs délais. Nous recommandons."

"1er contact sympathique et très satisfaisant, grande qualité d'écoute et de conseil."

"Très bonne agence. Mon conseiller M. Leroux est toujours présent pour m'aider à réaliser mes projets."

"Le Crédit Mutuel Enseignant est assuré par un conseiller nommé, Mr Grégory Leroux qui est également le mien et l'un des plus professionnels que je connaisse. Ce dernier est doté d'un éventail de compétences immenses, d'un panel de qualités diverses, d'une connaissance incroyable des services proposés en fonction des attentes de chacun. Les termes me manquent pour décrire une personne qui est en capacité de multiplier des fonctions d'une excellence hors pair. Simplement Merci & Bravo ! Mélanie Vanryckeghem"

"Clients depuis 2019 dans cette banque, nous avons toujours rencontré des conseillés sérieux, réactifs et qui savent porter un regard humain sur nos projets."

"Nous avons renégocié notre prêt immobilier en 2015 et avons toujours eu de bons conseils et de bonnes relations avec les conseillers. Ils sont très réactifs et répondent très vite aux sollicitations. Banque de taille humaine avec un véritable échange entre son personnel et les clients. Seul bémol, depuis 2015 nous en sommes au 3ème conseiller, tout aussi charmant et compétent que ses prédécesseurs mais je trouve le turn-over important."

"Très bon contact avec M. LEROUX, conseiller à l'écoute des besoins du client, très réactif et professionnel. Je le recommande."

"Bon accueil, compréhension rapide, travail très efficace : M. Leroux est le conseiller qui me convient parfaitement ! Je le recommande."

"Je suis très satisfait de cette agence ainsi que ma conseillère Mme Madeleine, on n'a toujours réussi à débloquer des problèmes pour des demandes de financements."

"Excellent accueil (sans rendez-vous au préalable) et un professionnalisme de M Leroux lors de la souscription de contrats concernant les enseignants plus particulièrement."

"Lors de notre premier rendez vous, M. Leroux nous a accueillis très chaleureusement. À l écoute et professionnel, je vous recommande ce conseiller."

"Mr Gregory Leroux est quelqu'un de très professionnel et fort sympathique. Il a su se rendre complètement disponible et nous a reçus mon fils et moi, en pleine installation dans l'agence. Service au top et très humain. Je recommande vivement cette agence !"

"Nous apprécions beaucoup le professionnalisme de Mr Grégory Leroux. Reçus sans RV, en fin de journée, il s'est aussitôt rendu disponible (rallongeant sa journée de travail), a été à l'écoute, très efficace. Prévenant dans ses échanges (mails, téléphone), mais sans trop, de manière juste, nous ne nous sentons pas juste des clients."

"Très bon accompagnement de Mr Poulard Patrick pour le montage de mon dossier immobilier, à toujours été disponible pour répondre à mes questions Merci à vous"

"Super absence agence avec bcp de conseils, je conseille vivement ..."

"Nous avons acheter notre maison cette année et il été logique pour nous de nous tourner vers ma banque depuis toujours. Mme Billy Sophie a su nous accompagner, nous rassurer pour l’acquisition de ce bien. A l’écoute et toujours très arrangeante, nous vous la recommandons."

"De nombreuses erreurs de la part du crédit mutuel, notamment pour la gestion d’une succession. Mme Madeleine semble allergique à son téléphone et préfère se terrer dans le silence plutôt que de répondre à ses clients voire agir pour les aider ! J’ai du me déplacer en agence avec ma maman pour régler son problème face à l’absence de service de la part de sa conseillère. Fort heureusement M. Édouard a pu régler la situation par un simple coup de téléphone en interne... grâce à ces deux ans d’aléa vous avez perdu votre cliente ! Autant vous dire que son choix est plus que justifié !"

"Très satisfait"

"Accueil très agréable, suivi rigoureux des dossiers, notre compte est actuellement suivi par Mme Laurence MADELEINE qui en plus d'être fort sympathique est très compétente. Nous vous recommandons fortement cette agence..."

"Aujourd'hui il est compliqué de trouver un véritable accompagnement au sein d'une banque mais j'ai trouvé cette écoute auprès de Mme Madelaine qui ne manque pas de professionnalisme, de patience et surtout de réactivité. Je vous la recommande sans hésitation ainsi que cette Agence."

"Si votre conseiller est Mme Madelaine Laurence, fuyer. L'incompétence sa ne se soigne pas."

"Bonjour, Toujours satisfait par l'accompagnement et le professionnalisme de Monsieur Ludovic EDOUARD, conseiller clientèle de cette agence. A toujours su prendre le temps nécessaire pour trouver les réponses adaptées aux besoins. Conseiller recommandé"

"Banquier avec qui est fixé un rendez-vous et qui pose un lapin! 2 mois que j'attend ne serait ce qu'un appel ou un mail d'excuse et un nouveau rendez-vous; par contre pour prendre des frais sans raison le Crédit Mutuel est très très fort!"

"Previent les avantages et inconvenient et son honnete"