Crédit Mutuel

"En 10ans , c’est la première fois que j’ai une conseillère autant à l’écoute es aussi réactive je vous remercie énormément madame Leduc la meilleure conseillère elle mérite une augmentation"

"Je tiens à donner mon ressenti face au manque de considération que cette agence a eu a mon egard! J’ai souscrit une assurance auto via crédit mutuel, j’ai eu des soucis avec celle ci mais en me rendant sur place j’ai eu l’habituel « on ne peut rien pour vous, on ne gere pas les assurances » d’accord donc vous souscrivez des contrats que vous ne gerer pas? marrant tiens. Client depuis + de 7ans avec assurance auto/habitation, jamais dans le négatif. On ne m’appelle/contact simplement pour me proposer des abonnements téléphoniques /box etc…? Ça va vous prenez déjà suffisamment de mon argent non? Cela va bientôt changer. Cordialement."

"Je suis tres satisfaite du crédit mutuelle. Ma conseillère Mme LEPAGE est à l ecoute , répond rapidement aux mails et très gentille. Dommage qu il y a un seule distributeur seule point negatif."

"Bonjour, Je voulais demander un transfert de compte, (je suis déjà au CM mais d’une autre ville) j’ai donc pris rendez-vous. Ça fait 4 jours que j’essaie d’annuler ce rendez-vous, mais l’accueil ne me réponds jamais. N’ayant aucun Mail, donc aucun autre moyen d’informer de mon absence, je m’excuse pour ce lapin, et regrette ce manque de réponse, qui ne fait pas très professionnel… Bonne journée !"

"Meilleur banque en tant que professionnel c le meilleur acceuil top Le conseil Mr eliazord toujour à l’écoute Toujours au top"

"Je suis cliente au crédit mutuel et je tiens à remercier sincèrement ma charger de clientèle Mme Aktepe Melanie pour sa disponibilité, son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse à chacun de nos échanges. Son accompagnement clair et bienveillant me permette d’avancer sereinement dans mes démarches. J’apprécie sa disponibilité et sa manière claire et humaine d’aborder les choses. C’est vraiment un réel plaisir d’être conseillé et de pouvoir compter sur quelqu’un d aussi compétent et humain, ce qui est rare de nos jours. Encore merci pour tout . 😁"

"Aïe aïe aïe Prise de rendez vous pour un crédit immo.(nouvelle cliente) Manque de considération du projet sans écoute active. « On fera pas » en moins de 30 seconde! Finalement en creusant un peu « nous pouvons peu être j’en échange avec ma directrice »... Non merci je continu ma prospection"

"Je suis très satisfait de mon conseiller Lucas BESNEHARD. Sa réactivité et son professionnalisme sont au rendez-vous à chaque fois que j’ai eu besoin de ses services. Encore bravo et merci"

"Avant j’avais une excellente conseillère, mais ça c’était avant. Depuis, je n’ai plus ce conseiller que l’on attend de sa banque. Vous faites un mail, ils répondent en fin de journée pour certainement le taux de réponse et ne répondent pas si vous répondez à leur réponse (car il est tard et L’agence ferme après leur mail). Le mieux c’est de ne pas répondre à leur mail mais de créer un nouveau mail, ce qui fait un nouveau mail. Oubliez aussi la prise en charge par un responsable ou autre supérieur si votre conseiller est absent. Donc si vous dans l’urgence, priez que votre conseillez soit là."

"Rendez vous pour la première fois pour un prêt dans cette agence avec Mme Le Page très bon accueil et professionnelle à l’écoute de mes attentes je recommande cette conseillère sans hésiter merci 🙏"

"Prise de rendez vous pour un crédit immo.(nouveau client) Manque de considération du projet sans écoute active. « On fera pas » en moins de 30 seconde lors d’un rendez vous qui avait commencé en retard. En un mot: Expéditif Je suis sûr que cela ne représente le travail de tous les membres de l’équipe. Il ne s’agit que d’1 expérience avec 1 conseillé."

"Nous sommes clients depuis 20 ans, nous avons changé de conseillé depuis près d'un an et nous avons un vrai professionnel face à nous. Mr J Drocourt est très a l'écoute de nos besoins, prudent dans ses conseils et réactif selon les situations. Nous avons des échanges réguliers avec lui, toujours à propos. Nous sommes très satisfaits."

"Fidèles clients depuis plusieurs années du crédit mutuel de Lieusaint, accompagnés par notre conseiller, monsieur Besnehard, nous avons pu bénéficier d'une palette de services diversifiés et concrétiser nos différents projets. Nous apprécions le relationnel client (écoute, la prise en compte des besoins, conseils, clarté des explications...), la courtoisie de l'accueil physique et téléphonique, son emplacement proche du carré Sénart. Nous ne pouvons que recommander cette agence."

"Très satisfait du travail mené par cette agence et de l'accompagnement de ma conseillère Madame SALLARD qui fait preuve de réactivité, de clarté et de compréhension. C'est exactement cette qualité de service que j'attends d'une banque."

"J’ai pris RDV pour une simple ouverture de compte courant. Avec possibilité de transférer l’ensemble de mes compte épargne actuel vers cette banque. Je suis outrée de la manière dont j’ai été reçu. Pour commencer on me donne rdv à l’heure de l’ouverture de la banque .. on viens donc me chercher avec plus de 15min de retard. Les salariés se balade, rigole, prenne le temps de se raconter leurs petit week end quand il y a déjà plusieurs client qui attendent et qui étaient là bien avant leurs propre arrivé. Dans ces cas ne donnez pas de rdv à l’ouverture ! Ensuite Non seulement, j’ai été jugé par le conseiller qui m’a reçu, car j’étais au chômage depuis 3j (après 10 ans de CDI que j’ai décider de quitter ) mais en plus de ça Monsieur a pris la liberté de commenter chaque réponses que je lui apportais à ses questions plus qu’intrusive. Je viens ouvrir un compte ou subir un interrogatoire ? Vivant chez mon compagnon, monsieur ce permet également des propos plus que limite sur son nom ? Je cite « eh bien dis donc ce n’est pas français ça comme nom ? » N’avez vous pas honte d’être aussi à l’aise dans des propos aussi déplacé ? Visiblement lorsque j’écris le mot le commentaire ne passe pas mais vous savez comment sa s’appelle ce type de comportement. Vous prenez vous pour dieu ? Monsieur m’a prise pour une moins que rien et a voulu m’humilier sur ma situation personnelle car j’étais au chômage et que donc pour lui je ne vallait rien. Il a insisté pour voir mes relevé de compte bancaire Je rappel que je viens OUVRIR un compte et non faire une demande de prêt. Cher crédit mutuel, cher monsieur, ma situation personnelle est plus idéal et je suis contente d’être sortie de vos locaux sans donné suite et d’être aller dans une banque qui traite les gens avec respect et qui les accompagne vraiment. Honte à vous de traiter les gens comme vous le faites."

"Client depuis plus de 10 ans, j'ai toujours été très bien reçu dans cette agence. Un très bon accueil à tout moment :) Le Directeur ;) Madame ARROYO-JOGUET est à l’écoute et qui sait répondre à mes attentes avec professionnalisme. J'ai déjà eu l'occasion de la solliciter à plusieurs reprise, elle a su m'aiguiller sur les différents solutions qui s'offrent à nous. Je recommande vivement car nous ne sommes pas qu’un NOM mais de « VRAIS CLIENTS » !"

"Cette banque ressemble à une récréation... on entend les conseillers et la directrice rigoler alors que des clients attendent pour leur rendez-vous... Quand on se plaint, la directrice débarque en disant : il y a un siège pour s'asseoir, c'est fait pour attendre... et elle repart rigoler avec 2 conseillers en parlant de son week-end... un peu de professionnalisme... Je déconseille cette banque"

"Je suis dans cette banque depuis près de 7 ans et je ne comprends pas pourquoi, du jour au lendemain, je suis traitée comme une enfant. Plutôt que d'être honnête avec moi, on me mène en bateau, profitant que je ne suis pas une experte de mes droits bancaires. Mon conseiller, en soi, essaye de faire bonne figure et de me traiter aussi équitablement que possible, mais globalement, je n'ai pas le même service qu'il n'y a pas si longtemps. J'ai bien conscience qu'une banque n'est pas un organisme social, mais j'ai eu l'habitude de plus d'humanité. Si ça ne tenait qu'à moi, je me passerais de banque car elles sont surtout faites pour ceux qui ont les moyens, les autres, allez donc vendre votre corps, votre sang, votre âme, on n'veut pas de vous. Je me donne un an pour solder mes comptes avec eux, ensuite, fini les banques physiques, trop rabaissant."

"Nous sommes dans cette agence depuis un petits moments avec mon compagnon et notre conseiller M. Besnehard à toujours été d’une bienveillance et d’une gentillesse incroyable. Des que nous avons une question ou un besoin d’informations, il nous réponds avec une rapidité exemplaire. Nous recommandons chaleureusement ce CM et particulièrement ce conseiller!"

"Je suis au crédit mutuel depuis plusieurs années maintenant et j'ai toujours une très grande confiance dans cet établissement bancaire. Je suis très satisfait en grande partie grâce à ma conseillère Madame Barreira ( Madame Aktepe)."

"Nous sommes clients Sociétaire depuis plus de 35 ans au CM . Jusqu'il y a deux ans la relation avec nos conseillers toujours été bonne, reactive tout a fait satisafaisante. Ces deux derniéres années le conseiller que l'on nous a attribué a changé. Depuis, c'est de mal en pis. Lorsque nous le sollicitons, et c'est assez rare, ( 2 fois par an en moyenne )il faut 15 Jours pour obtenir une réponse, et souvent incomplete, malgré deux relances a minima, pour ce qui nous interresse ici , il n'y avait pas de caracteres d'urgence mais cela met en front un souci quelque part .. Ces derniers jours nous avions une demande urgente. Non pas de deblocage de credit mais de calcul d'une echeance . En effet, le CM propose pour l'achat d'un véhicule eletrique un taux a 3,8% et seule la simulation qui peut être effectuée dans l'espace client est a 5.8% . Je sollicite donc mon ** Conseiller ** via l'espace cleint en ligne ( nous sommes le mercredi ) Pas de réponse le lendemain, c'est compréhenssif, je téléphone donc ce Jeudi, je lui explique notre probleme, il me dit qu'il s'en occupe qu'il lui manque des documents, je lui fait parvenir dnas les 30 Minutes . Le Vendredi pas de réponse, je dois passer a l'agence faire un dépot. Une fois fait je laisse un message a l'accueil en rappelant le caractere d'urgence...un message est laissé par la messagerie interne. Le samedi la journée passe, bien entendu pas de réponses !!!! Fin de journée nous passons a l'gence pour obtenir une réponse ! A l accueil c'est la directrice d'agence, froide et hautaine, on lui explique le probleme , ce quoi elle nous réponds ces quelques mots il a 700 Clients a gerer....c'est un Humain ( en gros il faut patienter et peu importe le caractere d'urgence ) Je comprends donc, qu'il y a trop de monde ici ...nous allons donc les liberer de la gestion de nos comptes Nous avons tort !! meme si on lui dit que depuis des mois cela se dégrade . Le ton monte et elle part en fond d'agence en nous disant ** A chaque fois que je suis a l accueil je me fais POURRIR ** ! NDLR ( tu m'étonne vu le ton utilisé par cette personne et la prise en compte de notre demande...et a lire un précédent commentaire cela semble coutumier...) Etonnament notre * conseiller * sort enfin de sa taniere et se m met a nous faire une offre de pret a l'accueil ! et là ils sont deux a le faire ....bref . Ce n'est toujours pas ce qu'on a demandé au Départ ! Nous on veut savoir quelle sera la mensualité avec un taux de 3.8% ....les frais tout ça ... Bref AGENCE A EVITER D'URGENCE !! Nous avons demandés a quitter cette agence le Mardi même et dans la seconde agence eh bien etonnament ils ont tout de suite compris EUX , soyez rejouis, cela libere de la place dans cette agence pour d'autre clients ...en trop ? Inutile de faire une réponse avec le lien pour que les clients remontent un probleme c'est dejà fait ..."

"Je suis au crédit mutuel et mon conseiller est très bien, réactif et très professionnel. Je suis satisfaite de la relation clientèle qui répond parfaitement à mes attentes."

"Je tiens à faire part ma déception sur cette agence CM depuis que la directrice à repris cette agence rien ne c 'est passée comme prévu des frais de chèque de banque prélévé malgré que la directrice vous atteste que c' est offert enfin j' en passe ( assurance vie pas adapté au profil et non valorisant ), Des frais colossaux de gestion ainsi qu'un conseiller et conseillère clairement pas au niveau professionnelle et humain depuis le départ Mr Brodard de cette agence CM ce fut une catastrophe sont équipe était compétente à tous les niveaux vraiment je regrette cette époque un directeur très soucieux de la satisfaction des clients et résoudre rapidement les aléas . Après être resté des années dans cette agence et surtout avoir amené une ribambelle de nouveaux clients . Clairement la satisfaction du client à disparu dans cette agence et la reconnaissance. Sa me rassure de voir que mon jugement est partagé par pas mal de personnes en regardant l 'historique des avis. BYE bye lieusaint CM."

"Je suis depuis toujours au crédit mutuel, dans différentes agences selon mon domicile. Dans cette agence, j’ai pu trouver tout ce que j’attendais et plus particulièrement avec Monsieur DE ALMEIDA, mon conseiller, qui sait être disponible et à l’écouter, comprendre nos besoins, donner d’excellents conseils ; ce professionnalisme fait que j’ai tous mes comptes, assurances… dans cette agence comme toute ma famille."

"Étant au Crédit Mutuel depuis plusieurs années, je suis très satisfait du service apporté. J'ajoute que l'accompagnement de Madame Barreira pour concrétiser nos projets (immobilier, travaux, assurance) mais aussi pour son écoute, son professionnalisme et surtout sa réactivité sans faille (je n'avais jamais vu une réactivité comme cela auparavant) a grandement contribué à cette note. Le personnel de l’agence en général est à l’écoute et réactif."

"Le crédit mutuel est une excellente banque. J’ai fait mon crédit immobilier pour faire construire ma maison. Ils m’ont donné une réponse immédiate et ont été très réactif. Ils sont aux petits soins et prennent toujours la peine d’étudier avec bienveillance, mes demandes. Un grand merci à toute l’équipe et surtout à madame Dounia Ali, qui est plus que réactif et adorable. Je recommande à Tout le monde, et j’ai fait même rentrer mes amis"

"Crédit Mutuel une banque qui appartient à ses clients. Je recommande Crédit Mutuel cela fais déjà quelques années que je suis à cette banque et je ne suis pas déçue. Ma conseillère est à l'écoute, attentionnée et réactif. Les échanges se font rapidement elle se rends disponible et me conseille au mieux. Pour ma part mon suivi est clair et précis grâce à ma conseillère et toute l'équipe. Je les remercie encore aujourd'hui d'être la au plus près et de se rendre disponible pour un accompagnement au mieux pour leur clients. Une équipe au top a l'agence de Lieusaint. Merci encore à Madame Barreira ma conseillère et toute l'équipe Crédit Mutuel."

"Je déteste écrire ce genre de chose. Chère dame à l'accueil, il vous serait recommandé et souhaitable de respecter tous les clients oui tous et toutes. En me regardant, vous pensiez peut-être que j'étais une jeunette mais je suis presque sûr que je peux être votre mère et oui, je fais beaucoup plus jeune que mon âge. Alors évitez de me prendre de haut. Quelle déception. Un peu de sérieux svp."

"J'ai toujours été dans cette banque je n'ai jamais eu aucun soucis avec mon ancien conseiller. Et là c'est le drame (changement de conseiller), je demande un livret A pour mes enfants et mon conseiller me dit de signer les documents sur leur application mais qui ne fonctionne pas ...donc du coup je rappelle ma banque et mon conseiller , je lui explique qu’il y a un soucis via l’application et il me dit qu’il me prépare tous les documents et que je n’ai que à passer à l’agence pour les signer ...je passe donc à l’agence ...et on me dit que mon conseiller est en vacances et que il n’y a pas de possibilités de me sortir les documents ...et tout ça pour me dire il faut le faire sur l’application ....MAIS elle ne marche pas votre Application !!!...je reexplique la situation , et on me dit qu’ils ne sortent jamais les documents ,tout le contraire de ce que mon conseiller m’a dit au telephone ...donc on me fait tourner en bourrique !!...de mon conseiller ,aux employés!! ,je demande ce fait un rendez vous avec la directrice de l’agence , forcément étant énervé de la situation j’ai parlé de l’incompétence de mon conseiller et là cette dame m’a parlé de façon hautaine sans chercher à comprendre la situation ,le ton est monté lorsque elle m’à parlé de mon passé d’il y a 3 ans lors de ma séparation alors que le rapport n’est pas celui du moment, j’ai très mal pris la chose ayant souffert de cette période...cette femme n’a aucune diplomatie et empathie au vu de la situation .,le ton est monté sans trouver de solutions (alors que c’est le travail d’une responsable) et juste pour me dire qu’il y avait un problème de compatibilité entre leur agence et moi et que suite à cette entretien je serais radié de la banque ....pour incompatibilité, j’ai cru rêver car je ne pensais pas cela possible , exprimer son mécontentement au vu de la situation m’à paru plus que justifier mais n’étant pas un grand compte ou une grosse cliente , il n’y a eu aucune pitié ou une once de professionnalisme à mon egard... Je déconseille fortement cette agence pour qui veux un service professionnel et humain irréprochable !"

"Agence à éviter. Absence de réactivité, de professionnalisme. Plusieurs semaines d’attentes pour espérer avoir une réponse à un message, pour avoir finalement une demi réponse non pertinente à votre question. Dommage car pas représentatif de ce que le Crédit Mutuel est en mesure de proposer à ses clients. En bref, je ne recommande pas"

"Très bonne banque que je recommande, j’y suis allée après les nombreux avis positifs envers cette banque que j’ai pu voir sur internet et également par mon entourage. Accueil très chaleureux, conseiller joyeux et compréhensible et surtout rapide à distance. C’est très plaisant d’échanger avec des conseillers aussi aimables."

"Ça fait 9 ans que je suis chez Credit Mutuel particulièrement à cette agence et je ne regrette pas, je n’ai jamais eu de problème. Très à l’écoute, professionnel, humains et j’en passe. Je recommande en fermant les yeux. Merci pour tout! La directrice Mme Jessica et Ma conseillère Mme Barreira au top !!!!"

"Une banque facile à comprendre pour une personne comme moi qui voulait ouvrir son premier compte en banque. Des conseillers à l’écoute, très accueillants et qui mettent en confiance. Merci à M. DE ALMEIDA d’être un parfait conseiller pour les jeunes adultes !"

"En tant que jeune venue pour une première ouverture de compte, j’apprécie l’accueil et le professionnalisme de mon conseiller qui à pris le temps de m’expliquer clairement le fonctionnement du crédit mutuel et qui sait adapter les services en fonction du besoin. Je recommande fortement."

"Banque très à l'écoute des différents besoins, ou même demandes. Très réactif. Ce qui est fortement appréciable. Cela fait maintenant quasiment six ans que je suis au Crédit Mutuel de Lieusaint. Et je ne compte pas du tout partir. Tant il est agréable de ce sentir écouter. Merci à toute l'agence"

"Conseiller d'une rare incompétence. Absolument pas à l'écoute et attitude très discriminatoire. Mauvais accueil du personnel, aucune remise en question et persistance dans la bêtise. Je déconseille fortement uniquement cette agence, pas le groupe C.M. qui reste remarquable dans l'ensemble."

"Je suis client de cette agence depuis une dizaine d'année et j'en suis satisfait. J'ai récemment sollicité l'agence et plus particulièrement Mme BARREIRA ma nouvelle conseillère, afin d'obtenir un crédit immobilier. J'ai bien été accueilli et suivi pour l'obtention de mon crédit."

"Je suis une cliente depuis plusieurs années et j’étais deja contente des services malgré quelques désaccords avec mon conseiller. Depuis peu j’ai changé de conseillère et j’avoue que Mme Barreira est une petite perle rare de par sa gentillesse et surtout son professionnalisme . Elle est tres reactive sur mes demandes et explique simplement les choses. Je me suis lancée sur un gros projet dernièrement,la directrice et Mme Barreira m’ont vraiment apporté leurs soutiens et mon projet s’est soldé par un succès : Un grand merci a toutes les 2 !"

"Très très mauvaise expérience avec cette agence, client pro depuis plus d’un an, notre petite société subit des prélèvements injustifiés! Un conseiller aux abonnés absents. Attention à leurs formules avec des prix attractifs, qui, en réalité cachent des frais cachés."

"Que du positif, suite un un achat immobilier, je me suis rapprochée de Mr De Almeida, mon conseillera qui je n’avais jamais eu à faire auparavant. Je suis plus que ravie, il a pris le temps nécessaire pour tout m’expliquer dans mes démarches pour ma demande de crédit, notamment lorsqu’il y avait des incompréhensions de ma part. Réponses rapides et entretiens tres agréables qu’il s’agisse de rdv présentiels ou visio. Je recommande grandement !"

"L'Agence bien je suis tombé sur un horrible conseiller mickaël j'ai pris sur moi mais n'en pouvant plus de ce type et dans le soucis de rester courtois et respectueux je demande à changer de conseiller avec un mail à la directrice et copie se Monsieur . qui me rappel ? Ce Monsieur alors que viens de explique que on ne s'entend pas , il veulent quoi que l'on s'enerve pour après me dire vous êtes pas courtois au lieu de me donner un autre conseiller qui sais de quoi il parle . L'Agence ne m'a pas contacter et je me refuse d'être obligé de parler à ce Conseiller qui a de Conseil que le nom je quitte cette bank"

"J ai rencontré aujourd'hui mon conseiller M De Almeida. Nous avions déjà échangé par mail, téléphone mais pas de rdv. Je lui avais dit qu il y avait du level, car j ai eu 3 conseillères depuis 2007, mon arrivée au CM et jamais déçue. Il a relevé le challenge. Il a été très professionnel, les explications ont été claires et de bons conseils. J ai toujours attendu de mes conseillers qu ils me conseillent comme si j étais de leur famille ou un proche. Ça a été le cas encore aujourd'hui. Un grand merci."

"Notre conseillère est très professionnelle et réactive. L’ensemble de l’équipe est agréable et souriante. Une banque aux valeurs humaines à l’image de ses conseillers. Je recommanderai cette agence sans aucune retenue."

"A fuir depuis que M BRODARD est parti de cette agence, c'est devenu du n'importe quoi. La nouvelle directrice qui vous prends de haut, qui n'a jamais appelé ces clients. Les pauvres conseillers. Une banque qui soit disant est mutualiste ça fait doucement rire. Rendez nous M BRODARD , un professionnel et humain. Je continuerai mes avis négatifs tant que cette responsable est encore là."

"Super agence, toute l'équipe est à l'écoute, bienveillante, professionnelle. j'ai du mal à comprendre les commentaires négatifs, tout dans cette agence est fait pour que nous nous sentions à notre aise. Super Directrice, très réactive et à l'écoute. Merci à tous pour votre travail."

"Très bonne agence, je ne comprends pas les commentaires précédents. Les conseillers sont à l'écoute, quand le conseiller est absent, on peut compter sur les backs-up. Toujours une grande réactivité et pour moi un des meilleurs rapports qualité/service/prix pour une agence physique. De plus l'amplitude horaires et la situation géographique (avec grand parking + transports en commun) en font une des agences les plus facilement accessibles. C'est une banque sociétaire à l'écoute de et qui fait confiance à ses clients. Je ne peux que recommander."

"Agence à éviter absolument. Je vous conseil de vous diriger vers une autre agence du groupe ou tout simplement ne pas ouvrir de compte. La direction de cette agence applique des frais et font des rejets sans avoir la décence d'appeler les clients. Aucune communication et aucun appel. On est mieux reçu et mieux reconnu avec les banques en lignes. 30 ans au crédit mutuel et Je ferme mon compte, bravo à la direction de cette agence!!!"

"Très déçu. Après avoir contacté la banque pour une demande de prêt étudiant, un délai de trois semaines s'est écoulé entre le moment où j'ai fait la demande et le moment où l'on m'a refusé le prêt (à raison d'un appel par semaine...) De plus, il était précisé que l'État pouvait se porter garant. Or, on m'a directement demandé à ce que mes parents se portent garants sans me donner plus d'explications. Lorsque que l'on m'a laissé un message pour m'informer que ma demande avait été refusée, j'ai à mon tour laissé un message pour savoir si, à ce moment là, l'État pouvait se porter garant comme la banque l'indique explicitement sur son site. Et aucun retour depuis... très déçu."

"Banque très réactive (j'ai eu un rdv pour une simulation de prêt très vite la veille de mon appel). Conseillère très humaine, la simulation téléphonique c'est très bien passé avec la conseillère qui a été à l'écoute et très gentille. C'est la seule banque qui fait confiance à ces clients et qui permet de prendre un nouveau départ lorsque l'on souhaite être en parfaite autonomie. Rien à ajouter pas déçu d'avoir été conseiller d'y aller."