Crédit Mutuel

"Banque déplorable conseillère injoignable 5 appels malgré des disponibilités importantes vraiment très déçu des services"

"J’ai récemment échangé avec cette banque dans le cadre d’un projet de crédit immobilier, et je tiens à souligner leur grande réactivité et leur écoute. L’équipe a été très impliquée tout au long de nos échanges, en prenant le temps de bien comprendre ma situation et de me conseiller avec clarté et professionnalisme. Une expérience vraiment positive que je recommande sans hésitation !"

"Très contente de ma nouvelle conseillère Madame Moutaouakkil, depuis 2011 je suis chez l'enseigne crédit mutuelle, je n'ai jamais une meilleure conseillère que celle ci, très à l'écoute, elle m'a énormément aider et bien conseiller, elle est très attentif. À chaque fois que je lui envoie un mail elle me répond le jour même, milles merci. Merci également à toute l'équipe surtout l'accueil, ils sont tous adorable. CORDIALEMENT"

"Super content de cette banque, rien à dire"

"Je suis extrêmement satisfait des services du Crédit Mutuel et de mon conseiller actuel. Il va au-delà de mes attentes, toujours disponible, à l'écoute et très professionnel. Grâce à son expertise et à sa réactivité, j'ai trouvé des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Je recommande vivement le Crédit Mutuel et remercie mon conseiller M.Ali pour son excellent travail."

"Ce matin, j’ai rencontré une employée qui disait qu’elle était stagiaire et ne pouvait répondre à aucune de mes questions. J’ai essayé d’ouvrir un compte dans leur banque mais on m’a refusé juste parce que je suis italien, même si je travaille à Paris depuis plus d’un an. Des personnes compétentes doivent travailler dans une banque."

"Je suis au crédit mutuel depuis plus de 15 ans, toujours très satisfait."

"La borne de dépôt des chèques et billets ne marche pas. La trappe pour les enveloppes ne s'ouvrait pas."

"Association loi 1901 et club de la ville, cela fait plusieurs mois que nous essayons de créer un compte dans cette banque. Au final, il est maintenant demandé au Président de venir physiquement dans la banque alors qu'il a donné un pouvoir au trésorier et que ce dernier est légalement responsable des comptes de l'association. Si vous avez un président qui n'est pas livre aux heures de bureau ou qui n'habite pas dans la région de la banque, vous devez savoir que vous n'aurez pas le chéquier ou les documents pour votre trésorier. Sans parler du conseiller qui est absent et en vacances...et qui nous laisse sans chéquier..."

"Une banque mais surtout un banquier à l'écoute, disponible et réactif. David Landry nous accompagne depuis plusieurs années dans nos projets de façon constructive, bienveillante et surtout en toute confiance. Merci !"

"Merci à cette agence pour son professionnalisme. Un remerciement tout particulier à monsieur Aly et son directeur qui m’accompagne depuis plusieurs mois sur mon activité professionnel."

"Une équipe à l’écoute, réactive 👍"

"Agence Suresnes le Haut au TOP - Notamment Mme FRELAND J'ai déménagé à la Rochelle et j'ai préféré rester client de l'agence de part sa disponibilité. Ils sont de très bon conseils notamment sur les assurances habitations"

"Après le compte courant, le PEA, le plan d’épargne logement, le compte des enfants, l’assurance habitation c’est maintenant l’assurance de la voiture que je confie au crédit mutuel de Suresnes. Gentillesse et réactivité, bonne humeur et convivialité sont les adjectifs qui qualifient le mieux l’équipe de l’agence du crédit mutuel de Suresnes."

"Nous sommes au crédit Mutuel depuis 4 ans et nous en sommes très contents ! C’est la première fois que nous avons une banque autant à l’écoute, réactive et ultra efficace. Le directeur de l’agence de Suresnes, David Landry, est TOP et grâce à lui nous avons pu réaliser plusieurs projets importants, en totale confiance. Il a toujours les bonnes idées et les bonnes solutions. Merci, merci !"

"Sont associés au Crédit Mutuel depuis 5 ans maintenant. Excellent service client et merci à mes conseillers M PEYRAT pour la gentillesse de l'assistance."

"Service client au TOP. Notre conseller est toujours très réactif lors de nos sollicitations et ses conseils sont appréciables."

"Nous sommes dans cette agence depuis 25 ans et toujours très satisfait. Notre conseiller Mr PEYRAT est très agréable, hyper réactif et apporte toujours une solution à nos questions."

"Conseillère jamais disponible , il ne servent à rien ."

"Très bonne agence avec toujours un bon accueil. Notre conseiller M Peyrat est toujours réactif pour répondre au mieux a nos questions."

"Les commentaires négatifs ne semblent pas prendre en compte que le crédit mutuel n'est pas une banque comme Société Générale ou BNP ... ici le conseiller ne change pas tous les 2 ans, on ne cherche pas à vous vendre un produit financier inutile ... alors évidement, cela veut dire que la banque est un poil plus chère et qu'elle ne s'alignera jamais sur des taux immobiliers (encore que ... intéressez-vous à leurs offres d'assurance, cela compense). En échange, vous avez un conseiller en or, ultra carré, réactif, poli (celle est importante) ... un site web qui marche, des services sans coûts cachés ... Bref si vous passez voir M. Peyrat pour obtenir le taux immo le moins cher de France ou une convention bancaire gratuite, il y a de bonnes chances pour qu'on vous indique rapidement que l'entretien va être court ... si vous venez pour un service bancaire optimal et l'assurance d'une banque sérieuse, le rapport qualité / prix / attention est imbattable et le conseiller sera à votre écoute."

"Cette agence bancaire n’est pas du tout efficace !! Notamment Monsieur PEYRAT Hugo qui n’est jamais disponible !! Constamment obligé d’attendre des délais inimaginables et devoir relancer par téléphone et par mail toutes les semaines pour obtenir d’eux qu’ils fassent leur travail."

"Depuis plus de 6 mois j'attends que mon conseiller me rappelle et quand moi j'appelle il n'est jamais disponible. Très mauvais suivi de clientèle."

"Pire expérience client jamais vécue. Je vous raconte... J'appelle le service client Crédit Mutuel pour me renseigner en vue d'un projet d'investissement immobilier. L'agent au téléphone est très à l'écoute et professionnel. On échange pendant 30 minutes à la suite desquelles il me propose de prendre rdv dans l'agence la plus proche de chez moi (celle de la place du marché de Suresnes donc). Je prends donc rendez-vous pour le samedi suivant à 10h. Afin de gagner du temps, l'agent me demander d'envoyer tous les documents nécessaires au conseiller qui me recevra. J'envoie donc les documents dans la foulée de l'appel. Pas de réponse. Le samedi matin suivant, je me présente donc à l'agence. Le conseiller en question (M. Peyrat) me reçoit d'un air nonchalant et d'entrée de jeu me dit que la banque ne fait plus de crédit immobilier (??), encore moins des investissement locatif et encore encore moins pour les prospects (je ne suis pas cliente chez eux). Étonnée, je lui réponds que d'autres banques m'ont déjà fait des propositions et je demande pourquoi l'agent au téléphone (avec qui j'ai passé 30 minutes) ne me l'a pas précisé directement ? Il rétorque oh ça c'est la plateforme, ils ne savent pas, en agence c'est pas pareil. Moi je vous le dit on ne pourra pas vous accompagner dans votre projet. Agacée, je demande pourquoi j'ai perdu mon temps à venir étant donné qu'il n'a rien à me dire et je demande pourquoi il ne m'a pas prévenue en amont sachant qu'il avait eu toutes mes informations par mail ! Il me répond Oh ça va c'est que 5 minutes sans même s'excuser du désagrément. C'est sur que je n'avais que ça à faire de venir voir ses beaux yeux un samedi matin à 10h... Énervée, je quitte cette agence dans laquelle je ne remettrai plus les pieds. Interprétez mon histoire comme vous voulez mais à votre place je réfléchirai à 2 fois avant de passer la porte de cette agence...Bravo M. Peyrat pour votre sens de l'accueil client, 0 pointé !"

"Tres mauvais suivi de la clientele."

"Une équipe à votre écoute pour accompagner les projets."

"Conseiller en or (Mr Dart) le jours où il part je fais de même"

"Service minimaliste, erreur d'adressage des relevés bancaires, zéro conseils"

"Très déçue de l'accueil au crédit mutuel du bas . J'avais l'habitude d'un personnel plus agréable avenue jean jaurès . Je ne compte pas y rester"

"Conseiller très gentil (Mr. Peyrat) et accueil super agréable :)"

"Très efficaces, patients et prennent soin de leurs clients."

"Très bon accueil, courtois Conseiller toujours disponible (par mail, téléphone ou sur site) Ouvert le samedi, très agréable pour ceux qui ne peuvent s'y déplacer en semaine.."