Crédit Mutuel

"Très satisfaite de mon expérience avec le Crédit Mutuel. L’accueil en agence est toujours chaleureux et les conseillers sont à l’écoute, réactifs et de bon conseil Je vous recommande les yeux fermer cette banque !"

"Un immense merci à toute l’équipe, et en particulier à Monsieur Euranie et Madame Ravanelli pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. J’ai été impressionné par la rapidité avec laquelle ma situation a été prise en charge et par la clarté des explications qui m’ont été apportées. On se sent véritablement accompagné sans jugement, avec des solutions concrètes et un vrai souci d’aider. C’est rare et précieux de nos jours. Je recommande vivement cette agence à toute personne recherchant une approche humaine et efficace. Merci encore pour votre soutien ! Monsieur LUWAWU"

"Client depuis des années auprès du crédit mutuel petit Clamart. Cette banque m’a soutenu dans des moments difficiles et m’accompagne dans la croissance de mon entreprise. Réactifs, professionnels, j’ai toujours trouvé ici l’écoute et l’accompagnement dont j’ai besoin."

"Aucun problème"

"J'avais une attestation validée par Bpifrance pour un PGE étudiant de 20 000 €, mais ma demande a été refusée par l'agence, par la directrice de l’agence elle même. Pourquoi ? Un incident de 15 jours de découvert — ce qui peut arriver à n’importe quel étudiant — et un manque total d’écoute face à ma situation personnelle (je gère entièrement seule mes finances) on m’a également reproché le fait de ne pas avoir de parents au crédit mutuel et qu’ils ne soient pas impliqués dans la situation financière (je suis émancipée mes parents ne sont pas là pour moi) alors ca me choque autant de manque de considération. Pire encore : on me propose des produits comme des mutuelles alors que j’ai clairement expliqué que je n’avais pas les moyens. Au lieu d’un soutien bancaire, j’ai eu droit à du jugement et à une porte fermée. JE DÉCONSEILLE AUX NOUVEAUX CLIENTS et ENCORE PIRE AUX ÉTUDIANTS à fuir !"

"Dans mon parcours de crédit immobilier, pire banque que j'ai pu rencontrer. Aucune réponse à mes nombreux mails et appels. Pas de respect du client. Heureusement qu'il existe des banques plus réactives, sinon j'aurais eu des problèmes..."

"Conseiller très aimable. Très opérationnel. Très sympathique"

"Très bon échange avec notre conseiller Monsieur EURANIE. Il a été agréable et très professionnel. Je recommande cette banque à l’écoute de ses clients. Plusieurs personnes arrivées sans rendez-vous ont été reçues et conseillées pour leurs urgences malgré tout."

"Je vous recommande à tous d'ouvrir un compte chez eux. Ils sont particulièrement professionnels. J'ai passé un excellent moment avec mon nouveau conseiller bancaire, Alexandre Auneau, qui m'a expliqué de nombreux avantages."

"Une banque inefficace et injoignable ! Mon frère est client depuis des années, et à chaque fois qu’il a besoin de les contacter, c’est un véritable parcours du combattant. Aujourd’hui, son argent est bloqué sur son compte sans raison valable après avoir tenté un simple transfert à notre sœur depuis son compte français. Nous habitons au Canada, et la banque prétend qu’il s’agit d’une fraude, sans fournir d’explication claire ni de solution rapide. Malgré de nombreux e-mails et messages envoyés, ils ne répondent presque jamais. Lorsqu’ils ont enfin demandé un justificatif de domicile, mon frère l’a fourni immédiatement, mais aucune suite n’a été donnée. Il a aussi essayé de les appeler à plusieurs reprises, sans succès. Le problème vient aussi du fait que, sur leur application, il est impossible d’enregistrer un numéro de téléphone canadien. Mon frère n’ayant pas de numéro français, il a dû enregistrer celui de notre petite sœur. La banque l’a donc contactée, mais refuse de lui parler sous prétexte qu’elle n’a pas de procuration. Lorsqu’elle essaie d’expliquer la situation, ils coupent court à la conversation sans chercher de solution. Or, pour établir une procuration, il faut se rendre sur place, ce qui est impossible puisque mon frère est à l’étranger ! Cela fait plus d’un mois que l’argent est bloqué, et cette situation nous met dans une grande difficulté financière. Mon frère fait tout son possible pour régler ce problème, mais la banque reste injoignable et rigide dans ses procédures, sans tenir compte de la réalité des clients. C’est inacceptable de traiter ainsi un client fidèle !"