Crédit Mutuel

"Je tiens à remercier ma conseillère jeune avenir du Crédit Mutuel pour son professionnalisme et son accompagnement exemplaire. Elle a fait preuve d’une grande disponibilité, d’initiatives remarquables et s’est réellement investie pour défendre mes intérêts. Grâce à son implication, elle a réussi à résoudre ma situation et à m’éviter des frais importants. Son écoute, sa réactivité et son sens du service client méritent d’être soulignés. Je suis très reconnaissante de son soutien et recommande vivement son accompagnement"

"Aurélien était à l’accueil ce matin et il a été très condescendant"

"J’ai été reçue ce jour en rdv par Mme EL MOUATS. Très professionnelle et à l’écoute Mme EL MOUATS a répondu à toutes mes questions et mes demandes de façon très claire et réactive.C’est une conseillère que je recommande à 100%"

"Très satisfaite de ma banque je recommande le Crédit mutuel"

"Je suis satisfait de ma vie, la conseillère de jeune est super accueillante et souriante"

"Je suis satisfait de ma conseillère jeune je recommande"

"un grand merci à madame mia bellocq qui est une très bonne conseillère à l’écoute de ses clients très gentille et souriante je vous la conseille !!!! bonne banque aussi"

"Je suis très satisfaite de ma conseillère, elle est toujours souriante réactive et à l’écoute, elle sait répondre à mes demandes avec efficacité. Un vrai plaisir d’échanger avec elle. Merci pour votre excellent service"

"En plus d’être incompétents le personnel d’accueil est d’une arrogance sans nom. Les clients venant souscrire à un contrat chez eux ont droit à un accueil cordial, quant à nous qui avons un problème on peut clairement aller se faire foutre la seule réponse à laquelle on a le droit c’est « on s’en fout que vous ne soyez pas satisfaits vous n’êtes pas clients chez nous » alors qu’on nous a fait déplacer 3 fois pour rien. Une honte !!! De simples excuses auraient suffis. Agence à fuir 🤮"

"Je met une étoile car j’y suis obligée ! Agence injoignable, sur place personne ne peut m’apporter de réponse concrète à ma demande et pour couronner le tout, aucune nouvelle de la personne sensée me recontacter ! Moi qui hésitais à ouvrir un compte chez vous, merci vous m’avez convaincue de fuir !!"

"Très bon accueil Personnel très sympathique surtout la conseillère des jeunes"

"Monsieur Denis D.Silva est un excellent conseiller, à l'écoute et très sympathique. Il trouve des solutions afin de répondre au mieux à nos attentes. Connaît également parfaitement son métier. Bravo! Je recommande vraiment."

"A un moment où les français désertent les banques traditionnelles, au moment où on peut ouvrrir un compte bancaire à chaque coin de rue, certains conseillers de cet agence decident de se séparer de ses clients. Est-est normal. 😀😀😀. J'ai demandé un rdv pour ouvrir un compte pour ma femme, au jour J on nous a installé pour attendre le conseiller et 5 mn après une conseillère est arrivée pour annuler le rdv pour cause d'imprévu. Est-ce normal ??. Où est le respect des clients? Ayant connu cette agence depuis plus de 15 ans , je constate un vrais changement déplorable dans cette agence. Mais à chacun son avis. Ici je donne le mien. A bon entendeur salut."

"Mon conseiller, Pascal Fechner est super sympa et il répond vite !!!"

"Très satisfait de la gestion de mon dossier par mon nouveau conseiller Pascal Fechner,"

"Absolument ravi des services de ma banque. En vous remerciant."

"A fuir ! Ne rappel jamais, ne repond pas aux mails et lorsque vous leur faite le remarque du manque d’accompagnement pour des jeunes pros ils vous disent « vous pouvez changer de banque » en gros zero remise en question"

"Très contente de ma caisse et de mon nouveau conseiller Pascal Fechner"

"Très déçu cliente depuis bientôt 15 ans le service client n’est vraiment pas une priorité pour eux. Conseillere toujours indisponible, ne rappel pas, ne répond pas au message … les échanges sont d’une extrême lenteur pour des demandes très simple … je suis ds cette agence ou tout est au ralenti manque de sérieux et professionnalisme."

"Je suis content de ma banque ma conseillère jeune est très gentil"

"Une super équipe, des conseillers à l'écoute, disponibles et réactifs et de bons conseils. Bref, j'aime ma banque 😉"

"Difficile d’avoir une réponse de la part d’un conseillé malgré un mail et 5 appels, déçu du service client, en revanche si vous souhaitez souscrire à une assurance, il est pas compliqué d’avoir un conseiller et d’y souscrire. Un service client digne d’une banque « internet » dommage."

"Banque très arrangeante sur tous les points.Et sur tous les moins cher sur les assurances auto aller voir yasmine elle vas vous mettre bien 🤩"

"Merci une banque et conseiller au top merci j’ai bien fait de venir chez vous bonne année à tous ."

"Je suis une cliente de plus de 20 ans et je suis satisfaite de ma banque et de l'accueil ce jour"

"Je suis contente de mon compte conseillere accueil tres gentillle"

"Je suis absolument ravi du crédit Mutuel Camille Pelletan. Je sais par expérience que c'est une des banques les plus fréquentées de Marseille il y a toujours du monde malgré cela les conseillers ont toujours su me répondre ou à défaut me rappeler afin de me proposer un rendez-vous. Quand le téléphone semble occupé j'envoie un mail auquel on a toujours repondu. Merci pour cette attention portée à vos clients, vous méritez notre fidélité !"

"Le crédit mutuel n est plus ce qu il était... C est dommage. Cette banque reste chère mais assure un service de proximité. A comparer avec la concurrence. A pelletan, l équipe reste sympathique."

"Je suis tres contente de la conseillere accueil je recommende"

"2 croix car il est impossible de vous avoir au téléphone ça devient agaçant et surtout quand mon conseiller est en maladie depuis 3 mois. Avant quand j'avais monsieur Crespo Denis je l'avais toujours au téléphone ou il me rappelle des qu'il avait fini avec un client."

"Une agence ou les conseillers sont disponibles et très professionnels. J’aurais réfléchi à deux fois avant de faire mon dossier de prêt avec un courtier pour pouvoir garder ce niveau de service avec mon agence bancaire .. certaines choses n’ont pas de prix dans cette agence ils ont le sens du service client et en plus l accent de Marseille qui vous donne l impression d avoir du soleil au bout du fil et les cigales qui chantent même quand vous appelez pour votre découvert .. une super agence 👍"

"Je suis très contente jeune fille très sympathique et gentille.J ai été bien reçu."

"Une honte. Jai appeler au moins 14 fois,après avoir fais le choix de parler à mon conseiller pour une assurance auto..quelqu un me re répond et me raccroche aussi tôt au nez, c'est honteux je suis a 2 doigts de tout résilier chez vous."

"Agence au top, avec une mention particulière pour M. NUVOLATO dont la professionnalisme et la sympathie m'inspirent la plus grande confiance merci à vous M bezza"

"Jeune fille à l'accueil très sympatique très bon service cliente fidèle depuis 25 ans équipe super!!!"

"M.CRESPO est un conseiller compétent et à l’écoute. A chaque visite, je suis entièrement satisfaite. Merci pour tout. Mme CIOTTA"

"Agence au top, avec une mention particulière pour M. Bensoussan dont la professionnalisme et la sympathie m'inspirent la plus grande confiance."

"Une agence au top cela fait 6 ans que je suis dans cette banque et j'ai un excellent conseiller qui sait gérer mes finances et l'écoute et m'accompagne dans mes projets personnels et professionnels. Un directeur d'agence très humain et compétant à l'écoute de sa clientèle. Je vous recommande fortement cette agence car ils sont très professionnels."

"Je suis content de ma banque très bonne conseillère accueil"

"Trop bien accueilli toujours avec le sourire c’est se qui me donne tjr envie de revenir chez moi merci pour tout est être à l’écoute ❤️"

"Je suis ravis de cette banque il vous répond vite et en plus tu peut parler à ton conseiller à tout moment le Go vraiment"

"Mon rapport avec le credit mutuel à beaucoup changé depuis 1 à deux ans. Aucune humanité, équipe extrêmement intrusive, ne tient absolument pas compte de la fidélité de ses clients. Remarques extrêmement déplacées, sous entendus récurrents quant à la gestion des comptes qui sont pourtant généreusement approvisionnés. Je n’ai jamais eu aucun soucis et regrette Anziza Baldizzone avec beaucoup d’amertume. Vous n’avez malheureusement pas su apprendre de son professionnalisme à toute épreuve. Je pense sérieusement à changer de banque à cause de votre attitude d’ici quelques mois après tant d’années."

"Super équipe de conseillers, un directeur pour qui humanité n'est pas un vain mot et un président qui l'est tout autant ! Merci !"

"Je vous recommande vivement cette agence, dont la compétence, la gentillesse et la disponibilité de ses conseillers n'est plus à faire : ils sont juste PARFAITS."

"Les conseillers du Crédit Mutuel rencontrés ainsi que leur Directeur ont été à l’écoute de nos besoins et très professionnels pour nous conseiller dans nos projets, que ce soit pour l’immobilier ou les prêts étudiants de nos enfants. Je recommande vivement l’agence Pelletan pour son écoute et son professionnalisme, et pour la sympathie de ses conseillers."

"Super agence, la réactivité du directeur et de mon conseiller est au top on nous fait sentir que nous sommes important en tant qu être humain et non pas un numéro que cela soit pour une demande anodine ou importante. La réponse est tjs rapide et adéquate. Ne changez rien. Merci pour tout."

"Une excellente agence, personnel compétent et réactif, force de proposition : vraiment une perle. Je vous recommande vivement cette agence du crédit mutuel."

"Rapidité et qualité des réponses à mes questions. Cela fait plus de 6 ans que je suis lié à cette agence et le service est irréprochable ! - Septembre 2021 UPDATE - A fuir, votre conseiller répondra au téléphone quand il le voudra et pas l'inverse. 2 mois sans décrocher le téléphone après une utilisation de ma CB frauduleusement. Du coup, au moindre pépin, soyez prêt a faire 2 mois sans carte bleue."

"Être une banque ne signifie pas radier ses clients de la banque pour aucune raison en plus ses plus fidèles ! Aucune humanité cette banque n’est plus ce qu’elle était depuis que le personnel a changé ! Honteux..."

"Personnel pas aimable se permet d ouvrir en retard la personne au guichet a refusé de montré comment faire pour envoyer un dépôt en espèce pour l envoyer à ma banque c est indigne du crédit mutuel"