Crédit Mutuel

"Je suis également très déçu du service client rendu aux clients. Aucune réponses à mes messages ce qui traduit un manque de considération à l'égard de ses clients. Cette agence se dégrade de jours en jours. Je vais prochainement contacter le siège social de cette banque pour leur faire part de ce que je décris. Cette banque est le parcours du combattant pour avoir une réponse... quel dommage. Cela va me conduire à changer d'établissement beaucoup plus reconnaissant et soucieux de suivre le patrimoine de ses clients."

"10 ans que je suis accompagné par Mme DECKER qui est très professionnelle et disponible. A recommander"

"Agence très sérieuse, très bon accueil et Mme Decker fait la différence tant par son professionnalisme que par son implication. Très satisfait, je recommande."

"Client depuis 25 ans très bon accueil et professionnalisme en particulier me Decker très a l'écoute..."

"Je suis profondément insatisfaite. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je n’aurais pas hésité une seconde. Cliente depuis plusieurs années, j’avais une conseillère exceptionnelle : réactive, à l’écoute, et toujours disponible, même lorsqu’elle ne l’était pas officiellement. Une vraie professionnelle, comme on en voit rarement. Malheureusement, à l’image des meilleurs éléments, elle a fini par quitter la banque… et je comprends pourquoi. Depuis son départ, je me retrouve avec une conseillère fantôme. Une seule interaction téléphonique, durant laquelle j’ai eu le malheur de sentir que ma situation ne méritait ni son attention ni le moindre effort de sa part. Pour rappel, je suis étudiante en alternance, et c’est à ce moment-là que j’ai commencé à me sentir complètement déconsidérée en tant que cliente. Dernier épisode en date : une demande de carte bancaire envoyée à domicile… jamais reçue. Deux semaines plus tard, toujours rien. J’appelle donc la banque. Une fois de plus, ma conseillère est « indisponible ». À la place, je tombe sur un jeune homme au comportement manquant de professionnalisme, qui, après m’avoir expliqué où était ma conseillère, s’est permis de me répondre d’un ton moqueur : « mais si vous voulez je peux raccrocher ». Une attitude irrespectueuse, indigne d’un établissement bancaire. Je suis écœurée de voir à quel point cette banque a changé, et surtout de constater l’indifférence totale envers certains profils de clients. J’ai d’ailleurs récemment changé d’établissement pour rejoindre LCL, où je me suis sentie considérée dès le premier contact, peu importe mon statut."

"Très bon accueil, banque à l’écoute des jeunes. Je recommande !"

"C'est ma banque depuis 2007, je n'en changerai pas. Écoute, disponibilités, confiance. Ma conseillère sympa me Madani Decker Rachel au top."

"Plus de 3 jours que j'essaie de joindre mon conseiller pour une urgence, personne ne répond aux mails , personne ne répond au Téléphone. A la fermeture de mon agence dans le 13009 j'avais demandé à ce que mes comptes soit basculer sur le Redon ou mazargues pour avoir une agence a proximité de mon domicile résultat on se retrouve avec ma femme à l'autre bout de Marseille dans une agence fantôme. C'est vraiment scandaleux. Voilà maintenant 10 jours que j'attends de pouvoir joindre mon conseiller, j'avais un rdv aujourd'hui même qui a été annulé 2h avant l'heure du rdv. Je suis outré."

"Conseille , jamais présent directeur hyper impoli"

"Pour se donner bonne conscience : Pour agir dans leur intérêt, le Crédit Mutuel, banque mutualiste, affirme les valeurs pionnières qui l'ont guidé au fil du temps : la solidarité, la proximité et l'engagement. La réalité : Une agence qui boycott les rdv, les mails etc.... Par contre une conseillère qui ose vous demander de mettre un bon avis sur Google afin de satisfaire sa direction bref assez culotté mais quand vous avez besoin d'être accompagné il n'y a réellement personne il ne vaut mieux pas rencontrer d'imprévu car le crédit mutuel vous ignorera et deviendra arrogant lorsque vous arriverez à avoir enfin un échange! Une banque qui appartient à ses clients ça change tout magique le slogan et surtout bien mensongé! Sans rancunes car vos agissements m'ouvre d'autres opportunités par contre moins certaines que vous, vous en tirerez une bonne leçon de vie 😘 Ça ferme vos comptes en tenant des propos diffamatoires je cite : L'injure non publique commise envers une personne ou un groupe de personnes à raison de leur origine ou de leur appartenance ou de leur non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée est punie de l'amende prévue pour les contraventions de la 4e classe. C'est très grave vous auriez pu tout simplement ne pas mettre d'excuses pour fermer mes comptes car vos propos sont strictement mensongers! Mais que faire quand le système français tolère l'intolérable et créer des lois pour contrer les lois que notre gouvernement met en place? Que faire quand tout devient tolérable ou bien qu'il y a exceptionnellement une dérogation ? Bref il ne faut pas s'étonner de la chute! 🇫🇷LIBERTÉ ÉGALITÉ FRATERNITÉ 🇫🇷"

"Personnel agréable compétent et serviable Au crédit mutuel depuis 40 ans"

"Je tiens à partager mon expérience positive avec le Crédit Mutuel et en particulier avec ma gestionnaire Mme Lafont. Elle est extrêmement efficace et réactive, et j'ai une grande confiance en elle pour prendre soin de mes finances en toute sécurité. Son professionnalisme et sa disponibilité sont remarquables, et j'apprécie vraiment son engagement envers mes intérêts financiers. Je recommande vivement cette banque à toute personne à la recherche d'un service et d'une assistance professionnelle et compétent pour toutes leurs préoccupations financières. Je suis très reconnaissant envers Mme Lafont et le Crédit Mutuel pour leur engagement envers la satisfaction du client."

"Banque au top et à l'écoute de ses clients."

"Je suis totalement satisfaite de ma conseillère Mme Maazaoui. Toujours de très bon conseils à l'écoute et disponible malgré le fait qu'elle soit beaucoup demandé. Un grand merci à elle. Je n'hésiterai pas à la recommander et c'est d'ailleurs déjà le cas avec mes proches qui eux ont aussi sont très satisfait."

"Super banque avec un nouveau chargé d’affaire qui est a l’écoute de ses clients. Crédit mutuel une banque au top."

"Très bon accompagnement et bon conseil! je vous recommande cette caisse"

"La meilleure conseillère de tout le crédit mutuel de France et de navarre. Au top , efficacité, rapidité, sourire et bonne humeur. Que du bonheur ."

"Un grand merci à ma conseillère Mme MAAZAOUI du crédit mutuel St Barnabé. De très bon conseil, très à l’écoute et toujours réactive. Je recommande !"

"Un très grand merci à Mme MAAZAOUI du crédit mutuel St Barnabé. De très bon conseil, très à l’écoute et réactive. Très content d’avoir rejoint le crédit mutuel, les offres sont très compétitives et le sérieux est au rendez-vous."

"Je remercie tout particulièrement ma conseillère Mme Sonia Maazaoui pour son écoute sa réactivité ses conseils et son professionnalisme. Je remercie également Mme Lafont avec qui elle forme un duo de choc."

"Madame LAFONT m’accompagne dans mon projet immobilier et j’en suis plus que satisfaite, elle fait preuve d’une disponibilité et de conseils qui permettent de rendre le projet faisable. Merci encore !"

"Equipe très professionnelle, toutes les Conseillères sont très compétentes et à l'écoute, ça change de la Banque et ça fait du bien...! Bravo, continuez comme ça :)"

"Je mets 5 étoiles pour une super équipe rayonnante, toujours disponible et accueillante."

"Super équipe. Joli cadre !"

"Je recommande vivement madame LAFONT Céline pour son implication, son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a fait preuve de réactivité quand j’en ai eu besoin, une conseillère aussi disponible que madame LAFONT ça n’a pas de prix !"

"Je felicite LAMIA pour son professionnalisme et ses conseils avises. Merci encore pour votre accueil"

"Conseillères très professionnelles! très efficaces qui se démènent pour leurs clients et leurs projets . Je vous conseille vivement cette agence et son personnel, vous ne serez certainement pas déçus."

"Premier rdv chez vous pour déposer un capital et pour ensuite créer un compte professionnel Étant aussi prêt à basculer tout mes compte personnel chez vous Je repart finalement sans rien faire car votre conseillère refuse catégoriquement mon dossier et est très intrusive dans la vie privé !! alors que j’ai tout à fait les fond nécessaire, je ne demande aucun crédit et je n’ai jamais était à découvert. Merci Mme gimenez ."

"Je recommande cette agence, une conseillère au top, une agence au top. Toujours la pour répondre à nos requêtes ou nos questions. Tellement contente d’avoir transférer mon compte dans cette agence !!!"

"Au Top une agence sérieuse et professionnelle soucieuse de ses clients. Bravo à toute l'équipe restez vous même. Banque que je recommande sans hésitation!"

"Une conseillère au top et dans le respect du client. Propose des services avantageux en terme d'assurance et de téléphonie ainsi que sur toute la partie financière. Je conseille vivement. Merci a notre conseillère."

"Une agence qui refuse de vous fournir une attestation de refus d'ouverture de compte professionnel alor que il sont obligés de vous la fournir si vous en faite la demande ."

"Conseillère efficace et toujours disponible. A l'écoute de sa clientèle. J'ai du quitté mon agence pour mon acquisition immobilière que j'ai obtenu auprès du crédit agricole. Jai remarqué une très grosse différence, c'est la raison pour laquelle je retourne auprès du Crédit mutuel. Je tiens tout particulièrement à remercier ma Conseillère Mme Sonia Maazaoui."

"Une excellente agence , des contrats d assurance compétitifs , conseillère à l écoute et très réactive, je ne regrette pas d avoir basculé mes contrats ici. Enfin une banque à la écoute de ses clients."

"Une agence sérieuse . Conseillère très bien. Contâtes de assurances et téléphonie mobile compétitifs .Je suis satisfait des prestations , encore un grand merci à ma conseillère. Je recommande vivement."

"Conseillère toujours réactive et agréable. Rien à redire. Je ne regrette pas d'avoir changé de banque pour aller la bas."

"Très bonne agence ! Ma conseillère s'y trouve et elle est très réactive et professionnelle. Cela fait des années que je suis chez eux, et je n'ai jamais rencontré aucun soucis."

"Très bonne agence, conseillère très efficace, à l écoute et três reactive. Ça existe encore ! Je recommande fortement."

"La Banque à qui parler ...mais sans réponse .Espérons que cet avis les motivera à le faire"

"Rien à redire, équipe sérieuse et efficace."

"Très sérieux personel très agréable et compétant"