Crédit Mutuel

"J'attendais le retour de ma conseillère avec impatience. Merci a mme THIBAUD Natacha pour son accompagnement depuis plusieurs années."

"Des difficultés de réactivité mais heureusement certains conseillers volent à notre secours! Sandrine Vidal a débloqué en 10 minutes une situation trainant depuis des semaines. Merci mille fois!"

"Parfait ! J’ai pu échanger et me sentir écouté lors d’un rdv agréable avec Mr Lahcini Hugo, il m’a ainsi proposé les solutions qui me correspondaient tout en respectant mes choix et mes points de vue."

"Cliente depuis plus de 20 ans au crédit mutuel Canebière. Un conseiller en or : M. Monno. Un jour j'apprends qu'il a été promu ailleurs et que l'agence a été fermée. Bien évidemment,aucune information m'a été donnée par ma banque. Je me retrouve à l'agence des Reformés. La décadence dans la relation client. 3 conseillers en moins de 6 mois. Mme Volandi inexistante, une deuxième et un troisième M. Calle aussi inexistants. Vol de données personnelles ce jour...personne ne me répond alors que j'étais paniquée. J'appelle le numéro national le 09...une agente qui n'a qu'une hâte : raccrocher... Une honte. Nous choisissons une banque physique et payons un service client. Nous avons des fantômes ou des personnes désagréables voire incompétentes. Je suis une cliente sans histoire, avec des avoirs, des comptes/livrets garnis. Tout ce que j'attendais était une écoute et une réactivité. Je n'ai eu que silence, et qu'on me raccroche au nez. Je quitterai cette banque après avoir expliqué au directeur de cette agence les raisons : aucune relation clients, l'aspect humain inexistant, le professionnalisme et la réactivité inexistants, autant aller chez Boursorama. M. Calle, Mme Volandi la troisième conseillère dont j'ignore toujours le nom manquant totalement de réactivité et ne répondant pas à mes mails. Je suis avocate, et enseignante en BTS banque GRC. Je sais de quoi je parle. Le minimum est de respecter le client qui vous font vivre."

"J'ai eu un pépin avec ma voiture et ma conseillère habituelle était absente, c'est Mme BENSAHIH qui a pris sa relève, cette conseillère est exceptionnelle, elle est à l'écoute, elle a débloqué le prêt automobile en 48h, à chaque fois que j'envoyais un mail, elle me répondait immédiatement. C'est rare maintenant, une banque qui s'occupe vraiment de ses clients. Franchement je suis très satisfaite. Rien à dire et rien à changer. Merci beaucoup Mme BENSAHIH. Au top."

"C'est agréable et rare de trouver une banque où l'on se trouve bien accueilli, à l'aise pour évoquer sa situation personnelle. Avec une pensée particulière pour l'écoute de Mme Bensahih."

"Si vous avez un projet de prêt immobilier, je ne puis que vous recommander cette agence du Crédit Mutuel, et en particulier Mme BENSAHIH. C'est une conseillère extrêmement consciencieuse, toujours à l'écoute et constamment disponible. Cette 1ère expérience a été extrêmement satisfaisante tant sur le plan financier que sur le plan humain. Un grand merci à Mme BENSAHIH."

"Inscrit dans cette agence depuis des années. Toujours été supporté dans mes projets. Ma conseillère Madame Bensahih est très humaine et professionnelle. De grande qualité 🙏 Merci"

"Le service client à l'agence crédit mutuel Gambetta est exceptionnel, des conseillers réactifs et compréhensifs au service de leur client, c'est rare de nos jours. Nous sommes accompagnés par Mme Bensahih qui est simplement au top. Je conseille vivement cet établissement bancaire."

"Au CM depuis 2011, nous sommes entièrement satisfaits des services proposés et de la tenue de compte. Nos sollicitations ont toujours eu un écho positif. Deux conseillères, seulement, en 13 ans! Parfait pour instaurer écoute, confiance et satisfaction. Madame I. Bensahih, notre conseillère actuelle, est très réactive, empathique et a toujours répondu à nos requêtes et questionnements."

"J'ai la chance d'être accompagné par Madame BENSAHIH et depuis que je suis arrivé je suis très bien accompagné et conseillé. Il est rare de trouver une telle personne à qui l'on peut faire confiance à 100%, je recommande vivement !"

"client depuis 40 ans et le jour ou l'on a un probleme (du a leurs services) personne, de la conseillére a la directrice, aucun effort de trouver une solution j'ai fait un virement credit mutuel lib de 100€ que le destinataire n'a pas recu ( pas 'erreur de ma part, le numero etait le bon) et l'agence m'a dermandé plusieurs documents prouvant que le destinataire n'avais pas recu les sous et quand ils ont été a cours d'argument, bé.... on ne peut rien faire d'autre moralité 100€ perdu et cela ne leurs fait ni chaud ni froid aucune demarche pour comùprendre pourquoi se virement et dans la nature ecouerant"

"Conseiller qui ne répond pas pendant plusieurs semaines même mois ! Responsable impossible à joindre (sauf peut être par e-mail ? Mais comment le savoir car elle ne vous réponds pas non plus ) Service client 0 ! Déçue ! A fuir ! 0 considération"

"Chez eux depuis quelques années, un accompagnement pour les jeunes exceptionnel, agence disponible et souriante. Mr GAZZANO est super. Je conseil fortement"

"Bonjour à tous Je me permets de mettre un avis négatif car la relation client est catastrophe actuellement. En 25 ans je n'ai jamais eu à redire sur le Crédit mutuel gambetta marseille, mais là, c'est 1 scandale. L'accueil téléphonique est déplorable, non seulement personne execrable mais qui vous raccroche au nez au moindre appel ...Je réfléchis à changer de banque"

"Cliente depuis presque 20 ans. Je suis très satisfaite de cette banque et plus particulièrement de mon conseiller Mr BRUN Romain qui fait preuve d'une grande écoute et bienveillance."

"Une agence humaine, toujours à l'écoute de ses sociétaires. En 35 ans je n'ai eu qu'à me louer de ses services, et je suis plus que satisfaite de mon chargé de clientèle Gilles Gazzano, toujours disponible, courtois et m'informant régulièrement des nouveaux produits proposés par ma banque."

"Excellent accueil , une banque à l'écoute. Je remercie particulièrement ma conseillère Madame Bensahih qui est de très bons conseils."

"Agence très humaine et agréable. M Gazzano est vraiment à l'écoute de ses clients et on se sent considéré peut importe la demande."

"Je recommande vivement cette agence. Les conseillers font toujours le maximum pour trouver des solutions rapides et adaptées. Une vraie banque de proximité."

"Meilleure agence à Marseille surtout grâce à une conseillère à l’écoute et qui maîtrise toutes les problématiques de ses clients et des investissements. Merci beaucoup Mme Bensahih."

"Très satisfaite de l'accueil aimable et des conseils de mon conseiller M. Gilles Gazzano. C'est rassurant de trouver une personne attentive et bienveillante."

"Très belle agence avec des personnes très compétentes professionnelles et à l écoute. Une directrice à l’écoute pour trouver des solutions à nos projets et très abordable"

"Accueil courtois et notre conseillère Mme Bensahih est au top ! Et en plus les conseillers sont fidèles et ne changent pas tous les 6 mois comme chez certains concurrents."

"L’agent d’accueil est hautaine, se prend pas pour n’importe qui, agence a fuir, le recrutement laisse a désirer, service client 0, pour une simple impression d’attestation d’assurance faut dépendre de l’agence sinon madame va s’énerver. L’agence de Camille Pelletan est bien plus accueillante et le service est a la hauteur de nos cotisations, Gambetta c’est vraiment spécial comme accueil"

"Grosse déception de l' agence Crédit Mutuel Marseille !!! Je regrette que le Crédit MutuelMarseille Gambetta ne transmette pas les coordonnées du notaire suite à un décès aux organimses publics en particulier le Trésor public . La conseillère en charge du portefeuille n' a même pas daigné adresser ses condoléances ."

"L'agence Gambetta avant tout agence cooperative est une agence avec un bon suivi clientèle. Tous le monde dans cette agence , autant les clients que le personnel se sent impliqués et ils occupent tous un role . Personne n'est délaissé . Je suis très content de ma conseillère Mme Thibaud qui est formidable et qui répond a mes questions et mes besoins de manière instantané. Elle est de bon conseille elle est Mme Lévéque ."

"Les conseillers perso et pro de l'agence Gambetta sont de vrais partenaires sur mes projets et leur accompagnement apporte une vraie valeur ajoutée. Ça fait plaisir de travailler avec des professionnels compétents et réactifs."

"J'ai très bien été accueilli par Mr VIAENE le responsable commercial. Il prend son temps pour bien vous expliquez très souriant et très aimable. J'ai grave apprécié"

"C'est vrai que le Crédit Mutuel n'est pas une banque comme les autres : elle n'est pas côtée en bourse et les conseillers sont réellement au service de leurs clients ( qui sont les actionnaires de la banque). Lorsqu'il y a un problème, ils sont réactifs et efficaces. Ils tiennent vraiment leur rôle de banquier et l'accueil est humain."

"Maisonneuve Michael Je suis plus que satisfait de cette banque et plus particulièrement des deux conseillères qui me suivent depuis maintenant deux ans . Grace à vous, j ai pu réaliser un de mes projets qui me tenait à cœur et la cerise sur le gâteau, c est que ce projet m’a fait prospérer et là encore je dis que c est grace au duo Mme Leveque et Mme thibaud. Deux belles personnes, à l écoute pour trouver des solutions, d une réactivité imbattable, disponible rapidement en cas d urgence et très sympathique. Un grand merci à vous, vous êtes au top🙏🏼🙏🏼🙏🏼"

"Très satisfait de ma conseillère madame bensahih depuis des années toujours à l’écoute de ses client 👍🏼👍🏼👍🏼 . Très réactive par message ou appel ou même en prise de rendez vous . Je recommande . Mr clément"

"Sociétaire du Crédit Mutuel Marseille Gambetta depuis 47 ans, j'ai toujours été satisfait de ses services et de la qualité de l'accueil et du conseil de ses collaborateurs. La stabilité et la continuité de ses équipes est remarquable puisque pendant près d'un demi-siècle je compte moins d'une dizaine de conseillers, la dernière en date, Madame Ismahen Bensahih, étant en tous points dans la lignée de ses prédécesseurs quand à la qualité de son accueil, de sa discrétion, de son analyse et des solutions proposées."

"J'ai ouvert mon restaurant grace au crédit mutuel, et mon interlocuteur Mr Dessolis a été très à l'écoute. Il m'a conseillé, accompagné et encore aujourd'hui son calme et sa réactivité m'aident énormément. Une bonne banque et un bon conseiller sont des atouts indispensables pour la réussite de son entreprise. Encore merci pour votre travail !"

"L'association Taal Tarang - Indian Arts Academy remercie le Crédit Mutuel, Gambetta, Marseille pour leur soutien à la 7e édition du Festival Mehfil. Une équipe très accueillante et à l'écoute de leurs clients."

"Je ne peux que recommander cette caisse de crédit mutuel à Marseille rapide efficace, le contact avec ma conseillère est facile et qualitatif, Personnel très gentil et très à l’écoute de plus l'accès à ses comptes via l'application est très facile et complet rien à dire. Des solutions sont trouvé pour tout le monde ce qui n’est pas le cas de partout. Agence a conseillé fortement."

"Client depuis 1988 pour mon compte bancaire mon assurance auto et ma mutuelle santé, j'en suis à mon troisième conseiller Mr Viaene aussi compétent que les deux précédents. Toujours disponible et surtout joignable sans problème. Je n'ai que des éloges à faire sur cette banque et surtout sur cette agence Gambetta. C'est pour ces raisons que je viens de parrainer ma compagne pour y ouvrir un compte."

"À recommander sans crainte très bon accueil de mon conseiller Monsieur Viaene. Respect des horaires de RDV de très bon conseil, tres reactif, aucunproblèmepiur le joindre. Merci à mon parrain de m'avoir conseiller cette agence ou il a ses comptes depuis très longtemps."

"Très bon accueil. Personnel très aimable à l'écoute et répondant à toutes mes questions. Je remercie particulièrement Mme THIBAULT qui a su me conseiller. Je recommande cette banque"

"Excellente agence. Personnel réactif et réactif. Je suis fidèle à cette agence depuis des années, même si mon domicile n’est plus à côté. J’ai toujours eu des conseillères très impliquées dans leur travail. Je remercie Mme Di Filipino, pour Son accueil, elle a su répondre à nos demandes et a été de bons conseils. Je recommande cette agence."

"Visite à cette agence bancaire pour une simulation/demande de prêt immobilier. Accompagnement très complet, personnel très compétent, très professionnel et à l’écoute, beaucoup de proposition très avantageuse, une rapidité et efficacité hors du commun au niveau des mails. Une agence que je recommande énormément !"

"Noté 5 sur 5 étoiles une banque pour les professionnels et les particuliers . Est toujours à votre écoute ils sont réactifs une banque à l’écoute de ses clients équipe de chocs le crédit mutuel de Marseille Gambetta à la tête de la caisse Mme Laurence Tessier est la directrice du crédit mutuel ouverte attentif à l’écoute de ses clients réactif je conseille à tous les professionnels du bâtiment ou autre D’ouvrir un compte au crédit mutuel je vous remercie encore Mme Laurence Tessier 👍👍👍"

"Très satisfaite de cette banque , spécialement ma conseillère Mme Di filippo Justine qui est au top!!! Très réactive et professionnelle , pas comme certaines personnes dans d autres banques qui mettent 3 plombs à vous répondre . Je conseille cette banque x1000 % ."

"Une conseillère au tôp que j'ai suivi pour le coup... (c'est devenu rare de nos jours)!! Mlle. Di Filippo très à l'écoute, réactive, professionnelle, souriante en qui j'ai confiance, qui n'hésite pas à me conseiller et m'aiguiller lorsque j'en ai besoin. Merci pour ce que vous faites, c'est de conseillère comme vous que l'on a besoin."

"Client depuis des année cette agence qui était la plus grosse de Marseille est en train devenir la plus nulle une directrice fantôme du personnel qui a la moindre occasion se fait muter. Hormis Mr Viane qui essaie de maintenir le cap malgres les non pouvoirs qu'ont lui confit. C'est une honte qui a connue les anciennes directions et aujourd'hui! Même pour partir de l'agence ça a était compliquer. Et pourtant aucun compte à problème. Conclusion depuis 3ans nul nul nul."

"Merci à mon conseiller Monsieur Dessolis et à madame la directrice de l'agence pour m'avoir fait confiance et m'avoir suivi sur mon projet. Réactivité, communication, écoute bref tout est parfait ! Encore un grand merci à vous !!!"

"Expérience au top! Je suis ma conseillère depuis quelques années. Grâce à son dynamisme, son écoute et sa gentillesse elle a réussi à avoir toute ma confiance. Rare pour un banquier. Merci à Mme Alonzo pour son sérieux ."

"Excellente agence ! Ma conseillère Mme LEVEQUE a toujours été présente pour nous. Elle apporte de bons conseils, sa bonne humeur et son professionnalisme. Elle m'a très bien accompagné dans toutes mes démarches (Prêt immobilier, assurance vie etc...). Je ne peux que conseiller d'y aller les yeux fermés car pour moi avoir confiance en sa banque et sa conseillère est ce qu'il y a de plus important dans ce type de relation. Encore Merci à eux."

"Bonjour a tous et toutes Cela fait un petit moment que je voulais déposer un avis sur mon expérience avec la banque crédit mutuel et notamment l'agence gambetta . J'ai trouvé déjà dans cette agence de l'attention et du sérieux . On peut se dire du sérieux dans une banque rien de plus normal ... Malheureusement non ! Mon ancienne banque a la mascotte d'écureuil ne m'a jamais apporté satisfaction comme cela ! Je pense aussi être tombé sur une conseillère exceptionnelle que j'ai suivi lors de sa mutation dans l'agence gambetta. Merci donc a Mme Caroline PRULON pour son aide et soutien dans tous mes dossiers immo travaux et auto ... Cordialement Mr Deville"

"Ravie de cette agence. En plus d’un cadre agréable, ma conseillère Mme Bensahih est une vraie perle, disponible, à l’écoute et efficace. Mille merci pour votre professionnalisme"