Crédit Mutuel

"Très bonne banque merci a mr brey"

"Super expérience avec des conseillers à l’écoute et forts de propositions."

"Clients pro (association) depuis 2019 au crédit mutuel des chartreux 13004. Depuis l’arrivée du nouveau chargé de clientèle MR Van Vlem nous sommes très satisfaits ! Rapidité, efficacité et professionnalisme sont enfin au rdv ! Il prend en compte chaque info, chaque détail, aussi bien pro que perso. il répond à toutes les demandes et tous les besoins de notre structure en étant honnête et transparent."

"Cet été 25 ça a été l'enfer pour moi. Pas de conseiller, j'ai été ballottée de conseiller en conseiller, chacun tenant un discours différent. Je veux faire augmenter le plafond de paiement de mon fils, c'est fait, mais pas à l'international : il ne peut pas commander ses fournitures sur Amazon par exemple et j'en ai d'autres. Bref à chacune de mes demandes sur ce point j'ai eu un discours différent. C'est PÉNIBLE. Nous sommes de toooooout petits comptes c'est vrai, ce n'est certes pas nous (mon fils et moi soit) qui vous faisons gagner le plus d'argent, c'est un fait, d'autant que nous n'avons pas droit au découvert, pas d'agios donc, ce qui vous fait gagner beaucoup d'argent, c'est un fait aussi. Mais nous sommes des sociétaires et nous payons pour la gestion de ces tout petits comptes. Il serait de bon ton d'avoir au moins tous le même discours et de ne pas balader les gens de conseiller en conseiller, même quand ils ne vous rapportent pas énormément. En gros tout va bien sauf quand on a quelque chose à demander l'été. J'ai un compte au C.M. Chartreux depuis plus de 40 ans, ça s'est toujours bien déroulé, que se passe-t-il ? Je suis franchement déçue du service client, à voir avec mon nouveau conseiller."

"Je suis pleinement satisfait des conseils reçus. Une équipe du crédit mutuel des Chartreux compétente, professionnelle et un service de qualité que je recommande sans hésiter."

"Agence très professionnelle et à l’écoute Monsieur Mazars le directeur d’agence nous a donné entière satisfaction Je recommande pleinement"

"Parfait !! À l’écoute de ses clients .., toujours disponible et très professionnel .."

"Parrainé par ma compagne, j’ai fait appel à cette agence et je ne peux que recommander leurs services. Mention spéciale à mon conseiller, Monsieur BREY, pour son professionnalisme exemplaire. Il s’est montré pleinement investi, toujours à l’écoute de mes besoins, réactif et de bon conseil tout au long de l’accompagnement. Une expérience rassurante et efficace, merci encore !"

"Parachutée sur recommandation à la caisse des Chartreux du Crédit Mutuel, je suis très satisfaite des services proposés ainsi que de l’accompagnement efficace et réactif de l’équipe en place. Enfin une banque où l’intérêt du client passe avant tout. Je recommande particulièrement cet établissement."

"Je suis président d’une association, je suis très mécontent de la gestion de notre compte , j’ai relancé 5 fois par mail notre problématique et aucun rappel téléphonique. Nous payons des frais depuis 2023 alors que c’est gratuit pour les associations. Nous avons demandé à voir le directeur de l’agence."

"Un grand merci à l’équipe du Crédit Mutuel Chartreux à Marseille, et tout particulièrement à Cyril Mazars, le directeur, qui a été au top pour nous accompagner dans la souscription de notre crédit immobilier. Professionnalisme, réactivité et bienveillance au rendez-vous. Merci infiniment !"

"Excellente réactivité une nouvelle fois constatée pour une demande urgente concernant mon compte professionnel des conseillers de cet agence : Mr Brey et Mme Busto."

"Agence spacieuse, un personnel accueillant et à l’écoute. Un Directeur compétent et disponible."

"Enfin une banque qui s'adapte à mes besoins ! J'ai très bien été aiguillé par ma conseillère Joanna, elle a été clair dans l'ouverture de mes comptes et tout le reste. Enfin une banque qui est là pour ses clients, et une conseillère qui n'est pas payé à la com et fait en sorte que mes finances soit au top. J'ai des options sur l'application qui me permette de mieux gérer mes dépenses. Le CM est une belle découverte."

"Je suis client depuis le 3 mai 1996, au moins, et depuis toutes ces années, j'ai toujours été très satisfait des services et des conseillers. Les conseillers sont toujours à l'écoute, et m'ont toujours proposé des solutions qui répondaient à mes besoins. Quant aux services, le Crédit Mutuel a toujours été à l'avant-garde, notamment en ce qui concerne la banque à distance, par exemple avec Payweb, alors que la concurrence était aux abonnés absents. J'ai quitté la région marseillaise il y a plus de vingt cinq ans, et j'ai toujours une relation plus que cordiale, même à distance, presque chaleureuse, avec chacun des interlocuteurs que je contacte au sein de cette agence. Et puis ce qui fait la force de cette banque, c'est aussi les assurances, et en tant que bancassureur, le Crédit Mutuel est imbattable, d'autant plus que je suis en mesure de comparer avec deux autres grands groupes. En synthèse : * Relation client 5/5, * Produits 5/5, * Banque à distance & services 5/5. On pourra toujours ergoter en disant que sur un produit donné, il y a mieux ailleurs, mais je n'en suis pas si certain que cela, du moins de manière significative."

"Toujours très réactif et à l’écoute. Un très grand merci à Mme Sylvie Bouzon pour son accueil, son écoute et ses conseils. Ann Cardaillac"

"Je voudrai dire que mon conseiller mr Drai est vraiment très compétent et très compréhensif malgré les difficultés financières que je traverse actuellement Merci beaucoup Patrick viguier"

"Très bonne agence encadrée par des conseillers très compétents et réactifs. Toujours de bons conseils et à l'écoute. A recommander fortement. Guillaume OUAKI"

"Les Conseillers de l'agence sont à l'écoute et réactifs. Les conseils sont bien appropriés et répondent à chaque fois à mes attentes. Bonne et équipe et très bon accueil à chacune de mes visites. Je recommande cet établissement ainsi que la banque. Fabienne R."

"Je souhaite partager mon expérience très positive avec le Crédit Mutuel des chartreux 13004 . Dès l’ouverture de mon premier compte professionnel, j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil et le professionnalisme de cette agence . Cette banque a su me convaincre par son approche humaine et attentive récurante. Les conseillers sont toujours disponibles , agréable , souriant et à l’écoute. Ils prennent vraiment le temps de comprendre les besoins de leurs clients et de proposer des solutions adaptées. Leur amabilité et leur sérieux se ressentent dans chaque échange . Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Alexandra Ouillé, qui m’a accompagné avec beaucoup de bienveillance dans plusieurs projets, que ce soit sur le plan personnel ou professionnel. Elle est toujours là quand j’en ai besoin, avec des conseils avisés et une grande réactivité. Son professionnalisme est exemplaire et cela m’a beaucoup aidé dans mes démarches. À vrai dire, j’ai même hésité à laisser cet avis, de peur qu’elle ne devienne trop demandée ! 😂 Le Crédit Mutuel est une banque sérieuse, agréable , professionnelle, qui place la satisfaction de ses clients au premier plan. On y trouve un vrai sens du service et une grande attention à chaque détail. Que ça soit pour la rapidité d’encaissement des chèques , le traitement des dossiers ou autres services .. C’est pour cela que je recommande cette banque à toute personne cherchant une relation de confiance et un service de qualité. Merci au Crédit Mutuel pour son sérieux et pour la qualité de ses services !! Je recommande fortement"

"Je n'ai qu'à me louer de cette banque, de son agence Chartreux et de ses personnels. La relation clientèle est excellente. Des personnes bien formées, de bon conseil, à l'écoute, à la fois très professionnelles et dans la bonne distance avec les clients. J'ai quitté la Banque Postale il y a 5 ans maintenant et je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt. Mon fils et sa femme ont fait comme moi et ne se sont plaints de rien jusqu'à présent. C'est une signe !!!! J'ajoute que le Crédit Mutuel s'investit dans des actions sociales de façon très bien pensée et très raisonnable et pertinente."

"expérience toujours réussie au Crédit Mutuel, les conseillers sont très professionnels et à l'écoute et même lorsqu'on change on a toujours des interlocuteurs très pros et aimables. Monsieur VAN VLEM mon nouveau conseillé est très à l'écoute et de réactif aussi bien pour le côté particulier que pour le côté entreprise"

"Je ne peux que me louer d'avoir choisi, il y a cela près de 60 ans,cet établissement bancaire. L'ensemble du personnel et plus particulièrement la personne qui s'occupe de mon compte et de mes mouvements bancaires,est à l'écoute de mes interrogations et y apporte la réponse adéquate."

"Le directeur et le conseiller qui nous est alloué sont très sympathiques, très réactifs. C’est la seule banque qui nous a accordé un crédit immo avec des conditions correctes: pas de prêt relais, pas besoin d’acheter en sci etc comme les autres banques. Notre conseiller répond à nos besoins et nos demandes dans la demi journée et avec une très grande efficacité: nous faisons beaucoup de travaux et devons régulièrement décaisser notre prêt. Il nous fait ça très rapidement et paie les entreprises dans la demi journée. 💪 Merci à eux. Ce sont des personnes de confiances que nous recommandons fortement. Crédit mutuel chartreux 👌"

"Super banque! Et surtout les conseillés sont à l'écoute et très réactifs. Ils se plient en quarte pour les clients et répondre à toutes nos questions!! Lors de la création de notre entreprise, ils nous ont suivi dans cette aventure et cela a permis au succès d'être au rendez-vous! Merci au CM Les Chartreux!!!"

"Un cadeau de 80€ versé pour le permis de mon fils c'est une belle surprise, merci le Crédit Mutuel :) et merci une nouvelle fois à la team Marseille Chartreux toujours pro et efficace !!"

"Banque au top. Conseillère réactive, de bon conseil et disponible rapidement. Je suis cliente depuis plus de 20 ans et ne changerais pour rien au monde. Je conseille aussi bien en tant que pro que perso. Le crédit mutuel m'a soutenu dans ma création d'entreprise et le succès a été au rendez-vous."

"12 ans que notre entreprise collabore avec le CRM des Chartreux, des conseillers très à l’écoute et un Directeur d’agence professionnel, réactif, je recommande vivement."

"C’est la 1 ère fois de ma vie que je trouve une banque qui est à l’écoute, me concernant, Les employés, le directeur sont tous très impliqués et trouvent des solutions adaptées à nos besoins , L’équipe est toujours disponible, professionnelle et gentille, un très grand merci et bravo pour tout ce que vous apportez à vos clients Cathy"

"Directeur réactif et très professionnel c’est comme dans vos publicités mais en , encore mieux, je recommande cette agence des chartreux ils sont géniaux, même quand j’étais à l’étranger ils m’ont sauvé de petits soucis ils méritent même 6 étoiles."

"Depuis que je n'ai plus pour conseiller Monsieur Stephan Mattei c’est une sauf . En effet j’ai dû relancer pendant 1 mois pour rompre mon contrat d’assurance aucune réponse jusqu’à que madame MYRIEM HOUMA me réponde un beau jour en me disant faire le nécessaire et final rien. 2 mois écoulés pour rien. Ensuite madame ne réponds pas aux multiples questions, notamment concernant ma carte bancaire. Et pour finir MYRIEM HOUMA s’est permise de bloquer ma carte après y avoir déposé de l’espèce par rapport à un découvert. Je me suis retrouvé bloqué à la caisse. À fuir je change de banque tout comme mon entourage. Elle fait tout sauf son rôle de conseillère. Je ne sais pas où elle a eu son diplôme mais c’est déplorable. Conclusion si vous avez MYRIEM HOUMA comme conseillère je vous conseille de vous diriger vers un compte bancaire en ligne qui propose des services bien meilleur."

"Excellent conseil, à l’écoute, très réactif, service rapide, le personnel est très sympathique, et le directeur est compétent. Je recommande vivement cet agence."

"Je recommande vivement le Crédit Mutuel des Chartreux, notamment en raison de l'excellent service fourni par leur conseillère Laetitia. Elle se distingue par son écoute attentive et sa réactivité exemplaire. C'est un réel atout pour tous ceux qui recherchent une relation bancaire personnalisée et efficace."

"Une très bonne équipe, des conseillers à l'écoute, nous ne changerions pour rien au monde notre conseillère Mme Ouille ! Un directeur compréhensif bref une équipe au top !"

"Je ne peux que recommander cette agence bancaire, de proximité : des conseillers qui connaissent leurs clients, qui sont très réactifs et ont toujours toujours une approche constructive. Je recommande à 1000%."

"Cette agence a fourni un service exceptionnel avec un personnel compétent et des solutions financières adaptées à mes besoins. Leur efficacité et leur approche clientèle font de cette banque un choix fiable. Je recommande !"

"Je suis cliente au Crédit Mutuel des Chartreux depuis plusieurs années et je recommande vivement cette agence. Ma conseillère Sylvie Bouzon se rend toujours disponible et est très très réactive à chacune de mes demandes. Aujourd'hui elle m'a ouvert notamment un livret d'épargne pour ma fille qui vient de naître. Depuis que j'ai quitté mon ancienne banque pour le crédit Mutuel, j'ai souscrit mes différentes assurances (habitation, voiture...). Ma conseillère est au top, et aussi le directeur Mr MAZARS nous ont toujours fait confiance à moi et mon mari (Mr LEPORATI) ! Il n'existe pas mieux que cette agence bancaire à l'heure d'aujourd'hui !!!! Manon BARONI."

"J’ai ouvert récemment un compte pour mon association, j’étais extrêmement bien accueillie et conseillée. Je recommande fortement pour la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe."

"Excellente agence, gérée par un Directeur à l’écoute et sérieux sans parler des conseillés qui vous accompagne dans vos projets et/ou à l’année et répondent présent à chaque fois."

"Après plusieurs années de satisfaction, aujourd'hui, je déplore un manque de considération. Principalement depuis que je n'ai plus pour conseiller Monsieur Stephan Mattei. En effet, la première semaine du mois de septembre je remarque que ma carte de crédit va arriver à péremption (09/23). Inquiète (car je dois partir en week-end puis a l’étranger la période qui suit), je prends contact ma conseillère qui me rassure ne vous inquiétez pas, ça arrive !. 3 semaines passent et rien, en prime ma carte se bloque au moment de payer l'entrée d'un musée (le fameux week-end loin de chez moi). Je rappelle donc ma conseillère pour lui faire part de ma détresse, et sa réponse ah mince elle ne s'est pas recommandée automatiquement (peut être aurait-il fallu vérifier quand j'ai appelé 3 semaines avant). Elle m'indique, faire le nécessaire et me dit que je là recevrais dans la semaine. 10 jours passent et toujours rien. Je rappelle, pas de réponse, impossible de joindre ma conseillère. J'appelle donc un autre conseiller qui consulte mon dossier et qui surpris, me dit ah la je ne vois rien... rien n'a été commandé... et je ne peux pas le faire moi, face à ce constat, il me fixe une visio le lendemain à 9h avec ma conseillère. Le lendemain je prends sur mon temps de travail : 9h personne sur la visio, 9h20 toujours personne, 10h rien. Là j'explose et j'appelle une autre conseillère qui me dit effectivement rien n'a été fait, je m'en occupe (je lui demande aussi de changer de conseillère, donc elle me prend dans son portefeuille client, j'en profite pour la remercier). Elle m'informe ensuite qu'une fois la carte reçue en agence je n'aurais qu'a envoyer un sms pour qu'on me là fasse parvenir par courrier (mes horaires de travail ne me permettant pas d'aller là chercher en agence). Ce que je fais le 17 octobre. Aujourd'hui, nous sommes le 31 octobre et après plus d'un mois et demi passé dans aucun moyen de paiement, je n'ai toujours RIEN et dépends intégralement des retraits liquides de mes proches qui pensent comme moi, éventuellement à changer de banque au vu de la qualité du service."

"Un conseiller toujours réactif; Une banque vraiment à l'écoute de vos Démades. c'est véritable plaisir de travailler notre conseiller; Merci pour tout ce travail"

"Très bonne banque, personnel très sympa . J’y suis allée pour faire un retrait . Le personnel m’a très bien accueilli. Je n’ai pas eu de difficulté pour faire mon retrait . Très bonne hygiène des locaux."

"Bonne agence mais avec la pire conseillère. Il faut fuir. Je reçois h24 des appels pour des offres, mais répondre à un mail c’est impossible pour Mme A. Depuis qu’elle est notre conseillère, je n’ai jamais eu un retour de sa part. Si seulement je pouvais mettre 0 étoiles."

"J’ai eu la joie d’avoir Daniel DRAI comme interlocuteur qui s’est occupé de tout de À à Z. Mon crédit immobilier a été bouclé et accordé en quelques petites semaines à peine et il a été d’un professionnalisme sans faille !!! Je recommande cette agence et plus particulièrement monsieur DRAI …. Un homme aussi compétent qu’adorable avec ses clients !!!!"

"Je suis cliente au Crédit Mutuel des Chartreux depuis 2017 et je recommande vivement cette agence. J'ai quitté mon ancienne banque pour le crédit Mutuel, et j'ai également souscrit mes différentes assurances (habitation, voiture...). Ma conseillère est au top ! Très à l'écoute, elle sait me conseiller et m'aider à prendre les bonnes decisions qui me sont utiles au quotidien. 😊"

"Étant à cette banque depuis de nombreuses années, elle a toujours était capable de répondre à toutes mes attentes et besoins. Que ça soit pour des questions du quotidien ou différents prêts (auto, immo), mon conseiller a toujours été attentif et a l'écoute de mes besoins. Je recommande"

"Je suis vraiment vraiment très satisfait de l’agence Credit Mutuel des Chartreux. J’ai pu être assisté par Monsieur Brey sur différents projets. Sa réactivité, son expertise et son professionnalisme m ont permis d’être accompagné de la meilleure des manières. Un véritable partenaire. Merci pour tout."

"Cliente depuis presque 1 an et ravie d'avoir changé de banque puisque tout est parfait. Un accueil chaleureux, notre conseiller M. Drai est vraiment présent, très réactif, toujours à l'écoute avec des rendez-vous rapides et une application très facile à utiliser. Nous sommes vraiment contents et je vous conseille à 100%."

"Je suis au Credit Mutuel depuis 7 ans après avoir quitté ma banque de 20 ans qui n'a pas su être très réactive pour un projet immobilier. Au Crédit mutuel des Charteux j'ai été très bien reçue par le directeur , Mr Mazars , qui a très vite réglé mon projet . Depuis, mon conseiller est Mr Mattei c'est quelqu'un de très professionnel , compétent , réactif et agréable et c'est le cas de tout le personnel , des autres conseillers , comme Mme Bouzon , qui acceptent gentiement de prendre le relais quand c'est nécessaire en plus de leurs clients . Mes 3 enfants m'ont suivis au Credit Mutuel des Charteux . Merci à vous tous"

"Cliente du CCM Chartreux depuis 20 ans, toujours ravie du service! Personnel compétent, ma conseillère Mme BOUZON a toujours été disponible et très réactive. Je remercie l'agence de nous soutenir une fois de plus dans nos projets :-)"