Crédit Mutuel

"Pire expérience bancaire jamais vécue, aucune moralité et accompagnement client. La directrice est imbue de sa personne et envoie les clients sur les roses, fais des mails à la limite de l’incivilité et ne se remet pas en question. Elle raconte aussi la vie privée de ses collaborateurs pour se dédouaner que notre demande ne soit pas traitée. Heureux de quitter cette agence bancaire lamentable…"

"La petite stagiaire mathilde est très serviable !"

"Très satisfait de mon assurance véhicule pro, bon rapport qualité prix"

"Déçue de cette banque et de son personnel pas du tout professionnel."

"Nous sommes clients depuis plusieurs années, une banque qui a su répondre à nos besoins sur le plan personnel et professionnel. Toujours très réactifs et disponibles."

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers le Crédit Mutuel, et plus particulièrement envers Madame Jousset. Son sérieux et son professionnalisme sont remarquables. À chaque interaction, elle a su faire preuve d'une réactivité exemplaire, répondant à mes questions avec clarté et rapidité. Ses compétences dans le domaine sont indéniables, et elle a su me guider avec expertise tout au long de mon parcours. Je recommande vivement le Crédit Mutuel de saint Rémy ainsi que leurs équipes."

"Ma conseillère madame Jousset Emeline est très professionnelle, à l écoute et toujours disponible ! Je la recommande"

"Ça fait 15 ans que je suis ravis de vos services, Agence avec une ambiance très familiale, chaleureuse, surtout très à l’écoute et professionnelle dans l’accompagnement des projets. Conseillers au top 👌 A recommander +++"

"Une banque a l’écoute et un personnel incroyable!"

"Je suis au crédit mutuel depuis 2014 et je suis très satisfaite de cette banque. Le personnel est aimable et compétent, cherchant toujours la solution pour nous aider. Nous sommes une petite entreprise et je recommande vivement le Crédit Mutuel et plus particulièrement celui de Saint Rémy de Provence."

"Très satisfait du service client, et en particulier de ma conseillère Mme Jousset Emeline"

"Très bonne équipe, à l écoute pour tous vos projets"

"Agence et conseillère à l'écoute et très réactif banque que je conseille."

"J’ai rejoint le crédit mutuel depuis fin août 2024 et je ne regrette pas . Une conseillère professionnelle ( Marina Lancon )  même quand elle est absente , il y une réponse à vos mails 👍 . Bravo à toutes l’équipe de St Remy . Je recommande le crédit mutuel St Remy de Provence."

"Incroyable pour une banque mutualiste. Impossible de déposer un chèque sur son compte sans passer par le guichet automatique à l’aide d’une carte bancaire. Sauf que nous ne sommes pas obligés d'avoir une carte quand on a un compte. Quand vous demandez aux deux collaboratrices présentes aucune ne me propose de prendre mon chèque pour l’encaisser et au contraire me laisse repartir sans se soucier ni m’apporter une solution. Elles servent à quoi en fait ? Banque peu professionnelle en tous les cas ce vendredi matin 16 août. L’accueil n’était pas agréable et pas compétent. Il est sûr que je n’y remettrai plus les pieds. À fuir"

"Super banque, toujours très bien reçu et très bien accompagnée par les conseillers"

"Merci à madame hazemann pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Super rdv avec madame hazemann très accueillante professionnel et qui a su me conseiller je recommande vivement"

"Très bonne agence, ma conseillère est très réactive et à mon écoute, je recommande vivement cette caisse"

"Équipe d’accueil dynamique et sympathique pour l’occasion de la Saint-Valentin et du jeu organisé par carine, Arielle et Mathilde"

"Banque a l'écoute. Conseillers toujours disponible et accueillants"

"Un grand merci à toute l'équipe de St Remy de Provence !"

"Personnel accueillant et souriant …la prise en charge est rapide lors de l arrivée à l agence . Réactivité immédiate quand il y a besoin ."

"La meilleure agence bancaire! Tout est simple depuis que je suis ici ! Accueil, professionnalisme, disponibilité, réactivité, et les conseils avisés de ma conseillère. Un grand merci!"

"La Banque rapide et efficace!! L'assurance la catastrophe!! (pas de suivi, pas de courtier, pas de responsable, totalement abandonnés) On a un accident plus 2 années et on traine encore malgré que c'était pas notre faute!!"

"Depuis que je suis dans cette agence Je suis pleinement satisfaite de la relation qui s’est instaurée avec ma conseillère madame LANCON Amabilité et grand professionnalisme Proche de ses clients."

"Agence très à l’écoute de ses client(e)s avec une grande réactivité à leur demande d’informations impliquant une conscience professionnelle aiguë de ses conseillères, et une grande disponibilité…c’est pourquoi je recommande tout particulièrement l’agence du Crédit Mutuel de St Rémy de Provence 👍"

"J'ai plus de 60 ans et je dois admettre que le Crédit Mutuel est de mon expérience la seule banque de laquelle je reçois un service de qualité et des conseils sérieux. Vous avez un conseillé à votre écoute et qui n'a pas comme seul objectifs d'engraisser les actionnaires et de se mettre des commissions en poche."

"Agence sérieuse. Qualité des conseils et disponibilité du personnel. Accompagnement personnalisé."

"Depuis notre ouverture de compte dans cette agence nous ne pouvons que nous féliciter d avoir fait ce choix. La responsable de l agence a été a notre écoute et nous a accompagné notamment pour une acquisition immobilière. Très professionnelle et toujours disponible et d une extrême gentillesse envers les clients. Nous recommandons cette banque et en particulier l agence de Saint Rémy de Provence. Un grand merci a la directrice et a toute l équipe."

"La meilleure des agences !! Écoute, efficacité, confiance et encouragements, un véritable suivi et des bons conseils. Je souhaite à tout le monde d’avoir une banque comme celle-ci !!!"

"Je recommande cette banque ,très proche de ses clients dès employés très comptents et disponibles j ai ouvert un PEA pilote et en moins d un an grâce à d excellents travers j ai gagné 12 pour cent de plus value !bravo et merci"

"sérieux , réactif et un suivi personnalisé . satisfait dans l'ensemble de l'agence de St Rémy."

"La Direction de l’agence est très à l’écoute et très professionnelle sans oublier l’équipe. Un grand merci."

"Je recommande. Personnel accueillant, disponible et à l'ecoute."

"Avis pour plainte Je vous écris aujourd'hui pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service client que j'ai reçu de la part de votre agence de St Rémy de Provence. En effet, je constate avec regret que ma relation avec votre conseillère n'a pas été à la hauteur de mes attentes, et ce pour plusieurs raisons. Et le manque de suivit tout court . Nous étions suivit par Mme George directrice du crédit mutuel qui faisait très bien sont travail , il n’y a plus personne d’humain dans cette agence !! Tout d'abord, j'ai été extrêmement déçu par le manque de connaissance de ma conseillère à mon égard. Malgré le fait que je sois un client fidèle depuis plusieurs années, j'ai eu l'impression d'être un inconnu pour elle. Ses connaissances limitées ont clairement démontré un manque de préparation de sa part lors de nos échanges. De plus, j'ai constaté un manque flagrant de suivi de la part de votre conseillère. Les demandes que j'ai formulées ont souvent été répondu tres froidement . En tant que client, je m'attends à recevoir un service personnalisé et attentif de la part de ma banque. Malheureusement, l'expérience que j'ai vécue avec le Crédit Mutuel à St Rémy de Provence a été tout le contraire. Le manque de professionnalisme et d'engagement de votre conseillère . Je tiens à souligner que je suis conscient que chaque organisation peut rencontrer des problèmes de service client de temps à autre. Cependant, je crois fermement qu'il est de votre devoir de prendre des mesures correctives pour garantir la satisfaction de vos clients. J'espère sincèrement que vous prendrez cette plainte au sérieux et que vous mettrez en place des mesures pour améliorer la qualité du service client au sein de votre agence. En conclusion, je demande que cette situation préoccupante soit examinée avec la plus grande attention et que des mesures correctives soient prises pour remédier à ces problèmes récurrents. En tant que client mécontent, j'espère que vous ferez tout ce qui est en votre pouvoir pour restaurer ma confiance dans votre établissement. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma plainte et j'attends une réponse de votre part dans les plus brefs délais. Veuillez agréer, cher responsable du Crédit Mutuel, l'expression de mes salutations distinguées."

"bonsoir,je publie cet avis pour mon frère client du crédit mutuel.Ayant eut un sinistre voiture,il nous a été très difficile; voire impossible de joindre le service sinistre.Apres bon nombres d appels, on y est enfin parvenus...pour au final,faire ma déclaration sinistre via mon espace..tout le monde n as pas les capacités pour faire de telles démarches.Services suivi de sinistres et telephoniques a revoir"

"Très bonne agence bancaire. Une grande réactivité sur les dossiers. Un excellent accueil. Un grand merci à Amélie Vidal."

"Je re commande cette agence qui est a l'écoute et disponible notamment ma conseillère Mme Lançon Marina Merci"

"Très bon accueil. Disponibilité et efficacité de notre conseillère MArina Lançon qui est très appréciable Ce n est pas le cas dans toutes les banques"

"Ma conseillère Marina Lançon et très professionnel , à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes question , un grand merci pour tout ! Je recommande vivement ."

"Cliente depuis des années, avec Madame Lançon Marina comme conseillère j'en suis ravie, toujours a l écoute, très réactive très bons conseils. 100 % satisfaite."

"Conseillères toujours disponibles, empathiques et professionnelles. Je suis cliente depuis plusieurs années et ma conseillère m'a toujours accompagnée et conseillée avec pertinence et professionnalisme."

"Que se passe-t-il au crédit mutuel ?je ne reconnais plus la banque que j'ai connu..La banque citée dans la publicité, familiale, à l ecoute de ses clients et bien ça n est plus vraiment ça !!! À priori, demander une synthèse de ses avoirs, c'est trop demandé !!un peu déçue......"

"Avec l'aide et les conseils de Marina Lançon, le montage d'un dossier de prêt bancaire et son obtention ont été efficacement menés. Son professionnalisme et son accueil sont à souligner, ainsi que son dévouement sans faille envers ses clients. En résumé, elle est une conseillère sur qui l'on peut s'appuyer."

"Conseils sur mesure et conseillères aux petits soins avec leurs clients. Tout ça dans une ambiance chaleureuse et le sourire ! Je recommande vivement !"

"Un conseiller qui nous accompagne dans la gestion bancaire de notre petite entreprise depuis trois ans au top! Disponible, réactif, compétent et sérieux. Surtout Monsieur, ne changez rien!"