Crédit Mutuel

"⚠️ ⚠️ Aucun respect du client en changeant d’agence de Niort Souché vers Saintes je suis passé d’un conseiller avenant à un conseiller ou plutôt une direction d’agence qui m’a pris pour sa banque avec près de 300€ de frais en 2 mois … Client depuis 14 ans 1/2 à Niort je part pour des raison de proximité sur Saintes et au bout de 2 mois à saintes… je clôtures mes comptes !!! Très déçus… Ce n’est pas grave … Pas besoin de client sûrement … Et petit rajout aujourd’hui en date du 03/07/2025 j’ai l’appel d’un collaborateur de l’agence qui m’a indiqué avoir établi des recherches sur qui j’étais et a indiqué pouvoir porter plainte pour diffamation. Une honte !!!"

"Sociétaire depuis 1981. Le Crédit Mutuel a toujours été très présent aux moments importants : études, maison, voiture, séparation, changement professionnel, enfants... Des conseils adaptés à mes besoins et une écoute attentive. Un accueil chaleureux et des réponses rapides aux questions posées."

"Nous sommes très content de notre conseiller Monsieur Guilbot qui est toujours à notre écoute et nous conseille en cas de besoin. Il est très abordable, agréable. Nous trouvons que le crédit Mutuel est une super Banque."

"Bon accueil, mais pas assez de conseils et de suivi sur les placements"

"Je suis satisfaite des services de mon conseiller qui est trés à l'écoute et réactif. S'il n'est pas disponible un autre conseiller prends le relais et j'ai toujours été bien informé et aidé au besoin. La dame de l'accueil est accessible, professionnelle et très gentille. Un seul bémol : les horaires. Je me suis déplacée pour rien car on m'a dit de venir chercher ma carte de crédit sans me préciser les horaires à laquels c'étaient possible..."

"Pro et domiciliée à 500km de ma banque suite à déménagement je parviens à quasiment tout gérer à distance. Depuis quelques mois les conseillers bougent pas mal mais restent vraiment dispo et pro. J’ai fait remonter les infos concernant les couacs mais j’aime beaucoup cette banque à laquelle je suis fidèle depuis 45 ans. Jamais eu de soucis d’accueil quand j’étais sur place durant 20 ans."

"Très bonne banque. Je recommande"

"Mon conseiller Mr musseau est compréhensif, réactif, trouve une solution a chaque difficulté financière, il est souriant , aimable, je recommande"

"Contact et relations très humaines. Banque à l'écoute de ses clients."

"Le Crédit Mutuel est ma banque depuis plus de 40 ans. On change trop souvent de conseiller"

"Frais sur frais. Plus de 10 ans chez eux ! J’ai bien fais de transférer mes bénéfices dans une autre banque. Ils ont l’historique des gestions financières ! Quand on rapporte de l’argent ça propose d’investir à droite à gauche. Mais dès que l’argent sors de chez eux pour aller sur une autre banque là ils vous attendent pour le moindre écart pour taper des frais. Impossible de continuer avec cette banque"

"Bonjour, très contente de cette banque crédit mutuelle, voilà bientôt 30 ans que j'y suis, toujours bien servi, ils sont très patient et les discours sont bien expliqué. Ma première banque en FRANCE. Merci"

"Bon accueil et écoute. Je n'ai que des compliments à adresser à mon agence et les conseillers qui y travaillent."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile, une banque avec des conseillers sans aucun humanisme, les personnes âgées n' ont qu'à se débrouiller toutes seules. Incapable de prendre une déclaration de sinistre."

"Je suis une ancienne cliente de mr guilbot de l agence de st jean je suis toujours resté en contact avec lui mais bizarrement ces derniers temps je n arrive plus à le joindre par mail j espère qu'il va toujours bien car je l ai toujours très apprécié transmettais lui mon avis"

"Très bon conseillé que l'on peu joindre rapidement ! Toujours a votre écoute !"

"J'ai toujours été satisfaite des avis, conseils et solutions donnés par mes différents conseillers. Le Crédit Mutuel c'est MA banque depuis plus de 20 ans. J'ai toujours trouvé une écoute attentive. J'espère que cette relation bienveillante dans cette agence continuera."

"Très bonne banque, à l'écoute, et avec des préoccupations en adéquation avec celles des clients que nous sommes."

"Bonne expérience, très bien accueilli et des bons échanges avec ma conseillère"

"Depuis plus de quarante ans au Crédit Mutuel, je suis toujours content de cette banque. Et jusqu'à présent mes différents interlocuteurs ont toujours répondu à mon attente."

"Très bon accueil, un conseiller à l'écoute étant de plus hyper sympa et très réactif."

"Très bonne équipe. Conseiller à l’écoute. Réponds à toutes mes questions. Je recommande cette banque. Directrice disponible Pour répondre à mes attentes. Félicitations. Continuez ainsi."

"personnel réactif, leurs interventions sont toujours efficaces quelque soit le problème rencontré. De plus, l'accueil est très agréable par son écoute et son sourire."

"Très bonne expérience, notre conseillère nous a bien conseillée pour le prêt de notre maison et pour l'assurance habitation. Disponibilité, gentillesse, générosité : nous recommandons ! Une banque qui appartient à ses clients, ça change tout !” ;-)"

"Bonjour, je suis satisfait du Crédit Mutuel, et particulièrement de Monsieur Frot qui me conseil bien quand j'en ai besoin. Cordialement. Mr RAMAT Yves."

"Rendez--vous rapide, conseillère à l'écoute et avec le sourire. Quel plaisir de rencontrer son banquier ."

"Je suis accompagné par Mme Goigoux pour mes différents besoins et projets au niveau bancaire. Je suis satisfaite de sa rapidité d’exécution quand j’ai besoin d’un conseil, ou d’une demande particulière j’ai un retour sous 24h maximum. Merci"

"Cliente depuis 1999 je n'ai que de bonnes expériences à faire partager. Merci à toute l'équipe du Crédit Mutuel de Saintes pour son écoute et ses conseils."

"Services qui me suffisent. 90% de mes transactions via mel ou net. Une conseillère à l’écoute avec un retour de mes demandes réalisées donc que dire. Client encore et demain"

"Très bonne banque, sympathique mais surtout très professionnel ! Le rappel est effectif chaque fois, même si son conseiller est occupé, un autre prend l appel et vous répond. En outre pour une question par mail, la réponse se fait dans la journée. Les explications sont claires et précises de la part des conseillers Et lorsque vous vous déplacez la dame de l accueil est toujours chaleureuse et gentille"

"Superbe agence, conseiller à l'écoute et cherche des solutions pour toutes situations. Merci à vous de votre compréhension, et de votre respect face à vos client(e)s."

"Ma conseillère fait la sourde oreille depuis un an concernant un coût mensuel exorbitant pour une assurance moto. Pas à l'écoute, injoignable, et comme l'agence n'est ouverte que le matin, impossible de changer quoi que ce soit ou de prendre RDV. LA banque à qui parler? Encore faudrait-il trouver des interlocuteurs/rices....."

"Clients de longue date nous sommes entièrement satisfaits du Crédit mutuel et de notre conseiller Mr Piaugeard. Nous n'avons pas eu de problèmes particuliers à gérer."

"Clients de cette agence depuis de nombreuses années nous sommes satisfaits de l'accueil et de la bonne écoute des conseillers."

"Je suis une cliente fidèle depuis 2013. J’ai toujours fais en sorte d’être une cliente modèle, malheureusement la vie fait qu’il n’en ai parfois pas possible. Cependant, je me suis toujours attachée à gérer mon budget de manière à être « dans les clous ». Malgré mes 9 ans de fidélités, et depuis le départ de ma conseillère, le crédit mutuel n’a pas su répondre à mes besoins et ne m’a pas accompagné de manière adapté. Je suis extrêmement déçue de cela. Je suis en âge de faire des projets tel qu’un achat immobilier, mais je ne suis pas certaine de pouvoir et de vouloir confier ce projet au crédit mutuel de Saintes. Dommage."

"Je viens de faire le changement de banque chez eux. Impossible de venir récupérer ma carte bleu et mon chequier. Des horaires complètement incompréhensible !! Ils sont ouvert que le matin. Hors tous le monde n'est pas disponible le matin. Ouvert l'après-midi sur rendez-vous, mais une semaine d'attente. Vous pourrez toujours essayer de sonner, de rester face à eux, ils passent devant vous sans vous regarder et ne vous ouvre pas. Je demande pas la lune. Je regrette mon changement. Crédit mutuel de Tours bien mieux que celui de Saintes."

"Mme URAL est très professionnelle, à l'écoute et s'est intéressé à moi et à mon projet, je vous la recommande et recommande l’agence pour leurs professionnalismes."

"Mme GOIGOUX est très professionnelle, à l'écoute et s'est intéressée à moi et mes projets, elle fait tout son possible pour que les choses se passent bien, donnent des conseils, je vous la recommande +++ Merci à vous ! Pour une fois que je trouve une conseillère bancaire côté pro qui s'y connait et qui soit humaine, je la garde !"

"Des services en ligne top (pour contrôler tout à distance). De plus ma conseillère (Mme Chevalier) TOP :). Envoyez lui un mail pour un devis ou une demande d'information, vous obtiendrez une réponse dans la journée (devis mutuelle pour animaux en 1h ouvrable) 😍. De plus elle est très directe et n'y va pas par 4 chemins et ceci est important et essentielle pour une collaboration bancaire. Elle ne va pas me proposer des produits inutile à mes besoins et ne me dérange pas toutes les semaines pour des broutilles! En bref elle fait très bien son travail et elle est hyper réactive ;) Bonne année à vous toutes et tous :D"

"En ce qui me concerne , je note une réelle, et significative, amélioration, des services, pour les demandes en ligne, et cela depuis quelques semaines . J'en suis soulagé, et j'en profite pour remercier mon conseiller que je n'ai jamais eu l'occasion de rencontrer."

"Personnellement, j'ai une conseillère au top qui reste a l'écoute qui plus est de très bon conseils. Merci au Crédit Mutuel de Saintes."

"Une conseillère à l'écoute depuis beaucoup d années, agréable, sérieuse, stricte quand il faut , très contente de ma banque !!"

"Je suis très satisfait de mon agence. Les conseillers sont à mon écoute rapides, efficaces, aimables et très professionnels"

"Client de la banque Crédit Mutuel depuis plusieurs années, j'en suis très satisfait, aussi bien à titre professionnel, qu'à titre particulier. Les conseillers du Crédit Mutuel sont toujours à l'écoute des besoins qu'une entreprise peut avoir tout au long de l'année, comme pour les besoins personnels, mes 3 enfants ont leurs comptes bancaires au Crédit Mutuel, dès qu'ils ont obtenu leur CDI, ils ont été conseillés pour le financement de leurs logements aux meilleurs conditions, vraiment je n'ai que du positif à l'égard de cette banque et de ses des conseillers. Merci de votre professionnalisme et continuez comme cela. Bien cordialement Christophe ETIEN"

"Nous sommes au Crédit Mutuel depuis 2008. Dans l'ensemble nous sommes très satisfait. Nous avons eu 3 conseillères. La première, parfaite, mais elle a quitté l'agence. La seconde à fuir, mais quelle chance elle a disparu aussi vite qu'elle etait arrivée. Sur ka période elke a tout de même sévit. Pour quelques euros, nous aurions pu nous retrouvé interdit bancaire, alors que nous avions envoyé un mail mais ce dernier n'avait pas été lu. Le Crédit Mutuel a parfaitement réagit, pas de frais. Aujourd'hui 3eme conseillère et parfait. Réactive, souriante, professionnelle. Que c'est agréable de se sentir écouté et entendu."

"Je suis tres satisfait du crédit mutuel de SAINTES, je n ai rien à redire, Ma conseillère est très efficace et sérieuse... même a distance , elle est présente, professionnelle ds mes attentes, demandes..."

"Conseiller à votre écoute, compétent. S'il est absent, quelqu'un d'autre vous répond et vous conseille bien. Je suis très satisfaite de cette banque. F F"

"Très déçu des services rendus. Mon dossier client n'est pas connu. Je dois moi même apporter des justificatifs alors que j'ai donné tous les renseignements à mon agence. Cette agence fait montre d'un manque de professionnalisme. Elle ne répond pas aux critères publicitaires. J'ai adressé une réclamation au service relation clientèle pour exposer mon mécontentement."

"Franchement je ne comprend pas comment des conseiller enfin selon leur titre peuvent être aussi désagréable et aussi peut disponible. Et puis service inexistant alors que c’est le principe même d’une banque de proximité horaire vraiment à revoir l’AM uniquement sur rdv alors que les conseiller sont même n’innocupé refuse de vous donner un renseignement simple nous demande de prendre rdv pour la semaine prochaine … Les frais d’emprunt sont inintéressants pour les jeunes mal conseiller etc par curiosité nous sommes allez dans une autres banques et wahoo sa fait du bien d’ici quelque semaine il perdront un client de plus. Pourtant j’aurais essayer en changeant de conseiller."

"Cette banque est à fuir particulièrement Mr taneur qui n'as rien d un conseiller mais plutôt d un malfaiteur. Ce conseiller c est permis de faire des frais de plus de 150 euros par mois sur mon compte , alors que maintenant les banques ne peuvent plus prélever au tant . De plus il c'est permis de révélé des informations sur mon compte a un membre de ma famille !! C'est juste hallucinant et hors la loi surtout ! Et je ne parle même pas de son manque de courtoisie. A bannir !!!!"