Crédit Mutuel

"Merci très chère Julie pour votre professionnalisme à toutes épreuves, vôtre gentillesse & votre bienvaillance. Vous partez désormais vers une nouvelle agence & votre départ m'affecte. Bonne route. Cordialement, Marine."

"L’accueil téléphonique était deja minable mais ce qui semble être le directeur qui m’envoie balader et me raccroche au nez, j’étais pas prête 😅🤣 allez ça dégage, c’est trop une agence de shlags. Et ma conseillère vous allez pas partir pour ça quand meme! Ben si"

"J’ai récemment ouvert un compte chez Crédit Mutuel et j’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Madame Emma. Elle a été d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’un soutien remarquables tout au long du processus. Son accueil chaleureux et ses explications claires ont rendu les choses simples et sans stress. Merci, Madame Emma, pour votre service exceptionnel vous avez vraiment fait la différence !"

"Très satisfait de cette banque, et surtout j’ai la meilleure conseille Madame Tanière Anne , elle est toujours là et prêt à aider même en cas d’urgence j’ai recommande avec plaisir"

"Ma carte bancaire ne fonctionnait plus du fait d'une puce défectueuse. On m'a dit d'appeler ma conseillère sur St Herblain pour qu'elle génère un e retrait. Conseillère injoignable et l'hôtesse d'accueil place Royale a refusé de m'aider prétextant qu'elle avait déjà assez de clients nantais à gérer et me laissant sans aucun moyen de paiement. Grosse déception de ce Crédit Mutuel !!!"

"La relation client et le service sont à mon sens les points clés d'une agence bancaire. Conseils et suivi personnalisés me sont apportés régulièrement par ma conseillère Mme Blavec-Orio qui répond aussi à toutes mes demandes avec une grande réactivité, professionnalisme et sympathie. Je vous recommande vivement cette agence !"

"J'ai mes comptes dans cette agence depuis 11 ans. J'ai toujours été très bien accompagnée dans mes différents projets personnels. Un grand merci à Mme Bloavec-Orio qui me suit actuellement."

"Très satisfaite du suivi humain et au plus près de mes attentes de ma conseillère, Mme Blavec-Orio. Service réactif également de la part des autres membres de l'agence, ainsi que des équipes des assurances (habitation notamment). Je recommande :)"

"Bon accueil. Par contre j' ai fais un dépôt avaleur automatique de 135e le 18/01, hier a 11h et ça ne s inscrit pas encore comme crédite sur mon compte. Cela devrait l être le 19/01/2024. On m'a dit que cela peut prendre 24h pour être enregistré. Ce qui est possible."

"Pire expérience de l'histoire, à l'accueil, une petite brune très sèche et au ton très arrogant à éconduit mon mari lorsque celui-ci lui à juste demandé d'effectuer un virement de 80e entre 2 comptes. Votre hôtesse d'accueil m'a sorti cette phrase magique : oui, heu, on ne peut plus faire de virement d'un CM à autre comme ca sans trembler, elle me rajoute, pour faire les virements, pour vous, c'est rond point de Paris .... Évidemment, tout le monde sait qu'elle dit de la m Mercredi, j'ai été au crédit mutuelle de republique et elle m'a fait le virement direct. Petite anecdote. Elle m'avait déjà très mal reçu là 1ère fois. Elle m'avait dit :encore pour un virement à l'époque: oui, là je suis sympa de vous le faire on est pas déranger mais éviter ce genre de situations à l'avenir.. Elle est vraiment pitoyable"

"Le personnel est accueillant, se rappelle de nos passages et connaît leur client. Notre conseillère est réactive et à l'écoute."

"Je recommande cette banque et particulièrement l'agence Place Royale à Nantes. D'une part l'accueil y est toujours chaleureux, d'autre part je suis très content de la disponibilité et des conseils de ma conseillère (perso & pro) Mme Quantin."

"Suivi par M Dixneuf dans le cadre de gestion de compte type associatif. Excellent conseiller, à l'écoute et très réactif !"

"Excellente prise en compte de mes besoins et demandes. Je suis client de cette agence depuis plus de 15 ans et je ne changerai pas. En plus d'offrir des produits intéressants, vous pouvez également profiter d'assurances très intéressantes. Je remercie particulièrement ma conseillère, Madame B-O, pour sa réactivité et son accueil toujours bienveillant."

"On est suivi par M. Laurent le Bot, notamment sur un projet de crédit immobilier. On est très satisfait de son accompagnement, de la qualité et de la transparence de son conseil, on le remercie énormément. On remercie aussi toute l’équipe de L'agence crédit mutuel Pl Royale un équipe toujours souriant et disponible et réactive dans le traitement de nos demandes."

"Au top. Réactivité, réponse et proximité. Il y a toujours des choses à parfaire. Et ça c’est comme partout."

"Une conseillère comme je n'en ai jamais eu auparavant, tant à l'écoute de mes attentes qu'à la mise en place de solutions pour y répondre. Le professionnalisme de Madame Blavec-orio n'est plus à démontrer."

"Merci pour la grande disponibilité,l'efficacité et le sérieux du personnel de cette agence !"

"De loin la meilleure relation clientèle dans une banque jamais expérimentée! Nous sommes ravis des échanges avec notre nouvelle conseillère Mme Tiniere ; son écoute sa gentillesse et son professionnalisme sont indiscutables ; de l’expérience client au sein de la banque ainsi que de l’offre de services proposés."

"Super agence. Fabienne MORISET est la meilleure banquière que j'ai eu de ma vie. Très professionnelle et disponible. Je recommande à 100%."

"Nous avons toujours bien été reçu lors de nos rencontres, que ça soit le personnel d'accueil ou notre conseiller. Encore merci a Monsieur Lebot pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous recommandons vivement cette agence, ainsi que ce conseiller bien-sûr!"

"Un accueil à l'agence de la place Royale à la hauteur des attentes. Réactivité, efficacité, précision... bref, j'ai été très bien conseillé."

"Impossible d'effectuer un dépôt car tout le monde est parti en pause déjeuner, sans laisser d'enveloppe de dépôt au niveau du sas d'entrée. Merci de nous faire perdre notre temps."

"Je n'ai pas des mots pour d'écrire à quel point je suis content chaque fois que j'ai besoin de leur service. Toujours à mon écoute avec un grand sourire à leur visage et très efficaces !!!"

"Client crédit mutuel Royale depuis plusieurs années au pôle professionnel nous avons toujours été très bien reçu. Notre conseillère est toujours là pour répondre à nos nombreuses demandes dans la joie et la bonne humeur. Je ne peux que recommander cette agence."

"j'avais une tres mauvaise conseillère, et je pensais changeais de banque, mais depuis que on m'a changer de conseiller, je suis tres ravis d'être dans cette banque. Un homme très compétent et qui travail vraiment et toujours a l'écoute. Merci."

"Agence à l'écoute des besoins de ses clients. Les conseillers pro et perso très professionnels et les moyens mis à disposition des professionnels, notamment les outils de gestion à distance, sont à la pointe de la technologie et intuitifs."

"Dépôt de pièces dans le coffre de la bancaire ouvert par un salarié et non au distributeur automatique le 22 mars 2022, à ce jour le 15 mai 2022 mon compte n’est toujours pas crédité, ou sont passés les dépôts mystère! . Après plusieurs déplacements à la banque photocopies des dépôts, prise de mon numéro de portable on vous rappelle oui mais quand!. J’attends toujours. Vraiment le service laisse à désirer."

"Super conseillé (m.Lebot) a l’écoute, humain, avec des solutions à tout. Enfin une banque qui accueille ses clients avec le sourire et enthousiasme à travailler avec eux."

"Ma banque pro fidèle depuis plus de 10 ans une excellente équipe merci à ma conseillère et une directrice très à l écoute des commerçants"

"Agence a l’écoute des besoins- conseils pro et perso. Réactivité et professionnalisme sont les maîtres mots qui caractérisent cette agence."

"Lieu très agréable, notre banquière est très à l’écoute de mes besoins. Très bon accompagnement. Je recommande vivement le crédit mutuel de la place royale."

"Par où commencer… Au delà de son emplacement idéal au côté de la magnifique fontaine de Nantes, vous serez surpris dès l’entrée dans cette agence. Une fois le sas hautement sécurisé passé, vous serez émerveillé par le comptoir fleuri de l’accueil, mais surtout accueilli comme il se doit par des personnes hautement qualifiées et humaines. Ma conjointe et moi-même étions venus pour ouvrir un compte commun, et tout de suite notre demande a été prise au sérieux. Sans rendez-vous, la conseillère, qui deviendra la nôtre par la suite, a su dégagé de son temps pour nous et traiter notre demande. Accueillante, adaptable, et surtout réactive, Manon, a déployé une palette complète de qualités indispensable à tout banquier de qualité. Extrêmement patiente face à nos doutes, incompréhensions, et à nos assauts humoristiques, car sans rigoler, nous sommes très drôles, Manon a effacé tous nos doutes. Petite digression, Manon est d’ailleurs très drôle, et a, à mon avis, une longue carrière potentielle dans le stand up. Bien plus qu’un simple rendez-vous à la banque, nous aurions pu rester toute la journée à échanger avec Manon sur les épargnes, livrets, comptes, argent, taux d’intérêt, PEA, et comment se faire beaucoup de Moula. De plus, il semblerait qu’elle soit une formatrice d’exception, car son apprenant, dont hélas nous n’avons pas su son nom, était lui aussi très compétent et drôle. Il apprenait, je trouve, plus vite qu’en temps normal avec Manon. Alors par pitié, réparez le faux plafond de son bureau. Une employée d’une telle qualité se chouchoute! Pour finir, sachez que le crédit mutuel vous permet d’être sociétaire de votre agence. A ce titre, je dispose donc de la prise électrique à l’entrée de son bureau, et je compte bien repartir avec si jamais je devais quitter cette agence et notre conseillère Manon. Mais je doute que ce jour arrive un jour… Si vous hésitiez à y aller, ne le faites plus. Vous en ressortirez transformé."

"Tout d’abord le lieu est épuré et ergonomique, nous avons particulièrement apprécié le choix des plantes d’ornement. Les cloisons semi transparentes font entrer la lumière naturelle jusque dans les bureaux des conseillers. L’accueil est chaleureux et professionnel, le personnel est dynamique et présente bien. Avec mon compagnon nous avons rencontré notre banquière à l’occasion de l’ouverture d’un compte commun et nous avons passé un très agréable moment avec Manon, qui est admirable de patience pour nous avoir supporté pendant deux heures alors que nous avions ingéré trop de sucre. Elle nous a laissé le temps de choisir nos carte de crédits et ne nous a pas jugé pour les motifs choisis. Je suis très heureuse d'être sociétaire de cette banque à hauteur de 15 euros, j’ai donc choisi de posséder l’interrupteur du bureau de ma banquière, à chaque fois que vous l'utiliserez, merci de penser à moi, c’est ma façon d’éclairer votre journée comme vous avez éclairé la mienne."

"Impossible pour eux soit disant de me faire un e-retrait je dois appeler ma banque principal. Celle ci me dit qu'elle ne peut rien faire par téléphone. Je suis aller au crédit mutuel place saint Pierre beaucoup plus compétant j'ai bien vu qu'elle ne voulait pas s'embêter."

"Un accompagnement qui ne laisse rien à désirer. J'ai eu affaire à des conseillers extrêmement agréables qui ont su prouver à plusieures niveaux leur capacité de fournir un service rapide, efficace et personnalisé. Je conseille !"

"Vous attendez quoi pour nettoyer vos distributeurs dehors? C'est plus sale que par terre! Ça colle, ça brille, la cendre de cigarette collé, les écrans pleine de doigt. Le top plus degueux c'est celui du cour Franklin Roosvelt, mais je vous rassure CA à la palme"

"Accueil agréable à chaque passage. Ma conseillère Manon BIOTTEAU COINTREAU est toujours à l'écoute, disponible et de bons conseils. Je recommande vivement de CM Place Royale !"

"Personnellement j'ai toujours été contente de ma banque; ma conseillère est très à l'écoute et réactive. Je vis depuis plusieurs années à Lyon mais j'ai souhaité garder mes comptes dans cette agence...Modification en octobre 2023: l'administratif dans cette banque est plutôt archaïque: pas de possibilité de signature électronique pour renvoyer des papiers, je dois imprimer un vieux pdf pour le signer et le renvoyer par voie postale..."

"Leur GAB m'a pris ma carte, sans aucune raison puisque je n'ai aucun problème avec ma Banque c'est uniquement leur GAB qui n'arrivait pas à me rendre ma carte ( j'ai retiré avec une deuxième carte du même compte 5 min après chez une autre Banque sans soucis) et la seule chose qu'on me conseille c'est de recommander une carte avec ma Banque puisque eux ne pourront pas me la restituer et doivent la renvoyer à ma Banque. Ma carte métal me coûte 34 euros chez ma Banque. C'est inadmissible. Je vous conseille de fuir cet établissement comme la peste."

"ATTENTION ATTENTION Aucun valeur c vous pouvez éviter cette agence éviter giré que par des gamins qui il ce prendre par des supérieur vole arnaque monsangeune , forfait mobile zéro , assurance zéro service zéro une étoile deja trop juste que je peux pas mettre zéro mauvaises expériences mauvaises souvenir"

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !! banque a éviter, les seuls contacts que j'ai eu avec mon conseillé ont été des propositions de sa part pour me faire ouvrir une ligne mobile (il font aussi opérateur il faut croire) cela fait 6 mois que j'ai demandé la clôture de mon compte, j’attends toujours !! Pitoyable !! lamentable !! aucun respect !"

"Je ne suis pas du genre à me plaindre CEPENDANT j'ai ete choqué de l'accueil de cette agence de la Place Royale, et du manque de professionalisme des deux femmes (l'une grande blonde la cinquantaine, et l'autre brune la trentaine) avec lesquelles j'ai pu echanger. J'avais un simple virement a effectuer et l'on m'a tout simplement repondu que c'etait impossible, et l'on a refusé de m'aider sous de faux pretextes, et cela avec meprissance, malgré mon ton et mon language cordial. Faux pretextes, comment le saurais-je ? Et bien c'est simple, juste apres ce refus je suis aller dans l'agence Credit Mutuel voisine (Cathedral) oú l'accueil y a ete de qualité et mon probleme de virement, une fois reexpliqué, reglé en 5min. Le comble est que la jeune femme m'ayant reglé ma problematique, etait elle meme controlé par une personne du credit mutuel en charge de verifié le respect des bonnes procedures. Ce qui m'a donc confirmé la mauvaise fois, et le manque de professionalisme des femmes avec lesquels j'avais echanger un peu plus tot. Heureusement que certaines agences et hotesses d'accueille ont encore le sens de la relation client, et le respect de ses derniers; car celle de la place Royal ne fait pas honneur aux agences Credit Mutuel, pourtant d'habitude si professionelles..."

"Je suis dans cette banque depuis toujours, d'ailleurs j'habite dans le sud de la France depuis 7 ans bientôt et j'ai toujours tenu à garder cette agence. J'ai eu une période difficile financièrement, mon ancienne conseillère ainsi que ma conseillère actuelle, ont toujours été à l'écoute et compréhensive lors de mes soucis. Bien reçu, aussi bien physiquement que téléphoniquement. Je conseille !!!"

"J'ai fait un dépôt de chèque de 150€ le 4 janvier 2019. J'ai vu passer une remise de 205€ annulée immédiatement, sans trace de mes 150€. Ils ont dit qu'ils allaient me contacter, une semaine plus tard, rien. Mon banquier, basé à Lyon, les a donc contactés, ils devaient contacter le service chèque mais rien ne semble être fait. Je comptais rapatrier mes comptes à Nantes, mais je crois que je vais m'abstenir, manque de sérieux flagrant (ou incompétence ?) MàJ > Après des relances multiples toutes les semaines, le 13/02/2019 je n'ai toujours pas mon chèque. Je vais donc clairement supposer l'incompétence."

"Retrait de 70 euros un samedi matin, le distributeur me donne 50 euros. Je le signale à l'agence, ouverte, qui me confirme le problème technique et prend un rib de mon compte perso pour régularisation la semaine suivante. Après 3 semaines et deux relances par téléphone auprès du service clients crédit mutuel j'attends encore mon remboursement (ou simplement que l'on me rappelle)... A EVITER"

"une étoile c'est encore très gentil. jamais vu une banque aussi naze je vais changer très rapidement. La banque à éviter."

"Toujours en vacances quand on les contacte. Aucun geste commercial malgré de grosses cotisations. Je préférais largement l'ancienne agence CM que j'avais dans une autre ville. Préférez les banques en ligne comme N26, plus rapide, plus sûres et qui vous proposent des cartes bancaires avec sans contact, paiement par téléphone tout ça gratuitement au lieu de vous le facturer 10€."