Crédit Mutuel

"très professionnels et efficaces. Rien à dire."

"Nous sommes ravis d’avoir choisi le crédit mutuel pour nous accompagner dans notre premier prêt immobilier ! Un super suivi de la part de notre conseiller Denis Mozet qui fait preuve d’une grande réactivité lors des échanges et dans l’apport de solutions. Nous le recommandons."

"Dans le but d’ouvrir un nouveau compte bancaire, j’ai été reçu par Aylin, une conseillère lumineuse, très souriante et plus que compétente. Le suivi de mon dossier a été irréprochable, et la rapidité pour recevoir ma nouvelle carte m’a moi-même surprise (2 jours). Je suis plus que ravie d’avoir Aylin en tant que conseillère. Un grand merci à elle !"

"Favoriser la relation clientèle plutôt que leurs poses clope s’impose dans cette agence dans laquelle le dédain pour la clientèle est poussé à sont paroxysme"

"Je comprends pourquoi il y a des mauvais avis... Je viens de sortir de l'agence. Un accueil irresponsable, repose toujours les fautes sur autres de leurs propres services. Franchement à FUIRE, Fortement déconseillé cette AGENCE. Cela fait plus d'une semaine que j'attends mon Code, demain je pars en vacances. On me fait payer 9€ pour envoyer mon Code. Mais toujours RIEN. ON M'ENVOIE CHIER parce que je réclame pour le retard. Une folie... Aucun respect envers la Clientèle... À FUIRE FUIRE .."

"Pas de retour a une question posée par mail à mon conseiller et a l'agence... 3 semaines de patience pour que je finisse par appeler le centre relation. Merci a la conseillère très agréable et efficace qui a pris en charge ma demande mais je reste très déçue et énervée"

"Je suis suivi par Monsieur Mozet, c’est une catastrophe, il met des mois à répondre à un simple message, est injoignable, ne rappelle pas, n’a jamais de réponse : « je dois me renseigner », sauf que se renseigner prend des mois apparemment... Mon ancienne conseillère c’était autre chose… Je ne note pas l’agence mais mon conseiller."

"Bonjour, j'ai mis une étoile car cela me permet de raconter une histoire en soirée. J'ai rencontré Mr MOZET ds le cadre d'un projet immobilier. Intéressé par mon profil, je ressors moi-même persuadé d'avoir trouvé ma nouvelle banque mais l'histoire s'arrête là ds mes echanges avec ce conseiller. Malgré son engagement à m'envoyer ses simulations sous 1 semaine, je n'aurai jamais de retour de sa part. Et pourtant il avait de l'aplomb en m'assurant qu'il n'y aurait jamais de pb avec lui! D'après ses dires, la confiance est importante et les engangements le sont aussi. Pourtant, après 2 semaines d'atttente, je relance par téléphone un mardi, on me répond qu'il va prendre contact rapidement avec moi. Sans réponse de sa part 72H plus tard, je relance à nouveau. Je tombe cette fois-ci sur un de ses collègues qui me bloque un RDV téléphonique tjs avec Mr MOZET le lendemain à 11H. A 11H, je suis prêt pour échanger et là rien. 11H20, je prends l'initiative d'appeler le crédit mutuel, la personne au standard me confirme qu'il a bien RDV avec moi sur ce créneau avec moi dc je ne suis pas fou. Elle essaierade le joindre elle-même, il ne décrochera jamais. Au final, elle conclura notre conversation par : je sais que ce n'est pas normal mais c'est comme ça!. Pour finir, j'ai trouvé mon bonheur chez le frère du crédit mutuel, le CIC. Pour ma part, l'accueil et le téléphone sont OK, en revanche MOZET c'est 0!!!! Karim"

"Acuueil clientèle pitoyable, instagram n'est pas une vocation Fu"

"Cette banque est nul fuyez, ne répond jamais je dit bien JAMAISSSSSS"