Crédit Mutuel

"très professionnels et efficaces. Rien à dire."

"Nous sommes ravis d’avoir choisi le crédit mutuel pour nous accompagner dans notre premier prêt immobilier ! Un super suivi de la part de notre conseiller Denis Mozet qui fait preuve d’une grande réactivité lors des échanges et dans l’apport de solutions. Nous le recommandons."

"Dans le but d’ouvrir un nouveau compte bancaire, j’ai été reçu par Aylin, une conseillère lumineuse, très souriante et plus que compétente. Le suivi de mon dossier a été irréprochable, et la rapidité pour recevoir ma nouvelle carte m’a moi-même surprise (2 jours). Je suis plus que ravie d’avoir Aylin en tant que conseillère. Un grand merci à elle !"

"Favoriser la relation clientèle plutôt que leurs poses clope s’impose dans cette agence dans laquelle le dédain pour la clientèle est poussé à sont paroxysme"

"Je comprends pourquoi il y a des mauvais avis... Je viens de sortir de l'agence. Un accueil irresponsable, repose toujours les fautes sur autres de leurs propres services. Franchement à FUIRE, Fortement déconseillé cette AGENCE. Cela fait plus d'une semaine que j'attends mon Code, demain je pars en vacances. On me fait payer 9€ pour envoyer mon Code. Mais toujours RIEN. ON M'ENVOIE CHIER parce que je réclame pour le retard. Une folie... Aucun respect envers la Clientèle... À FUIRE FUIRE .."

"Pas de retour a une question posée par mail à mon conseiller et a l'agence... 3 semaines de patience pour que je finisse par appeler le centre relation. Merci a la conseillère très agréable et efficace qui a pris en charge ma demande mais je reste très déçue et énervée"

"Je suis suivi par Monsieur Mozet, c’est une catastrophe, il met des mois à répondre à un simple message, est injoignable, ne rappelle pas, n’a jamais de réponse : « je dois me renseigner », sauf que se renseigner prend des mois apparemment... Mon ancienne conseillère c’était autre chose… Je ne note pas l’agence mais mon conseiller."

"Bonjour, j'ai mis une étoile car cela me permet de raconter une histoire en soirée. J'ai rencontré Mr MOZET ds le cadre d'un projet immobilier. Intéressé par mon profil, je ressors moi-même persuadé d'avoir trouvé ma nouvelle banque mais l'histoire s'arrête là ds mes echanges avec ce conseiller. Malgré son engagement à m'envoyer ses simulations sous 1 semaine, je n'aurai jamais de retour de sa part. Et pourtant il avait de l'aplomb en m'assurant qu'il n'y aurait jamais de pb avec lui! D'après ses dires, la confiance est importante et les engangements le sont aussi. Pourtant, après 2 semaines d'atttente, je relance par téléphone un mardi, on me répond qu'il va prendre contact rapidement avec moi. Sans réponse de sa part 72H plus tard, je relance à nouveau. Je tombe cette fois-ci sur un de ses collègues qui me bloque un RDV téléphonique tjs avec Mr MOZET le lendemain à 11H. A 11H, je suis prêt pour échanger et là rien. 11H20, je prends l'initiative d'appeler le crédit mutuel, la personne au standard me confirme qu'il a bien RDV avec moi sur ce créneau avec moi dc je ne suis pas fou. Elle essaierade le joindre elle-même, il ne décrochera jamais. Au final, elle conclura notre conversation par : je sais que ce n'est pas normal mais c'est comme ça!. Pour finir, j'ai trouvé mon bonheur chez le frère du crédit mutuel, le CIC. Pour ma part, l'accueil et le téléphone sont OK, en revanche MOZET c'est 0!!!! Karim"

"Acuueil clientèle pitoyable, instagram n'est pas une vocation Fu"

"Cette banque est nul fuyez, ne répond jamais je dit bien JAMAISSSSSS"

"A fuir"

"J'ai eu l'occasion de travailler régulièrement avec Mr Micolet que je recommande, a chaque fois il a su m'apporter son suivi et sa compétence sur des sujets très précis."

"Je recommande cette banque depuis 4 ans une efficacité et un relationnel à toutes épreuves Très satisfait"

"Conseiller Éric micollet un conseiller qui sert à rien avertissement à ne pas prend désagréables sont travaillé il le fait à moitié"

"Ancien client d’une banque en ligne, je me suis orienté vers ce crédit mutuel sur recommandation familiale. Le taux qui m’a été proposé était imbattable. Au delà de ca, mon nouveau conseiller, M Micollet a été irréprochable sur tout le montage du dossier. Sa disponibilité et sa réactivité ont permis de m’accorder ce prêt immobilier dans un délais record."

"Équipe très réactive et à l’écoute, jamais déçue. Il est rare de nos jours de trouver une banque aussi présente. Je recommande à 100% ! Merci à toute l’équipe"

"J’habite dans le 5ieme arrondissement à Lyon et je continue à me rendre dans cette agence tout simplement parce que je ne veux pas changer de conseiller. M. Micollet a toujours été présent pour nous accompagner dans tous nos projets et nous donne de très bons conseils. En plus de tout ça, il est très humain et c’est toujours un plaisir de discuter avec lui !!"

"Accueil 0/5"

"Un grand merci au conseiller M. Micollet pour sa réactivité presque immédiate."

"Je ne comprends pas les commentaires haineux à propos du conseiller MR Micollet. Depuis de nombreuses années nos relations sont exemplaires. C'est un bon très professionnel qui conseil parfaitement ses clients. Merci Mr Micollet pour votreprofessionnalisme"

"Bravo pour l'appli Crédit Mutuel sur smartphone qui évolue pour se maintenir au top. Tous les services et toutes les réponses en un clic. Du paiement sans contact au E-retrait en passant par le rendez-vous visio, plus besoin de transférer ses comptes quand on change de région. De la Bourgogne au Lubéron, je garde le contact avec Lyon et n'ai pas à changer de conseiller. Un plus vraiment appréciable et apprécié."

"Merci à Laura pour sa réactivité. Sitôt dit, sitôt fait !!!! Au fil des mois et des contacts, il arrive de changer conseiller mais le service ne change pas : toujours au top !!! Bravo à toute l'équipe de Part-Dieu, ne changez rien."

"Nous attendons une réponse de la part de notre conseillé depuis février. Aucune réponse à nos mails, aucun rappel téléphonique malgré des messages vocaux et aucun support de la part du directeur d’agence qui a une attitude désinvolte et négligence par rapport à ses clients."

"Accueil, disponibilité, services et conseils au top. Continuez comme ça !!!"

"Pratique"

"Aimable très bonne accueil avec la rapidité d'un excellent service"

"C'est le Credit Mutuel à Part Dieu"