Crédit Mutuel

"Personnel à l'écoute et sympa. Je recommande"

"Un grand merci à Mr Tanju Akin, un conseiller vraiment au top ! Très professionnel, rapide et toujours à l’écoute. Les explications sont claires, tout se fait simplement et sans perte de temps. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi disponible et efficace. Je recommande vivement ce conseiller et la banque pour leur sérieux et leur réactivité."

"Très satisfaite de la réactivité d une Collaboratrice et de sa Directrice suite à un incident que j ai subi. Je ne peux que saluer leur professionnalisme et leur écoute. Très bons contacts."

"Je suis accompagné dans mes différents projets par Madame YILDIRIM et je suis entièrement satisfait de son écoute et professionnalisme. Je recommande cette agence dans laquelle je suis présent depuis plus de 20 ans."

"Une honte une banque pas du tout à la hauteur des attentes des clients. Après une opposition pour une fraude à la CB carte envoyé à l’agence qui n’est ouverte au public que du mardi au samedi de 9h à 12h pour s’y rendre il ne faut pas travailler! Je souhaite un envoie j’en avise un conseiller qui fait le nécessaire la conseillère mets 3 jours à traiter le mail et du coup quasi 15 jours sans carte et sans argent et toujours pas de carte. En 2025 c’est une régression totale de la gestion client c’est pas grave il y a d’autres banques plus respectueuses mais cette agence est vraiment minable je déconseille fortement"

"S’il vous plaît, pouvez-vous nettoyer les grosses toiles d’araignées présente au dessus de toute les bornes ?? Je comprends que vous ne pouviez pas constamment chasser les grosses araignées présentes mais s’il vous plaît, pouvez-vous enlever ces grosses toiles? Merci et bonne soirée."

"Dans le cadre de mon projet immobilier, j’ai eu la chance d’être accompagné(e) par un conseiller extrêmement réactif, à l’écoute et efficace. Grâce à lui, une solution de financement adaptée a pu être trouvée rapidement, ce qui a grandement facilité mon parcours. On parle souvent des difficultés avec les banques, mais il faut aussi savoir souligner quand les choses se passent bien — et même très bien ! Merci à Monsieur AKIN du Crédit Mutuel Lyon Gerland pour son professionnalisme et son engagement. C’est rassurant et précieux d’avoir des interlocuteurs investis à ses côtés dans des projets aussi importants, des projets d'une vie."

"Très bonne Banque qui est à l’écoute, je conseille."

"Très bonne banque Très bons conseils je recommande à tous ceux qui sont sur lyon 7"

"Toujours aussi ravie de mes rdv avec Mme Debeche depuis 5 ans. A l’écoute, honnête, toujours des solutions adaptées, ne pousse pas à la consommation et cela crée une véritable relation de confiance qui est rare entre client et conseiller en banque !"

"Je remercie ma conseillère, Madame BERRANGER-DEBECHE qui me suit depuis quelques années maintenant et qui traite toujours mes demandes avec sérieux, réactivité et professionnalisme."

"Cliente du Crédit Mutuel de Gerland depuis plus de 25 ans, je ne changerais de banque sous aucun prétexte. J’ai toujours été accompagnée avec bienveillance et efficacité dans tous mes projets : immobilier, voiture, assurances, épargne personnelle et familiale... J’ai toujours reçu les meilleurs conseils et le meilleur accueil, même si les conseillers ont changé en 25 ans. Aujourd'hui, l’évolution de l’outil informatique permet, si on le souhaite, de tout régler à distance en un clin d’oeil. Les salariés reçoivent les formations les plus pointues tout au long de l’année et trouvent toujours la solution la plus adaptée. Bravo à eux 👏"

"Banque très sérieuse, je recommande. Ils ont su répondre à mes besoins sur different et me conseillers pour mon projet avec beaucoup de pédagogie."

"Clients depuis 2014, et toujours aussi satisfaits des services proposés et de l’équipe très professionnelle."

"Accueil professionnel et efficace, réactivité, une banque qui rend un bon service et se différencie de bien d'autres par sa relation avec ses clients."

"Je vous recommande cette agence dans un premier temps vous êtes bien reçu par le monsieur à l'accueil (dont je n'ai pas le nom) . J'ai la chance d'avoir monsieur RAJEB comme conseiller depuis quelques semaines et je suis déjà ravie ! J'avais besoin d'avoir un conseiller physique et à l'écoute. Monsieur RAJEB rempli largement mes attentes il a su être accueillant, très pédagogue et m'apporter des explications claires voir détails si besoin avec une patience et une empathie qui devient de plus en plus rare de nos jours. Il est souriant et chaleur c'est toujours très appréciable ! De plus il a eu la délicate attention d'offre deux superbes livres à mon enfants qui m'a accompagné à mon dernier rendez-vous. Un petit plus qui fait tout de suite d'un simple rendez-vous un experience encore plus agréable."

"Monsieur Walid est un super bon conseiller. Je conseille cette agence ! Vraiment si vous voulez de bonnes résolutions pour 2025 foncez !!"

"Excellent! Merci encore à Monsieur RAJEB mon conseiller pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un conseiller passionné et exemplaire (quasi rarissime de nos jours)."

"Banque a l’écoute et réactive ! Ayant mêmes déménager dans un autre département j’ai choisis de rester là bas. J’ai un conseiller qui s’appelle Walid est qui est top / très pro !"

"Super expérience client, Walid Rajeb est très professionnel et prend le temps de répondre à toutes mes questions même quand il n'est pas forcément expert sur le sujet. Je suis très satisfait de son suivi et le recommande vivement."

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers WALID RAJEB . Grâce à son professionnalisme et à sa disponibilité, il m’a aidé à naviguer dans mes options financières avec clarté et expertise. Il a pris le temps d'écouter mes besoins et a su me conseiller judicieusement."

"Mes parents y sont depuis plus de 30ans et moi depuis que j’ai l’âge d’avoir un compte ! Je suis plus que satisfaisante. Des conseillers avec qui j’ai eu affaire toujours à l’écoute et trouve toujours des solution dans nos intérêt ! Un clin d’œil à Mr RAJEB, un conseiller accueillant, sympathique et professionnel, qui a su me proposer les meilleurs solutions dans mes démarches. Merci !!!!"

"Si j'aurais pu mettre -12 je l'aurais fait!!! Une banque qui ne sert à rien j'avais mon compte pro chez eux, à part prendre des frais de compte c'est tout ce qu'ils font heureusement pour moi je n'est jamais été à découvert depuis l'ouverture en 2017 j'ai vendu mon affaire dernièrement et ils se sont pris un pourcentage sur l'argent qui a dormi sur mon compte le temps que je le réinvestis!!!plus de 200€ je trouve çà abuser et le pire c'est que lors de la fermeture Mme dominguez elodie(ma conseillère) n'a fait un geste minime car j'ai réinvesti ds une autre banque clairement elle n'a pas appréciée et ma quand même pris 166€ de frais pour la fermeture de mon compte pro je trouve çà vraiment limite elle a était hautaine et ma clairement menacée que si je ne paye pas elle ne ferme pas mon compte et que cela part au contentieux!!! Prise au piège j'ai était obligée de faire un virement immédiat une honte!!! Ah oui des que vous faite opposition sur un prélèvement ils prennent 20€ dautre banque 0€ Je ne conseil donc pas du tout le credit mutuel encore moins celui de gerland et encore moi l'interlocutrice dominguez"

"Je ne pensais pas qu'un rendez-vous à la banque puisse être un moment particulièrement attrayant. Pourtant ce fut le cas avec monsieur Rajeb, conseiller très humain et plein de bonnne humeur qui m'a admirablement bien renseigné et aidé dans mes démarches."

"M.Rajeb a été parfait, clair et efficace"

"Chez Monsieur Rajab mon conseiller je tenais à vous exprimer ma gratitude pour votre aide précieuse et votre professionnalisme votre écoute attentive et vos conseils avisés ont grandement facilité la gestion de mes finances grâce à vous, je me sens en confiance et bien accompagné dans mes démarches bancaires merci pour votre dévouement et votre disponibilités cordialement ma damage et messieurs dahmani"

"Je souhaite exprimer toute ma reconnaissance envers ma banque qui a joué un rôle crucial dans la concrétisation de mon projet entrepreneurial. Leur recommandation d’une comptable compétente a été précieuse. Je tiens à saluer le professionnalisme et l’écoute exemplaires d’Élodie et Thomas. Je recommande chaleureusement cette banque à tous ceux qui recherchent un partenaire fiable pour les accompagner dans leurs ambitions professionnelles."

"Le Crédit Mutuel est probablement l’une des pires banques existantes. Les conseillers sont extrêmement désagréables, incompétents et jamais présents. Ils sont incapable de répondre à vos demandes, de la plus simple ou plus complexe démarche. Ils n’hésitent pas à prélever 15€ par COURRIER, prélèvent des frais énormes quand le compte est débiteur, sans être notifié par SMS ou par l’application… fin stratagème. Les conseillers sont jamais présents, toujours en congés ou « indisponible » et quand ils reviennent des mois après, il faut les relancer pour espérer avoir une réponse (dans mon cas j’ai du relancer pendant 5 semaines…) À fuir, les banques en ligne n’ont absolument rien à envier à ces voleurs. Acheter des Bitcoin ça sera plus fiable qu’un dernier de promo d’école de commerce"

"Super agence, je suis nouvelle cliente grâce à Jessica CAMARERO qui est formidable, très réactive et très efficace. Elle nous a aidé beaucoup pour notre prêt, C'est une excellente conseillère. on vous remercie infiniment Jessica."

"Super agence! Me Jessica CAMARERO est très sympathique, très réactive et très efficace. Elle suit les dossiers de près. C'est une excellente conseillère."

"Très satisfait de cette agence dans l’ensemble. Elle sait répondre à mes demandes depuis des années. Je tiens à remercier plus particulièrement mon conseiller Mr RAJEB pour sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande."

"Nouvelle cliente qui a bien été accueillie dans cette banque ! Merci de ne pas en faire trop et de comprendre exactement ce dont j’ai besoin !"

"Plus d'enveloppes pour déposer les chèques."

"Un grand merci à Élodie DOMINGUEZ pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande vivement !"

"Très satisfaite de cette banque! Mon conseillé Monsieur RAJEB est très à l’écoute des demandes et toujours disponible. Je recommande !"

"Conseiller au top Mr Rajeb est très professionnel est toujours à l’écoute"

"Je suis très content des reste dans cette banque et je suis content des mon conseiller mr radjeb walid je conseiller mes amis des choisisse cette banque"

"Contrairement au avis négatif de certaines personnes j’ai une bonne expérience avec la banque ainsi qu’avec mon conseiller ( Monsieur RAJEB) je recommande les yeux fermé à l’écoute et très sympathique. Meilleur agence."

"Tu as annulé notre rendez-vous et tu ne nous l'as pas dit ! N'avez-vous un consultant qui parle anglais ? C’est votre attitude arrogante de service ? dit moi le numéro du poste et le nom de la consultante. Faites-vous de la discrimination ?Je vais déposer une plainte contre vous !"

"Vraiment déplorable, manque de professionnalisme et on perdu définitivement un client !"

"Très mauvaise expérience avec cette agence pour une demande de crédit immobilier : taux qui augmente sans raison lors du montage du dossier, changement de conseiller à plusieurs reprises qui ne sait jamais rien car il « reprend le dossier », agence injoignable par téléphone et qui ne rappelle jamais. Tout ça pour au final voir notre prêt refusé à la dernière minute malgré l’acceptation de notre dossier et une demande de crédit signée des deux parties. Bref, à fuir absolument !"

"Très bonne expérience chez vous , l’accueil est très patient et très gentil, conseille était aussi vraiment à l’écoute, accueil cordial, est toujours les meilleurs conseillers pour nous."

"Enfin une vraie écoute et des conseils personnalisés, je recommande sans hésiter cette petite agence à taille humaine. Merci à monsieur Boileau pour sont professionalisme."

"Depuis le changement de l'équipe, CM de Garland est devenu ma banque préférée. Bien à l'écoute au besoin des clients, efficacité et professionnalisme, bon tarif en prenant compte de la situation de chaque... franchement top! Je recommande sans hésitation."

"Moi personnellement j'ai jamais eu de problème avec eux toujours de bons conseils et toujours à l'écoute"

"Aucune considération pour leur clientèle. Annulation au dernier moment d un rdv en prétextant un arret maladie de la conseillère, hors celle ci se trouvait bien en agence. Ne prends même la peine de prendre elle même le téléphone pour donner une explication, elle laisse la main à son altrenant, qui,lui fut très mal à l aise de la situation, toutefois celui-ci fut très professionnel et aimable. J attend toujours d être contacter par le responsable d agence, afin d avoir une explication. Cliente de longue date , je regrette le professionnalisme et la disponibilité de l ancienne conseillère"

"Nouvelle conseillère... Je vais vite vite en changer !!!!!"

"Des conseillers pour certains pitoyables, un non respect des clients, car je suis client, des conseillers qui vous crient dessus au téléphone, inadmissible, on se demande quelle formation ils reçoivent d’autant que c’est eux qui ne font pas leur travail correctement. Où sont passé nos anciens conseillers si bienveillants et courtois, qu’est-ce que cette nouvelle génération perdue de conseillers incompétents !"

"Je précise que je ne suis pas client de cette banque (Dieu merci). J'ai eu le malheur de vouloir retirer sur un de leur automate (au demeurant mal entretenu, très souvent hors service), ma carte a été avalée sans raison. Quand vient l'heure de la redemander, on me traite comme un moins que rien, que ce soit la personne de l'accueil ou la pseudo banquiere du premier bureau incapable de répondre à des questions techniques. Résultat la croix et la bannière pour une action toute simple, me faisant traiter de menteur au passage. A fuir absolument ! Je ne suis pas client crédit mutuel mais une chose est sûre c'est que je ne le serai jamais de la faute des trois incompétents avec qui j'ai dû traiter."

"Une banque vraiment très proche de leur client et leur conseiller sont vraiment à l'écoute de leur client rien à redire j,y suis client depuis pas mal d'année j'en suis très satisfait"