Crédit Mutuel

"Très bien conseillé ! Je conseille fortement ! J’ai passé un bon moment en plus"

"On etait bien reçu par Mr Wadi, top"

"Très bon accueil et excellents conseils de la part de Monsieur Amarouche."

"M Wadi m'a aider beaucoup et je suis très reconnaissante de sa patience"

"Le 04/09/2025, nous nous sommes rendus à l’agence du Crédit Mutuel pour l’ouverture d’un compte professionnel. Le conseiller bancaire s’était engagé à nous recontacter le 05/09/2025 afin de nous communiquer la décision concernant notre dossier. Malgré nos relances par e-mail, aucun retour ne nous a été fait. Ce manquement constitue un défaut de suivi et de diligence dans le traitement d’un dossier professionnel, ce qui est regrettable pour une entreprise qui attend transparence et réactivité de son établissement bancaire. Nous signalons ce comportement dans un souci de transparence vis-à-vis d’autres professionnels qui souhaitent ouvrir un compte auprès de cette agence"

"Bonne expérience, un conseiller à l'écoute et réactif."

"Agence accueillante. Victoria est une personne très agréable"

"Un grand merci à mon conseiller, Monsieur Amarouche, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours pertinents. Il prend vraiment le temps d’écouter et de proposer des solutions adaptées à chaque situation. Grâce à lui, toutes mes démarches sont simples et efficaces. C’est rare de trouver un conseiller aussi impliqué. Je recommande vivement cette agence et tout particulièrement Monsieur Amarouche"

"Je suis nouveau dans cette banque et je tiens à remercier chaleureusement M. Amarouche pour son accueil exceptionnel. Dès le premier rendez-vous, il a su être à l’écoute, professionnel et très clair dans ses explications. Il a pris le temps de bien comprendre ma situation et de me proposer des solutions adaptées. C’est rassurant de tomber sur un conseiller aussi compétent et humain. Merci encore pour votre disponibilité et votre bienveillance !"

"Excellent conseiller, toujours à l’écoute et de très bons conseils. Disponible, réactif et professionnel. Je recommande vivement Monsieur Amarouche."

"Excellente communication et prise en charge, conseillers à l'écoute et de très bons conseils, equipe dynamique et réactive. Je recommande ++"

"Service impeccable , conseils clairs et adaptés à ma situation. Très satisfait de mon expérience bancaire."

"Excellente expérience au Crédit Mutuel. Merci"

"Très bonne expérience chez Crédit Mutuel. Des conseillers sympathiques et très professionnels. Je recommande !! 😊"

"J'ai une super expérience avec les conseillers de cette banque, Rémi a été très réactif, et en son absence Chloé a pu remédier à une situation bloquante pour moi. Ils sont forces de proposition sans survendre et en restant à l'écoute de leur client ! Je recommande (et d'ailleurs c'est déjà fait auprès de mon entourage :D) !"

"Excellente expérience avec le Crédit Mutuel. Services réactifs et conseils de qualité. Je recommande vivement cette agence ! Un merci tout particulier à ma conseillère Madame L."

"Victoria a l'accueil à été d'une efficacité et d'une rapidité parfaite. Je l'a remercie. Merci également à Mr Roche qui malgré son absence a transmis mon mail urgent à sa collègue Gaëlle qui a su me rassurer. CREDIT MUTUEL de Montchat top!!!"

"Merci à Monsieur Cornet pour son professionnalisme et sa joie de vivre !"

"Merci à Monsieur Cornet pour son travail et sa réactivité"

"Merci à monsieur Benas pour ses conseils, je recommande"

"Jeune, dynamique et pro !"

"J'ai mis 1 étoile car ne pouvais mettre 0. Suite à une demande d'ouverture de compte et transferts de comptes, la conseillère prend un rdv, me le confirmé par email et 5 min après l'annule prétextant.... de débuter professionnellement. Une perte de temps, ascenseur émotionnel et une incompétente hors pair. A bannir ! Fuyez, surtout vu la conjoncture ! 😉"

"Equipe très sympathique et à l'écoute de ses clients ! Toujours avec le sourire !"

"Une excellente expérience au Crédit Mutuel de Montchat ! L'équipe est toujours accueillante, réactive et de très bon conseil. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur écoute, que ce soit pour la gestion de mes comptes ou pour des projets plus complexes. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et la qualité de son service client !"

"Cela fait plusieurs années que je suis au Crédit Mutuel Montchat et je n'ai jamais été déçue ! Que cela soit par la qualité du service ou l accompagnement !"

"Très satisfaite du Crédit Mutuel Lyon Montchat, équipe très a l écoute ! Je recommande !"

"Je remercie votre agence de m’avoir donné le « LA ». Et un ami qui m’a encore demandé dernièrement mais c’est qui ta banque ? Ben LE crédit Mutuel ! Beaucoup de projets ont été réalisés en 2024 grâce à votre disponibilité, votre réactivité, et vos conseils. J’ai une grande confiance en ma conseillère et je me sens enfin bien accompagnée tant humainement que financièrement."

"Je suis très satisfaite de l’agence Montchat. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre disponibilité."

"Je suis conscient que la satisfaction dépend forcément du conseiller... Je suis suivi par M. Cornet et tiens à souligner son professionnalisme, sa flexibilité, et sa disponibilité ; merci pour votre accompagnement."

"Je suis satisfait de ma nouvelle conseillère, Madame Sprimont, rapide et efficace ! 5 étoiles !"

"A fuir. Cette agence était parfaite du temps de Mr Charreat. Aujourd'hui, et comme indiqué sur tous les posts que je lis, la moindre démarche est une plaie. Ajouter un bénéficiaire sur l'assurance habitation-》1 mois. Obtenir des renseignements sur des solutions bancaires-> 3 semaine de prise de rdv et 1 mois de traitement (basique solution de compte et carte) Ouvrir un compte pour son nouveau née-》 jamais traité Suite au cambriolage de domicile nous avons demandé la sécurisation des moyens de paiement (blocage cb chequiers etc...) une semaine plus tard on se rend compte que la moitié des documents ont été traités. C'est vraiment a contre coeur que nous quittons cette agence qui était jadis un precieux conseil et qui nous avait accompagné dans tous nos projets du temps de mr Charreat. Mais la cloture des comptes était définitivement la seule issue. La conseillère vient même a vous reprocher sa notation. Fuyez."

"Cliente depuis plusieurs années à l’Agence du Crédit Mutuel de Montchat mon conseiller M. CAYUELA est toujours de très bon conseil pour mes projets ou mes demandes. Efficacité, disponibilité et professionnalisme, M. CAYUELA est passionné par son métier. Je recommande."

"Je suis client de cette agence depuis bientôt 5 ans, le professionnalisme et bienveillance est vraiment une qualité de cette équipe de Montchat. Mon conseiller, M CAYUELA, a su m’accompagner dans tous mes projets, dont un prêt immobilier, avec sympathie et apportant des réponses à toutes mes questions."

"Équipe accueillante et performante, je recommande ! Les réponses sont rapides, clairs et efficaces ! Ce ne sont pas des commerciaux mais de vrais CONSEILLERS Mention spéciale pour M Cayuela"

"A fuir. Cette banque c’est la roulette russe soit vous avez un banquier compétent, soit vous êtes foutu entre les mains de fainéants incapable de vous apporter des réponses à vos questions. Autant vous dire que la majorité ne sont que des incapables. Alors bon courage je m’en vais."

"Mesdames, Messieurs, Cette agence est la plus incompétente avec un turn over jamais vu. Les conseillers changent systématiquement, répondent aux demandes les plus simple en plusieurs jours voir semaine (quand ils décident de vous répondre). On ne vous apporte aucune solution à vos problèmes ou vos demandes, vous n’êtes qu’un numéro de compte même quand vous gagnez correctement votre vie, ne vous apporte aucune satisfaction, sont antipathique, désagréable et condescendant. Une belle équipe de Naze que je suis heureux de quitter très bientôt pour une banque concurrente qui sait travailler avec ses clients comme de vrais collaborateurs. Mesdames, Messieurs, les clients potentiels, fuyez !!!"

"Merci M. Cayuela pour votre diligence et votre professionnalisme. Je recommande vivement votre agence pour son sérieux et ses réponses rapides."

"Une excellente agence. M. Cayuela est très disponible, investi et de bon conseil. Nous avons obtenu notre crédit immobilier grâce à lui."

"Je remercie Mr PERRIN et Mr CAYUELA pour leur réactivité et leur professionnalisme! A l’image de l’esprit du Crédit Mutuel, toujours au service de ses sociétaires!"

"L'agence de Montchat s'est réellement dégradée depuis quelques années. Des délais de traitement complètement incroyables, que ce soit sur le compte professionnel, comme sur les comptes privés. Nous avons d'autres choses à faire que de relancer 5 fois notre banque. Le Crédit Mutuel ne semble plus être à la hauteur de son succès. Préférez une autre banque qui saura être réactive et considérer sérieusement les demandes de ses clients."

"Après avoir prospecté plusieurs banques pour un crédit immo, je suis parti au crédit mutuel. Je voulais remercier M.CAYUELA pour sa pédagogie, sa patience, sa réactivité. Je vous recommande cette banque et surtout M.CAYUELA comme conseiller."

"Bon établissement bancaire! M. PERRIN est à l écoute et toujours de trés bon conseil!"

"J'ai toujours reçu un accueil chaleureux dans cette agence. J'ai changé de banque car le professionnalisme, le sérieux et le sens de l'écoute de M. Perrin m'ont convaincu. Je sais qu'aujourd'hui j'ai fait le bon choix et j'apprécie la constante réactivité de cette équipe."

"J’ai quitté une banque nationale décevante à tous points de vue, et ai ouvert mon compte il y a 2 ans dans cette agence dont je suis pleinement satisfaite. Mon conseiller, M. Cayuela, est excellent : écoute, compréhension des situations, conseils adaptés, réactivité, professionnalisme, compétence, discours franc et respectueux. En voulant mettre mon avis, je constate les avis convergents. Ma seule crainte tout à fait égoïste : qu’il soit promu et s’envole vers d’autres horizons, même si je lui souhaite le meilleur 🤗. Du haut niveau, en simplicité, et qui ne râle pas. Ça change, et ça fait du bien."

"Nous sommes toujours bien conseillés et accueillis dans cette banque. Merci de nous avoir accompagnés dans le financement de notre projet immobilier M. Cayuela."

"Nous sommes très satisfaits de rejoindre cette banque et d'être accompagnés par Mr Cayuela. Il apporte des bons conseils, prend le temps de bien expliquer les choses et est toujours de bonne humeur. Merci pour la qualité de votre travail !"

"Je suis ravie de l'accompagnement de mes conseillers au sein de cette banque. Côté perso, Mr Cayuela est très à l'écoute, réactif et propose des solutions adaptées à vos besoins. Côté pro, Mme Lespes s'occupe de votre projet avec professionnalisme et toujours avec le sourire. Enfin une banque qui propose un réèl suivi à ses clients !"

"Nous avons prospecté plusieurs banques afin de réaliser notre prêt pour l'achat d'un appartement. Monsieur CAYUELA a parfaitement su nous renseigner et nous accompagner sur ce projet. En termes de réactivité et d'efficacité il n'y a pas mieux ! Merci encore pour vos conseils et votre accompagnement."

"Banque propre avec un accueil sympathique Des conseillers professionnels et a l'écoute. Une réactivité rarement trouvée dans d'autres banques."

"Très bon accueil de toute l'équipe. Ma conseillère très pro, à l'écoute, disponible et réactive ... du bonheur !! Cette équipe est un exemple pour de nombreuses autres agences et banques qui devraient s’en inspirer."