Crédit Mutuel

"Je suis venu ouvrir un compte SCI uniquement pour y déposer un capital, sans aucune demande de prêt. Le directeur m’a dit qu’il l’ouvrirait à sa convenance et a tenté de me forcer à prendre d’autres services. Comme j’ai refusé, ma carte Visa Premier (que je paie) a été bloquée sans motif valable, le seul prétexte étant que mes revenus ne sont pas domiciliés. Pourtant, mon compte est régulièrement alimenté, je n’ai aucun incident bancaire, j’ai toujours honoré mes échéances de prêts, et je possède déjà des assurances et autres services chez eux. Une pratique abusive qui nuit gravement au bon fonctionnement de mon compte."

"Prise de RdV rapide. Service efficace. Agence de proximité, parfaite."

"Très déçus du traitement de notre dossier pour un projet immobilier. Dossier déposer fin mai, relances sans réponses, aucun suivi. Ce manque de sérieux nous a poussés à faire appel à un autre établissement. Suite à cela l’agence refuse toute nos demandes. Nous souhaitons être transféré dans un autre établissement."

"Je suis allé dans cette agence pour demander des informations sur un prêt personnel, avec l’intention de prendre rendez-vous. L’accueil a été froid, et on m’a demandé ma carte d’identité juste pour fixer un simple rendez-vous, ce qui ne m’est jamais arrivé ailleurs. Ma carte a soi-disant « refusé d’être scannée », ce qui a bloqué toute la procédure, alors que je n’étais là que pour une prise de contact. À aucun moment une solution alternative ne m’a été proposée (comme prendre mes coordonnées à la main ou simplement me fixer le rendez-vous pour revenir avec mes documents). Je suis reparti sans aucune suite, avec un profond sentiment d’être écarté sans raison valable. Je ne peux pas m’empêcher de me poser des questions, car ce genre de traitement ne m’était jamais arrivé auparavant. J’écris ce message pour que d’autres personnes — notamment celles qui, comme moi, ne correspondent pas au « profil standard » — sachent à quoi s’attendre. Le respect du client devrait être la base, quelle que soit son origine."

"appelé ce jour n° surtaxé et tombé sur une personne qui ne me laisse pas finir mes phrases et finit (façon de parler après à peine 1 mn d'échange) par me raccrocher au nez. Inadmissible, et ce qui l'est encore plus c'est qu'on ne peux pas noter zéro. Je précise que je suis resté calme et posé et ait juste tenté de m'expliquer, et que cela n'a pas été possible"

"La page Google indique que l'agence est ouverte le samedi matin. Parfait ! j'y vais pour récupérer une CB, arrivé sur place petit panneau manuscrit exceptionnellement fermé ce samedi 19/04/2025. C'est totalement irrespectueux envers les clients de ne pas signaler sur vos supports informatiques cette fermeture au lieu de se casser le nez en arrivant, vous vivez encore comme au début du 20ème siècle ? Inutile de nous bardez de précautions de contrôles informatique dans tous les sens quand on est pas capable de mettre un horaire à jour."

"Très contente de ma conseillère, Madame Chedhome je recommande vivement cette personne, elle est très investie dans mon projet immobilier, c'est très agréable de pouvoir compter sur ses conseils."

"Pas confondre Clients et chien reçu comme un chien à l’accueil, c’est Banque c’est n’importe quoi"

"Trop de problèmes avec cette banque, le mois dernier j'ai mis 60€ d'essence et je ne sais pourquoi l'agence m'a prélevée 2 fois cette somme, et ma conseillère, la patronne m'a répondu qu'il n'y avait aucun doublon alors c'était bien clair surmon relevé, il a fallut que ce soit la plate forme qui règle ce problème et gentiment, plus d'autres problèmes, cette fois je ne laisse plus rien passé"

"Très bon accompagnement avec mon conseiller M.Oztor"

"Aucun respect des clients - je parle de ces gestionnaire de compte clients l'étoile mise signifie -1 ..."

"Personnellement je n'ai jamais eu de soucis.. Ma conseillère répond rapidement, les prix des prestations sont intéressants par rapport à la concurrence"

"Ouverture a 15 h 30 allucinant"

"mauvais menteur !!!!"

"J'ai fais une demande de crédit Immo. 1 mois plus tard je reste sans nouvelle."

"Tout était SUPER jusqu'au départ de Notre conseillère, depuis un conseiller à pris sa place...... prétentieux, antipatique, non arrangeant, aucun sens du relationnel et de l'écoute, aucune diplomatie.......il n'a rien à faire la. On va certainement tout arrêter avec cette banque.....assurances y compris !!!!!"