Crédit Mutuel

"Nous avons été très bien reçu par Mr Casado, le Directeur d’agence. Il a répondu a toutes nos questions, et sommes repartis avec des offres complètes et adaptées à nos besoins."

"Toujours bien reçu et conseillé au Crédit Mutuel depuis 29 ans !"

"Une agence qui ne fonctionne que si vous avez rien a demander. Suite à une erreur d’assurance de mon ancienne conseillère, je me retrouve à payer une franchise de 700€. Suite a cela, mon assurance auto évolue et l’on m’indique que mon conseiller doit prendre contact avec moi pour connaître les nouvelles modalités, ça fait 2 mois que j’attends. En parallèle, plusieurs relances ont été faites que ce soit par celui ci ou par l’adresse mail de l’agence mais ignorer les demandes semble plus simple. Bon client historique de cette agence d’après les dires de sont directeur, cela doit être dû au fait que je n’ai jamais eu de problème auparavant et que je suis en capacité de payer."

"Le crédit mutuel '' une banque qui appartient a ses clients ça dépend peut être du conseiller a qui vous avez affaire .. J'ai eu la malchance d'avoir monsieur Car comme conseiller . Suite a une erreur de sa part , il a mis mon compte en cours de clôture a découvert de 3000€ . Une semaine pour récupérer mon argent . Je l ai appelé 8 fois , laissé des messages , envoyé des mails qui sont restés sans réponse . Aujourd'hui après avoir enfin récupéré mon argent , je me rends au guichet pour obtenir un relevé de mon compte clôturé et demande des explications sur l ignorance totale de mes mails et appels . La réponse de mon conseiller : je m en fiche de vos appels . Donc si vous cherchez un conseiller a l'écoute , réactif et disponible : FUYEZ ! Dommage qu on soit obligés de mettre une étoile minimun . Je n en aurais pas mis ."

"Accueil impeccable rien à dire"

"J’ai été reçu ce jour par Monsieur Casado , très professionnel et de très bon conseil ! Je recommande"

"Je suis cliente au crédit mutuel depuis 1972, soit 53 ans. Je pense que ma fidélité prouve le professionnalisme de cette banque. Je n'ai jamais été déçue. J'ai depuis quelques années maintenant M.CAR en tant que conseiller, j'en suis très satisfaite ! A l'écoute, toujours de bons conseils et un professionnalisme hors pair. Je recommande ma banque."

"Client depuis toujours, je suis pleinement satisfait des services et des conseils de cette agence Crédit Mutuel."

"Nous avons été reçu rapidement. À l’écoute de notre projet. Une confiance qui s’est installée et un accompagnement de qualité pour nous guider sur notre plan de financement. Un professionnalisme qui est remarquable et qui est à souligner."

"Une conseillère ( Mme Papadia) très sympathique et très à l écoute . A résolu mon problème"

"Le directeur du crédit mutuel de SOMAIN est à l'écoute, ponctuel vis à vis de ses rendez-vous. Efficace dans la demande à traiter. Un grand merci"

"Très efficace et réactif. Une banque que je recommande."

"A l'écoute de mes demandes ...banque que je recommande .."

"Cliente du Crédit Mutuel de Somain, je suis très satisfaite des services de cette banque. Ma conseillère, Elisa Papadia, est toujours à l’écoute et disponible pour répondre à mes questions et m’accompagner dans mes démarches. Son professionnalisme et sa bienveillance font toute la différence. Je recommande vivement cette agence !"

"Bon accueil avec ma conseillère Madame Papadia"

"Excellent accueil, Mr Casado est très compétent et de très bons conseils. Il n'a pas hésité à prendre de son temps pour bien m'expliquer les choses. Je recommande sans hésiter"

"Client depuis 9 ans au crédit mutuel, je n'ai jamais été déçu par leurs services. Hier encore, j'ai pu apprécier le professionnalisme de cette agence à la suite d'un rendez-vous avec mon conseiller M.CAR. Un échange efficace, à l'écoute où mes demandes ont été entendues. De plus, j'ai eu l'occasion de rencontrer Monsieur CASADO, le nouveau directeur du crédit mutuel Somain, qui a su faire preuve de bons conseils, notamment sur l'aspect immobilier . Je ne peux que vous recommander cette banque, qui ne m'a jamais déçu en 9 ans."

"Entretien agréable et efficace, merci"

"Bonne accueil de madame papadia"

"très très bon accueil, ma conseillère Madame Papadia est très à l’écoute, trouve des solutions pour tout problèmes, elle explique vraiment bien les choses. Elle est très souriante, très gentille et explique très bien les choses à savoir. Je recommande à 100% Madame Papadia c’est la meilleure."

"Parfait!!!! Efficacité et écoute de Mme DAVID Martine"

"Venue pour une demande de prêt immobilier je me suis retrouver face à une vrai personne à l'écoute et pas face un robot , l'accueil et toujours agréable et les personnes qualifiés un grand merci"

"Bonjour, pas de problème toujours bien accueilli, toujours à l heure ils explique parfaitement si m'as conseillère me demande toujours avais vous des questions ? ect,,,, moi je ressent quand j'ai rendez-vous que,,, je ne suis pas éjecter une fois que mes solutions de mon rendez-vous soit terminée félicitations j'apprécie bonne journée Mme farsy"

"La meilleure banque que j'ai depuis 6 ans Une conseillère au top besoin d'un renseignement ils sont la un soucis ils sont la un grand merci"

"Je suis très satisfait du Crédit Mutuel depuis des années. Je le recommande."

"Je suis très satisfait de mon conseiller qui est toujours à me trouver des solutions ou à bien me renseignée. Je suis au crédit mutuelle depuis plus de 12 ans et je n'est aucun regret. Je la recommande fortement."

"Conseillère (mme papadia) très compétente rien a redire je conseille les yeux fermés"

"Conseillère très gentille et a l'écoute de ses clients."

"Je suis très satisfaite ça fait plusieurs années que je suis au crédit mutuel et aucun soucis 😉"

"Une très bonne agence conseillé à notre écoute je suis très satisfaite agence du 59490"

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Une banque dont le sérieux est gravement remise en cause. Le crédit mutuel a la compétence de perdre les remises de chèques et d’espèces, mais n’a pas la capacité de les retrouver, vous n’êtes pas très polyvalents dans votre structure. Le propre directeur affirme en personne que c’est « normal » de faire des erreurs de ce genre car l’erreur est humaine, qu’en 24ans de carrière il a déjà commit plusieurs erreurs et qu’il continuera d’en commettre. Il est clair que ce monsieur s’est trompé de vocation, car à mon sens professionnel, certaines professions ne permettent pas le Droit à l’erreur, que ce soit dans mon milieu professionnel comme dans le siens. Nous sommes maintenant à plus d’un mois de recherche dans vos services, mais vous n’êtes toujours pas en mesure d’apporter une explication, ni de retrouver ses fameuses remises. Le principe est pourtant simple, je demande au directeur de consulter les caméras, pour connaître l’identité de l’employé ayant procédé au retrait des chèques dans la boîte de remises de chèques, sa réponse est très claire « non, pourquoi faire ? » pour retrouver des chèques perdu ou volé monsieur ! Très peu d’investissement et de conscience professionnelle. Je comprends pourquoi la majorité des employés sont incompétents chez vous, ils ont l’exemple à suivre Vous concernant, il n’y a que deux choses de certains aujourd’hui, vous finirez soit dans un tribunal, dans la presse, ou peut être dans les deux qui sait ! Jamais deux sans 3 comme dit le dicton, vous avez déjà perdu une remise d’espèce, aujourd’hui une remise de chèque alors afin de nous assurer que la 3ème fois n’arrive pas, nous remettons nos chèques en main propre à l’accueil afin de recevoir un reçu, les employés ne se gênent pas de nous dire qu’ils ne sont pas content de le faire, et d’autres refusent carrément, comme ce pseudo directeur en personne. De plus, ce charment directeur nous demande de changer de banque, car faire des reçus c’est trop fatiguant (rire). Le manque de professionnalisme et de respect n’a aucune limite chez vous. Pour le bien-être des clients et la sécurité de leurs argent, changez de métier, ça ne fera de mal à personne"

"Rien à dire simple et efficace ! Mention spéciale a Mme Bonniere Très à l'écoute"

"Aucun soucis,très réactif à chaque demande. En particulier ma conseillère Me Wauquier,elle est très humaine et a l'écoute. Merci"

"Excellente prise en charge, d excellents conseils. Un suivi sérieux et régulier. Rien a redire. Nous faisons 100% confiance à notre conseiller."

"Bonjour, Pourquoi n'y a t il pas de numéro de téléphone gratuit comme dans la plupart des banques ?"

"Que dire du crédit mutuel !? C'est une banque qui a du social avec les clients. Je ne regrette rien d'être à cette banque. Depuis que j'ai transféré les comptes de mon association là-bas, je me sens bien, les frais de banque ne sont pas excessif. Tous les conseillers sont agréables et conseillent bien. Nous avons actuellement la conseillère madame Papadia qui est top. Je conseille fortement les gens qui ouvrent une association d'aller au Crédit Mutuel."

"Extrêmement déçu, rendez-vous pour un crédit immobilier, la conseillère ne souhaitait clairement pas s’embêter avec un nouveau client, à sous-entendu que je n’étais pas un bon client potentiel. Elle m’a mis la garantie hypothèque directement sans rien m’expliquer alors qu’il y avait possibilité, et juste dit qu’ils n’étaient pas interessant en prêt et que les crédit immobilier c’était compliqué. En partant je lui ai demandé pourquoi elle ne souhaitait pas faire d’effort alors que deux autres banques allaient un peu plus loin et me faire une proposition complète, elle a ri puis elle m’a indiqué qu’il fallait que j’aille avec eux si ces établissements me suivaient réellement. Donc je ne reviendrais plus et ne conseillerai clairement pas le crédit mutuel si cela fait parti de leur pratique courante…"

"Rdv pris avec Mme Favier. Toutes nos questions ont trouvées réponses avec gentillesse et disponibilité. Merci"

"Nous avons trouvé depuis 2016 la banque qui nous soutiens dans tout nos projets! Merci a notre conseillère Mme Wauquier , pour son écoute et son aide! Très agréable et très professionnelle. Je recommande!"

"Très bon accueil tres clair a conseillé a d'autres personnes"

"Rdv aujourd'hui avec Mr Car très professionnel et à l'écoute du client merci encore pour tout les conseils JL R"

"Nous avons été très bien reçu à l'agence. Notre conseillère Mme PARADIA nous a très bien renseigné et elle est fort sympathique. Merci pour vos conseils."

"Conseils efficacité et convivialité de Mme Papadia . Merci je recommande cette agence . F L"

"1 mois et demi d’attente pour procéder à un changement d’adresse et recevoir une nouvelle carte bleu. Répond aux mails 1 fois sur deux à côté de la plaque. Essaie de me joindre pendant mes heures de travail et me reproche de ne pas répondre. C’est hallucinant.."

"Compte bien proteger. Rien à dire sur cet banque. Je recommande les yeux fermer. Accueil au top"

"Bon accueil , l'entretien c'est bien derouler merci d avoir réglé mon probleme , a l'ecoute ... Cordialement ."

"Prise en charge rapide et efficace. Merci à Mme Wauquier pour ses conseils et sa prise en charge. A bientôt"

"Je suis d'accord avec les autres commentaires, conseillère qui ne répond ni aux mails, ni aux appels. Il faut environ 1 mois de patience et 15 appels auprès de la plate-forme pour avoir un semblant de réponse! J'ai changé de banque ( Crédit Agricole ) et ça n'a rien à voir."

"Je vais à la banquette somain demande comment procéder pour un virement.la dame du guichet me dit vous inquiétez pas je vais le faire et conclusion presque 4 euros de frais sans prevenir ..toujours comme ça"