Crédit Mutuel

"C'est parce-que je ne peut pas mettre zéro mais directeur d'agence désagréable"

"Bien accueilli par le secrétariat et rendez-vous de qualité, conseiller à l’écoute."

"Très bonne expérience avec notre conseiller Louis VANOVERSCHELDE, lors de mon rendez-vous !"

"Expérience client désastreuse. J’ai eu rdv avec une conseillère pour une assurance auto et cette dernière m’a pris de haut, a été extrêmement condescende et désagréable. Outre vos prix ahurissants, je suis extrêmement déçu et ne compte pas renouveler l’expérience. Un conseil : à fuir !"

"Mr Vanoverschelde Louis est un très bon conseiller et un grand merci"

"Accueil et conseils, tres bien !"

"Extrêmement déçu. On m’a recommandé l’agence de Tourcoing mais les valeurs n’y sont absolument pas et vraiment je ne recommanderais absolument pas. Crédit mutuel est pourtant une très bonne banque mais cette agence est vraiment à fuir. 9ans avec crédit mutuel aucun soucis et j’arrive à cette agence on fait une demande de clôture car je ne suis pas d’accord avec le fonctionnement au lieu de trouver une solution adaptée."

"Premier rdv dans une banque pour ma part, satisfaite de ce rdv. Mon conseiller est à l'écoute, prend bien le temps d'exécuter étape par étape les différents points et explique bien les choses. Très agréable et serviable."

"Premier RDV avec mon nouveau conseiller super entretien !!! Très à l'écoute et explique bien les choses !! Banque proche de ses clients !"

"Simple efficace pro et à l'écoute. Merci."

"Très bonne banque, très accueillante une très bonne prise en charge des clients. Je recommande vivement cette banque !"

"Quelqu’un pourrait me donner un numéro de téléphone de n’importe quel conseiller? Je communique avec eux depuis 2 semaines par mail mais je n’ai 0 réponse. Je ne vais certainement pas payer pour les appeler. Ça serait très aimable si quelqu’un pourrait m’envoyer un numéro de téléphone."

"20ans client au crédit mutuelle tourcoing place , jusqu'à lors j'ai toujours été ultra satisfait jusqu'au départ de mon conseiller en or mr houbron, depuis tous les 3 mois limite j ai des nouveaux conseillers, un seul faux en 20ans j ai été désagréable au comptoir face au guichetier et un hommes qui étais mon conseiller qui n a pas pris la peine de ce présenter en tant que tel. 2 semaine avant ce mr a sus m appelé pour me vendre des produits bancaires assurances en tous genres et ce présenter au téléphone, face a lui ce monsieur n as pas pris la peine de ce présenter ou m accueillir dans son bureau, la banque été vide de client, il aurait pu prendre 5min, on m accuse de manque de respect mais qui manque de respect dans cette situation ? 20ans sans le moindre problème et la banque m exculu , le suivi et rapport clientèle à fortement baisser pour ne pas dire inexistent malheureusement"

"Rien à dire j'ai jamais eu de soucis tjr à l'écoute"

"Super , je recommande, merci a madame Debuf pour sa gentillesse, son écoute et sa compréhension :)"

"Service parfait"

"Conseillère de M****, jamais présente, ne répond pas au mail, mais très douée pour creuser le trou et vous voir boire la tasse. Passage difficile pour moi, certe, mais même lorsque l'on trouve des solutions il arrive à enfoncer encore plus. Aucun contact humain, aucune réponse, toujours plus de frais. Vraiment, déçue."

"Très bon accueil et a l'écoute."

"Très bons échanges en vue d’un futur changement de banque… Très bon suivi par notre nouvelle conseillère, Madame DUVIVIER, pour ne pas la citer 😉"

"Bien que je soit cliente depuis plusieurs années je suis choquée de la façon de faire du crédit mutuelle. J’ai appeler pour un devis à titre informatif et une conseillère Mme Vergnaux, s’est permise de signer un contrat d’assurance automobile à ma place sans mon accord ! Résultat : je me retrouve avec un contrat non consenti pour une voiture que je n’ai pas, et on me prélève sur mon compte. Bien entendu, aucune excuses, aucune explications et le pire c’est qu’elle ment en essayant de me faire croire que j’ai donné mon accord oralement or c’est totalement faux ! Je dois harceler l’agence depuis plusieurs jours et toujours pas de remboursement en vu. N’appelez surtout pas pour un devis apparemment devis = souscription forcée chez eux même lorsqu’on as pas encore acheté de véhicule."

"Très satisfait de Mr Chouaf, et du personnel de l'agence. La proximité de l'agence également."

"Je suis dans cette banque 🏦 depuis des années."

"Tres satisfaite de cette banque franchement sans regret à conseiller aux perssones d aller labas surtout en particulier mr CHOUAF un conseiller très humain et très a l ecoute son travail aux tops ,très compétent je me sent très bien aux crédit mutuel Cordialement Mme Benaissa lougrada."

"Très bonne conseillère madame Laurie Duvivier a recommandé !!"

"Rapidité , efficacité, une banque et une conseillère Mme Frankowski à recommander."

"tres bien je recommande"

"Je vous recommande Mme Debuf comme conseillère 👌👍 au top"

"Excellente agence très réactif merci à ma conseillère Mme Julie Vanderdorp pour son accueil et son suivi professionnelle !"

"De bons conseils ' je recommande ma conseillère Laurie"

"Très satisfaite et conseillère qui répond à mes besoinS"

"Très bonne agence, merci à notre conseillère Mme Duvivier d'être à notre écoute et de bons conseil !"

"Une nouvelle aventure commence A Tourcoing conseillère au top sa change 😉"

"Très agréable, à l’écoute et sympathique !"

"Personnes très sympathiques et efficaces"

"Bon accueil et bon conseils."

"Très bonne agence avec des conseillers à l'écoute de ses clients ."

"Très bonne agence !"

"Un grand merci à notre nouvelle conseillère Mme Frankowski, pour sa disponibilité et sa rapidité, à bientôt Mme flament et M. Richard"

"Bonjour. J'envisage de devenir client de votre établissement. Une simple question... Dispose-t-on d'un numéro de téléphone gratuit pour contacter le service client et/ou l'agence ? L'absence de numéro gratuit est totalement bloquant. Je ne me vois pas payer un appel téléphonique pour contacter ma banque, merci."

"Bonjour chers internautes, Client de longue date de l'agence crédit mutuel Tourcoing République,j'atteste par le présent témoignage que le crédit mutuel est vraiment une banque a qui parler très soucieuse de sa relation client. Elle dispose d'un outil informatique de pointe disponible pour le client sur smartphone Android et Apple ultra sécurisé. D'un point de vu conseils rien à redire tant de Mr Laurent Vienne mon conseiller généraliste,que de mon conseiller patrimonial Mr Michel De Vaugiraud ainsi que de Mr Gonzague Droullers nouveau directeur d'agence depuis le 1er juin 2022 que j'ai eu le plaisir de rencontrer hier tous de très bon conseils et à l'écoute de mes attentes. Si vous cherchez une banque sérieuse avec des offres diversifiées s'est sans hésitation que je vous conseille le crédit mutuel. Longue vie à l'équipe de l'agence avec mes sincères salutations respectueuses. Bien cordialement Mr Truffaut Arnaud de Tourcoing."

"Très bien accueillie et conseillée par M. Houbron, j'apprécie le service"

"Très bon conseiller pour ma part je vous conseille cette agence 😉 Toujours bien reçue et réponse réactive 😉"

"Certain conseiller sont superbe et compréhensif d'autres de vrai peau de vache ."

"La loterie ! Du correct à l'incompétence..."

"Très bon accueil, prise en charge rapide des clients"

"Accueil sympathique/ Accessible aux personnes en fauteuil roulant"

"Accueil sympa et dispose du wifi"