Crédit Mutuel

"Client historique, je peux dire que j’ai toujours pu compter sur Caroline Morreale Folleas depuis plus de 15 ans, Chargée de Clientèle au Crédit Mutuel de la Croix-Rousse. Toujours disponible, souriante & ultra professionnelle, elle a su m’accompagner dans toutes les étapes de ma vie, même lorsque je vivais à l’étranger ou que je voyageais à l’autre bout du monde. Une perle rare !"

"On est harcelé pour clôturer un compte positif et quand on se présente pour faire le nécessaire, ce n’est pas possible!!!!"

"Très très bonne conseillère Mme Mtimet Lamia, suis mon depuis plus d’un an et est très agréable et trouve toujours des solutions."

"très bon accueil avec ma conseillère Mme Mtimet."

"J'ai changé de banque et j'en suis ravie car ma conseillère Mme METMI Lamia est très professionnelle et à des conseils très judicieux à chaque visite. Je recommande vivement !"

"Je suis au Crédit Mutuel place Ambre depuis 1996. Depuis je suis ravi de tous les services que m'offre la banque. Mon compte courant, mon PEA, mon LEP, mon compte associatif sont entre de bonnes mains et de bons conseils prodigués par ma conseillère Caroline Morreale Folleas. Nous echangons régulièrement par mail et j'ai toujours des réponses au maximum dans les 24h...Ma femme m'a rejoint au crédit mutuel pour son prêt immobilier très intéressant...Mes 4 enfants aussi ont leurs comptes ici. Merci le CMUT !"

"Directrice d'agence très disponible et joignable. Une banque au service de ses clients."

"Très bonne expérience, nous sommes dans cette agence depuis plusieurs années. Nous y avons fait notre prêt bancaire ; notre conseillère nous a parfaitement accompagnée dans notre projet d'achat."

"Je tenais à remercier ma Gestionnaire et responsable d'agence pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme."

"Après un changement d’agence suite à mon déménagement. pour lequel je n’étais pas très favorable. Je suis très agréablement surpris de Trouve de l’équipe à l’écoute et sympathique. Avec la quelle mon transfert C’est passé comme une lettre à la poste Merci l’équipe de Lyon croix rousse"

"Vraiment une expérience désagréable. Venue récupérer ma CB avalée par le DAB sans raison l'avant veille, à 12h28 on m'annonce avant même que j'exprime ma requête, de la fermeture de l'agence, alors que sur le net il est écrit que l'horaire de fermeture est à 12h45. L'agente me prend de haut en m'indiquant à plusieurs reprises qu'elle ferme et m'indiquant qu'elle n'avait pas ma CB sans même prendre le temps de vraiment me parler parce qu'apparement plus intéréssée à effectuer sa fermeture.(elle l'a souvent répété, comme le fait qu'elle n'a pas de carte) Quand sa collègue, que j'avais vu la veille et l'avant veille lui indique qu'elle avait mise de côté ma carte.Même principe, sans aucune excuse, ni un regard, elle indique juste à haute voix, qu'il faut que la personne présente sa pièce di'identité par que vous comprenez on ne donne pas de CB à n'importe qui ... Je trouve INADMISSIBLE ce type de comportement. Je me pose même la question du délit de faciès... (Suite) Non mais sérieusement Crédit Mutuel, ca sert à quoi de donner en réponse un lien qui retourne une page d'erreur .... Vraiment pas une belle image de votre part."

"Conseillère pitoyable, je vais clôturer ce compte illico. A fuir."

"Merci a la directrice d’agence pour son professionnalisme. Très réactive et mettant la satisfaction client au cœur de son accompagnement, je recommande cette agence !"

"Rien à redire, réactivité et écoute ! Je recommande vivement"

"Notre conseillère est toujours à l'écoute elle est joignable rapidement je suis très satisfait du crédit mutuel c'est d'ailleurs pour ça que nous avons tout chez eux ainsi que les assurances"

"Bon partage avec lamia, très professionnelle !!"

"Une conseillère dotée d’une écoute attentive et d’une réactivité formidable dans tous nos projets. Des réelles offres adaptées à nos besoins. Avec le CM nous nous sentons compris et soutenus ! Je recommande fortement."

"Tres bonne expérience avec ma conseillère. Un très bon suivi ainsi qu’une superbe réactivité . Client depuis des années , je suis très satisfait ."

"Je suis cliente dans cette agence depuis de nombreuses années maintenant et je suis très satisfaite de ma conseillère et de l'équipe. J'ai d'ailleurs déménagé et j'ai souhaité garder cette agence. Ma conseillère est agréable, très réactive et de bons conseils. Merci."

"Gestionnaire en or, réactive et toujours à l écoute. Gros soutien et présente en cas de besoin. Mille merci c'est rare pour une banque d être aussi performant ! Des années que je suis la bas et très contente ! Vraiment humain avec ses clients."

"Fumeuses de clooooopes ouvrent a 14H le mardi, les conseillers sont en RENDEZ VOUS 90% de leur temps, On vous rappelle 1 an apres, Les vacances hebdomadaires sont vraiment un fléaux pour cette banque Je déconseille de tomber dans le panneau lol garder votre argent en liquide cest mieux"

"Nul"

"Aucune communication, aucune réponse aux mails. Plus de 6 mois d'attente pour fermer un compte..."

"J'écris avec mon vrai nom car j'assume. J'au utilisé en tant que pro cette banque pendant plusieurs années et je n'ai eu que des problèmes. Pendant longtemps mon conseiller refusait mes dépôts de chèques car le bénéficiaire (ma société) n'était pas orthographiée correctement. Certaines grosses remises ont été ainsi bloquées. Vous n'êtes au courant de rien, jamais ils ne prendront leur tél ou enverront un message, c'est à vous de les appeler. Il m'a obligé à déposer des variantes du nom de ma société, afin de ne plus être bloqué si un de mes clients orthographie mal le nom de ma société ; c'est hallucinant, je pense qu'il s'ennuie. Quand j'ai voulu clore, mon accès internet était bloqué aussi. Aucune info, c'est à vous d'appeler. Alors oui, ils vous débloquent l'accès, mais vous ne savez pas pourquoi ils l'ont fait. Bref, une banque incompétente, qui s'ennuie tellement qu'elle cherche des moyens de vous nuire."

" Inefficace et raciste. Les clients sont horriblement traités. S'il vous plaît, ne faites pas l'erreur d'aller dans cette banque "

"Sympas à l écoute"