Crédit Mutuel

"Passage au guichet pour un blocage d'espace client. Très bien renseigné par Mme Chaponet à l'accueil. Sympathique et agréable!"

"Conseillère à l’écoute très professionnel et réactive à l’écoute"

"Super expérience Mme Chaponet est de loin la meilleure conseillère qu’on puisse avoir, je recommande vivement cette agence"

"Cliente depuis peu dans cette banque, sur les conseils de ma mère qui y est fidèle depuis plus de 20 ans, j’ai malheureusement été très déçue par la qualité du service. Tout allait bien jusqu’à ma première demande importante : une caution solidaire pour la location de mon appartement. Ma conseillère m’avait assuré que tout serait mis en place rapidement. Mon conjoint et moi avons donc suivi toutes les démarches demandées. Pourtant, plus d’un an et demi plus tard, cette caution est toujours « en cours ». Autant dire qu’elle n’a désormais plus aucune utilité. En revanche, les frais liés à cette caution fantôme, eux, ont été prélevés sans délai. Autre point problématique : lorsqu’un paiement en ligne est annulé immédiatement, la somme reste bloquée sur mon compte pendant 20 à 30 jours, sous prétexte de « vérifications », alors même que le commerçant n’a jamais finalisé la transaction. À chaque fois, on me demande simplement d’attendre, sans solution concrète. Enfin, la relation client laisse à désirer : ma conseillère Mme B. s’est montrée à plusieurs reprises peu disponible, voire désagréable, et reste injoignable par mail ou par message. En résumé, entre promesses non tenues, prélèvements injustifiés et manque de communication, je ne recommande absolument pas cette banque."

"Tres bon moment de partage, cette assemblée générale ! Bonne équipe."

"Agence dynamique et à l'écoute de ses clients ma conseillère et réactive et très agréable"

"Merci beaucoup à Mme Bosinco Sandrine dans l’accompagnement de mon projet auto et immobilier. Très satisfait de mon expérience à crédit mutuel saxe préfecture. Je recommande."

"Très satisfaite de ma prise en charge par ma conseillère Sandrine BOSINCO qui a été à l’écoute lors de nos premiers achats immobilier et automobile. Je recommande fortement."

"Agence très à l'écoute de ses sociétaires Et Madame bosinco Sandrine est une conseillère très réactive et très professionnelle je recommande vivement"

"Une team efficace à l'accueil permet de cibler rapidement les besoins et répond (ou rappelle) en temps réel à nos questions. C'est d'autant plus important à souligner que cela se perd dans les agences. Merci !"

"Le jeune homme à l’accueil est accueillant et efficace. Il a su répondre à mes attentes. Je recommande vivement le Crédit Mutuel !"

"Client depuis plusieurs décennies de cette agence Lyonnnaise j'y ai toujours trouvé rapidite, réactivité et sens du service client."

"Collaboratrice très accueillante et rapide"

"Accueil professionnel rapide et efficace Très bon contact"

"J’ai trouvé dans cette agence des personnes compétentes, qui ont su répondre à toutes mes questions. J’ai reçu un très bon accueil. Je suis très contente d’avoir changé pour venir dans votre banque. Bien à vous"

"J'ai eu une expérience totalement décevante avec le Crédit Mutuel, Sébastien Vivier Ritord, en particulier, a fait preuve d'un manque total de professionnalisme. Non seulement il n'a pas réussi à traiter mes préoccupations, mais il a également affiché une attitude impolie et condescendante. Il était évident qu'il n'avait aucun intérêt à résoudre mes problèmes."

"Pas de guichet automatique"

"Pas de Guichet automatique. ... Et ce n'est annoncé que lorsqu'on est devant..."

"Attention pas de guichets automatiques dans cette agence"

"Conseillé pro au top"

"Toute ma tribu y possède un compte et un gros + pour notre conseillère Mme BOSINCO qui est de très bon conseilles et très réactive, toujours un plaisir de la voir."

"Accueil sympathique, personnel professionnel et compétent, conseiller pro disponible et réactif"

"très bon service client"