Crédit Mutuel

"Et encore on ne peut pas mettre aucune étoile , j’envoi des mails à ma conseillère qui ne sont pas prit en compte résultat: des opérations qui ne devraient pas passent sur mon compte , et vu qu’on ne peut JAMAIS les avoir au téléphone on est bloqué … si aujourd’hui on ne me rappelle pas pour faire le point sur mes demande je vais faire un signalement à la répression des fraudes , ça commence à bien faire …"

"Super Banque et super équipe proche de ses clients. Ils me suivent depuis plus de 10 ans et ont toujours été là pour moi. Niveau assurance je n'en parle même pas .... Vraiment je recommande les yeux fermé. particulier ou entreprise n'hésitez pas."

"Bonjour la vérité jusca maintenant j'ai rien problème je suis cliente de agence de grande Bretagne y avons mon situation compliquée me la Banc crédit mutuel mes idée beaucoup Merci"

"Déjà cliente d'une autre agence Crédit Mutuel c'est vraiment la banque adaptée à mon activité de commerçante ; à l'agence Esquirol j'ai retrouvé une équipe de professionnel à l'écoute et réactive"

"Au crédit mutuel depuis maintenant 3 ans, je suis très satisfaite de mon conseiller Mr Robert qui est très professionnel et à l’écoute."

"Equipe sympathique. Déco du site remarquable et aboutie dans les moindres détails. Très agréable de patienter dans un tel cadre."

"Le CM dépasse et de loin les 3 banques que j'ai quittées. Bravo pour leur appli en ligne, pour la disponibilité et la pertinence des actions de mon chargé de compte de l'agence Esquirol. Depuis plus de 20 ans cette banque me convient parfaitement."

"Avis : Domiciliation des revenus imposée et rendez-vous inutile suite à une simulation en ligne: J'ai fait une simple simulation de crédit auto sur le site du Crédit Mutuel, mais on m'a littéralement forcé à prendre rendez-vous en agence alors que je voulais pas forcément. Bon finalement j’accepte pour aller prendre des informations. Au rendez-vous, on m'a imposé la domiciliation de mes revenus pour obtenir le prêt, ce qui est contraire à la loi. Selon l'article L313-25 du Code de la consommation et la Loi Pacte, une banque ne peut exiger la domiciliation des revenus sans offrir une contrepartie claire (comme un meilleur taux), ce qui n'a pas été proposé. De plus, aucune alternative ne m'a été présentée, et l'exigence n'a pas été justifiée, ce qui est un manque de transparence. Ce rendez-vous s'est avéré une perte de temps inutile, et la pression exercée pour obtenir un prêt en échange de la domiciliation des revenus est non seulement abusive, mais va à l'encontre des droits des consommateurs. J’ai eu droit à des excuses comme : « ici nous faisons comme ça » ou «  Le responsable d’agence ne validera jamais ton dossier ». Je préfère qu’on me dit vous êtes éligible au crédit avec une preuve à la clé ( taux d’endettement dépassé) que de me faire du chantage : soit tu domicilies tes revenus soit tu auras rien . De base je suis partis juste pour prendre des informations, a peine rentré dans le bureau du Monsieur la seule chose qu’on m’a demandé c’est : vous êtes à quelle banque actuellement et il faudra domicilier vos revenus pour le crédit : Pas de simulation, aucune informations sur le prêt , rien du tout. Le rendez-vous a duré 3 minutes. Franchement c’est honteux et j’espère profondément que cette information remonte à la direction."

"Je recommande vivement le Crédit Mutuel Toulouse Saint Cyprien en particulier Monsieur Dominique Villano pour son professionnalisme et la qualité de ses services."

"Carte bancaire oubliée au distributeur un lundi. J’appelle l’agence le mardi à l’ouverture pour leur demander s’ils l’ont bien récupérée. « On vous rappelle » ; pas de nouvelles, je rappelle l’après-midi. « Nous l’avons récupérée, venez la chercher avec une pièce d’identité » Je viens une heure après, à l’accueil on me dit qu’elle a été détruite. Aucune solution proposée. La personne à l’accueil est particulièrement désagréable et ne reconnaît son erreur. J’ai dû insister pour qu’on m’en refabrique une gratuitement… Dernière fois que je mets les pieds dans cette agence Retour : La personne a l’accueil m’a assuré avoir commandé ma carte bancaire. 1 semaine plus tard j’apprends qu’elle n’a jamais été commandée. Des incompétents!"