Crédit Mutuel

"Et encore on ne peut pas mettre aucune étoile , j’envoi des mails à ma conseillère qui ne sont pas prit en compte résultat: des opérations qui ne devraient pas passent sur mon compte , et vu qu’on ne peut JAMAIS les avoir au téléphone on est bloqué … si aujourd’hui on ne me rappelle pas pour faire le point sur mes demande je vais faire un signalement à la répression des fraudes , ça commence à bien faire …"

"Super Banque et super équipe proche de ses clients. Ils me suivent depuis plus de 10 ans et ont toujours été là pour moi. Niveau assurance je n'en parle même pas .... Vraiment je recommande les yeux fermé. particulier ou entreprise n'hésitez pas."

"Bonjour la vérité jusca maintenant j'ai rien problème je suis cliente de agence de grande Bretagne y avons mon situation compliquée me la Banc crédit mutuel mes idée beaucoup Merci"

"Déjà cliente d'une autre agence Crédit Mutuel c'est vraiment la banque adaptée à mon activité de commerçante ; à l'agence Esquirol j'ai retrouvé une équipe de professionnel à l'écoute et réactive"

"Au crédit mutuel depuis maintenant 3 ans, je suis très satisfaite de mon conseiller Mr Robert qui est très professionnel et à l’écoute."

"Equipe sympathique. Déco du site remarquable et aboutie dans les moindres détails. Très agréable de patienter dans un tel cadre."

"Le CM dépasse et de loin les 3 banques que j'ai quittées. Bravo pour leur appli en ligne, pour la disponibilité et la pertinence des actions de mon chargé de compte de l'agence Esquirol. Depuis plus de 20 ans cette banque me convient parfaitement."

"Avis : Domiciliation des revenus imposée et rendez-vous inutile suite à une simulation en ligne: J'ai fait une simple simulation de crédit auto sur le site du Crédit Mutuel, mais on m'a littéralement forcé à prendre rendez-vous en agence alors que je voulais pas forcément. Bon finalement j’accepte pour aller prendre des informations. Au rendez-vous, on m'a imposé la domiciliation de mes revenus pour obtenir le prêt, ce qui est contraire à la loi. Selon l'article L313-25 du Code de la consommation et la Loi Pacte, une banque ne peut exiger la domiciliation des revenus sans offrir une contrepartie claire (comme un meilleur taux), ce qui n'a pas été proposé. De plus, aucune alternative ne m'a été présentée, et l'exigence n'a pas été justifiée, ce qui est un manque de transparence. Ce rendez-vous s'est avéré une perte de temps inutile, et la pression exercée pour obtenir un prêt en échange de la domiciliation des revenus est non seulement abusive, mais va à l'encontre des droits des consommateurs. J’ai eu droit à des excuses comme : « ici nous faisons comme ça » ou «  Le responsable d’agence ne validera jamais ton dossier ». Je préfère qu’on me dit vous êtes éligible au crédit avec une preuve à la clé ( taux d’endettement dépassé) que de me faire du chantage : soit tu domicilies tes revenus soit tu auras rien . De base je suis partis juste pour prendre des informations, a peine rentré dans le bureau du Monsieur la seule chose qu’on m’a demandé c’est : vous êtes à quelle banque actuellement et il faudra domicilier vos revenus pour le crédit : Pas de simulation, aucune informations sur le prêt , rien du tout. Le rendez-vous a duré 3 minutes. Franchement c’est honteux et j’espère profondément que cette information remonte à la direction."

"Je recommande vivement le Crédit Mutuel Toulouse Saint Cyprien en particulier Monsieur Dominique Villano pour son professionnalisme et la qualité de ses services."

"Carte bancaire oubliée au distributeur un lundi. J’appelle l’agence le mardi à l’ouverture pour leur demander s’ils l’ont bien récupérée. « On vous rappelle » ; pas de nouvelles, je rappelle l’après-midi. « Nous l’avons récupérée, venez la chercher avec une pièce d’identité » Je viens une heure après, à l’accueil on me dit qu’elle a été détruite. Aucune solution proposée. La personne à l’accueil est particulièrement désagréable et ne reconnaît son erreur. J’ai dû insister pour qu’on m’en refabrique une gratuitement… Dernière fois que je mets les pieds dans cette agence Retour : La personne a l’accueil m’a assuré avoir commandé ma carte bancaire. 1 semaine plus tard j’apprends qu’elle n’a jamais été commandée. Des incompétents!"

"Meilleur conseiller du Monde Me Suere toujours à l’écoute et très aimable. Que ferais je sans lui ☺️"

"Je suis cliente fidèle du Crédit Mutuel Esquirol avec comme conseiller Monsieur Etienne Suere, depuis plus de 10 ans je suis dans cet agence, et je peux honnêtement dire qu'elle offre un service exceptionnel. Ayant déménagé en Île-de-France après avoir été initialement cliente à l'agence Esquirol à Toulouse, j'ai été impressionnée par son professionnalisme et sa réactivité. Malgré la distance, j'ai choisi de rester cliente à l'agence Esquirol du Crédit Mutuel, car le service y est incomparable. Monsieur Etienne Suere a été une pierre angulaire dans cette décision, avec ses réponses rapides, ses conseils pertinents et sa capacité à anticiper mes besoins. Le sens du métier « Conseiller Bancaire » prend tout son sens. Sa qualité d'écoute et son dévouement sont remarquables. Je tiens également à exprimer mes sincères remerciements à la banque le Credit Mutuel pour les services extraordinaires et exceptionnels qu'elle offre. Un service digital avec une appli et un site internet top, et une agence qui reste proche de ses clients et qui réponds aux appels, aux messages et aux demandes. Je recommande vivement Etienne SUERE à tous ceux qui recherchent un conseiller de confiance et efficace."

"Je remercie Monsieur Julien Douay et madame Claire Bonnet pour leurs réactivité et la clarté de leurs explications"

"J'ai changé de banque récemment pour le Crédit Mutuel, et je ne regrette rien ! Très réactifs, ils sont facilement joignables. Mr Suere à su tant m'accompagner dans la création et la découverte de l'utilisation des applicatifs (site, application) qu'à l'organisation générale de mes finances."

"On ne peut que vous recommander l’agence du crédit mutuel esquirol. Accueil au top 👌, très bon service client et un directeur accessible et particulièrement à l’écoute. Nouvelles clientes très satisfaites"

"J’ai ouvert un compte pro en 2007 dans cette banque avec une constante satisfaction. C’est donc naturellement avec la caisse d’Esquirol que j’ai monté mes projets privés il y a pile 2 ans et je remercie donc aujourd’hui les conseillers et le Directeur toujours à l’écoute, avec un véritable accompagnement tant sur le professionnel que le privé. Le conseil d’administration est composé d’élus qui sont les clients de l’agence ce qui rend le crédit mutuel unique. Je recommande vivement"

"Excellente banque, très bon accueil Bons produits. Tarification raisonnable car la banque appartient à ses clients"

"Mention spéciale pour M.Robert qui nous a accompagné sur notre tout premier projet immobilier. Il est réactif, sympa et très pro ! L'accueil est aussi très chaleureuse :)"

"Je suis dans cette banque depuis plus de 10 ans compte pro comme privé Des conseils et des conseillers d’exception à l’écoute, réactifs. Ils vous donnent du temps. Moi formidable et mon fils est tout aussi satisfait La confidentialité entraîne tt ma confiance"

"Merci à Virginie RUMEAU qui a été très réactive pour nous suivre dans notre projet immobilier."

"Accueil chaleureux en adéquation avec l’ambiance. Un petit plus sur cette agence avec une attention particulière pour la décoration."

"Agence propre, agréable et accueillante ! Julien a été au petit soin lors de notre rendez-vous bancaire. Je recommande fortement cette agence!"

"J’ai été agréablement surpris par la décoration de l’agence, le professionnalisme et la réactivité de mon conseiller."

"Dès que je suis entrée dans l’agence , j’ai été fort agréablement surprise par un décor digne d’un tableau du Douanier Rousseau. Un accueil très agréable, une conseillère à l’écoute, très professionnelle, de bons conseils ,de l’empathie. Un climat de confiance justifié. Merci"

"Je ne m attendais pas à ce qu une banque soit aussi a l écoute Accueil chaleureux au guichet et conseiller aimable et compètent"

"Accompagnement très efficace et rassurant pour un premier projet d'acquisition de notre résidence principale, merci beaucoup à nos conseillers ! Et l'accueil en agence est agréable, on sent qu'il y a une bonne ambiance."

"Un accueil toujours chaleureux et une surprise au moment de Noël : Un décor exquis avec Père Noël, sapin décoré, bonbons... On a envie de rester dans la salle d'attente pour profiter de cet enchantement . Merci"

"Je ne suis pas cliente de ce crédit Mutuel puisque mon agence est ds le Rhône mais M étant fait voler ma CB dans leur rue. j'suis rentrée pour faire opposition au plus vite accueil bienveillant mise en lien avec plateforme bref efficacité maximum j'y suis revenue le lendemain pour le Protocole e-mail retrait puisque plus de CB même qualité de service et avec le sourire.Si rare que ça mérite d'être souligné"

"Accueil au top et bel effort pour la décoration de saison, qui donne un côté chaleureux, ce qui n est pas classique dans une banque..."

"Cliente depuis peu dans cette agence, réellement contente de mon choix ! jamais été dans une banque avec des conseillers aussi agréables et aussi efficaces !"

"BRAVO pour toutes ces animations dans la vitrine à l’angle de la place Esquirol. Mon amie et moi on régale chaque fois que l’on passe devant pour aller à notre cours de musique. La décoration du début d'année selon les couleurs de la banque était TOP avec toutes ces boules chinoises tricolores et ces chiffres géants. Tellement dans l’air du temps. Et les vitrines sur les manifestations musicales traitées avec créativité. Et la dernière avec les ombres de portraits des salariés autour du message pour valoriser les clients, et les produits présentés avec une pointe d’humour et de vintage, j’adore. Quelle originalité ! J’attends la prochaine vitrine avec impatience. Au moins cela change du conformisme habituel des banques et des assurances, et des traditionnelles affiches que personne ne regarde ! Cela donne vraiment envie d’aller dans cette agence."

"Accueil au guichet souriant et chaleureux. J'ai changé de banque il y a un an, je ne le regrette pas. J'ai trouvé une banque faisant preuve de réactivité même lorsque votre conseiller attitré est absent: il y a toujours une personne qui prend le relais dans de très brefs délais . Les réponses de mon conseiller sont toujours claires et précises, quelque soit le sujet abordé. Très satisfaite, je recommande cette agence."

"Excellent, efficace, efficient, rapide et professionnel. Une prise en charge complète et un suivie irréprochable. Après avoir été dans plus de 3 banques différentes, je suis enfin satisfaite ! Je recommande grandement cette agence"

"Aurélien est mon conseiller depuis 2019. Accueil, prise en charge des dossiers et suivi avec une qualité irréprochable. Je recommande chaudement cette agence."

"Je ne pourrais pas être plus satisfaite du travail et des conseils que j'ai auprès de mon conseiller. Toujours à l'écoute, toujours de bons conseils, je ne pourrais changer de conseiller et de banque pour rien au monde. Les 3 mois que j'ai passé sans lui, le prouve : mes finances étaient un désastre. Donc venez au crédit mutuel vous ne serez pas déçus !"

"Le Crédit Mutuel Esquirol est une banque dont je suis très satisfaite depuis presque 10 ans : Une équipe sympathique & réactive, une collaboration rigoureuse et professionnelle."

"Très satisfaite de ma nouvelle banque. Très bonne équipe dans cette agence avec une bonne écoute. Des Conseillers professionnels et réactifs surtout Monsieur Julien Robert et Monsieur Etienne SUERE qui m'ont bien accompagné dans mon projet de financement. Je recommande le Credit Mutuel Esquirol."

"Très satisfaite de ma banque, avec un excellent accueil, mon conseiller est à l’écoute, le traitement des dossiers qui est, plus que rapide, surtout pour l’obtention de mon crédit immobilier. Je recommande"

"Bonne banque, mon conseiller Julien est à l'écoute et disponible, accueil agréable et souriant, bref parfait !"

"6 ans que j'y suis, un conseiller au top qui répond à toutes mes demandes très rapidement, je recommande"

"Injoignable par tel, quelque soit l'heure ou le jour Banque à éviter absolument A croire qu'ils (les conseillers...) le font exprès pour dissuader tout client de rentrer en contact avec eux Bien loin de leurs slogans et de leurs spots, bien loin de leurs ambitions, bien loin de leur clientèle....Bref trop loin de tout pour être crédibles"

"Demande en financement en cours dans cet agence, pour l'instant je suis satisfait de la manière avec laquelle mon dossier est suivi . La réactivité est la ."

"Avis positif pour l'agence ESQUIROL. Principe de rendez vous sur site avec son conseiller pro ou particulier, rapide et efficace . Mise en œuvre des dossiers efficace, bonnes relations humaines."

"Très bon accueil dans cette agence où on a su être à mon écoute. Conseiller professionnel et réactif. Je recommande le Credit Mutuel Esquirol si vous souhaitez quelqu’un à votre écoute"

"Je suis très déçu de mon passage dans vos locaux, déjà j’avais pris rdv au téléphone pour 10h j’ai été reçu à 10h30 et tout ça finalement pour me dire que vous n’ouvrez pas de compte aux étudiants. Le réceptionniste n’est il pas informé de vos règles. Il aurait pu me le dire au téléphone. MAIS BRAVO À VOUS"

"A éviter... Si j'avais pu ne mettre aucune étoile... Conseillers pas à la hauteur, répondent quand ça les arrange... J'y avais ouvert mon premier compte, mais ça a beaucoup changé depuis quelques années, et je ne regrette pas de les avoir quitté"

"Personnel très compétent, mon conseiller a été d'une grande écoute. Équipe réactive et compétente. Je recommande cette agence"

"«la banque à qui parler» disent-ils ... c'est un gag !!!! Conseiller jamais disponible, jamais aucune réponse aux mails, courriers, ou telephone. Prisonniere de cette banque, je cherche à la quitter, en vains... personne..."

"Mon agence est a Ramonville et je suis juste venue déposer un chèque à Esquirol. Même pas une chaise, un bout de table pour poser son sac et trouver son enveloppe ou un stylo. Un barbu tout juste poli à l.accueil qui vous dit à peine bonjour. Quelle difference avec mon agence !"

"Agence de qualité déplorable, aucun professionnalisme. Essayez d'ailleurs de les joindre par téléphone, vous pourrez constater que les joindre relève du défi."