Crédit Mutuel

"Basée à Lyon, je suis experte-comptable et j’ai l’habitude de collaborer avec de nombreux interlocuteurs bancaires pour mes clients. Pourtant, rares sont ceux qui allient autant de professionnalisme, d’écoute et de qualité de conseil que Maxime GAINEAU et sa dynamique équipe. À titre personnel comme pour les clients que je recommande, j’ai toujours été impressionnée par sa réactivité, la clarté de ses explications et la pertinence de ses conseils, toujours adaptés au profil et aux objectifs de chacun. Je recommande régulièrement le CREDIT MUTUEL à mes clients car je sais qu’ils seront accompagnés avec sérieux, bienveillance et efficacité. Et je continuerai à le faire en toute confiance ! Un grand merci pour cet accompagnement précieux, qui fait toute la différence au quotidien."

"Je remercie mon conseiller V.D pour ses précieux conseils et son professionnalisme !"

"Excellente expérience avec cette agence, et surtout avec ma conseillère Mme Nedellec, toujours très réactive, à l’écoute et de très bon conseil."

"Équipe très professionnelle et très sympathique, n'hésitez pas si vous avez besoin de conseils !"

"Super banque !"

"Déjà 20ans au Crédit Mutuel et toujours ravis ! Je tenais à remercier spécialement Madame Maeliss Nedellec pour son professionnalisme et sa réactivité . Sans oublier son empathie et son humour que j’affectionne particulièrement Merci infiniment madame Maellis Nedellec"

"Bonjour, 29-07-2025 j'ai fait un retrait d'argent avec reçu ! j'ai eu seulement l'argent et pas le reçu ? ?"

"Depuis 10 ans dans cette agence, je recommande fortement. Services au top. Équipes pour les professionnels très réactives et très à l écoute."

"Je tenais a remercier ma conseillère Mme Manoubi !!qui est toujours a l écoute dans mes démarches financières et très réactive pour me fixer un rdv à la banque en prenant sur son temps personnel!! Très accueillante et très souriante et cela est devenu très rare ds les banques ...elle sait toujours prendre le temps ...et très professionnelle pour me proposer le meilleur choix sur l' épargne de mes comptes !!.. Merci a ma super conseillère Mme Manoubi ... Je tiens à la féliciter pour son côté humain ... Une vraie belle personne .."

"Réactif, efficace, à l’écoute et toujours de bons conseils ; Pleinement satisfait de notre conseiller et de la Caisse de Brotteaux depuis maintenant plus de 10 ans. Nous recommandons le Crédit Mutuel qui a su nous accompagner dans la réalisation de nos projets familiaux et patrimoniaux."

"Tellement charmant, les gens semblent tout simplement magnifiques ici, comme si on ressentait l'énergie d'un grand état de trans dans cette agence."

"Une équipe accueillante, professionnelle et réactive. Ma demande de financement a été bien suivie, avec un accompagnement de qualité. Merci à la conseillère et au directeur pour leur disponibilité !"

"Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'accueil exceptionnel que j'ai reçu au Crédit Mutuel. Le monsieur à l'accueil a été très courtois, professionnel et attentif à mes besoins, ce qui a rendu ma visite très agréable. Un grand merci pour ce service de qualité !"

"Suivie par le Crédit mutuelle massena depuis de nombreuse années, Mr GÉRARD Lucas est toujours disponible et à l’écoute des besoins. Merci encore pour votre travail et votre dévouement. A bientôt."

"Je recommande vivement. De parfaits conseils, une excellente écoute,"

"De très bons conseils"

"Très bons conseils, un grand merci à Valentin Dutheil pour son accompagnement pertinent, qui répond pleinement à nos besoins actuels. Eva et Jacques"

"Venu à 8h45 exprès pour déposer un chèque urgent. La dame blonde désagréable au possible me dit que c’est impossible car elle n’a pas de carte de dépôt. J’insiste pour qu’elle me le prenne. Elle m’explique d’aller dans une autre agence. Je suis venu spécialement à l’ouverture pour ça ! Aucune envie de m’aider, désagréable. Changez de métier"

"Top agence, excellente banque. J'y suis depuis 11 ans, jamais eu un seul problème: je vérifie régulièrement les conditions qui me sont appliquées et je les compare avec d'autres banques, et bien jusqu'à maintenant je suis satisfaite, très satisfaite même. Ma conseillère (Mme Gaucher) est disponible, sympathique, reactive lorsque j'ai besoin d'un échange. Que dire de plus? Rien. Je suis contente du CredMut Brotteaux Massena, Cours Vitton à Lyon"

"Très bien !"

"Mme Laurent est extrêmement aimable et réactive, à l'écoute du client et de bon conseil. A recommander, sans hésitation !"

"Très bonne expérience pour une assurance voiture merci à Lucas"

"Mr Metivier est d'un grand professionnalisme et porte énormément d'intérêt à tout ses clients Merci Je recommande vivement le crédit mutuel"

"Notre RDV avec notre conseillère s'est déroulé de manière très professionnelle, elle a été à l'écoute et nous a donné des conseils avisés. Elle a fait preuve d'une grande réactivité et efficacité sur l'ensemble des sujets que nous avions à aborder. En conclusion, notre niveau de satisfaction est excellent. Nous recommandons cette agence bancaire."

"Client depuis un certain temps , Je suis tres satisfait de mon conseiller ( M.metivier ),efficace, à l'écoute de son client et super reactif , ayant toujours l'information nécessaire . Je recommande ."

"Crédit Mutuel BROTTEAUX/MASENA 👌🏼👍🏼💪🏼 Mr MÉTIVIER très à l’écoute et aimable, très bon conseil que ce soit pour projet/réalisation et autre. Je conseil cette banque les yeux fermer! 5 étoiles mérites."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de mon assurance. Depuis que je suis client chez eux, j'ai bénéficié d'un service exceptionnel et d'une couverture complète qui ont largement dépassé mes attentes. Tout d'abord, le service client de mon assurance a été remarquable à tous égards. Les représentants sont extrêmement amicaux, professionnels et toujours prêts à aider. Chaque fois que j'ai eu une question ou un souci, ils ont répondu rapidement et efficacement, me mettant à l'aise et résolvant mes problèmes sans délai. Leur approche attentionnée et empathique m'a fait sentir valorisé en tant que client, ce qui est devenu une véritable valeur ajoutée. En ce qui concerne la couverture offerte par mon assurance, je suis pleinement satisfait. Leurs options sont flexibles et adaptées à mes besoins spécifiques. Ils ont pris le temps de m'expliquer clairement les différents types de couvertures disponibles, me permettant ainsi de choisir celle qui correspondait le mieux à mes besoins et à mon budget. De plus, lorsqu'il m'est arrivé d'avoir un sinistre, mon assurance a été rapide et efficace dans le traitement de ma réclamation, ce qui m'a permis de retrouver rapidement la tranquillité d'esprit. Enfin, je tiens à souligner l'excellent rapport qualité-prix de mon assurance. Les tarifs sont compétitifs par rapport à d'autres compagnies du marché, mais cela ne se fait pas au détriment de la qualité du service. J'ai vraiment l'impression d'obtenir une valeur exceptionnelle pour mon argent, ce qui renforce ma confiance envers cette compagnie. En conclusion, je suis extrêmement heureux des services fournis par mon assurance. Leur service client exceptionnel, leur couverture complète et leur rapport qualité-prix imbattable font d'eux un choix incontournable. Je recommande vivement cette compagnie à tous ceux qui recherchent une assurance fiable et de confiance."

"L'agence est à l’écoute et réactive. Un conseiller (M.Gerard) toujours disponible pour ses clients tout en trouvant les solutions les plus efficaces ! Très bonne connaissance de ce qu’est un entrepreneur, son fonctionnement ainsi que ses besoins."

"Cela fait quelques années maintenant que je fréquente cette agence et je dois dire que j'en suis entièrement satisfait. De la gestion quotidienne, de l'assurance auto vraiment qualitative, tout comme des demandes plus urgentes, tout a été traité convenablement. Je ne peux que recommander."

"Une super équipe, dynamique et toujours accueillante. 5 étoiles"

"Bonjour ma réponse a votre lien j' irais voir une autre banque pour la femme a l' accueil elle devrais être plus aimable et ne pas dire allez a votre banque étant en ligne j' ai bien fais avec mes démarches de retraite de mettre sur mon livret A ce qui m' avais été rendu de somme impayés je me félicite d' avoir eut la présence d' esprit suite au passage a la caisse d' épargne ou une femme me dit si vous voulez un conseille je vous le donne ? et j' attend connaissant le monsieur à l' accueil je lui demande conseille il me dit que c'est pas pour moi et fin de la conversation .... celas fais pas plaisir de toujours vouloir et de pas pouvoir ! ...................................................................................................... Bonsoir j' ai voulu retirez de l' argent pas put que 20£ J'étais déjà venu et étant lasse j' avais un projet et j' en avais parlez la femme que j' avais eut très sympathique avec la retraite j' ai mis de coté et comme je suis à la caisse d'épargne banque en ligne j' ai essayez d' avoir un conseille quand je retirais un monsieur détestable m' as fais attendre j' ai put parlez a une jeune femme qui m'a dit un conseille je vous le donne le type a ma demande a refusez j' ai mis de l' argent sur mon livret A je m' en félicite ..... je veut pas fermez mon compte de caisse d' épargne je paye beaucoup avec ce que je dois payés trop de tracas et Ce Jeudi étant dans le quartier je suis allez a votre banque mais étant mal reçu la femme me disant d' allez à ma banque elle est au téléphone madame et je donne pas suite chez vous j' irais voir une autre banque pour l' argent que je voulais placés !"

"Des conseillers disponibles, et réactifs qui prennent en compte mes demandes et répondent avec compétence et amabilité."

"Depuis les années 2000 je suis client, Toujours bonne accueille, et des bonne conseillées Je conseille vivement cette banque"

"Bonjour, suite à un appel téléphonique j’ai été déçus de la qualité de la personne qui m’a répondu je n est que son prénom Fabienne de plus cette personne m’a parler de manière agressive en m’interdisant de rappeler car je souhaitais échanger avec un autre interlocuteur c est là première fois que je suis mal accueillie depuis 10ans que je suis dans votre banque j ai bien conscience que je suis pas un gros client mais en tout cas fidèle je retirais ma mauvaise note dans une semaine car je suis satisfait du crédit mutuel mais c était ma seul manière d exprimer mon désagrément Cordialement mr Bignon"

"Vraiment a ne pas y aller, les responsables vous taxe et prennent des sous pour tous !!! De plus injustifiés et non remboursés ! Ils ne sont pas correctes avec les clients de long date. LA PIRE DES BANQUES ET SURTOUT LA PLUS CHÈRE ! Et l’accueil horrible !"

"Très mauvaise agence depuis la nouvelle direction. 18 ans chez eux pour me faire virer avec une lettre recommandée sans avoir pris soin de me le dire en face ni même au téléphone. En cas de difficulté ils vous appuie sur la tête pour vous enfoncer un peu plus, Ne répondent jamais aux messages’ ne sont jamais disponible sauf si vous avez un compte bien garni. Bref je ne vous les recommande pas, A ÉVITER et même À FUIRE."

"Je déconseille. La jeune qui était à l'acceuil ce jour là se permettait de souffler, de chuchoter qu'il était presque midi et qu'elle voulait rentrer chez elle parce que d'autres personnes arrivaient... elle n'a pas répondu à notre demande, nous à demandé de voir cela avec une autre agence. (Le chèque déposé dans cette banque a été perdu depuis plus d'un mois). Déroutant de voir ce genre de personnes à l'acceuil d'une banque et faire semblant de travailler."

"Très bon accueil et bons conseils"