Crédit Mutuel

"Superbe banque des personnes a l'écoute et ils font tout pour satisfaire leur clients. Merci beaucoup"

"Je tiens à remercier chaleureusement le Crédit Mutuel de Viroflay, et en particulier notre conseiller M. Andrade, pour son accompagnement dans la mise en place du prêt étudiant de ma fille. Son écoute, sa disponibilité et ses explications claires nous ont permis d’avancer en toute confiance. Nous avons apprécié son professionnalisme et sa réactivité à chaque étape. Un grand merci pour cet excellent suivi et ce service de qualité !"

"Je prends le temps aujourd'hui de vous recommander le Crédit Mutuel mais tout particulièrement mon conseiller Denis ANDRADE, merci à lui pour son professionnalisme et son accompagnement au quotidien. A l écoute réactive il a su nous apporter des solutions adaptées pour le Crédit étudiante de ma fille Je vous recommande mon conseiller ."

"depuis le changement de direction. Je dois faire un achat d'un matériel dans la vienne 86. Je demande une augmentation du plafond de retrait. Refuser, car il faut que je prouve mon achat par une cession de vente. comment signer une cession de vente sans payer le vendeur. sachant que j'ai les fond. La banque m'a pris en otage sur mes fonds. Quand on achète quelque chose d'occasion, c'est au premier rendez vous et non au deuxième rendez-vous que l'on a le meilleur prix. BANDE D'AMATEUR"

"Comme que vous lisez les retours , je vais me permettre de détaillé un des nombreux problèmes avec cette agence.! Quand je vois des 5 étoiles je suis abasourdie parceque cette agence ne mérite même pas une étoile. Conseillère malhonnête et pas transparente. Ne répond jamais au mail et filtre les appels depuis plus d1ans et demi...c grave . Heureusement que d'autres banques existent et qu'on a une alternative ! J'ai un crédit voiture chez eux et n'étant pas satisfait des service que cette babque propose, j'ai voulu résilier l'assurance emprunteur. Ma conseillère fait la morte et pire elle annule la demande sans m'en aviser. Je prends rendez-vous agence pour ce samedi , on m'appelle aujourd'hui pour me dire que le rdv ne sera pas honoré, je dis OK. On me demande c'était pourquoi. J'explique et la surprise la conseillère en ligne me dit : mais on ne peut vous prêter de l'argent et résilier l'assurance après. ( très professionnel au passage) C'est dans la réglementation, on ne peut ,c'est à la souscription. Je ne savais pas qu'on pouvais résilier un contrat le jour de la souscription... Moi: mais dans les conditions générales c'est marqué que je peux. Elle: non non vous ne pouvez pas. Moi: mais le crédit voiture c'est bien un crédit conso? Elle: vous avez un passport crédit Moi: est ce que c'est un crédit à la consommation ? Elle: d'une voix basse , oui Moi: donc c'est marqué dans mon contra que je peux , . Il a fallut que je menace de passer tous les jours jusqu'à voir le directeur et la comme par magie, c'est possible. Je demande le remboursement de ma carte première que j'avais depuis plus de 3 moi. Cela fait plus d'un an . Quand tu appelle on te dis il faut voir ave votre conseiller alors que cest une fantôme. Et aujourd'hui celle que jai au telephone me me répond encore que ce netait pas possible lol Et toujours moi je luibdit mais ce n'est pas au prorata de l'utilition et la elle mebdit qu'elle va regarder ...c'est juste hallucinant"

"Je prends le temps aujourd'hui de vous recommander le Crédit Mutuel mais tout particulièrement ma conseillère Malika, merci à elle pour son professionnalisme et son accompagnement au quotidien. A l écoute réactive elle a su m'apporter des solutions adaptées tant sur mon entreprise que sur mes comptes perso. Je vous recommande ma conseillère ."

"Merci a ma conseillère Malika pour son professionnalisme sa disponibilité"

"Merci au directeur de l'agence qui a pris le temps de nous recevoir et nous écouter après une période un peu compliquée avec l'agence."

"En plus d’un accueil chaleureux, Ann reste joignable et disponible avec une efficacité redoutable."

"Très bon accueil et conseils très utiles. Je suis satisfaire de ma conseillère Laila Lamkadem."

"Bonjour, j'ai été reçu ce jour par Laila Lamkadem. Je très satisfait, ma conseillère a su être à l'écoute et me conseiller."

"Accueil, écoute, conseils au rendez-vous. La conseillère qui m'a reçu, Laila, juste au top. Réactive au question que l'on peut se poser. Crédit Mutuel est l'état d'esprit que je recherche. Cette banque donne la priorité au côté humain. J'adhère à la solidarité et l'unité des sociétaires mutualiste. Je vous recommande vivement cette banque pleine de service a très bon prix."

"Merci à Mme Malika El Barkani qui est très gentille et très à l’écoute. Elle sait vous mettre à l’aise et est de très bons conseils."

"Leila , une conseillère à l’écoute , disponible, efficace, très claire , je recommande plus plus ."

"Nouveau client depuis peu, MERCI a Mme Malika EL BARKANI qui a su me mettre en confiance dans ce changement de banque. Une conseillère incroyable, humaine, agréable et transparente. Je recommande cette caisse mais tout particulièrement Mme Malika. Merci à elle."

"Une agence formidable, médaille d'or. Mention spéciale pour Malika El Barkani diplomate, très aimable, d'une douceur absolue et toujours prête à vous écouter et vous dispenser les meilleurs conseils !"

"Agence qui a répondu à mes attentes surtout ma conseillère Me Malika qui a su trouvé ma solutions de financement . A très vite..."

"Tres bonne agence, je recommande fortement. Merci à Madame El Barkani. Service très professionnel et toujours disponible"

"Dans le cadre ouverture de compte pour association sportive . : conseiller efficace et à l'écoute . À recommander ."

"Agence a fuir ! Conseillère malhonnête et malveillante qui au lieu de reparer ses erreurs et le prejudice commis preferes vous laisser dans le silence filtre vos appel et vos mail et ce depuis 4 mois ! Directeur d agence totalement inexistant vous pouvez lui envoyer de nombreux mail ils resteront sans reponse ! Pour ma part obliger de regler les problèmes causés par l abus de confiance de cette agence avec le service contentieux du credit mutuel ! Vraiment je conseille cette banque mais pas cette agence !"

"Bon accueil et super compréhension de Mme Lamkadem. Elle a résolu notre problème super vite! De très bons conseils. On peut compter sur elle."

"Merci à Leïla Lamkadem, pour son accueil et son professionnalisme."

"Je recommande le CM de Velizy et particulièrement Mme Elbarkani. Cette conseillère m’a redonné confiance dans les échanges que nous avons avec notre banque . Très réactive et très à l’écoute et bienveillante. Je souhaite à toute le monde d’avoir une conseillère au même niveau de compétence et d’échange."

"Personnel très accueillant, bon contact avec des explications claires. Je recommande Laïla Lamkadem qui m’a beaucoup aidé dans mes démarches."

"Nouveau client du crédit mutuel je suis extrêmement satisfait de la manière dont Mme El Barkani traite mes demandes. Réactive, disponible et chaleureuse, je vous la recommande grandement !"

"Ma conseillère Madame Robert est très clair et prend le temps de tout m'expliquer. Je recommande cette agence les personnes qui y travaillent sont efficaces, de bons conseils et bienveillantes."

"Très bon accueil avec ma conseillère Mme Malika El BARKANi Très disponible et avec une gentillesse Elle a fait toutes les démarches nécessaires pour le changement Rien à voir avec la BNP un personnel désagréable Je ne regrette pas notre changement Je vous recommande le credit mutuel de Velizy"

"Nous avons choisi de faire confiance au Crédit Mutuel pour notre crédit immobilier car Mme Lamkaden a su nous proposer une offre personnalisée et adaptée à notre projet. Elle a été particulièrement à l'écoute de nos besoins et à su mettre en place, rapidement les solutions adaptées pour finaliser et faire valider notre offre de prêt. Nous recommandons les services de l'agence du Crédit Mutuel de Vélizy."

"Professionnels, n’y allez surtout pas ! Il y a qu’une seule personne qui peut s’occuper des comptes professionnels et elle n’est presque jamais là, en plus de faire beaucoup d’erreurs qui prennent du temps et de l’argent à rattraper. De temps en temps le directeur de l’agence peut intervenir mais étant directeur, il a forcément d’autres choses à faire que de s’occuper d’un compte professionnel au quotidien. J’ai quand même pu obtenir un prêt qui m’a aidé à développer mon activité grâce à la personne chargée des comptes pros et qui s’est battue pour ça, mais c’est l’unique chose que je retiens en 2 ans avec cette agence. Le reste, ça a été La croix et la bannière pour chaque petite chose. Si vous avez besoin d’un conseiller qui soit vraiment un partenaire bancaire pour vous, ne choisissez pas le crédit mutuel qui gère tout en agence locale car en cas d’absence vous êtes complètement bloqués."

"Contact très agréable avec Malika El Barkani qui est d’une redoutable efficacité. Merci pour cette relation client qui change tout."

"Service et prestation de qualité. Mme Laila Lamkadem nous montre l'importance d'avoir une conseillère attitrée, à l'écoute, de très bon conseil, et avec des propositions sur mesure, toujours très justes. Je recommande !"

"Excellents conseils, sens de l’humain et qualité de l’écoute. Disponibilité sans faille. Merci Laila Lamkadem"

"Très bon accueil de ma conseillère Mme Lamkadem,disponible ,à l'écoute ,cherche et trouve des solutions ,très professionnelle"

"Toujours très satisfait de Mme Lamkadem. Un service à la hauteur de mes attentes que je recommande si vous recherchez une conseillère sérieuse avec un service de qualité."

"Je vous conseille ma gentille conseillère madame El barkani. Elle est accueillante ,à l'écoute des besoins, disponible quand on a besoin d'elle. Je vous la recommande elle s'occupe très bien de ses clients."

"Super agence, très bon accueil de notre conseillère Mme Lamkadem à l'écoute, disponible, cherche et trouve des solutions Après avoir changer de région, nous restons fidèle à cette agence depuis 15 ans je recommande vivement"

"Je souhaiterais faire part de mon expérience en tant que cliente du Crédit Mutuel, plus particulièrement au sujet de ma conseillère, Madame El Barkani. Ayant récemment quitté le Crédit Agricole, je ne m'attendais pas à un service de qualité supérieure, mais j'ai été agréablement surprise par les compétences et les capacités exceptionnelles de Madame El Barkani en tant que conseillère. Moi ainsi que ma famille avons été reçus avec la plus grande courtoisie et considération. Madame El Barkani s'est montrée bienveillante, attentive, souriante et d'une grande gentillesse envers nous. Elle a su comprendre et anticiper nos besoins, et elle a même été en mesure de communiquer efficacement avec mes adolescents. En outre, elle a pris en charge notre mobilité et a n'a pas hésité à contacter mon ancienne banque afin de faciliter le transfert de mes avoirs. Je n'ai jamais rencontré de conseillère qui se soit autant investie pour satisfaire ses clients et c'est très agréable. Madame El Barkani est un exemple pour l'image de la banque et prouve que le service et l'accompagnement personnalisé sont les clés pour fidéliser la clientèle. Je la recommande vivement pour toutes les personnes cherchant une conseillère compétente et dévouée."

"Client depuis 2011 du Credit Mutuel, l'Agence de Velizy est réactive et répond a mes besoins."

"Crédit mutuel de Velizy mérite bien 5 étoiles pas que pour les services proposés mais principalement grâce à l’équipe qui gère cette agence. Personnel accueillant et très gentil. Madame El Barkani, ma conseillère, fait un travail extraordinaire. Disponibilité, réactivité, sérieuse et compétente, elle saura vous apporter le conseil financier adapté à votre situation. Elle est d’une gentillesse incomparable ce qui rend son travail agréablement simple. Tout simplement Merci :)"

"Bonjour a tous je met se commentaire pour dir que j'ai une très bonne conseillère et qui vous aide à résoudre faut problème quoi qu'il arrive au crédit mutuel de Vélizy-Villacoublay. Voilà pourquoi je vous mes 5 étoile et continue comme sa . A bientôt !"

"Une excellente agence, avec une conseillère au top, patiente, bienveillante, disponible et toujours à l’écoute. Mme El Barkani est la conseillère dont on rêve tous. En plus de 10 ans au crédit mutuel d’une autre agence, en ayant eu pas moins de 5 conseillers je ne saurais vous exprimez le soulagement d’avoir enfin une conseillère qui s’intéresse à ses clients et souhaite leur apporter le meilleur."

"Ma conseillère Madame EL BARKANI est au top au moins quelqu'un qui sait s'occuper de ces clients et surtout est à leur écoute. Merciiiiiiiii"

"Conseillers à l’écoute, professionnalisme au rendez-vous. Agence au top !"

"Je tiens à remercier ma charge d’affaires professionnel pour sa réactivité et son efficacité. Une relation de confiance depuis plusieurs années. Elle a su m’accompagner dans mes différents projets de vie et faire évoluer mon patrimoine. Je recommande vivement."

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite du professionnalisme de l’équipe ( accueil, direction, conseils personnels et professionnels avec un réel suivi attentif et personnalisé des différents dossiers) Qualité humaine ++++ : le client n’est pas un numéro…!! Je recommande très souvent cet établissement"

"Je suis client depuis 3 ans, et toute l'équipe me donne toujours entière satisfaction. Je tiens à remercier en particulier votre Chargée d'Affaires Professionnels et le directeur d'agence."

"Tres acceuillant et professionnel je remercie le credit mutuel pour sa disponnibilité ainsi que pour tous les conseils donnés tout particulièrement votre collaboratrice qui s'occupe des professionnels Encore merci"

"Je suis client depuis l' été dernier au Crédit Mutuel suite à un prêt de consommation , Je suis satisfait du professionnalisme de ma conseillère, toujours à l’écoute et me donne des bons conseilles"

"Si vous souhaitez une banque peu réactive qui vous facture n'importe quoi, allez y c'est par ici. - quelle banque fait un prélèvement à son NOUVEAU client sur son NOUVEAU compte courant sans même lui donner le RIB pour qu'il approvisionne le compte, le forçant a passer dans le rouge et en profitant pour lui facturer des Agios ? - quelle banque menace de facturer des pénalités à son client pour annulation de son offre de prêt immobilier, alors que le projet immobilier est annulé du fait d'une clause légale, (prêt obligatoirement annulé dans ce cas) ? - quelle banque facture son client pour un virement de clôture de compte ? Si vous n'êtes pas convaincu, alors voici un petit exemple de situation, si vous souhaitez une réponse à une question urgente, c'est simple : - il faut envoyer un mail - puis attendre 15j - puis perdre patience - appeler 5 fois l accueil pour que quelqu'un décroche, pour apprendre que le conseiller n'est pas arrivé, qu'il faut rappeler 15 minutes plus tard - attendre 15 min - rappeler 16 fois l accueil en 1h sans que personne ne décroche - perdre patience - et passer en numéro masque - miraculeusement, la, quelqu'un prend l appel et vous passe le conseiller Pour info, la réponse à ma question lui aura pris 5min45 au téléphone. Et n'oubliez pas : « Une banque qui appartient à ses clients, ça change tout »."