Crédit Mutuel

"Crédit mutuel 7eme Dossier de prêt étudiant déposé depuis 2 mois, aucune information malgré les relances, une banque dite mutualiste et solidaire....inconcevable de ne pas répondre et de ne jamais rappeler sachant que vous vous adressez à des étudiants Quel intérêt de faire de la pub, si vous n'avez aucune considération pour le client ?"

"Très satisfait de mon conseiller Grégory pour son écoute et sa réactivité à mes demandes."

"Nous souhaitons vous faire part de notre relation fructueuse, depuis plusieurs années, avec notre conseiller Adrien Ferhat. Nous le recommandons si vous cherchez quelqu’un à l’écoute et qui maîtrise ses dossiers. Nous bénéficions de ses conseils avisés et surtout de solutions concrètes sur différents projets, parfois pointus, notamment pour des investissements financiers et immobiliers."

"Un grand merci à Grégory du Crédit Mutuel pour son accompagnement. Dès le premier échange, il a su être à l’écoute, réactif, clair dans ses explications et toujours très professionnel. Il m’a parfaitement conseillée et guidée dans le choix de mes nouvelles assurances, avec une vraie volonté de répondre à mes besoins. Un conseiller investi, compétent et humain : je recommande les yeux fermés !"

"Grégory est le conseiller le plus réactif et determiné que j'ais jamais connu, et en plus sympatique ! En 2021 j'ai décidé d'acheter ma résidence principale et Grégory m'a aidé à monter mon 1er dossier avec beaucoup de bienveillance et surtout bons conseils! A distance de 4 ans et avec un salaire inférieur à 3k€, je suis aujourd'hui déjà sur mon 2ème projet immobilier en applicant les conseils de Grégory. Les faits parlent plus que les mots dans ce cas.. :) Un GRAND merci !!!!"

"Toujours un plaisir de rencontrer son conseiller. Un excellent accueil et des conseils pertinents. Je ne peux que recommander cette agence. Un grand merci à Mr Ferhat pour son professionnalisme !"

"Un immense merci à Grégory du Crédit Mutuel ! Il est tout simplement exceptionnel : toujours réactif, toujours à l’écoute, il répond à toutes mes demandes sans délai, avec efficacité et bonne humeur. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi disponible, gentil et professionnel. Un vrai plaisir de traiter avec lui, je recommande à 100 % !"

"Je me suis rendu dans cette agence en mars 2025 pour solliciter un prêt immobilier. Grégory m'a très bien accueilli et a été de très bon conseil. De plus, il s'est montré disponible et très réactif lors de nos différents échanges. Un professionnel passionné qui saura vous aiguiller pour votre achat immobilier!!"

"Alicia - responsable d’agence et son équipe sont là pour vous apporter des solutions et des conseils personnalisés. Ça fait plaisir de travailler avec des professionnels qui aiment leur métier . Je vous conseille vivement ! Sophie B"

"Je tiens à remercier mon conseiller bancaire, Monsieur Grégory, pour la qualité de nos échanges. Il a été particulièrement réactif, clair et efficace dans le traitement de mes demandes. C’est très rassurant d’être accompagné par un professionnel aussi disponible et à l’écoute. Merci également à toute l’équipe de l’agence pour son accueil et son professionnalisme."

"Une banque mutualiste avec une relation agréable et réactive. Merci à toute l’équipe"

"Ma banque depuis plusieurs années et totale confiance en mon conseiller Grégory ! Merci pour tout"

"Cliente de longue date, je ne peux que conseiller cette agence du Crédit Mutuel. M. Ferhat suit, et en réalité soutient, nos projets depuis plusieurs années en étant toujours de bon conseil, joignable, disponible et en proposant des solutions intéressantes. Les solutions en ligne marchent parfaitement, sont nombreuses et sécurisées. Exemple : dès qu'on déclare la perte d'une CB, un numéro est de suite généré et peut être immédiatement utilisé pour des paiements sans contact. Dépannage bien utile en attendant la carte physique !!! Assistance sans faille du côté des assurances. Les frais bancaires ne sont pas les plus bas du marché mais le rapport qualité-prix est le meilleur que j'ai rencontré, banques en ligne et banques physiques confondues. Un grand merci !!!"

"Excellente banque qui nous a fait confiance en nous accordant un crédit immobilier de près de 400.000€. De plus le relationnel avec la clientèle est très bon, en particulier avec notre conseiller Grégory C."

"Je peux affirmer sans démagogie que cette agence, et plus particulièrement mon conseiller Grégory C., est la meilleure relation banque/client que je connaisse; un accueil professionnel, une disponibilité appréciable, des conseils avisés, le soutien dans mes projets. je recommande vivement et sans hésitation."

"Je ne peux que recommander cette agence et particulièrement mon conseiller Mr Ferhat, en effet j ai pu trouver un bon taux pour mon emprunt immobilier De plus, après des soucis liés à des erreurs de notaires, Mr Ferhat a su réagir et agir vite et bien pour régler la situation."

"Deuxième projet d'achat immobilier réalisé dans cette agence. Grégory est un super conseiller et interlocuteur qui a su comprendre mon projet et faire en sorte de le réaliser. Je suis vraiment satisfait de cette agence bancaire, moi qui ai d'autres comptes dans d'autres banques, ca me change vraiment, enfin une banque disponible et à l'écoute de chaque profil ! Je recommande vraiment cette agence !"

"Pour une association qui vient en aide aux personnes en situation de handicap les frais bancaires ont leur importance. La gratuité promise par Mme Alicia WILGOCKA n'a pas été respectée et le conseiller Mr Jérémy BIDOT n'a rien voulu savoir. Quant à parler de mon frère alors qu'il n'a rien à voir avec l'association, il serait professionnel de relire vos dossiers. Un changement d'agence s'est imposé il y a quelques jours. J'ai trouvé une agence Crédit Mutuel qui répond aux attentes d'une association."

"J’avais réalisé un projet immobilier en 2021 qui s’était très bien passer…… Aujourd’hui je viens d’assurer mon véhicule et j’ai eu un geste commercial de la part de Mr Ferhat Adrien conseiller patrimonial Je recommande fortement"

"Supris par le manque de compétence de cette agence et par la directrice qui semble ignorer ses clients Je préférais mon crédit mutuel de Bretagne"

"je ne suis pas cliente de cette agence qui m'a cependant rendu un grand service en acceptant de m'attendre au delà de l'horaire d'ouverture. J'ai particulièrement apprécié la gentillesse de la personne qui a fait ce geste"

"Une directrice d'agence catastrophique et incompétente qui traite les clients comme des enfants...c'est insupportable Mme Wilgocka dégrade l'image du Crédit Mutuel et n'est pas faite pour la clientèle de notre quartier.. Pas le choix je change de banque"

"Depuis le changement de directrice de cette agence du Crédit Mutuel Paris Saint Dominique et de mon chargé de compte, que de changement ! L'accueil est cordial, l'attention à mes comptes est efficace, les conseils vraiment fructueux et les contacts faciles. Merci à Jérémy Bidot pour sa vigilance et sa réactivité."

"Nous avons réalisé notre projet immobilier cet été avec la directrice de cette agence Mme Wilgocka qui nous a été introduite par un courtier. Elle a été constamment disponible pour mener à bien le projet en répondant à nos questions et en trouvant des solutions à nos différents sujets. Sa rapidité, conciliation et son efficacité sont à souligner. Elle nous a réconcilié avec les banques physiques ;) Je vous recommande des les interroger si vous avez un projet en étude."

"Nouvelle cliente du Crédit Mutuel, j'ai été très bien accompagnée par. Mr Ferhat pour mon projet immobilier. Il est de très bon conseil et disponible. Je suis satisfaite des produits proposés par le CM."

"Expérience d'achat Immobilier impeccable. La nouvelle directrice d'agence nous a accompagné de bout-en-bout, avec des offres nettement supérieures au marché. Je recommande fortement. Un plaisir de retrouver du service de qualité au sein des banques en agence."

"Je suis dans cette banque depuis une quinzaine d années. Je suis ravi de leur gestion, service, me sens toujours ectrêmement bien accueilli et considéré. Mention spéciale pour Monsieur Adrien Ferhat, très professionnel et particulièrement sympathique !"

"Suivi impeccable et surtout un accompagnement de chaque instant. Pas de négociation de marchand de tapis, le bon taux tout de suite. A recommander sans réserve."

"Étant client professionnel, je suis reçu pour faire un dépôt de chèque il y a un agent sympathique et une supérieure qui envoie balader le client on ne peut pas déposer de chèque pour les sociétés avec un agent. C'est comme ça point on me renvoi. Elle devrait vraiment revoir son accueil service. J'ai l'habitude de faire ça dans plusieurs banques crédit mutuel donc je ne comprends pas du tout. C'est bien triste. En tout cas je n'y remettrai plus les pieds dans cette agence rue St Dominique."

"Je suis très satisfait de cette agence, en particulier de mon conseiller Monsieur Ferhat pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils. Je recommande cette banque et cette agence en particulier. Une banque mutualiste change vraiment la donne. Le CM a annoncé récemment consacrer dans les années à venir 15% de ses bénéfices à la transition écologique. Alors que les banques commerciales continuent de financer par milliards l’industrie pétrolière."

"A cette agence depuis près de 13 ans et malgré les changements de conseillers, toujours satisfaite du professionnalisme et de la bienveillance du crédit mutuel. Je lis des avis mitigés sur mon conseiller actuel, m. Ferhat, pourtant il est à l'écoute, de bons conseils et sait proposer les solutions adaptées à chaque situation. Je le remercie à nouveau pour sa disponibilité et son sens du service."

"La pire agence du Crédit Mutuel ! J’ai présenté une demande crédit immobilier en avril 2022 qui a été validé par mon conseiller. Je me suis engagé pour l’achat d’une maison, et quand je suis revenu avec la totalité des documents pour le prêt, auparavant accepté, mon conseiller avait changé, cette énième fois, pour une collégienne, incapable de répondre à ma demande, ne connaissant en rien le dossier, complètement perdue devant sont ordinateur, ne connaissant pas les taux d’usure, ne comprenant même pas la notion d’apport personnel, et qui m’a expédié, en ajoutant que « à l’époque » mon dossier n’avait pas été approfondi. Comme si en 15 minutes, elle avait pu approfondir quelque chose !!! L’incompétence totale des soi-disant conseillers, formés à la vite avec zéro expérience, peut-être encore stagiaires, interchangeables et ne restant pas plus de 6 mois à un même poste. Une honte !!! Suite à cet incident, j’ai contacté plusieurs fois, la directrice de l’agence Mme Donnadieu, par lettre déposées directement dans leur agence et … silence radio. Un tel mépris envers leurs clients est inadmissible. Pas de réponse, pas de mail, pas de coup de fil, rien ! FUYEZ cette agence ! Une banque qui appartient à ses clients… dit la publicité. Évidement, c’est n’est qu’une pub. Aujourd’hui je suis en attente d’une réponse de leur SEVICE client, auquel j’ai écrit pour avoir des explications. Entre-temps j’ai envie de vomir quand je vois leurs pubs vantant leurs mérites. Vous l’avez compris, l’agence du Crédit Mutuel, Adresse, du 110 rue saint Dominique 75007 Paris est la pire ! FUYEZ !"

"Une agence à votre écoute, pleine de bienveillance et de bon conseil. Efficacité, sérieux et accompagnement. Nous vous recommandons vivement cette agence!!! Merci à toute l'équipe."

"Si je pouvais en donner zéro je l’aurai fait. Je viens de me faire parler comme à un chien (personnellement je parle mieux aux chiens) par une petite dame blonde absolument antipathique. Je complète mon avis quelques mois plus tard pour dénoncer l’incompétence de mon conseiller M.Ferhat, entre défaut de conseil et violation du secret bancaire… on marche sur la tête! La palme d’or revient à Mme Donnadieu. Je n’ai JAMAIS été traitée de la sorte ! Elle a fait preuve d’une agressivité sans commune mesure. Elle m’a clairement écris de débarrasser le plancher. Méfiez vous des avis positifs qui sont des avis « achetés » par la banque elle même. Fuyez cette agence si vous cherchez des gens de confiance!"

"Je recommande fortement cette banque. Accueil, amabilité, professionnalisme de la part de mon conseiller Adrien Ferhat. Il m'a très vite mise en confiance et à aujourd'hui encore, cela ne s'est pas démenti. L'accueil également au niveau de la banque est chaleureux et efficace."

"J'ai rarement l'habitude de poster des avis Google mais là, ça vaut son exception... J'ai eu affaire à Adrien Fehrat et Nathalie Donnadieu et ben franchement.... je ne pensais pas qu'un banquier pouvait être si accessible, compréhensif, à l'écoute. Très bonne expérience. Je recommande !!"

"Je recommande cette agence. Accueil chaleureux. Personnel serviable et efficace. Ma conseillère Laetitia est très efficace et je suis ravie d’avoir changée pour cette agence."

"Ravie de cette nouvelle banque qui est au petit soin . Madame BALDI est disponible ,professionnelle ,à l écoute Me trouvant toujours une solution . Je recommande vivement cet agence bancaire . Nathalie ALLAIN"

"Encore merci à cette agence crédit mutuel pour son amabilité, la cordialité, l’efficacité et la réactivité. De la directrice aux conseillers, ils font toujours leur maximum pour moi et les amis que j’ai recommandé. Il me semble impossible de trouver un meilleur service ailleurs. C’est exceptionnel!!!"

"Terriblement déçu par cette agence. Clients de longue date, nous étions ravis de la relation avec notre conseillère. Le changement de conseiller est catastrophique, et je ne comprends pas les éloges que je lis sur M. Ferhat. Je n'ai rien contre cette personne mais il est manifestement mal formé et mal encadré, donc incompétent. Mention spéciale pour la direction d'agence qui se permet d'annuler le jour-même les rendez-vous clients planifiés depuis plus de deux semaines, et ne propose pas de disponibilité avant un mois. Fuyez."

"Monsieur Ferhat est un conseiller très professionnel et de grande qualité. Sympathique, toujours disponible, impliqué et d’une efficacité incroyable. Grâce à lui j’ai réussi mon investissement. Simon"

"Tres bonne expérience au sujet d'une demande de crédit immobilier. Je recommande vivement cette agence et plus particulièrement mon conseiller M. Ferhat pour son efficacité, professionnalisme et sens du service client."

"Nous avons été super bien accompagné avec mon conjoint pour l'obtention de notre prêt immobilier et ce malgré les vacances d'été. Le dossier a été traité avec professionnalisme, écoute et efficacité."

"Excellent service. Rapidité de décision dans l'octroi d'un crédit immobilier en moins d'une semaine. Exécution simplifiée. Qualité d'accueil. Voilà une agence qui a le sens du client !"

"Écœuré par la violence et la méchanceté de la femme qui se prend pour une directrice d'Agence. Dans d'autres circonstances elle aurait dû prendre 2 gifles pour apprendre à parler aux clients de votre banque. Inadmissible !!! Vraiment dû jamais vu !"

"Horrible expérience. Je n’y retournerai plus jamais. J'ai effectué un dépôt de chèque (mon salaire) il y a trois semaines. Depuis toujours rien sur mon compte. Lorsque je me suis déplacée, en fin de semaine dernière, pour savoir d’où venait le problème, une jeune femme blonde n’a pas eu de discours respectueux à mon égard et m’a renvoyée de l'agence disant qu’elle n’avait pas le temps de gérer cela… Aucun professionnalisme. Peu d’humanisme."

"Ravis de la relation avec notre conseillère (Sabiha M) et du traitement de nos dossiers de crédits immos depuis plusieurs années. Excellent travail de l'agence."

"Je recommande sans hésitation cette banque qui a traité notre dossier de prêt immobilier dans les meilleurs délais. Une mention très particulière à notre conseiller Adrien F qui effectue un travail remarquable dans la qualité du suivi de nos différents dossiers. Un grand merci pour l'accompagnement et la disponibilité de vos clients !"

"Nous avons fait une demande de suspension de crédit, après deux mails et deux appels sans réponse de leur part j’ai enfin une ma conseillère pour me dire que notre demande a été refusée. Nous sommes officiellement sans domicile depuis octobre 2020 parce que la banque refuse de suspendre notre crédit sur un logement déclaré inhabitable et insalubre par le tribunal. Banque sans aucune compréhension pour ses clients. Maintenant ma conseil ne répond même plus aux mails …"

"Experience affreuse. J'ai fait un dépôt d'argent pour mon compte il y a deux semaines. Depuis toujours rien sur mon compte. Et quand on essaye de comprendre le problème on se fait extrêmement mal parler en se faisant renvoyer de l'agence par la directrice de l'agence (son bureau est toute de suite à droite en rentrant.) Aucun professionalisme."