Crédit Mutuel

"Client depuis longtemps de l'agence, je suis particulièrement satisfait du service proposé. La chargée de clientèle Léa est très efficace et propose toujours de très bons conseils. J'ai pu obtenir un prêt pour une acquisition immobilière à de très bonnes conditions."

"Agence de Fontainebleau au top, de la personne à l'accueil jusqu'au conseiller. Disponibilité. Fiabilité. Sens du service."

"L’agence de Fontainebleau Avon est très accueillante. elle accompagne ses sociétaires avec professionnalisme. Les rendez-vous sont faciles à obtenir auprès de son conseiller et les conseillers sont réactifs lorsqu’on échange par messagerie extranet. Je resommande"

"Toujours accueilli avec le sourire. Client depuis presque un an maintenant et ayant fait la rencontre de plusieurs conseillers, je peux vous dire qu’ils sont tous compétents et serviables. RS pour moi."

"Très bon contact avec notre conseillère, elle est très réactive et patiente. Félicitations"

"Je suis obligée d'ajouter une étoile pour pouvoir laisser un commentaire mais je mets clairement 0 pour un service client minable. Nouvelle cliente chez eux j'ai du changer de conseiller car la première personne n'a jamais su gérer une simple ouverture de compte, quant à la suite... Je demande un crédit étudiant on m'a balader, prise pour une personne stupide tout au long du processus. Des échanges de mails inutiles, un suivi minable, des engagements mensongers. On parle d'un crédit étudiant, qui a été validé par le directeur lui même mais finalement, au lieu d'être clair, ils préfèrent balader les gens histoire de vous faire perdre votre temps, je vois que le leur, n'est pas si précieux? Un manque profesionnalisme NOTABLE, mais surtout un manque d'honnêteté. Car oui, visiblement certains privilèges tels que le crédit étudiant est une chance accordé aux priviligés et enfants de bons clients ? Pourquoi donc tenir un discours mensonger pour récupérer des clients chez vous si vous ne tenez pas vos engagements? Evidemment, clôture des comptes et je disparais de cette banque. A FUIR !!!!!! En revanche, c'est bien la seule agence du crédit mutuel aussi minable, le suivi pour celles dans le 77 alentours est très bien."

"Excellente expérience bancaire...l'agence de Fontainebleau est composée d'une équipe professionnelle et réactive. Merci Monsieur Michaud vous représentez bien le slogan de votre banque et j'ajoute humaine à appartient à ses clients."

"Agence extrêmement mal gérée, délaissant ses clients. Etant client depuis 8 ans, je trouve que c'est de pire en pire. Pour ma part c'est très compliqué rien que pour une commande de chéquier ou encore pour qu'un virement soit validé ... AU SECOURS ! Un conseil, allez dans une autre agence ou même une autre banque ..."

"Client depuis 1988 . J'ai vu defiler en pro pas mal de conseillers . Ça s'est toujours plutôt bien passé ( à part 1 ou 2 conseillers ). Et j'ai enfin trouvé le correspondant idéal pour un pro (Mr Fauve ...oui , je le nomme , il le mérite ..) réactivité, compétence et écoute . Bref .... j'y suis bien ...j'y reste bien ."

"Publicités mensongère pour ma part cette agence bancaire n est pas tel que leur slogan décrit le groupe crédit mutuel... quand ont appelle la conseillère (qui change tous les 6 mois ) n est jamais disponible ou encore après un rdv sur place (car le système de rdv visio ne fonctionne pas ) nous discutons d'un projet achat pro elle annonce revenir d'ici fin de journée nous somme à j+30 toujours rien franchement cette agence à fuir vraiment ayez au moins la décence de répondre au téléphone si nous avons des conseillers pro pour les pro c est pour aller vite et bien et non pour vous faire la cours en appelant 100× sans réponse même chose par email ce n est pas pour vous flatté(e) que l'ont rempli votre boite email. A l'avenir engagé des personnes qui ont le sens de leur travail et qui savent ce qu'ils font quand il le font . Client pro hors de lui de patiences"

"Un conseiller qu'il vire des anciens clients .qui n'a aucun respect. Il y avait des très bon conseillé avant Ce conseiller la A fuir!"

"Une agence très pro, des salariés à l'écoute, patients. Jeune sociétaire, j'ai participé pour la première fois à l'assemblée générale fin mars : j'ai été rassurée de voir que cette agence était gérée par des personnes compétentes. Une belle entreprise avec de bons résultats ! Bravo à toute l'équipe pour ces performances."

"Impeccable, bel accueil, des réponses pro, un emprunt rapide :)"

"Agence locale très sérieuse et compétente à recommander. Accueil chaleureux. Avis très positif."

"Une agence à l'écoute du Client avec des Collaborateurs efficaces, sérieux et pro pour les conseils. Avis très positif."

"Très bon accueil et très bon professionnalisme. Cordialement"

"Je recommande cette banque. Un chargé patrimonial compétent et bien assisté. Une équipe dynamique et très à l écoute."

"Un grand merci à ma conseillère. Extrêmement réactif sur les projets que je peux avoir. Je recommande !"

"Agence toujours à l’écoute et très réactif ! Je recommande ! Bravo"

"Trop peu d'humanité (car rarement de réponse) , téléphone saturé, trop de frais indus et pas expliqués... Non mais quelle banque de malendrins!"

"Très professionnel , réactif et ce qui est appréciable .... agréable échange pour nommer Mme Anne Sophie Sury Connaissant particulièrement le métier , j'apprécie encore plus !"

"Un service rapide , et nous avons été très bien accueilli au guichet"

"Une conseillère au top Anne-Laure LeMens, merci pour votre implication et votre accompagnement dans mes projets de vie."

"Un grand merci à mon conseiller Mes projets et dossiers sont gérés d’une main de Maitre. Disponibilité/ réactivité/ gentillesse C’est assez rare pour le souligner. :)"

"Cliente depuis un an à l'occasion d'un achat immobilier. Dossier très rapidement monté et bien suivi par ma conseillère. Accueil chaleureux en agence à chaque visite et réponses rapides en ligne en cas de besoin. Sans comparaison avec l'agence de ma banque précédente."

"Une très bonne agence qui m'a été conseillé. Je suis maintenant cliente en pro et perso ainsi qu'une association. Personnel à l'écoute"

"Une banque qui accompagne les professionnels ! Cela fait 1 an et demi que j'ai monté ma société et créé mon compte. J'ai été très bien accompagné de l'élaboration de mon business plan au suivi de mon compte : écoute, disponibilité et qualité de conseil. J'ai plaisir à repasser à l'agence régulièrement tant pour un conseil, un dépôt, une visite. Mon conseiller ne manque jamais de m'informer et de prendre de mes nouvelles ! Un vrai partenaire business ! L'équipe est professionnelle, souriante et dynamique ! Une agence de proximité qui appartient à ses clients !"

"Pour notre premier achat immobilier, nous avons eu la chance d’être accompagnés par deux conseillers compétents et prévenants, Ornella Engevin et Julien LeBreton. Ils ont été présents et réactifs à toutes nos questions, rassurants dans ce climat actuel très incertain. Ils ont su nous conseiller que ce soit en termes d’assurance et de prochains investissements. Une vision à long terme que nous avons appréciée."

"Mise à jour : Contact du directeur à la suite de cette évaluation négative (une étoile). Le nécessaire a été fait dans une situation un peu complexe. Je remercie donc Yann MICHAUD pour sa réactivité. En espérant que ses conseillers sauront en faire de même. Ma banque familiale... Conseiller tout sauf professionnel.... A fuir. Banque en carton."

"Conseiller pro très sympathique ... échange et accompagnement de qualités.... Pour l'instant que du positif je recommande ......"

"J'ai été cliente pendant 17 ans, et le mot cliente est vraiment adapté...Des conseillers qui changent tous les ans, une relation très impersonnelle et obligée car mon crédit immobilité était dans cette agence. Même à la clôture de mon compte professionnel, après 17 ans de remboursement de mon crédit immmobilier sans encombre et la modique somme de = 116000€ d'intérêts et 21000€ d'assurance, ils ont été capable de : mettre 6 semaines à valider le solde à devoir, histoire de faire durer encore un peu plus et prendre les frais de gestion du dernier mois...Essayer de les joindre par mail, par téléphone...Bref ! Contente d'être enfin débarrassée"

"Accueil de qualité (un café what else vous est même proposé), prise de rendez vous facilitée par l'application de gestion de compte. Conseil expérimenté de notre conseillère pour notre projet immobilier. Acceptation rapide et signature à distance effectuée. Merci pour votre accompagnement et professionnalisme."

"Mr Lebreton , mon , conseiller , a donne toute son écoute, son attention, sa compétence, pour m'aider dans de nombreuses opérations bancaires, il m a permis entre autre de gérer avec plus de sérénité le rapatriement de mes avoirs ING ,en faveur du crédit mutuel; encore merci pour sa patience et sa collaboration."

"Compliqué d avoir un conseillé précis, je rappel on me transfert sur une autre personne qui me demande de rappeler, je rappel et là coupé en pleine conversation. Il faut pas être pressé d'ouvrir un compte . Jamais vu ça dans la concurrence lamentable."

"Très déçu. Un conseiller un peu trop sûr de lui qui prend des engagements qu’il ne tient pas. Plus d’une heure d’attente avant un rdv prévu. Obligée de relancer plusieurs fois pour obtenir une simple information. Service client à revoir urgemment."

"Un grand merci à Mme Le Mens, pour l’accueil et sa capacité de m’accompagner dans mon projet. Conseillère difficile à joindre certes , mais au même titre que les impôts, les médecins et les services publics en tout genres… Elle prend le temps avec ses clients et s’implique tout autant , sans manquer de vous recontacter systématiquement. Je ne regrette pas d’avoir rejoint cet établissement tourné vers le futur et respectueux de l’environnement Après de longues années passés dans un autre établissement , je ne regrette pas du tout mon choix ( des tarifs très compétitifs négociés par le crédit mutuel ) Caisse au top !"

"Je suis client de l'agence du Crédit Mutuel de Fontainebleau depuis 7ans. Je remercie encore l'équipe et ma conseillère pour sa disponibilité et son efficacité. Je suis bien conseillé et très prochainement dans mon futur achat immobilier !"

"Prêt immobilier accordé en quelques jours pour mon fils par mon conseiller. Très bon accueil et très professionnel."

"Par téléphone, par vision, par mail, quelle efficacité. Jamais je n'ai été aussi bien considérée. Compétences et amabilité de la nouvelle équipe. Ne changez rien. Bravo. Assurément je vous recommande la Caisse de Fontainebleau."

"Jeune mais déjà client. Vive le Crédit Mutuel où le conseiller a su écouter mon projet de conduite accompagnée pour le permis à un euro par jour et ma volonté de devenir professeur avec un prêt étudiant. C’est OK. La vraie banque des jeunes. Allez-y. 5 étoiles : super !"

"Bonjour, Ce fut une belle rencontre comme je les apprécie ! en effet, pour un premier rdv avec un conseiller hyper professionnel ! Je ne connaissait pas cette enseigne et M Joseph a su m'expliquer avec clarté le mode de fonctionnement et surtout à mis en application tout son professionnalisme qui m'a permis de déceler une anomalie dans mon dossier ! Caroline V"

"Cliente depuis 2015 dans cette agence et depuis toujours au Crédit Mutuel, je trouve que les personnes en place sont très compétentes et réactives. Les conseillers financiers qui m'ont accompagnés jusqu'à ce jour ont toujours répondu présents et je les en remercie. Je conseille le Crédit Mutuel !"

"je ne sais pas pourquoi ma carte est bloquée, je ne peux pas non plus envoyer de virement ou de telecharger RIB J'ai 507 € sur mon compte, en bloquant mon compte je ne suis pas en mesure de payer les factures et de cette façon vous me causez gros problèmes, j'essaye par tous les moyens de régler mes dettes et vous m'empêchez de le faire. AUJOURD'HUI JE DOIS ENVOYER UN VIREMENT POUR PAYER LA FACTURE. Puis-je retirer ces 507 € aujourd'hui et fermer le compte, car vous n'êtes pas sérieux"

"Depuis le changement d équipe manque de sérieux de réactivité prend les gens de haut bref a fuir"

"Mauvaise expérience avec cette banque j'en garde un goût amère, après un entretien pour demande de prét auto avec Mme Anne laure Lemens ( entretien plutôt positif ) jai envoyé des mail et rappelé à plusieurs reprises pour avoir une réponse concernant l'accord de mon prêt en vain personne n'a su me répondre jusqu'à maintenant. Nous avions convenu d'un entretien téléphonique qui n'a pas été respecté de la part de la conseillère. Je suis très déçu du credit mutuel. A fuir sans ce retourner . Il ne sont pas sérieux du tout . 1 étoiles car je peux pas mettre 0"

"La pire banque de mon étude prêt immobilier pour investissement locatif, j'ai eu a faire a Mme angevin , a fuir , avec un CDI et une conjointe auto-entrepreneur stable et en hausse depuis 6 ans et un taux d'endettement inférieur a 33 même 31%, aucune réponse, ça fait 1 semaine et 4 message laissé avec numéro de téléphone a chaque appel, Mme angevin se donne même pas la peine de rappeler.au crédit agricole prêt accepté et caisse d'épargne aussi. Taux sur 20ans de 1.44% chez les concurrents 1.23%!!!n'a clairement pas envie de travailler sérieusement !!! Je vais m'arrêter là pour résumer ya du boulot a faire avec la concurrence fuyez cette agence !!!"

"Expérience négative me concernant après avoir ouvert un compte professionnel. Conseiller menteur, qui m'a embobiné sur les services et tarifs pour me convaincre d'ouvrir le compte, peut-être...de surprises en surprises, de déception en déception devrais - je dire! Pas de réponses au mail...personnels hautains. Banque qui vante ses services banque aux sociétaires, blabla... J'ai rarement rencontré si peu respectueux du client. Voilà, donc je vais fermer mon compte après 6 mois dans cette banque et j'en suis très heureuse !"

"Si j’avais pu mettre aucune étoile, c’est ce que j’aurai fais car la conseillère que j’ai eu était non seulement incompétente, mais aussi hautaine et injoignable. 10 jours pour répondre à un mail. Je ne recommande pas du tout cette agence. Je n’y remettrais plus les pieds !"

"Première impressions plutôt très bonne sur l’écoute."