Crédit Mutuel

"Nous avons changé de banque il y a 1 an, nous sommes très satisfait, conseillère souriante, à l'écoute, qui explique très bien les possibilitées et très humaine ce que nous trouvons plus de nos jours."

"ML . Conseillère incompétente. Ne réalise pas les demandes que je lui impose . Fait tous l’inverse de ce qui est demander . A en venir à demander à faire un changement de conseillère . Je veux une conseillère compétente qui écoute c’est client . Pas une conseillère qui veux faire tout à sa façon . Je recommande surtout pas ML"

"Agence agréable aux conseillers très professionnels. Disponibles, à l’écoute et de bons conseils… nos projets se concrétisent avec confiance et sans crainte. MERCI 🙏🏼"

"Très bon accueil Très bien renseigné sur mes demandes Très satisfait"

"Depuis 2 ans, notre conseillère nous accompagne et nous conseille très bien ! Je recommande"

"Très bonne agence, conseillère à l’écoute et réactive , très aimable , la gestion des comptes est présente et des solutions sont rapidement trouver et mise en places. Je recommande vivement cette agence ."

"Toujours bien accueilli , respect du client , à l’écoute ."

"Nous souhaitons exprimer notre satisfaction quant à l’accompagnement et au professionnalisme de notre conseillère bancaire ML. Toujours à l’écoute, elle sait proposer des solutions adaptées à nos besoins, en tenant compte de notre situation et de nos projets. Sa réactivité et sa disponibilité sont particulièrement appréciables, tout comme la clarté de ses explications, qui nous permettent de prendre des décisions en toute confiance. Son expertise et ses conseils avisés nous ont été d’une grande aide dans la gestion de nos finances, le tout avec un sourire lumineux. Nous recommandons vivement ses services à toute personne recherchant un accompagnement sérieux et personnalisé."

"Je recommande cette banque, conseillère à l’écoute, fais le nécessaire quand il le faut. Et rapide pour toutes demande 👌"

"Excellente prise en charge clientèle. Merci Mégane"

"Un grand merci à ma conseillère, ML, qui est véritablement exceptionnelle. Très professionnelle, toujours à l’écoute et disponible. ML a été extrêmement arrangeante, allant même jusqu’à rester après ses horaires pour m’apporter son aide. Grâce à elle, je suis désormais cliente."

"Ma conseillère est tout simplement à l’écoute de vos besoins et vous aide dans toutes vos démarches, je suis ravie qu’elle soit ma conseillère !"

"Une agence agréable et accessible facilement. Le parking est très pratique. Un suivi et un accompagnement qui fait plaisir de la part de ma conseillère. Nous sommes réellement considéré en tant que client et non un simple numéro. Merci pour ce que vous faites, ne changez rien 😉"

"Changement de banque dans cette agence où ma conseillère, accueillie avec le sourire, a su me guider, m'orienter, assurer un suivi régulier et être à l'écoute. Tres réactive et professionnelle, je conseille cette agence."

"Ma conseillère est très professionnelle. Aussi à l’écoute, elle sait trouver des solutions au bon moment. Je recommande cette banque."

"J’ai une conseillère geniale ! Disponible, réactive, et très investie ! Merci"

"Une super agence, ma conseillère est très réactive et à l'écoute ! Je conseille vraiment 🙂"

"Ma conseillère est très professionnelle, toujours à l’écoute, avec de très bons conseils et toujours présente dans nos moments importants ! Merci !"

"Sans RDV ce jour pour régler une difficulté digitale. Conseillère attitrée absente, mais prise en charge immédiate par une de ses collègues avec le sourire. Analyse, solution proposée et assistance à la mise en oeuvre. Sujet traité en 10mn chrono. Bravo, et merci. Bel esprit de service !"

"Service décevant et manque de transparence. En tant que professionnel à la recherche de financement pour un projet d'entreprise, j'ai été extrêmement déçu par les services fournis par l'agence Crédit Mutuel de Colombelles (14). Notre rencontre initiale le 11 mars avec la conseillère Mme LxSA.DxxxAN a laissé présager une suite encourageante, alors que nous exposions avec précision notre projet et fournissions tous les documents requis pour une étude approfondie. Après trois semaines sans nouvelles, j'ai dû moi-même insister pour obtenir un retour sur l'étude de notre dossier. La réponse reçue le 4 avril, de la part de la Chargée d'affaires Professionnels, Mme LxSA.DxxxAN et était aussi brève que décevante : Bonjour, J’ai bien reçu les éléments. Nous avons étudié le dossier et nous n’allons pas donner suite à votre demande de financement. J’espère que vous trouverez un partenaire bancaire pour vous accompagner. Bien cordialement. Non seulement cette réponse manquait cruellement de détails et de justification, mais également de respect pour le temps et les efforts que nous avons investis dans ce processus. Dans une démarche constructive et soucieuse d'amélioration, j'ai immédiatement sollicité des précisions quant aux raisons motivant ce refus. Malheureusement, à ce jour, aucune réponse n'a été apportée à ma demande légitime. Il est profondément regrettable de constater un tel manque d'engagement envers les valeurs prônées par le Crédit Mutuel, notamment celles d'autonomie et de responsabilité. Si l'agence souhaite réellement incarner ces principes, elle devrait assumer pleinement ses décisions et fournir des explications claires et justes à ses clients, même lorsque celles-ci sont décevantes. En conclusion, je déconseille fortement de faire confiance à cette agence pour tout projet de financement. Le manque de professionnalisme, de transparence et d'engagement envers la clientèle en font un choix peu fiable et décevant. (En toute humilité.... Et sans rancune... Dans une démarche d'amélioration continue, je vous invite à prendre en compte ces remarques.)"

"Je recommande vivement cette agence, qui se montre bienveillante, à l’écoute, qui s’adapte aux besoins de ses clients."

"Banque présentent un service de qualité, de superbes conseils, ainsi qu'une conseillère toujours à l'écoute qui se révèle être réactive et efficace."

"super établissement, service de qualité apporté par une conseillère toujours à l’écoute"

"Bon accueil, personnes très aimable."

"Beaucoup de problème avec cette banque je déconseille"

"Une très bonne expérience et un accompagnement de qualité. Contente d’avoir choisi cette banque."

"A fuir !!! Cet établissement n’aime pas les salariés au smic : mon conseiller s’est montré arrogant, fallacieux quand aux services de l’application et , de plus, m’a bloqué ma carte bancaire le jour où mon salaire fut versé. Je garde un très mauvais souvenir de ces 4 mois de contact."

"Il serait pertinent avant de fermer l'agence de vérifier qu'il reste des enveloppes pour faire des dépôts de chèque, ça éviterait aux gens de se déplacer pour rien !"

"Des conseils d'experts pour la création de ma société, un suivi très personnalisé, une conseillère à l'écoute et disponible ! Je recommande fortement cette agence qui a su croire en mon projet, me soutenir et m'apporter un service complet. Changement de comptes personnels sans aucuns problèmes. L'application est simple à utiliser, intuitive et ultra sécurisé."

"Très efficace et à l'écoute quand j en ai besoin merci a vous ."

"Conseillere à l ecoute et tres professionelle dans cette periode difficille oú notre activitée est à l arret depuis bientot pres de 2 mois.merci"

"Je suis très satisfaite par le professionnalisme des conseillers et de mon conseiller en particulier. Leur écoute, leurs conseils bienveillants me confortent dans mon choix de d' être cliente. Je recommande fortement cette banque."

"Nous avons un très bon conseiller, disponible, à l'écoute et de bon conseil. Agence ouvert les jours de semaine un vrai petit plus lorsque l'on travail dans le commerce ! J'en suis très satisfaite !"