Crédit Mutuel

"Très satisfaite de mon expérience, en particulier avec Christelle David qui m'a très bien guidée dans mes démarches en étant à la fois professionnelle et à l'écoute, un grand merci."

"Cette agence est déplorable : j'ai enchainé différents conseillers les uns après les autres sur plusieurs années, et il y a clairement un problème de niveau. Un conseille ne sait même pas calculer un prêt. Lorsqu'on appelle la plateforme téléphonique on est pas bcp mieux servi. Les employés sont incompétents et ne daignent même pas répondre à vos mails ou vous rappeler au téléphone. A fuire..."

"Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait. Jeune homme présent le vendredi 8 août 2025 vers 17h : attitude arrogante, comportement déplacé et intrusion dans des affaires qui ne le concernent pas. Alors que j’étais déjà en entretien avec une conseillère, il s’impose dans le bureau, se mêle de tout, lance des accusations et se montre excessivement indiscret. Un exemple flagrant d’incompétence et d’absence totale de professionnalisme. À fuir : agence lamentable, avec un personnel qui se croit tout permis et qui ne donne jamais la moindre explication à ses actes."

"Un accueil agréable et toute une équipe très réactive et disponible. Il y a toujours quelqu'un pour répondre à nos demandes. Un directeur qui conseille en fonction de nos besoins sans pousser à la consommation d'offres bancaires."

"Un accompagnement sur mesure et de qualité. Un grand merci à M. Verducci et son équipe!"

"Parfaite expérience et encadrement pour un crédit immobilier. Je remercie vivement Mr Verducci ainsi que Mr Beaujean. Un excellent accueil pour ma part, Je conseille fortement cette agence. Encore merci. Un client ravi Mr Cousin"

"Très satisfaite de ma banque et de ses services sans oublier le directeur très aimable et disponible. Je ne le remercierai jamais assez."

"Excellente expérience client, service réactif et attentionné."

"Accueil agréable et efficace. Toujours bien reçue dans cette agence."

"J'ai pris contact avec cette banque au sujet d'un prêt immobilier, les conseillers sont très réactifs et compétents. J'ai pu obtenir une lettre d'engagement très rapidement (dans la journée). Les conseillers sont au service du client et ce sont des choses rares en 2025."

"Une caisse locale à l'écoute de tous. De plus la nouvelle équipe depuis deux ans est au top ! Compétence, écoute et professionnalisme.."

"Impossible de déposer de l'argent liquide à l'accueil alors que le guichet automatique extérieur ne prends pas l'enveloppe car trop grosse. Impossible aussi de me donner 2 enveloppes pour faire en 2 fois. À côté de moi juste un couple qui prend un rdv dans leur planning donc pas overbookés, ils auraient pu me prendre l'enveloppe mais non, quand on travaille dans un bureau en banque on aime pas sortir de la procédure !"

"Après avoir contracté une assurance habitation auprès du crédit mutuel, je suis déçue par l’incompétence de Mr Joris qui n’a pas transmis la résiliation de mon contrat à mon ancienne assurance. Mon ancienne assurance a continué le prélèvement pendant deux mois , jusqu’à mon opposition auprès de ma banque.. Après plusieurs contacts avec ce conseiller ( qui ne cherche qu’à vendre ses produits, faire du chiffre et ne vous connaît plus après ) il m’a également vendu le même jour une protection juridique, mais le nécessaire n’a pas été fait et Mr Joris a quitté l’agence en me laissant ce problème.Merci à Mme Christelle David qui a repris le dossier mais elle n’a trouvé aucune trace de la demande de résiliation de mon ancien contrat. Aujourd’hui, je me retrouve avec le courrier du commissaire de justice qui me réclame un an d’assurance habitation."

"Super agence mon nouveau conseiller Monsieur Aymen BEN ASKER est au top ! Rapide et efficace !"

"Très bon accueil de M. Ben Asker, bon professionnel, très à l'écoute et à la hauteur de les attentes. Je recommande vivement"

"Ne repond plus aux appels telephoniques ,continue comme cela c est bon pour le commerce."

"La meilleure banque !"

"J'adore cette banque.... Après des années dans une autre banque, j'ai ouvert comptes et assurances avec mon conseiller Ismaël Falih. Agence très à l'écoute et conseiller d'une grande gentillesse que je souhaite à tout le monde."

"Une banque à qui parler... Un conseiller vraiment à l'écoute M. Ismaël Falih, que je remercie pour son accueil et les solutions proposées."

"Agence agréable Des conseillers très réactifs ! Très disponibles ! Toujours à l’écoute"

"Petite agence agréable avec un directeur efficace à l'écoute et une approche personnelle pour chaque client."

"Très satisfaite"

"Bonjour, Super accueil, les personnes rencontrés ont été professionnel, accessible et sympathique ce qui fait du bien, continuez ainsi !"

"Agence au top !!! Que ce doit pour un prêt immobilier ou bien des assurances pour mes véhicules. Des collaborateurs à votre écoute, je ne peux que recommander cette Banque"

"Une agence toujours à l’écoute de nos attentes et nous apportant des réponses claires. Accueil chaleureux et personnel qualifié et efficace. Mention particulière au directeur pour qui nous ne sommes pas seulement un compte. Je recommande tout particulièrement cette agence."

"Superbe agence , l’équipe est très agréable. Le directeur de l’agence est très compréhensif et compétant. Je conseille vivement ce crédit mutuel."

"Depuis le changement de direction et de personnel il y a environ 1 an, le dialogue avec l' agence est impossible. Auncun service , il est donc urgent de quiiter cette agence"

"Une banque à fuir absolument ! Moi et ma compagne nous voulions faire un crédit immobilier mais cette agence ne veut rien entendre appart empocher l’argent dans les comptes de ses clients qui sont là depuis des années et sur lequel il n’y a pas suivie. Absolument honteux. Je pars très vite pour trouver une autres banque qui sera traiter des clients fidèles !"

"j’ai demandé de changer d’agence car je viens de déménager dans le 19em premier rv avec une conseillère qui me dit vous devriez fermer un de vos compte livret bleu vu que y’a plus rien 😂😂 mais attend je me demande juste de quelle droit elle se permet de me dire ça elle ne sais pas ce qui c passé avec mes comptes mais elle l’ouvres elle ne sais pas ce k je traverse actuellement pour k mes deux comptes soit vider mais elle l’ouvre c’est la première fois qu’on me dise ces genre de chose dans une banque j’aime pas les gens autoritaires sûrement je vais changer de banque ou d’agence si c’est elle qui sera ma nouvelle conseillère dans cette agence"

"Après avoir transmis un dossier complet de demande de prêt immobilier, la conseillère m’a répondu au téléphone une ou deux fois en me laissant espérer une réponse positive mais depuis deux mois plus rien malgré mes appels et mails envoyés aucune réponse !!! En réalité, cette banque préfère pratiquer la politique de l’autruche au lieu de répondre tout simplement non. Il m’ont fait perdre deux mois pour rien à envoyer des documents à scanner des pièces etc… Heureusement j’ai pu trouver mieux ailleurs, un accueil des réponses claires et surtout du professionnalisme."

"J’ai ouvert mon compte courant 2016. Et je regrette ma conseillère Mme COLOMBA qui fais un excellent travail de suivis. Tandis que Sont remplaçant ne sert à rien"

"Équipe sympa et accueillante"

"Je suis client de cette banque depuis 2017 et que dire de plus Que je suis plus que satisfait du service professionnel ma conseillère est au top et à l’écoute je conseille vivement à tous les riverains du quartier d’ouvrir leurs comptes dans cette enseigne ."

"Très bonne agence !"

"L'équipe est efficace et accueillante. Monsieur Pipaud, a su nous guider et nous accompagner lors de notre projet d'acquisition. Nous le remercions pour ses conseils judicieux, sa disponibilité et son côté rassurant tout au long de l'opération qui était relativement complexe. Je ne peux que recommander vivement cette agence."

"J'ai voulu ouvrir un compte dans cette banque. Puis j'ai vu la manière de s'exprimer innaceptable du prétendu directeur ou adjoint que sais-je, vers ma conseillère. Cette situation m'a fortement déplu, j'ai donc décidé de faire demi-tour et d'aller ouvrir mon compte dans une autre banque. A fuir"

"Nous avons trouvé un appartement très sympa, mais les banques n'étaient pas trop de nos côtés. Suite aux conseils d'un ami, nous sommes allés à cette agence. Un conseiller qui nous a bien accueilli, nous a proposé un taux très intéressant avec les conditions agréables, tout en respectant le délai imposé. Il n' y a plus qu'à attendre le déménagement. Et nous avons appris que la personne qui s'occupait de notre dossier est devenu le directeur de l'agence! Félicitations, monsieur, vous le méritez bien. Bon courage dans la nouvelle fonction et à bientôt pour d'autres projets!"

"Une banque à papa. Impossible de sortir des œillères des banques à l'ancienne, aucune liaison entre les agences pourtant sur la même zone géographique, les conseillers ne peuvent pas faire quoique ce soit. Pas de confiance en la clientèle malgré malgré le fait de prouver son identité"

"Bon service"

"Des conseillers très réactifs ! Très disponibles ! Je recommande..."

"M. GUILLERMO est un Directeur impliqué, très l'écoute des besoins de ses clients. Un grand Professionnel dont je suis très satisfait de sa réactivité pouvant faire des dossiers dans des temps records!"

"Accueil singulier absolument pas serviable et conseiller pas assez disponible pour répondre aux questions de son client . Ainsi que des démarches normalement rapides qui prennent 2 fois plus de temps ; nous n'avons pas que cela à faire de retourner 3 fois de suite à la banque . Ce n'est pas cela la vie !"

"Conseillers très accueillants"

"Dommage qu'il n'y ait pas de distributeur pour les chèques..."

"Nouveau directeur absolument nul"