Crédit Mutuel

"Un grand merci à Madame Khaldi. Je recommande sans hésiter...efficace, professionnel,compréhensif, très gentille ...10 étoiles pour Madame Khaldi."

"Client et sociétaire de la Caisse Crédit Mutuel Sainte Geneviève à Mulhouse, je tiens à saluer la qualité de l'accueil et le professionnalisme de toute l'équipe. Le directeur et l'ensemble des collaborateurs se montrent toujours à l'écoute, réactifs et compétents. Ils accompagnent avec sérieux et bienveillance tant les projets personnels que professionnels. Une banque de proximité avec de vraies valeurs humaines ! Je recommande vivement."

"Extrêmement déçue par la caisse de crédit Mutuel Ste Geneviève de Mulhouse, alors que je suis cliente du Credit Mutuel depuis plus de 40 ans dans le Maine et Loire et très satisfaite. Vous pouvez toujours essayer de contacter la caisse de ste Geneviève par mail, téléphone, et même lettre recommandée avec AR, mais personne ne daigne vous répondre.... Bref votre argent est pris en otage.... Je continue à recommander le Crédit Mutuel mais surtout je conseille d'éviter la caisse se Credit Mutuel Ste Geneviève à Mulhouse."

"Toujours satisfaite de Credit Mutuel mais ces derniers temps très déçue ! Conseiller qui répond pas au mail alors que d’habitude très réactif, bien sûr quand on demande un remboursement plus personne est là. Assistance qui raccroche au nez, assurance santé qui rembourse à moitié alors que j’ai toujours été remboursé à 100% pour cette prestation. Que se passe t-il ?"

"Une équipe accueillante, des conseillers à l'écoute, une agence bien organisée !"

"Bonne agence"

"J'y suis client depuis 2008. Tout se passe très bien et ma conseillère Madame Tomovic est très efficace."

"Je suis client de cette banque depuis mon installation comme médecin libéral en Alsace en 2019. J'ai eu de la chance de découvrir cette banque pour les professionnels de santé et ma conseillère Madame Latella, très professionnelle et à l’écoute - elle m’a accompagné dans tous mes projets professionnels et personnels. Je recommande en tant que médecin, une banque qui comprend nos besoins et sait nous offrir les meilleures solutions et conditions financières et d'assurance professionnelle et personnelle."

"Je suis cliente de cette banque depuis 30 ans , mes conseillers successifs ont toujours étés très professionnels et à l’écoute - ils m’ont accompagnée dans tous mes projets , sont très réactifs en rendez vous ou par mail . Mention spéciale à Mme Brengarth qui me suit depuis des années . Je recommande aussi les assurances ."

"Un accueil pro à l'écoute de mes besoins. Sans être agressif commercialement, mon conseiller connaît et me propose les justes besoins."

"Jai fait une declaration de perte de ma carte de credit au centre de Strasbourg ,le centre m informe que je recevrais dans un délais de 7 jours ma nouvelle carte a l agence de Mulhouse et je pourrai suivre sur le site internet le suivi de ma nouvelle carte en 3 jours elle étais fabriqué et part la suite envoyé ,une fois vue que ma carte était envoyé je téléphone a mon agence pour savoir quand je pourrai venir chercher ma carte ,on me dit alors que ma carte n arrive pas a l agence mais me serra envoyé part poste ,8 jours plus tard toujours pas de carte ,je retéléphone a l agence et leurs explique que j ai toujours pas recu de carte on me dit c est la faute a la poste ,et que je devrais allé faire une réclamation a la poste ,très en colère je téléphone a Strasbourg pour savoir si c était normal que je recevais ma carte pas la poste on me répond que ma carte doit etre a la banque et non envoyé part la poste je fait un mail de reclamation a l agence de Mulhouse 5 minutes plus tard on me téléphone et on m explique que c est comme sa et bla bla bla sans reconnaître qu il on fait une erreur"

"Banque a l’écoute."

"La banque a qui parle mon oeil a fuir cette banque chaque demande que j ai fait on été refusé par contre pour vous demander de place de l argent chez eux ses les premier vous avez le malheur de dire non ils vous Menace, vous êtes un peu a découvert ils vous harcèle de messages et appels téléphoniques je note zéro et je commence à regarder pour changer de banque au plus vite en tout cas a fuir crédit mutuel"

"Un grand merci à Myriam pour son professionnalisme et sa réactivité, je recommande sans hésiter, à bientôt,"

"Enfin un conseiller qui est connecté à la réalité : Fabien REIFF Humain, compréhensif, efficace, disponible et professionnel !"

"Client de la Caisse Ste Geneviève depuis 2016, je n'ai jamais été déçu par l'écoute, les conseils et la rapidité de traitement de mes différentes demandes. Nous avons été accompagnés sur des projets parfois sensibles par un conseiller qui a su prendre le temps de nous écouter et de s'adapter à nos problématiques."

"Merci à ma conseillaire Mme CLIQUET Valentine vraiment super gentille et surtout à l’écoute."

"Expérience avec mon conseiller, à son bureau. Je cite On va vous recréditer les frais bancaires mais ça suffit, vous n'allez pas venir 10 fois pour ça ! et soudain... si vous n'êtes pas content, il y a d'autres banques en y joignant la gestuelle. Je comprends que la discussion était terminée lorsque d'un coup il m'ouvre la porte de son bureau. Pas de salutations. Ci-dessous, ma notation du conseiller : Commercial = 0 Amabilité = 0 Empathie = 0 Politesse = 0 Effronté = 1 Accueil client = 0 Fidélisation = 0 Concernant les autres employés ou les services, rien à dire."